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來源：互聯網

巴黎歐萊雅（L’Oréal Paris）是法國歐仁·舒萊爾于1907年創立的美容品牌，隸屬于歐萊雅集團，主營美容及個人護理產品。

1997年，歐萊雅正式進入中國。2005年9月23日，歐萊雅集團在中國的第一個研發中心正式在上海開業，這是歐萊雅集團在全球的第14個研發中心，將專門從事中國原材料和配方方面的研究和開發。2018年，巴黎歐萊雅獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2018圣誕節口紅品牌排行榜》TOP10。2022年，巴黎歐萊雅四季度同店銷售增長11.2%，分析師預期增長10.3%。四季度銷售90.9億歐元，分析師預期89億歐元。全年運營利潤61.6億歐元，分析師預期61.3億歐元。

發展歷程

1907年，28歲的歐仁·舒萊爾發明出一種無毒的合成染發劑，并命名為歐萊雅（L’Oreal）。

1971年，巴黎歐萊雅在L'Oréal Préférence的染發產品在美國刊登廣告：“我使用最昂貴的染發劑，因為我值得擁有。”從此巴黎歐萊雅品牌以20種不同的語言喊出一個聲音，“巴黎歐萊雅，你值得擁有”。

自1989年開始，巴黎歐萊雅便開始采用人造皮膚模型進行產品的研發和測試，這款人造皮膚模型匯聚了歐萊雅30年的生物組織工程科學研究與專業知識，是了解肌膚生態深層機制的工具，同時不用傷害任何一條鮮活生命。

自1998年起，巴黎歐萊雅正式成為戛納國際電影節的官方指定合作伙伴，并為其代言人和世界知名人士打造造型，向電影和美致敬。

1996年，歐萊雅正式進軍中國大陸，成立合資企業，在蘇州建立工廠，生產滿足中國市場的化妝品并出口到日本和亞洲其他國家。截至2011年，歐萊雅集團在中國銷售首次突破百億大關達到107億人民幣。

1997年，鞏俐受邀成為巴黎歐萊雅代言人，2000年，巴黎歐萊雅在中國北京王府井街頭打出巨幅廣告。廣告上，一邊是中國影星鞏俐，另一邊是德國超模克勞迪婭·希弗。一中一西兩位明星，配合經典的廣告語“你值得擁有”，成為了歐萊雅集團入華的“標志”。

2003年，巴黎歐萊雅中國市場的銷售額同比增長65%，增幅位居各主要市場之首。

2014年10月25日，巴黎歐萊雅依托于巴黎藝術美學和品牌背后設計師、色彩大師和科學家的支持，啟動彩妝全新品牌定位——巴黎彩妝設計師，并重新定義品牌目標：打造優雅、時尚具有個性，適合中國女性的法式藝術妝容，使化妝成為中國女性每天充滿愉悅和欣喜的體驗。

2019年，巴黎歐萊雅宣布多位藝人成為品牌代言人，包括吳亦凡、朱一龍、辛芷蕾、關曉彤等。2020年1月1日，為更好地吸引千禧一代消費者，巴黎歐萊雅（L'OREAL PARIS）在官方微博宣布，00后藝人歐陽娜娜成為品牌最新代言人。

2022年，巴黎歐萊雅四季度同店銷售增長11.2%，分析師預期增長10.3%。四季度銷售90.9億歐元，分析師預期89億歐元。全年運營利潤61.6億歐元，分析師預期61.3億歐元。

2023年5月24日，歐萊雅PRO正式官宣肖戰成為品牌全球代言人。2024年5月20日，巴黎歐萊雅品牌代言人龔俊參加歐萊雅戛納電影節。2025年12月22日，巴黎歐萊雅官宣田栩寧為巴黎歐萊雅彩妝代言人。2026年1月15日，巴黎歐萊雅正式宣布李冰冰再度出任品牌代言人。

創始人

歐仁·舒萊爾是法國制藥中心的一名藥劑師，1907年，他發現某種從植物中萃取的散灃[fēng]化色料可以作為染發劑的主要成分。1908年，他創辦了法國無害染發劑公司，1939年，公司更名為歐萊雅集團，“歐萊雅”來源于希臘語“OPEA”，象征著“美麗”。歐仁·舒萊爾從一名化學家轉型為企業家，歐萊雅開始作為一個企業進入公眾的視野。

主要產品

巴黎歐萊雅產品包括從染發劑、女士護膚、彩妝、女士洗護發、家用染發、男士護膚、男士洗發及造型等領域。

護膚產品

彩妝

護發

染發

男士產品

品牌內涵

巴黎歐萊雅致力于為消費者打造奢華之美，并讓這種美觸手可及。得益于110年的科研與創新，巴黎歐萊雅為全球消費者提供了一系列經過驗證有效且安全的先進美妝產品，并涵蓋了五大品類——彩妝、護膚、護發、染發與男士護膚和造型。自1971年以來，“我值得擁有”五個字鑄成品牌賦權標語。這并不是巴黎歐萊雅所推崇的唯一賦權象征。巴黎歐萊雅基于現代女性視角挑戰傳統的刻板印象，以世界多元化的視野挑選來自不同種族、不同文化、不同年齡段的品牌大使。

品牌宗旨

巴黎歐萊雅作為歐萊雅集團最古老的品牌之一，以合理又大眾化的價格，提供優質的美容產品，成為大眾消費市場中優秀的品牌。自1907年第一支無毒合成染發劑的誕生，巴黎歐萊雅的產品已從染發劑擴展到了護膚、彩妝等諸多領域。為了將美的產品融于美的文化、藝術、理念，將“從指尖到發梢”的美麗帶給全世界的人們，巴黎歐萊雅在全世界范圍精心選擇最具魅力的國際級明星，組成“夢之隊”來見證巴黎歐萊雅的實力，從各個不同的角度來講述“巴黎歐萊雅美麗無疆界”的氣勢，并使“巴黎歐萊雅，你值得擁有！Because you are worth it.”的美麗概念成為一種經典。

品牌定位

巴黎歐萊雅以“觸手可及的奢華”為定位，以強大的產品研發作為背景，每年推出大量新品，并輔之全面推廣策略，強調“親身體驗”。歐萊雅集團大眾化妝品部公關經理程蕾表示“我們對巴黎歐萊雅的定位是：一個充滿法蘭西情懷的品牌。她來自于法國，是歐萊雅集團的創始品牌，價格定位中等偏上，包裝、質地和感覺都是非常高檔的。我們希望給消費者帶來的是‘觸手可及的奢華’。”“中國在前進，中國消費者對于奢侈品的概念也越來越進步。中國的消費者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地認為貴的就是好的。現在的中國消費者，特別是這群新富們將會更加理智地選擇最適合自己的東西。”在談到新富人群話題時，程蕾向《成功營銷》表達了她的觀點。“產品的更新很重要。”這是歐萊雅集團的傳統。歐萊雅每年要更新20%的產品。2005年，歐萊雅發布了尤其多的新品。在護膚品中，有歡顏保濕（快樂多芬因子）系列、絕配無瑕粉底液、舒顏除皺系列；在化妝品中，有驚艷特長睫毛（改進版）、360度卷翹睫毛膏等。

品牌活動

經營活動

2021年，巴黎歐萊雅的品牌宣言“我值得擁有”誕生50周年，第四版“歐萊雅大秀”回歸。2021年大秀旨在結合美與時尚的力量，攜手全球代言人們，致敬女性力量與美的多元化。

2023年，巴黎歐萊雅聯合”抖音開新日”開展歐萊雅年度重磅新品VC精華——歐萊雅真C瓶上市營銷。此次新品發售，巴黎歐萊雅選擇以”抖音開新日”作為新品全網獨家首發平臺，通過抖音站內多維度短視頻投放、明星KOL夢幻聯動、線下event結合線上直播，助力新品上市。

2025年4月17日，歐萊雅美發官宣于4月18日舉行歐萊雅「蓬松奇妙夜」活動。

社會活動

2020年1月27日，法國美妝巨頭歐萊雅集團（L’Oreal）旗下子公司歐萊雅中國宣布將向中國紅十字基金會捐贈500萬元人民幣，用于采購抗擊“新型冠狀病毒肺炎疫情”的相關急需醫療防護物資，如口罩、護目鏡、防護服等，并將根據全中國疫情情況捐獻給有迫切需求的區域。

2021年，巴黎歐萊雅面向全球正式發布了“我們的星球值得擁有”2030可持續發展項目，承諾至2030年將所售產品的碳足跡減少50%。

2022年4月，巴黎歐萊雅攜手護膚代言人李易峰參與拍攝視頻，并呼吁大家一同行動起來“守護冰川白”。巴黎歐萊雅、騰訊新聞、中華環境保護基金會聯合發布《2022中國冰川白皮書》，通過扎實的數據整理與調研，展現中國冰川整體情況與消融現狀，發掘社會綠色消費/綠色生活潛力，并從不同維度針對不同主體如何保護冰川給出了專業建議。

2024年5月17日，巴黎歐萊雅與鞏俐合作的第27年，共創短片由鞏利主演的《每一步，都值得》在戛納舉行放映活動，全片隨之發布。影片用一個連續鏡頭，展現鞏俐在臺前幕后的狀態，她登上舞臺時的所見、所感：“真正的努力，總是在不被看見的地方。每一次呈現的精彩，都是背后辛苦汗水的付出。”

品牌措施

世界知名化妝品品牌，是中國市場上最著名的化妝品品牌之一，不論是護膚還是彩妝，都位居行業前列，且銷售額連續5年保持兩位數以上增長。

歐萊雅集團一直對科研創新非常重視，每年把3.4%的營業額投入科研和新產品的開發。1997年進入中國后，歐萊雅集團更是根據亞洲女性的特點，開發適合中國女性的彩妝和護膚品。2005年9月23日，歐萊雅集團在中國的第一個研發中心正式在上海開業，這是歐萊雅集團在全球的第14個研發中心，將專門從事中國原材料和配方方面的研究和開發。

巴黎歐萊雅在每年的春季和冬季都會向消費者推出“時尚妝容發布會”，讓中國的女性與歐洲的女性、法國巴黎的女性同樣時間接觸到最新的色彩、時尚元素。與其它高檔品牌的發布會請名流參加、完美模特展示為主不同，巴黎歐萊雅的發布會則以正常人的膚質來化妝，并強調現場的參與。曾經為麥當娜、妮可·基德曼化妝的國際彩妝設計師吉姆·卡利亞多斯也來到中國，在2005年“魅唇絕顏”的發布現場，巴黎歐萊雅請化妝師為三位不同膚質的模特現場化妝。

代言人

簡?方達(Jane Fonda)

伊娃?朗格利亞(Eva Longoria)

朱利安?摩爾(Julianne Moore)

艾麗?范寧(Elle Fanning)

海倫?米倫(Helen Mirren)

嘉瑪·陳（Gemma Chan）

肖戰

李冰冰

市值與排名

2018年，巴黎歐萊雅獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2018圣誕節口紅品牌排行榜》TOP10。

2020年6月30日，在“2020年BrandZ最具價值全球品牌100強”榜單中，巴黎歐萊雅以品牌價值294.68億美元，排名第44位。

品牌事件

2020年6月，歐萊雅表示將刪去晚間護膚產品上“美白”“白皙”“提亮（膚色）”等字眼。巴黎歐萊雅與黑人社區站在一起，反對任何形式的不公正。

2021年1月，歐萊雅集團旗下男士理容品牌HOUSE 99正式停止運營，英、美兩國的官網已經關閉，此前在天貓和京東集團開設的線上旗艦店則于2020年9月30日停止服務。

2021年4月22日，巴黎歐萊雅官宣韓國男星李鐘碩擔任品牌最新大使，引起網友熱議。在該品牌發布的官宣海報中，李鐘碩的名字下方加上了一行小字，寫著巴黎歐萊雅品牌大使中國區。其官方社交平臺上的文案也特別標注了李鐘碩是中國地區代言人。網友對此表示不滿，官宣消息發出一小時后，消費者們表示要聯合發聲堅決抵制。歐萊雅將官宣李鐘碩成為中國區品牌大使的博文撤銷置頂。

2021年10月25日，巴黎歐萊雅刪除品牌大使孟美岐所有相關微博。

2021年11月，巴黎歐萊雅陷“雙11”價差風波，巴黎歐萊雅在宣稱在李佳琦直播間等渠道將提供“年度最大力度（優惠）”后，又有消費者發現，其品牌后續給的優惠力度更大。2021年11月17日晚間，針對巴黎歐萊雅安瓶面膜差價問題，李佳琦直播間、薇婭直播間同步發布微博回應，稱將在此事解決前暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作。2021年11月18日凌晨，巴黎歐萊雅就面膜事件發布致歉聲明稱，經初步調查，此次出現部分消費者在預售后以較低價格拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺及店鋪的優惠。對于此次因過于繁瑣復雜的銷售機制給消費者帶來的困擾，深表歉意。公司正和相關政府部門合作調查，將在保障所有相關消費者利益的前提下，提出能針對所有相關消費者的妥善解決方案。2021年11月18日晚間，巴黎歐萊雅針對部分購買多件產品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差別，消費體驗感受不佳，再次向消費者道歉并給出解決方案。巴黎歐萊雅稱，具體領取和使用細則，品牌將在5日之內進行公布。考慮到涉及的消費者數量，如果存在等待時間較長的情況，“請消費者給予我們多一點的時間，我們一定會抱著認真負責任的態度來對待每一位消費者”。

2023年9月10日，李佳琦因帶貨時懟網友引爭議，登上社交平臺熱搜。李佳琦在直播間帶貨一款花西子眉筆時，被網友吐槽花西子越來越貴。李佳琦隨即回應，“不要亂說，眉筆一直79，國貨品牌很難的。有時候找找自己原因，這么多年工資漲沒漲，有沒有認真工作。”李佳琦直播間事件逐漸發酵，引發了新國貨美妝品牌們的危機，老牌國貨也借機搭上了直播的快車，接上了渠道變遷的紅利，而這一輪新老國貨品牌的內斗，獲利最豐的可能是隔岸觀火的國際美妝品牌。2022年歐萊雅（中國）整體業績增長5.5%，同期中國化妝品零售額整體下滑4.5%。

2025年1月，在美國市場，歐萊雅因旗下品牌適樂膚（CeraVe）部分產品疑似苯含量超標，正在應對多起集體訴訟。該集體訴訟與美國獨立檢測實驗Valisure于2024年3月發布的一份檢測報告有關。上述報告顯示，檢測出歐萊雅集團旗下適樂膚多款產品苯含量均有超標。歐萊雅對外回應稱，涉事產品未在中國銷售。同時，適樂膚方面也表示，產品均符合國家法律法規要求，消費者可放心購買使用。2025年3月12日，歐萊雅在檢測旗下理膚泉品牌（La Roche-Posay）的一批Effaclar Duo清痘凈膚雙重調理乳時發現了微量的苯。由于擔心產品可能受到苯的污染，而苯是國際公認的致癌物質，歐萊雅已在美國召回其所有批次的Effaclar Duo。對此，歐萊雅相關人士表示，此次主動召回僅限美國和加拿大市場。該含有過氧苯甲酰（BPO）的祛痘產品僅在美國和加拿大市場銷售，不涉及中國市場。國家藥監局官網的信息也顯示，上述被召回的理膚泉Effaclar Duo清痘凈膚雙重調理乳并未在中國市場進行備案。