美團(tuán)眾包是一款專門為兼職人群打造的專業(yè)的兼職配送賺錢工具，其開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商為北京三快到家科技有限公司。
美團(tuán)眾包依托于美團(tuán)外賣，每天有超過(guò)4000萬(wàn)配送訂單可配送，平臺(tái)長(zhǎng)期保持兼職專職騎手招聘活動(dòng)，注冊(cè)即可開始進(jìn)行配送兼職工作，單單結(jié)算。其與自營(yíng)、加盟物流團(tuán)隊(duì)形成三位一體的物流體系，助力美團(tuán)外賣的最后一公里服務(wù)。
美團(tuán)外賣于2015年9月開始籌建“美團(tuán)眾包”項(xiàng)目。12月7日，美團(tuán)正式啟動(dòng)“美團(tuán)眾包”項(xiàng)目。12月13日，美團(tuán)眾包的日訂單即突破10萬(wàn)。
發(fā)展沿革
美團(tuán)外賣于2015年9月開始籌建“美團(tuán)眾包”項(xiàng)目。12月7日，美團(tuán)正式啟動(dòng)“美團(tuán)眾包”項(xiàng)目。12月13日，美團(tuán)眾包的日訂單即突破10萬(wàn)，速度遠(yuǎn)高于同行。
2022年8月，據(jù)“網(wǎng)信中國(guó)”微信公眾號(hào)消息，國(guó)家網(wǎng)信辦根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，公開發(fā)布境內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法名稱及備案編號(hào)，共包括30種算法，涉美團(tuán)眾包等應(yīng)用產(chǎn)品。
產(chǎn)品功能
平臺(tái)介紹
美團(tuán)眾包是面向兼職人群的配送服務(wù)平臺(tái)，依托美團(tuán)外賣運(yùn)行。其日均處理配送訂單量超2000萬(wàn)單，提供兼職及專職騎手招聘服務(wù)，注冊(cè)后可參與配送兼職工作，采用單量結(jié)算模式。平臺(tái)任務(wù)類型主要包括配送任務(wù)（如餐飲、生鮮等物品的快速配送）和代買任務(wù)（如藥品、日用品等滿足用戶特定需求的物品）。
美團(tuán)眾包與自營(yíng)、加盟物流團(tuán)隊(duì)形成三位一體的物流體系，助力美團(tuán)外賣的最后一公里服務(wù)。無(wú)論是學(xué)生、上班族，還是打工仔、自由職業(yè)者，都可以加入美團(tuán)眾包。每次最低搶8單，每單可收入6-9元不等的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，每小時(shí)輕松收入50元。美團(tuán)眾包和蜂鳥眾包的“新手期”時(shí)長(zhǎng)為30天，如“新手期”過(guò)后未上傳健康證，美團(tuán)眾包騎手的搶單數(shù)量將被限制到一天3單。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
相關(guān)事件
拒聘乙肝騎手事件
2018年，慢性乙型肝炎公益組織“億友公益”表示，美團(tuán)騎手注冊(cè)、接單用客戶端“美團(tuán)眾包”涉嫌歧視乙肝人群。在美團(tuán)眾包平臺(tái)服務(wù)協(xié)議上的注冊(cè)資格一項(xiàng)中顯示：注冊(cè)者不得患有“病毒性肝炎”。而根據(jù)《有礙食品安全的疾病目錄》中，則明確將“病毒性肝炎”單列為病毒性甲型病毒性肝炎和戊型病毒性肝炎，病毒性乙肝并不在有礙食品安全的疾病之列。“億友公益”組織認(rèn)為，美團(tuán)眾包平臺(tái)服務(wù)協(xié)議中“病毒性肝炎”的表述，不僅涉嫌乙肝歧視，更會(huì)助長(zhǎng)對(duì)乙肝群體的偏見和歧視，強(qiáng)化“乙肝不能從事食品行業(yè)”這種錯(cuò)誤的觀念。
外掛事件
2019年1月始，黃某某先后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系羅某、王某,共同開發(fā)制作數(shù)個(gè)針對(duì)“美團(tuán)眾包APP”的外掛插件，這些插件有突破美團(tuán)眾包安全機(jī)制，控制美團(tuán)眾包應(yīng)用程序運(yùn)行效果的功能設(shè)計(jì)。經(jīng)查，被告人黃某某獲利共計(jì)人民幣115878.1元，其中向被告人羅某支付開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、銷售分成人民幣12850元；向被告人王某支付開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用人民幣6834.6元。
造假事件
2019年5月，有外賣平臺(tái)送餐人員被媒體曝光未體檢便以“150元”的假證通過(guò)了平臺(tái)審核實(shí)現(xiàn)接單。美團(tuán)眾包、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)以及蜂鳥眾包（餓了么旗下的眾包配送平臺(tái)）均向新注冊(cè)的眾包騎手提供了時(shí)長(zhǎng)不等的“新手期”，在“新手期”內(nèi)，通過(guò)簡(jiǎn)單的線上培訓(xùn)和考試之后，無(wú)需提供健康證明，眾包騎手即可搶單配送，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量進(jìn)行健康證“P圖”、偽造實(shí)體證的廣告，宣稱僅需幾十元到百元不等。過(guò)了“新手期”，騎手想要繼續(xù)從事外賣眾包配送，則需要上傳健康證。其中，美團(tuán)眾包平臺(tái)只需填寫健康證發(fā)證日期及上傳健康證正面照片，一位偽造健康證的網(wǎng)民向記者提供了其他外賣騎手使用偽造的健康證，成功通過(guò)美團(tuán)眾包平臺(tái)的審核截圖，并表示可以先提供個(gè)人身份信息，等其“制作”完健康證后再付款。
保險(xiǎn)理賠事件
2020年5月14日，美團(tuán)平臺(tái)注冊(cè)眾包騎手葉某某從美團(tuán)平臺(tái)首次接單時(shí)，福建人力寶科技有限公司為其在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司（以下簡(jiǎn)稱“人保財(cái)險(xiǎn)南京分公司”）投保了美團(tuán)騎手保障組合產(chǎn)品保險(xiǎn)，其中意外身故、殘疾保額60萬(wàn)元，葉某某為此支付保費(fèi)3元，由美團(tuán)平臺(tái)扣收。該險(xiǎn)種的客戶群體為眾包騎手。人保財(cái)險(xiǎn)南京分公司出具的“美團(tuán)騎手保障組合產(chǎn)品保險(xiǎn)單（電子保單）”上并無(wú)投保人和被保險(xiǎn)人簽名或簽章。葉某某妻子段某某、母親季某某、兒子葉某遂提起訴訟，請(qǐng)求法院判令人保財(cái)險(xiǎn)南京分公司支付葉某某死亡賠償金60萬(wàn)元。人保財(cái)險(xiǎn)南京分公司辯稱，案涉事故發(fā)生時(shí)，葉某某配送的是“餓了么”平臺(tái)訂單，而非美團(tuán)平臺(tái)訂單，不符合保險(xiǎn)合同生效條件；葉某某真實(shí)死因未能查明，保險(xiǎn)公司僅應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)身故責(zé)任限額10%的賠償責(zé)任。
裁判要旨顯示，外賣的“眾包騎手”雖通過(guò)外賣平臺(tái)投保商業(yè)保險(xiǎn)并實(shí)際支付保費(fèi)，但投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)受益人都是騎手本人，而非該外賣平臺(tái)。保險(xiǎn)合同并未明確約定，騎手在配送投保平臺(tái)之外的訂單時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司免賠。此種情況下，保險(xiǎn)公司以騎手在事故發(fā)生時(shí)所配送的平臺(tái)訂單并非代為投保的平臺(tái)訂單而主張免賠的，人民法院不予支持。
騎手年齡限制事件
2023年3月28日，一張關(guān)于“美團(tuán)外賣限制大齡騎手”的截圖在網(wǎng)絡(luò)上流傳。3月27日，一名眾包騎手發(fā)布了關(guān)于《配送服務(wù)年齡到限通知》的截圖，其內(nèi)容顯示，“因您已不符合美團(tuán)及配送商服務(wù)規(guī)范，也為了您的安全，系統(tǒng)將無(wú)法再向您派送訂單，請(qǐng)您及時(shí)提現(xiàn)”。并配文表示，“美團(tuán)外賣以后沒有大齡騎手了，也開始限制年紀(jì)了”。美團(tuán)眾包對(duì)于年齡的要求，規(guī)定在18-57歲之間。該業(yè)內(nèi)人士透露，可能有些地方用工需求旺盛，人員飽和了，會(huì)優(yōu)先考慮年輕的騎手。來(lái)自不同地區(qū)的多位美團(tuán)眾包騎手告訴潮新聞?dòng)浾撸脚_(tái)眾包的年齡限制一直規(guī)定在18歲到57歲，但有的地方騎手多，年齡會(huì)適當(dāng)收窄，有的地方人手不足的話甚至延展到了60歲。
為騎手推出節(jié)日留崗補(bǔ)貼
2025年1月，美團(tuán)眾包為騎手推出多種形式的節(jié)日留崗補(bǔ)貼。山西省美團(tuán)騎手1月28日（除夕）至1月31日（初三）單價(jià)10元，外加每天150元保底收入，不設(shè)上限；山東省美團(tuán)樂跑騎手春節(jié)期間每單補(bǔ)貼1-4元，用餐高峰期補(bǔ)貼更高；上海市美團(tuán)騎手單價(jià)10元，還有2000元留守獎(jiǎng)。除常規(guī)的補(bǔ)貼外，平臺(tái)還會(huì)發(fā)放天氣補(bǔ)貼，春節(jié)前夕部分騎手因天氣補(bǔ)貼單價(jià)高至20多元。
美團(tuán)辟謠“30萬(wàn)本科生送外賣”
2025年7月10日，美團(tuán)官方賬號(hào)“小團(tuán)有話說(shuō)”公眾號(hào)辟謠“廣州市美團(tuán)滿員，本科率接近30%”“7萬(wàn)碩士，30萬(wàn)本科生在美團(tuán)送外賣”等不實(shí)信息，澄清學(xué)歷情況需要騎手本人提交相關(guān)證書到學(xué)信網(wǎng)/教育部留學(xué)服務(wù)中心/海外高校的官方網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證，任何關(guān)于騎手學(xué)歷的總量數(shù)據(jù)都沒有事實(shí)依據(jù)，是為博流量而隨意推理并傳播的虛假信息。“小團(tuán)有話說(shuō)”公眾號(hào)提及短視頻賬號(hào)“丁X昭頻道”發(fā)布多條身著美團(tuán)騎手工服的視頻被廣泛關(guān)注：視頻中，丁X昭自述今年39歲，2004年參加高考，是清華大學(xué)本科、北京大學(xué)與牛津大學(xué)雙碩士、南洋理工大學(xué)博士，曾任新加坡國(guó)立大學(xué)博士后研究員，但在送外賣，諸多名校光環(huán)與“騎手”身份形成反差，引發(fā)“丁X昭為什么送外賣”等高熱話題。美團(tuán)方面稱，學(xué)歷信息，必須通過(guò)中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)、教育部留學(xué)服務(wù)中心以及海外高校等官方正規(guī)渠道才能查詢到最準(zhǔn)確的信息，美團(tuán)無(wú)法查證丁X昭所說(shuō)是否真實(shí)。公司有關(guān)部門對(duì)丁X昭美團(tuán)跑單情況進(jìn)行了詳細(xì)核實(shí)，顯示其2025年2月15日在福建廈門注冊(cè)成為美團(tuán)眾包騎手，截至目前，他分別于2月16日、2月20日、2月21日、6月9日、6月11日、6月13日上線跑單，日均跑單約2小時(shí)，每天跑單量從3單到10單不等。4個(gè)多月里，他一共送達(dá)34單，到賬收入174.3元。
參考資料 >
美團(tuán)眾包.應(yīng)用寶.2024-01-13
美團(tuán)眾包-兼職送餐好幫手.小米應(yīng)用商店.2025-03-04
美團(tuán)眾包.應(yīng)用寶.2024-01-13
美團(tuán)發(fā)力眾包配送 上線7天日單破10萬(wàn).人民網(wǎng).2024-01-13
國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布境內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法備案清單，涉微信、淘寶等應(yīng)用產(chǎn)品.百家號(hào).2024-01-13
外賣健康證亂象：新手期要求不嚴(yán) 偽造假證成本低廉_新聞?lì)l道_央視網(wǎng)(cctv.com).央視網(wǎng).2021-12-03
招聘歧視錄：美團(tuán)拒聘乙肝騎手，愛奇藝排除河南人，蘇寧涉歧視二本.百家號(hào).2024-01-14
拍案|外賣居然開“外掛”，是誰(shuí)碰了外賣員的訂單?.澎湃新聞.2024-01-14
眾包騎手在美團(tuán)買保險(xiǎn)，送餓了么訂單發(fā)生事故，保險(xiǎn)能賠嗎？.百家號(hào).2024-01-14
美團(tuán)外賣限制大齡騎手？求證：平臺(tái)入職年齡并未調(diào)整.今日頭條.2024-01-13
除夕加班的外賣小哥:有人日掙800，“不回家是為了掙更多的錢”.新浪微博.2025-01-29
請(qǐng)完成下方驗(yàn)證后繼續(xù)操作美團(tuán)辟謠“30萬(wàn)本科生送外賣”：沒事實(shí)依據(jù).百家號(hào).2025-07-10