首席品牌官(Chief Brand Officer,CBO)是現(xiàn)代組織(包括企業(yè)、政府或其他組織)中設置的專門負責品牌戰(zhàn)略管理與運營的高級官員,代表CEO就企業(yè)形象、品牌以及文化進行內(nèi)外部溝通。
CBO業(yè)余棒球公開賽不僅是一種專業(yè)人才,更是一種特殊人才,也是一個品牌時代化產(chǎn)物。因為他不再僅僅是一個傳播者,更是一個企業(yè)價值設計的參與者和企業(yè)品牌資產(chǎn)經(jīng)營的責任者。首席品牌官按照國際慣例是由企業(yè)副總裁級領導擔任。
首席品牌官的任務就是引導企業(yè)品牌的增長和價值,包括品牌塑造涉及的所有內(nèi)容,如子品牌、形象識別系統(tǒng)、設計投入、創(chuàng)新流程、廣告項目、傳播、培訓,從而使整體大于部分之和。
職位介紹
首席品牌官(ChiefBrandOfficer,簡稱CBO)它是現(xiàn)代組織(包括企業(yè)、政府或其他組織)中設置的專門負責品牌戰(zhàn)略管理與運營的高級官員。因為他不再僅僅是一個傳播者,更是一個企業(yè)價值設計的參與者和企業(yè)品牌資產(chǎn)經(jīng)營的責任者。
首席品牌官按照國際慣例是由企業(yè)副總裁級領導擔任,因此在國外,首席品牌官的薪酬少則數(shù)十萬美元,多則上百萬、甚至數(shù)百萬美元。首席品牌官(ChiefBrandOfficer,CBO)作為品牌管理制度建立與執(zhí)行的核心人物正在成為企業(yè)的新寵。首席品牌官(CBO)按照國際慣例是由企業(yè)副總裁級領導擔任。
梁中國首倡
根據(jù)公開資料查證,全球第一個明確提出"首席品牌官(ChiefBrandOfficer)"制度思想的人是梁中國(Chinaliang)先生。他曾于2001年11月26日在《21世紀經(jīng)濟報道》上明確提出:首席品牌官(CBO業(yè)余棒球公開賽)將成為一流企業(yè)的新寵。隨即便引起媒體與企業(yè)的熱烈追棒。
與此同時,他還身體力行,于2001年12月就任《品牌》雜志CBO。《中國經(jīng)營報》、《名牌時報》分別以"全球第一位首席品牌官誕生"和"媒體運作出現(xiàn)首席品牌官CBO"為題進行報道,相關媒體予以轉(zhuǎn)載。
之后,《中國質(zhì)量報》于2002年3月5日發(fā)表了題為《品牌至尊----訪中國第一位首席品牌官梁中國》的專訪,《中國機電日報》于2002年3月13日發(fā)表了梁中國著文的第一篇有關"首席品牌官"的學術文章,題為《首席品牌官CBO:品牌經(jīng)理的進化》。
全球第一本有關首席品牌官的專著《首席品牌官》于2005年6月由中共中央黨校出版社出版。該書以梁中國先生的思想為藍本,詳盡展示中國波瀾壯闊的品牌界風云變幻。同時,還通過品牌界的活動與思想表象,較為系統(tǒng)地理順、捋清了各種表像之下的本質(zhì)關聯(lián),幫助我們更為清晰的把握當恰最重的品牌思想與方法脈搏。
《首席品牌官》一書出版后,《品牌》雜志第以CBO作為封面文章進行深度報道,題目為"CBO的使命",文章通過對梁中國先生的專訪,對CBO的意義又進行了充分的闡述。與此同時,2005年7月的《新京報》,以"CBO:打造品牌新金領"為題,對梁中國、北汽福田品牌總監(jiān)張彬等人做了專訪,并對摩托羅拉等著名世界品牌的CBO做了介紹。
為了使CBO業(yè)余棒球公開賽理念更加深入人心,CBO制度在企業(yè)廣泛建立起來,梁中國先生于2006年2月創(chuàng)辦了全球第一個CBO教育培訓專業(yè)機構"IBF首席品牌官學院"并擔任院長。
隨著全社會品牌意識的提高,國內(nèi)某些企業(yè)開始設立首席品牌官(CBO)。首席品牌官是和首席執(zhí)行官(CEO)并到的一個高層職位,全面負責企業(yè)發(fā)展中品牌營造、維護、宣傳和推廣等相關事宜。也有企業(yè)采取了設立品牌經(jīng)理的做法,使其與市場、財務、人事經(jīng)理等重要職位相提并論。
設立
首席品牌官的設立,是企業(yè)管理的一項機智創(chuàng)新,即把品牌專管提上管理日程。所謂品牌專管,指的是企業(yè)設立專人或?qū)iT機構,對PB實行專業(yè)化管理。品牌之所以需要專管,首先在于它是企業(yè)最大的一筆無形資產(chǎn)。盡管這筆資產(chǎn)在許多企業(yè)還沒有列入財務報表,但它的確為企業(yè)所有,是企業(yè)人力、物力和財力的長期積聚。
比如:為樹立企業(yè)形象和品牌信譽,爭取特許經(jīng)營等,不得不拿出大量的勞務投入;為形成核心競爭力,增加品牌與服務的高科技含量,收購利用發(fā)明專利、設計著作權、計算機軟件、集成電路布圖等,不得不拿出大量的知識投入;為提高品牌服務的知名度,盡可能占有更多的市場份額、強化商標、域名的標志功能,不得不拿出大量的標志投入;為了實現(xiàn)上述目的,形成長期不斷的公關廣告投入。實踐證明,這些積聚在品牌之下名目繁多,數(shù)額巨大的勞務,知識、標志和公關廣告資產(chǎn),只要經(jīng)營得當并持之以恒,其資產(chǎn)總額完全有可能趕上甚至遠遠超過有形資產(chǎn)。
品牌需要專管的第二個理由,在于它是企業(yè)生存發(fā)展的命脈所系。品牌意味著競爭力,意味著商譽、意味著市場份額。在一定意義上甚至可以說,企業(yè)的廠房、機器等全部有形資源和所有人力資源,都有賴于無形資產(chǎn),特別是有賴于其中居于核心地位的品牌來為它們賦予意義。一旦品牌出了問題,或者極而言之,牌子倒了,那么廠房機器只能閑置,廣大工人和技術人員只好遣散,企業(yè)隨之走到了盡頭。反過來,哪怕一把大火把機器廠房完全燒毀,災難過后,只要品牌挺立、就不愁找不到貨款,聚不起人才,贏不得新的生存與發(fā)展空間。
品牌專管的第三個理由是從信用抵押的特殊形式解決困擾,市場交易的信息不對稱障礙,也就是讓消費者購買名牌心里有底。”這無疑對堅定消費信心,擴大市場交易規(guī)模大有裨益。
崗位職責
1.直接參與企業(yè)重要事項的分析、決策與營運協(xié)調(diào),為企業(yè)提供全面深入的品牌戰(zhàn)略方面的決策和專業(yè)支持;
2.負責企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定及品牌傳播策略規(guī)劃與實施,全面提升企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度與影響力;
3.根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,制定企業(yè)總體品牌市場推廣戰(zhàn)略策略、媒體傳播推廣戰(zhàn)略策略;
4.全面負責管理和指導企業(yè)品牌推廣部門的宣傳推廣工作和品牌推廣部門的規(guī)劃與完善建設;
5.全面負責與媒體、政府等部門的協(xié)調(diào)溝通,保證企業(yè)品牌形象的廣泛樹立和推廣工作的順利開展。
作用
全球經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,市場競爭日趨激烈,產(chǎn)品高度同質(zhì)化,越來越多的企業(yè)認識到——品牌是競爭制勝的法寶。
品牌不僅是企業(yè)產(chǎn)品的標識、窗口,更多地是營銷價值資訊的載體。一個完整的品牌不僅僅是一個名稱,它含有豐富的信息,包括產(chǎn)品層面的、文化層面的、服務層面的、視覺層面的等等。只有將這些信息最大化地充分整合起來,利用起來,品牌的價值和形象才能得到完整的詮釋。
繼廣告力、營銷力時代之后,中國市場已全面進入品牌力時代,從“做產(chǎn)品”到“做品牌”;從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”,中國企業(yè)唯有拿起品牌這個最現(xiàn)代化的市場利器,從“制造大國”邁向“品牌大國”,但是,這個平臺的搭建首先必須基于企業(yè)制度的創(chuàng)新和人才的培養(yǎng),特別是企業(yè)品牌管理機制和企業(yè)品牌管理人才的培養(yǎng)。
構建
作為企業(yè)品牌管理的首席品牌官,是企業(yè)品牌建設的直接責任者。那么,首席品牌官對品牌的構建起到直接關鍵的作用。首席品牌官的崗位設立是企業(yè)品牌管理工作的基礎,首席品牌官是企業(yè)品牌構建的倡導者之一,是企業(yè)總裁企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建議者、倡導者。
建設
任何工作項目的建設推進,必須有一個層級機構和層級人員、團隊,去負責開展相關工作的推進。那么企業(yè)品牌管理工程也不例外,是一個系統(tǒng)工程。而這個系統(tǒng)工程必須有一個專業(yè)的機構、團隊去推進。這個機構就是企業(yè)品牌管理中心(企業(yè)戰(zhàn)略部、企業(yè)發(fā)展部、企劃中心等)。這個團隊就是由品牌、營銷、CI、設計、媒體等專業(yè)人員組成的團隊。而這個團隊的領跑者就是首席品牌官。首席品牌官負責企業(yè)品牌管理工程的全面導向和推進及實施。
價值
企業(yè)品牌價值的維護,是企業(yè)品牌系統(tǒng)工程的組成部分,是品牌持續(xù)發(fā)展的有利保證。只會盲目前進的企業(yè),是短命的企業(yè),只會盲目前進的品牌,只會是短命的品牌。只有建立品牌根據(jù)地,才能保證品牌推進、實施建設的順利開展。
企業(yè)品牌建設中,品牌的價值維護是非常重要的,否則就會成為無本之木,無源之水。品牌大樹可能會搖搖欲墜。
總之,一個品牌需要從構建定位、實施發(fā)展、維護持續(xù)的過程。這個過程越來越需要企業(yè)首席品牌官(CBO)去督導、執(zhí)行。首席品牌官(CBO)越來越成為企業(yè)品牌戰(zhàn)略不可缺少的管理角色。
當然,也會有一些企業(yè)選擇聘用咨詢機構的品牌咨詢師做企業(yè)首席品牌官。相信首席品牌官和企業(yè)法律顧問等一樣受到青睞!
隨著全國人均GDP超過1000美元,全社會的初始消費選擇逐漸由講成本轉(zhuǎn)向講品牌。社會富裕程度的不斷提高,將導致非品牌不準入市場,非名牌不能進各店的現(xiàn)象。我們雖然不能說“購買品牌”的時代已經(jīng)到來,但隨著知識產(chǎn)權概念的深入人心,品牌塑造、品牌經(jīng)營的年代的確是日益逼近。從這個意義上說,品牌專管時代的需要,是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。
職業(yè)發(fā)展
首席品牌官作為企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理的最高負責人,越來越受到企業(yè)的青睞。以上各種活動與培訓的開辦,昭示著首席品牌官的專業(yè)化、國際化進入了一個新的階段。而首席品牌官高級研修班在北京大學舉辦,也預示著”CBO“將作為一個教育品牌走向世界,與企業(yè)的首席執(zhí)行官(CEO)一樣成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的核心資本。
首席品牌官制度,世界營銷大師菲力普·科特勒先生和馬蒂·紐梅爾先生也分別在其經(jīng)典著作《營銷管理》(第十一版)和《品牌的鴻溝》中提出了首席品牌官,首席品牌官制度思想已經(jīng)引起了全球?qū)W術界的強烈反響。
隨著各界著名人士及領袖人物的關注,首席品牌官這一創(chuàng)新思想不斷深入人心,贏得了各國企業(yè)的強大共鳴。從跨國公司到本土企業(yè),從大企業(yè)到中小企業(yè)都紛紛設置首席品牌官職位,以便更好地管理和運營”品牌“這一企業(yè)最重要的資產(chǎn)。
對于首席品牌官思想和制度的未來發(fā)展,希望有更多品牌界專家和品牌管理者介入。特別是對中國品牌界,希望有志之士一起努力,共同為中國品牌事業(yè)發(fā)展貢獻智慧。創(chuàng)新是為了滿足更大的需求,認同說明社會真正的需要。相信,隨著越來越多的同仁加入CBO業(yè)余棒球公開賽事業(yè),CBO的明天會更好,一定會成為世界品牌管理方面的重要力量。
評選活動
由《南都周刊》、《首席品牌官》聯(lián)合主辦的第一屆中國十大卓越?新銳CBO評選于2008年4月成功揭曉,獲得了社會各界和眾多媒體的廣泛關注,格力股份董明珠、萬科集團王石、聯(lián)想楊元慶、海爾楊綿綿、蒙牛乳業(yè)楊文俊、皇明太陽能黃鳴、奇瑞尹同耀、新浪曹國偉、王老吉施少斌等第一批優(yōu)秀的CBO向世人展示了他們運作品牌的風采,同時也給中國的企業(yè)界奉獻了一個個打造卓越品牌的標志性樣本。
評選原則
創(chuàng)新性――2007年度企業(yè)首席品牌官所進行品牌管理體系的創(chuàng)新(品牌規(guī)劃創(chuàng)新、品牌傳播創(chuàng)新、品牌組織創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略研究等);
影響力——企業(yè)的首席品牌官通過實施系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略和品牌整合傳播策略,讓品牌影響力在本年度內(nèi)躍居或保持行業(yè)領先地位;
銷售力――企業(yè)的首席品牌官在提升品牌影響力過程中,也不斷地讓品牌具有較強的銷售力,企業(yè)年度綜合業(yè)績有顯著增長(營業(yè)額、國內(nèi)外市場占有率、商品增長率、商品利潤率);
美譽度――要求首席品牌官所在的企業(yè)要具有相當?shù)囊?guī)模及知名度,首席品牌官注重品牌傳播與建設,企業(yè)及產(chǎn)品在擁有較高的知名度的基礎上更注重美譽度的提升。
企業(yè)公民——企業(yè)首席品牌官在公益、慈善、環(huán)保事業(yè)方面所做的貢獻。
卓越CBO參評者為董事會法人代表的董事長或總裁;新銳CBO參評者為具體負責品牌及企業(yè)運營事務的職業(yè)經(jīng)理人。
評選流程
第一階段:征集候選人
由活動主辦單位向全社會特別是專家、媒體、廣告公司征集十大卓越?新銳CBO業(yè)余棒球公開賽候選人。
第二階段:制作專刊公開投票
十大卓越置業(yè)集團有限公司新銳CBO評委會根據(jù)報名企業(yè)首席品牌官所提供資料,對報名人進行初步審核,分別確定候選卓越首席品牌官和新銳首席品牌官名單,將候選首席品牌官的成功品牌規(guī)劃案例匯集入專刊在新浪及南都周刊電子報、中國首席品牌官網(wǎng)上發(fā)布,并進行網(wǎng)上公開投票,根據(jù)投票統(tǒng)計結果確定入圍卓越·新銳首席品牌官。
第三階段:專家評選委員會投票
由大會專家評選委員對入圍企業(yè)首席品牌官進行評審后,舉行無記名投票,計算各候選人的最終票數(shù),按得票數(shù)多少排序,前十名分別榮2007年度中國十大卓越首席品牌官、中國十大新銳首席品牌官。
第四階段:公布投票結果、頒獎
第五階段:輔助宣傳及后續(xù)宣傳
眾多專業(yè)媒體將通過報刊雜志和網(wǎng)絡等多種途徑對此次評獎進行全程跟蹤和報道,組委會還將通過評獎專刊、會刊等多種方式開展輔助及其后續(xù)的宣傳和服務。
魔鬼詞典
1、企業(yè)里最會花錢的人。不敢花錢的CBO業(yè)余棒球公開賽被視為最不稱職者,其次才是花錢不當者。
2、企業(yè)里的第一外交官。一年到頭,如果不能給企業(yè)扛回幾塊獎牌,需立即引咎辭職。
3、企業(yè)里最愛販賣新理論的人。其中包括書本理論和通過飯局、聊天以及短信得來的花花理論。
4、企業(yè)里最緊張新聞媒介的人。嘴里罵記者最多,但是在陪女記者吃飯時,笑得比蓮蓉月餅還甜。
5、企業(yè)里的強力膠。營銷、生產(chǎn)、技術、財務、行政,CEO是看誰都有工作不力的嫌疑,CBO則是看誰有問題都先口稱”好兄弟“。
6、企業(yè)里最閑情的職位。諸多工作都可以請”外腦“代辦,CBO業(yè)余棒球公開賽充當煞有介事的批評家、殺手就可。
7、企業(yè)里衣著最光鮮的人。最好的CBO是教會CEO穿衣打扮的角色。
8、企業(yè)里的第一發(fā)言人。如果企業(yè)經(jīng)常有數(shù)個角色與媒介交流,證明CBO已形同虛設。
9、企業(yè)里的頭號替罪羊。產(chǎn)品賣不出去與CBO工作不力有關,廁所漏水有礙觀瞻同樣。
10、企業(yè)里的頂級保安員。類似于伊拉克戰(zhàn)時新聞發(fā)言人穆罕默德·薩哈夫,只要不被槍口指著胸口,一定會說本企業(yè)形勢一片大好。
參考資料 >