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來源：互聯網

考拉海購是阿里巴巴集團旗下以跨境進口業務為主的會員電子商務平臺，主打官方自營，全球直采的零售模式。

考拉海購銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。2015年1月9日，網易自營跨境電子商務平臺“考拉海購”上線公測。同年6月5日，考拉海購宣布與LG、AHC、Dr.MJ、VIVITO、SNP、too coofor school、Skin Food、The Saem等20余個韓國品牌達成官方授權合作。同月29日，中國（杭州）跨境電商綜試區實施方案出爐，網易考拉海購成首批試點企業。2016年1月29日，考拉海購獲得由中國質量認證中心認證的“B2C商品類電子商務交易服務認證證書”，認證級別四顆星。同年2月21日，考拉海購正式支持用戶使用Apple Pay。2018年6月，考拉海購宣布更名為網易考拉，正式宣告進軍綜合電商市場。2019年9月6日，阿里巴巴集團以20億美元全資收購網易旗下跨境電商平臺考拉。被收購后的網易考拉PC端正式更名為考拉海購。2020年5月28日，考拉海購已經完成從網易數據中心、網易云向阿里云的100%遷移工作，全程0故障。同年8月21日，考拉海購宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”。2021年9月，考拉海購應用已接入微信支付。2022年2月，考拉海購奢侈品頻道正式上線。截至2022年7月，考拉海購產品、技術只做維護，不再升級。2025年3月31日，考拉海購下架。

考拉海購在美國、德國、意大利、日本、韓國、澳大利亞、香港特別行政區、臺灣設有分公司或辦事處。考拉海購在美、英、意、法、德、荷、澳、日、韓等33個國家和地區設有專業采購機構。在售商品貨源產地包括美國、加拿大、日本、韓國、巴西、意大利、法國、德國、荷蘭、丹麥、挪威、瑞士、瑞典、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、泰國、墨西哥、臺灣等眾多國家和地區。考拉海購優勢包括自營模式、定價優勢、全球布點、倉儲優勢等。

發展歷程

2015年1月9日，網易自營跨境電子商務平臺“考拉海購”上線公測。同月15日，考拉海購的物流服務由中國外運提供。同月29日，考拉海購開賣智利車厘子，實現跨境電商生鮮第一單。同年3月12日，考拉海購推首個促銷活動：為期一周的“紙尿褲狂歡節”，次日便刷新海淘紙尿褲配送紀錄，僅用時24小時左右。同月27日，考拉海購宣布已與韓國L&P（株）化妝品公司達成官方授權合作，成為獲得韓國可萊絲面膜官方授權的首批中國跨境電商。同年4月15日，考拉海購獲得松下電器官方授權。同月20日，考拉海宣布已獲得璽樂集團針對中國電子商務的首個官方授權，銷售Hero baby品牌嬰幼兒奶粉。同年5月20日，考拉海購正式推出“愛購狂歡節”活動。2015年6月2日網易CEO丁磊、考拉海購CEO張蕾及高管團隊受邀出訪韓國，央視全程報道。同年6月5日，考拉海購宣布與LG、AHC、Dr.MJ、VIVITO、SNP、too coofor school、Skin Food、The Saem等20余個韓國品牌達成官方授權合作。同月18日，考拉海購推出年中大促活動，杭州保稅區出單量躍居第一。同月28日，考拉海購宣布成立日本分公司。次日，中國（杭州）跨境電商綜試區實施方案出爐，網易考拉海購成首批試點企業。同年7月17日，考拉海購于韓國商超E-mart簽署合作協議。同月22日，考拉海購與韓國高麗雅娜達成戰略合作關系，成為高麗雅娜首個中國電子商務合作伙伴。

2015年8月6日，考拉海購宣布，已經與日本大型綜合商社三井物產達成戰略合作。同年9月6日，考拉海購2.0版APP登陸蘋果公司商店，以場景化的創新體驗開辟行業先河。2015年9月8日，考拉海購宣布已與國際知名奶粉企業美贊臣達成戰略合作，解決海外商家進入中國的障礙，省去了他們獨自開拓中國市場面臨的語言、文化差異、運輸等問題。同月，考拉海購先后與澳洲保健品公司Blackmores（澳佳寶）及PharmaCare達成戰略合作。同月23日，考拉海購啟動“歐洲行”，先后與卡夫亨氏、雀巢公司惠氏、歐洲連鎖商超Delhaize達成戰略合作。同年10月3日，中國中央電視臺播出“一帶一路”系列紀錄片《數說命運共同體》，完整呈現考拉海購海外直采、國際物流及國內保稅區倉儲全過程。同月22日，考拉海購與英國貿易投資總署簽署戰略合作協議。次日，考拉海購宣布上線九大國家館。同年11月11日，考拉海購首次參與“雙11”大促。同年12月12日，考拉海購宣布推出首先生鮮業務：烏拉圭進口牛肉，實現經由保稅倉儲發貨的跨境電商進口牛肉商業第一單。同月24日，考拉海購上線海外鮮果，24小時送達江浙滬。同月30日，考拉海購寧波市新倉奠基，建筑面積超過25萬平方米，建成后日出單量可達20萬單。

2016年1月13日，考拉海購在日本東京與@cosme正式簽訂直采合作協議，并把@cosme榜單帶到中國。同月25日，考拉海購宣布，與澳洲Blackmores?澳佳寶?（Blackmores）聯合首發BLACKMORES?澳佳寶?膠原蛋白口服液新品。同月29日，考拉海購獲得由中國質量認證中心認證的“B2C商品類電子商務交易服務認證證書”，認證級別四顆星。網易考拉海購成為中國首家獲此認證的跨境電商，也是中國獲得認證級別最高的電商平臺。同年2月21日，考拉海購正式支持用戶使用Apple Pay。同年3月29日，考拉海購與亞馬遜全球物流中國正式簽署合作協議，通過“亞馬遜物流＋”為考拉海購提供倉儲運營服務。同日，網易宣布旗下考拉海購正式上線。同年4月13日，澳洲200余家企業的商業領袖組成的代表團訪問考拉海購。同月，考拉海購正式與雀巢公司嬰兒營養達成戰略合作，成為雀巢旗下嬰幼兒奶粉、營養輔食品的主要銷售平臺之一。?同月，考拉海購與美贊臣（中國）達成戰略合作。同年5月，考拉海購與韓國LG生活健康在韓國首爾簽署了新一輪戰略合作協議，考拉海購引進后者旗下VDL、倍瑞傲、睿嫣、ON THE BODY、ponpon、Jayeonpong、家居之星、舒福藍、竹鹽等多個美妝及國產日化品牌品牌，涉及數百個SKU的商品。?同月，考拉海購與澳大利亞奶粉品牌澳倍康簽署戰略合作協議。

2017年11月12日零時許，考拉海購宣布，其11.11銷售額達2016年4倍。考拉海購僅花了28分鐘，銷售額就達成2016年雙11全天銷售額、32分鐘刷新跨境配送時效，78分鐘銷售額達2016年2倍。2018年6月，考拉海購宣布更名為網易考拉，正式宣告進軍綜合電商市場。與品牌更名同步，網易考拉全新的品牌標識及全新Slogan——“我的美好世界”在iOS、安卓及web端全面上線。同年8月23日，網易考拉與Blackmores澳佳寶深化戰略合作，共研新品助推全民健康計劃。同年12月，網易考拉與騰訊體育達成戰略合作，攜手推出聯合會員計劃。2019年9月6日，阿里巴巴集團以20億美元全資收購網易旗下跨境電商平臺考拉。被收購后的網易考拉PC端已經正式更名為考拉海購，包括商品購買界面也已經改名。2020年3月，考拉海購與杭州海關技術中心、中國消費品質量安全促進會，以及浙江省檢科院、SGS集團、TüV 萊茵、Intertek天祥、中檢電商中心等25家權威質檢機構建立品質聯盟，推動進口商品質量標準建立。同月，考拉海購與TüV南德意志集團達成品質聯盟戰略合作。同年5月28日，考拉海購已經完成從網易數據中心、網易云向阿里云的100%遷移工作，全程0故障。同年8月，考拉海購升級會員電子商務，17項權益整合為10項。

2021年3月24日，在2021全球商家大會上，考拉海購宣布成立“數字化新品研發中心”，首批聯合100個品牌，一年內研制出500款新品。該研究中心將聯合全球品牌進行新品研發合作，通過考拉海購的數據能力和會員模型，為品牌提供精準的新品觸達和用戶反饋，幫助新品迅速進入消費者的“朋友圈”。同年5月7日，考拉海購空降首屆中國國際消費品博覽會。會上考拉海購和聯合利華公司成功簽署戰略合作協議，就自貿港建設達成五百萬大宗商品戰略合作。同年9月，考拉海購應用已接入微信支付。2022年2月，考拉海購奢侈品頻道正式上線，包含首飾腕表、包袋、鞋靴、箱包全品類，共覆蓋超200個品牌10000余款商品。截至2022年7月，考拉海購業務團隊已從2021年時的400余人收縮至不足20人，聚焦在以母嬰、美妝類目為主的會員電子商務業務上。產品、技術只做維護，不再升級。在七麥數據上，考拉海購APP顯示“已下架”，下架時間為2025年3月31日。

功能和服務

考拉海購是阿里巴巴集團旗下以跨境進口業務為主的會員電商，主打官方自營，全球直采的零售模式。銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。考拉海購以100%正品，天天低價，30天無憂退貨，快捷配送，提供消費者海量海外商品購買渠道。希望幫助用戶“用更少的錢，過更好的生活”，助推消費和生活的雙重升級。

平臺優勢

自營模式

考拉海購以自營模式為主，由專業采購團隊深入海外商品原產地，直接對接海外品牌商和優質經銷商。依托網易集團大量資金支持，實現長期穩定的大資金量直采。

定價優勢

考拉海購主打的自營模式擁有自主定價權，可以通過整體協調供應鏈及倉儲、物流、運營的各個環節，根據市場環境和競爭節點調整定價策略。考拉海購不僅要降低采購成本控制定價，還要通過控制利潤率來控制定價的策略，做到不僅尊重品牌方的價格策略，更重視中國消費者對價格的敏感和喜好。

全球布點

考拉海購在美國、德國、意大利、日本、韓國、澳大利亞、香港特別行政區、臺灣設有分公司或辦事處。在售商品貨源產地包括美國、加拿大、日本、韓國、巴西、意大利、法國、德國、荷蘭、丹麥、挪威、瑞士、瑞典、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、泰國、墨西哥、臺灣等眾多國家和地區。

品牌覆蓋情況

超過80個國家的10,000多個品牌在考拉海購銷售，其中已與全球2,000+品牌和供應商達成戰略合作，為中國消費者提供更具競爭力的價格及更優質的體驗。

倉儲優勢

考拉海購在杭州市、鄭州市、寧波市、重慶市四個保稅區擁有超過15萬平米的保稅倉儲面積，為行業第一。同時，位于寧波的25萬平米現代化、智能化保稅倉已經破土動工，不久后也將投入使用。考拉海購陸續開通華南、華北、西南保稅物流中心。考拉海購初步在美國、香港特別行政區建成兩大國際物流倉儲中心，并開通韓國、日本、澳大利亞、歐洲等國家和地區的國際物流倉儲中心。

海外物流優勢

考拉海購速融入阿里巴巴集團的基礎設施：技術底層全部遷至阿里云，全球物流、倉儲等業務則和菜鳥網絡打通。

保稅進口模式

考拉海購先將海外商品提前備貨到中國保稅區，用戶下單后，通過與海關電子系統的對接，能夠實現快速清關，讓用戶迅速收到海外商品。用戶通過網易考拉海購購買海外商品，不再需要承擔關稅（5%-65%）、增值稅（17%）及消費稅（10%-50%），僅需承擔行郵稅（大部分商品10%）。同時，如包裹總稅額在50元以下，還將免于繳納行郵稅。

保姆服務

考拉海購擁有專業的客服團隊和完備的售后服務體制，考拉海購可以直接將商品退至中國倉，以此確保優質的服務體驗。考拉海購擁有專業的國際物流團隊負責海外工廠、倉庫提貨、裝箱并安排航空、航務等國際物流操作。同時，考拉海購與AAE達成戰略合作，進一步提升網易考拉海購國際貨運的效率、節約物流成本。同時，考拉海購與快遞服務企業建立深度合作，憑借其強大的配送能力和覆蓋全境的配送網絡，能夠保證考拉海購可以將商品在一至三天，送達每個角落。對于海外廠商，考拉海購能夠提供從跨國物流倉儲、跨境支付、供應鏈金融、線上運營、品牌推廣等一整套完整的保姆式服務，海外商家只需要生產商品、供給商品，網易考拉海購通過自身資源將海外廠商利益最大化。

經營狀況

2015年12月28日，百度集團營銷研究院出爐了第四季度海淘平臺搜索份額數據。報告顯示，考拉海購PC端搜索份額達到6.7%，力壓天貓國際、京東全球購成為中國跨境電商第一。

2019年上半年，網易考拉以27.7%的市場份額位居榜首，連續第10個季度蟬聯。2019年8月網易發布的2019年Q2財報顯示，其電商板塊營收同比增長20.2%，毛利率在大促季節也未受影響，仍然改善至10.9%，盈利能力持續提升。2020年7月，考拉海購APP月活為742.3萬。易觀智庫發布的《中國跨境進口零售電商市場季度監測報告》顯示，在2021年第3季度，考拉海購為26.0%。2021年9月，考拉海購APP月活下滑至644.08萬。在網經社《2024年12月AppStore中國免費榜（購物）TOP100》里，考拉海購排在第58位。

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發展歷程

功能和服務

平臺優勢

自營模式

定價優勢

全球布點

品牌覆蓋情況

倉儲優勢

海外物流優勢

保稅進口模式

保姆服務

經營狀況

獲得榮譽

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