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來源：互聯網

泰康在線財產保險股份有限公司（英文名：Tk.cn Insurance CO.,LTD.，簡稱：泰康在線），是首家由國內大型保險企業發起成立的專業互聯網財產保險公司。于2015年11月18日注冊成立，注冊地址為江岸區建設大道718號浙商大廈36層，董事長為劉挺軍，總經理、法定代表人為李朝暉。

泰康在線財產保險股份有限公司的產品涵蓋互聯網財產險、車險、健康險、意外險、貨運險、責任險、信用保證保險等，同時可開展與互聯網保險相關的技術服務與咨詢服務。2015年，泰康在線財產保險股份有限公司攜手中央電視臺春節聯歡晚會通過微信公眾平臺向春晚觀眾發放了一億元的紅包，提升公司在互聯網上的品牌曝光度和知名度。11月18日，首次對外發布了兩款財險產品：“Ai（癌）情預報險”和“福臨門家財保障險”。2017年，泰康在線財產保險股份有限公司推出了名為“反飛蛾類”的區塊鏈技術。2018年5月4日，泰康在線財產保險股份有限公司與《新周刊》聯合發布了《90后保險態度報告》，深入探索了90后對保險的認知與需求。隨后，泰康在線財產保險股份有限公司于2019年推出了“踧踖青年緩壓計劃”。2023年，泰康在線財產保險股份有限公司上線數字人“曉保”。

截至2023年底，泰康在線財產保險股份有限公司累計服務客戶超過2.4億，累計理賠金額超過200億元，納稅金額為25億元。2024年1月9日，泰康在線財產保險股份有限公司在《今日保》主辦的第四屆“今日保中國保險白象榜”評選中獲得“年度價值突破公司”獎項。5月22日，泰康在線財產保險股份有限公司“新市民意外綜合險”在“金口碑”保險產品大會上獲得“金口碑”年度創新保險產品獎。

發展歷程

2015年11月18日，泰康在線財產保險股份有限公司正式在武漢掛牌成立，并首次對外發布了兩款財險產品：“Ai（癌）情預報險”和“福臨門家財保障險”。

2016年8月23日，泰康在線財產保險股份有限公司受邀出席了2016全球互聯網經濟大會（GIEC）。11月18日，泰康在線財產保險股份有限公司在泰康商學院舉辦了以“改變遇見未來”為主題的一周年慶典活動。12月29日，中國保監會批準了泰康在線財產保險股份有限公司的業務范圍變更申請，同意其增加“機動車保險，包括機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險”等業務，標志著泰康在線財產保險股份有限公司正式獲得了車險經營資格。

2017年，泰康在線財產保險股份有限公司推出了名為“反飛蛾類”的區塊鏈技術，這是業內首次在區塊鏈領域的嘗試，同時也標志著公司技術輸出的起步。“反飛蛾”基于數據共享，通過智能合約判斷用戶投保資格和可購買保單金額，既從源頭上防止欺詐行為，又保護了用戶隱私。11月2日，泰康在線財產保險股份有限公司攜手騰訊控股正式上線了微保產品。此外，泰康在線財產保險股份有限公司在該年明確了“做強健康險、做大財產險”的戰略方向，重點推進“大寶”、“微保”和“車險”三個項目，并加強了科技驅動、運營服務、數據轉化和風險管控四個方面的能力建設，實現了業務的快速增長。

2018年5月4日，泰康在線財產保險股份有限公司與《新周刊》聯合發布了《90后保險態度報告》，深入探索了90后對保險的認知與需求。同年，泰康在線財產保險股份有限公司圍繞大健康戰略，加速業務創新，實現了平穩發展。全年原保險保費收入達29.5億元，同比增長77.7%，其中健康險保費收入為17.1億元，占總保費收入的58.1%。再保后賠付支出為7.5億元，同比增長100.2%，其中健康險賠付支出為1.8億元，占比為24%。全年累計繳納稅款1.47億元。

2019年，泰康在線財產保險股份有限公司推出了“踧踖青年緩壓計劃”，為年輕人提供專屬保險解決方案。10月，泰康在線財產保險股份有限公司通過明星穿搭國潮T恤的活動，打破了年輕人對金融保險的刻板印象，拉近了與年輕人的距離。

2020年5月4日，泰康在線財產保險股份有限公司基于平臺和行業用戶調研結果，再度發布青年保險報告。11月25日，泰康在線舉辦“共筑保險新生態，守護美好生活”研討會暨五周年慶典活動。活動上，泰康在線與武漢大學簽署合作協議，宣布將聯合成立“保險數據智能聯合實驗室”，通過“產學研一體化”，在數據智能、科技創新、業務發展、社會服務、科技成果轉化等方面共同探索，打造有影響力的校企合作平臺。此外，泰康在線在活動中正式宣布品牌升級，啟用全新品牌IP形象TKer，發布全新品牌宣傳片，并升級了“守護美好，時刻在線”的品牌理念。這意味著泰康在線將繼續作為互聯網保險平臺，致力于守護美好生活，通過科技力量為用戶提供全場景、全生命周期的互聯網保險產品和服務。

2021年9月，金融知識普及月活動啟動。泰康在線財產保險股份有限公司配合監管要求，聚焦“一老一少”群體，堅持黨建引領，開展了一系列宣傳教育活動。這些活動旨在幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務，增強風險防范意識和責任意識。

2022年5月19日，泰康在線財產保險股份有限公司受邀參與《保險新觀察，萬物皆可保》節目采訪，共同探討互聯網保險的新需求、行業創新服務趨勢及保險多樣性特點。6月28日，國際評級機構惠譽（Fitch Ratings）授予泰康在線財產保險股份有限公司“A-”保險公司財務實力評級，并對其未來展望持“穩定”態度。12月30日，泰康在線財產保險股份有限公司在第十一屆金融界領航中國年會上榮獲杰出財險公司獎。

2023年3月，泰康在線財產保險股份有限公司發布2022年理賠及用戶畫像大數據報告。同年，泰康在線財產保險股份有限公司上線數字人“曉保”。4月8日，泰康在線財產保險股份有限公司在世界大健康博覽會期間舉辦“商業保險與醫藥創新融合高質量發展論壇”，邀請醫療、醫藥、保險領域的專家共議“三醫聯動”下商業健康險的高質量發展路徑。

2024年1月9日，泰康在線財產保險股份有限公司在《今日保》主辦的第四屆“今日保中國保險白象榜”評選中榮獲“年度價值突破公司”獎項。5月22日，泰康在線財產保險股份有限公司“新市民意外綜合險”在“金口碑”保險產品大會上獲得“金口碑”年度創新保險產品獎。同年，泰康在線財產保險股份有限公司上線數字員工“泰一伊”，以創作者身份在官方新媒體平臺開啟職業生涯。2025年，泰康在線財產保險股份有限公司及相關責任人因多項違規行為被處罰。這些違規行為包括未嚴格執行條款費率、無資質代理銷售人壽保險私營保險公司產品、編制提供虛假的報告和資料，以及資金運用管理不到位等。

企業治理

管理層

股權結構

對外投資

分支機構

企業業務

經營范圍

與互聯網交易直接相關的企業/家庭財產保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險、短期健康/意外傷害保險；機動車輛保險，包括機動車輛交通事故責任強制保險和機動車商業保險；上述業務的再保險分出和再保險分入業務（僅限臨時再保險公司分入）；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；與互聯網保險相關的技術服務和咨詢服務；經中國保險監督管理委員會批準的其他業務。（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）

主要產品

百萬防癌保（優選體特惠）

泰康·齒科保（直賠版）

泰愛保·百萬醫療全家福

泰意安·意外健康險

泰企保·雇主責任險

泰企保·團體意外險

科技能力

車險科技

構建互聯網車險輕運營模式科技支撐體系實現業務全流程線上化、智能化。

承保流程自動化:承保信息自動預填，驗車驗證環節自動審核，提升審核效率，縮短承保周期。

理賠流程智能化:引導式自助查勘、理賠單證電子化、理賠流程透明化、客戶端全面自助化，累計為逾數萬客戶提供了一站式優質、便捷、貼心服務。

反欺詐智能化:欺詐團伙自動識別，有效防范團伙作案;理賠資料智能識別，防范資料偽造，降低欺詐風險。

健康險科技

建設“醫藥健險”系統支撐平臺實現健康生態數據聯動。

聚合保險、醫療、藥品、健康管理為一體，實現一個平臺完成診療、買藥和保險報銷一系列流程。醫療數據接入覆蓋超7萬家醫院，綠通服務覆蓋超千家醫院，合作藥品覆蓋5萬余款。

通過建設智能問卷+AI核保+人工核保的帶病體核保體系，針對帶病體經營的差異化場景匹配差異化核保策略，提高患者產品核保承保效率，實現全人群健康保障覆蓋。

經營狀況

整體狀況

截至2023年底，泰康在線財產保險股份有限公司累計服務客戶超過2.4億，累計理賠金額超過200億元，納稅金額為25億元，新市民理賠金額為2.3億元，合作渠道超過1300，申請科技專利超過400件，核保自動化率為99%，理賠自動化率97%。

財務報告

保費狀況

企業文化

產品理念

打造極致體驗，解決行業痛點。

產品+服務，打造極致體驗

健康險

泰康保險集團在線財產保險股份有限公司依托泰康保險集團豐富的大健康資源，踐行泰康大健康戰略，致力于開發與健康生態深度融合、與服務網絡高度匹配、為用戶提供極致體驗的保險產品。

車險

泰康在線財產保險股份有限公司以“互聯網車險”為理念，運用數據智能技術，構建線上線下一體化服務體系，致力于為客戶提供及時、高效的極致服務體驗。

產品+場景，解決行業痛點

健康險

泰康在線財產保險股份有限公司從保健康人到保人健康，細分人群和產品，打造垂直生態，滿足更大范圍、更廣空間的保險需求。

各類財產險

泰康在線財產保險股份有限公司與各類場景，如旅游、藝術品及互聯網生態緊密貼合，讓保險無處不在，助力解決行業痛點。

社會責任

泰康在線財產保險股份有限公司針對全人群的多樣化保險需求，不斷開拓創新產品。其中包括專為癌癥患者設計的復發轉移保險，如“粉紅衛士”“鳳蝶總科衛士”和“腸康衛士”；針對亞健康人群的“泰愈安康”保險；以及覆蓋全人群的“全能衛士”系列保險。這些產品切實推動了帶病體保險市場的發展，已累計服務超過30萬客戶，保障金額超過1.75萬億元。同時，泰康在線財產保險股份有限公司專為“新市民”群體量身打造了專屬保險產品，覆蓋34個省級行政區和直轄市，惠及60萬靈活用工群體。平均每天為超過2萬名靈活用工人群提供保險保障。2023年，公司為近3萬客戶提供理賠服務，金額超過1.7億元。

泰康在線財產保險股份有限公司始終堅持“商業向善”的理念，持續強化產品與服務創新，積極構建多層次社會保障體系，擴大普惠保險供給，致力于為全人群提供多元化、廣覆蓋的保險保障。泰康在線財產保險股份有限公司提出了“保人健康”的理念，并通過拓展保障人群和范圍，推動該理念深入實踐。針對帶病群體產品供給不足的市場痛點，泰康在線財產保險股份有限公司立足全人群的多樣化需求，推出了“蝴蝶衛士”“腸康衛士”“泰愈安康”及“全人群”等保險系列，為30余萬客戶提供超1.75萬億的醫療風險保障，有力促進了帶病體保險市場的發展。面對三億新市民的保險保障缺口，泰康在線財產保險股份有限公司積極響應政策要求，開發了包含雇主責任險、普惠醫療險、失能險等類型的“新市民保險”，為新市民提供便捷、靈活、保障充足且性價比高的普惠保障方案。泰康在線財產保險股份有限公司為60萬名新市民提供服務，累計賠付超3億元。泰康在線財產保險股份有限公司深度融合大數據與AI技術，構建了數字化運營服務體系，實現了理賠服務全流程的線上化和智能化。通過連接行業數據，建設智能算法模型，公司大幅提升了理賠服務的效率。針對老年人群體，泰康在線財產保險股份有限公司特別開發了適老化功能，開通老年人業務代辦綠色通道，確保服務問題能夠簡捷、快速、優質地處理。

2018年，泰康在線財產保險股份有限公司與壹基金攜手發起“鄉村兒童安全教育”活動，惠及近10萬鄉村學生及百所鄉村學校。自2020年起，泰康保險集團在線財產保險股份有限公司與泰康溢彩基金會連續四年開展“星能冠軍助學”公益項目，傳播體育精神和知識，已吸引超百萬愛心客戶參與，為中國體育基層提供公益服務，累計捐贈超150萬元。2022年，面對乳腺癌日益嚴峻的發病形勢，泰康在線財產保險股份有限公司秉持“商業向善”的理念，引領保險行業向“保障人類健康”的方向轉變，率先推出了“好效保·粉紅衛士乳腺癌復發險”，專為患者用戶提供乳腺癌術后防復發的專項保障。自2023年起，泰康在線財產保險股份有限公司積極參與國家癌癥防治行動，針對癌癥早篩場景創新保險產品，服務政府民生項目，為武漢、哈爾濱市等多個城市的超60萬人提供保險保障。此外，泰康保險集團在線志愿服務隊——泰康溢彩先鋒有志愿者173人。2023年度，他們共開展了16次活動，總服務時長達到280小時。活動內容主要包括金融知識進社區宣傳和助農公益活動，惠及社區居民和村民1500余人。

泰康在線財產保險股份有限公司多措并舉，強化事前防災、事中減災、事后救災工作，致力于提升災害事故處置效率，并最大限度優化理賠流程和手續，確保人民生命財產安全得到切實保障。災前，泰康在線財產保險股份有限公司提前部署防災防損工作，抓住關鍵時期，完善預警與應急響應機制，全力做好防范準備。2023年，面對臺風“杜蘇芮”引發的洪澇和地質災害，泰康在線財產保險股份有限公司密切關注臺風動態，提前預警，組織專職團隊走訪排查，為北京、河北省等地400余家連鎖超市門店提供災害預警，強化事前風險應對。災中，泰康在線財產保險股份有限公司迅速組建應急救援團隊，全面排查重點區域企業受損情況，及時響應客戶需求，確保快速理賠。在北京市懷柔區山洪災害中，某紀念林有限公司受損嚴重，泰康在線迅速啟動大災賠案機制，CEO帶隊趕赴現場查勘定損，簡化理賠手續，快速賠付200萬元。災后，泰康在線財產保險股份有限公司積極參與災后重建，助力復產復工，同時加強宣傳教育，提升公眾風險防范意識。臺風“杜蘇芮”過后，泰康在線財產保險股份有限公司對房山區、門頭溝區兩地的出險企業進行回訪，實地查看損失及應對能力，提出風險防范建議，并為恢復生產提供金融支持，全力保障人民利益。

泰康在線財產保險股份有限公司還深入社區，組織志愿者定期開展金融知識宣傳教育，提供全方位金融服務，切實保護金融消費者權益。其志愿服務隊有志愿者173人，2023年開展活動16次，總服務時長280小時，惠及社區居民、村民1500余人，拉近了人民群眾與保險的距離，傳遞了保險行業的正能量。在綠色金融方面，泰康在線財產保險股份有限公司積極響應國家“雙碳”目標號召，自2023年行業建立綠色保險業務統計制度以來，已承保綠色保險1.1億件，累計賠款支出超4億元，在促進經濟社會發展全面綠色轉型中發揮了重要作用。在數字金融領域，泰康在線不斷深化新技術應用，探索數字化提升系統效率的路徑，開發了“數字人+大模型”培訓課程、AI驅動的智能理賠體系，以及包括公眾號、“泰生活”APP、Tker車險自助勘察小程序在內的多渠道“一站式”理賠體系。

2024年1月23日02時09分，新疆阿克蘇地區烏什縣（北緯41.26度，東經78.63度）發生7.1級地震，震源深度達22千米。地震發生后，泰康在線財產保險股份有限公司立即啟動了應急預案，迅速安排部署應急工作，全力為客戶及其家屬提供援助，向災區客戶發送了2.5萬余條關懷短信，通知他們理賠服務的綠色通道及報案熱線。此外，理賠調查人員24小時值守待命，確保為受災客戶提供及時的理賠服務。

榮譽獎項

參考資料

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