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來源：互聯(lián)網(wǎng)

美宜佳，即美宜佳控股有限公司，成立于1997年6月3日，是一家以便利店業(yè)態(tài)為主，多業(yè)態(tài)發(fā)展的生態(tài)型企業(yè)。美宜佳是廣東省東莞市糖酒集團旗下商業(yè)流通企業(yè)，也是在中國國內(nèi)第一家連鎖超市——美佳超市基礎上發(fā)展起來的連鎖便利店企業(yè)。截至2024年4月，公司法定代表人為張國衡。

1997年6月，借助美佳超市服務體系，美宜佳第一間分店——花園分店開業(yè)，邁出了美宜佳發(fā)展的第一步。隨后，公司明確美宜佳采用特許加盟作為店鋪發(fā)展的主要方式。2000年，美宜佳引入上海海鼎電腦輔助管理信息系統(tǒng)——HDPOS系統(tǒng)，標志著美宜佳借助信息化管理，對門店營運服務進入新里程。

2003年，廣州市第一間美宜佳開業(yè)，標志著美宜佳走向珠三角。2005年8月，成立東莞彩田食品有限公司，這是美宜佳產(chǎn)業(yè)延伸的第一個企業(yè)。2007年2月，美宜佳獲得“廣東省著名商標”稱號。2009年，美宜佳與淘寶網(wǎng)、支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司聯(lián)合在門店推出“網(wǎng)購現(xiàn)金網(wǎng)點支付”服務。2011年，彩洋科技有限公司正式成立，標志著美宜佳便民服務平臺開始往多元化、多渠道方向發(fā)展。2012年，便民服務深入拓展與推廣，項目總數(shù)達30項。

2013年，新店開業(yè)平臺正式上線。2014年，美宜佳(福建)便利店有限公司成立，開啟了美宜佳發(fā)展省外市場的新篇章。2016年，美宜佳云平臺（MPOS與MPS）正式上線，同年，正式推出了第四代門店新形象。2017年5月，美宜佳第10000家店在東莞開業(yè)，標志著美宜佳步入了萬店發(fā)展階段。2018年，確立美宜佳S2B2C新商業(yè)模式，并發(fā)布會員、門店、供應鏈三大智能平臺，實現(xiàn)全場景、全渠道鏈接與服務三大客戶。2022年，時捷物流公司接手美宜佳的倉儲、分揀和配送業(yè)務，標志著美宜佳正式實施第三方物流配送戰(zhàn)略。截至2023年5月，美宜佳全國門店總數(shù)已突破32000家。

美宜佳曾先后獲得“東莞市商貿(mào)龍頭企業(yè)”“廣東省十佳優(yōu)秀連鎖企業(yè)”“廣東省著名商標”稱號；成為中華人民共和國商務部“全國萬村千鄉(xiāng)市場工程”優(yōu)秀試點企業(yè)。2023年，美宜佳入選“2022年中國連鎖TOP100”位列第11。同年，位列中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2023中國網(wǎng)絡零售Top100榜”第51位。

歷史沿革

創(chuàng)立背景

1990年8月，東莞市糖酒集團有限公司下屬的美佳超市公司掛牌成立。1996年，數(shù)十家美佳超市遍及東莞的各個鎮(zhèn)區(qū)，美佳超市公司進入鼎盛時期，零售業(yè)競爭激烈。1997年，世界零售業(yè)巨鱷沃爾瑪公司進駐東莞。隨后，家樂福等外資零售企業(yè)也紛紛落戶東莞。一方面，以零售巨頭沃爾瑪為代表的外資企業(yè)的進入，對中國國內(nèi)市場產(chǎn)生了強烈的沖擊，再加上價格的優(yōu)勢和各種令人眼花繚亂的促銷優(yōu)惠，在這一輪競爭中，沃爾瑪、家樂福等外資企業(yè)占據(jù)了上風；另一方面，東莞也出現(xiàn)了以嘉榮為代表的本地大賣場。經(jīng)過反復商討，公司領導層共同做出決定：用統(tǒng)一規(guī)范的連鎖經(jīng)營模式，創(chuàng)辦本土小型連鎖超市。公司把方向鎖定為以特許加盟為主要模式的便利店。于是，1997年6月3日，東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司注冊成立。

發(fā)展歷程

起步階段

1996年底，東莞市糖酒集團決定在發(fā)展美佳超市的基礎上啟動便利店項目，由張國衡、庾麗媚和蘇美爾組成項目籌備組，正式開展市場調(diào)研、可行性研究、發(fā)展模式探討和新公司成立籌建等工作。1997年6月3日，東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司注冊成立。6月21日，借助美佳超市服務體系，美宜佳第一間分店——花園分店開業(yè)，邁出了美宜佳發(fā)展的第一步。隨后，基于對日本和臺灣便利店的研究以及公司實際情況，明確美宜佳將采用特許加盟作為店鋪發(fā)展的主要方式，第一間加盟店——東城梨川分店于7月24日開業(yè)。

1998年5月，公司管理架構(gòu)初步搭建，成立營銷部和管理部，設立商品營銷、店鋪開發(fā)和門店督導等管理崗位。6月14日，美宜佳沙苑分店、新科分店、赤嶺分店、織窩基分店4店同天開業(yè)。12月4日，美宜佳第50間分店裕豐分店開業(yè)。7月，糖酒集團為優(yōu)化資源配置，將美佳超市、美佳配銷和美宜佳便利店進行合并，組成美佳超市有限公司統(tǒng)一運作。7月28日，美宜佳加入廣東省連鎖協(xié)會。1999年7月11日，美宜佳第一間24小時營業(yè)便利店——厚街康樂分店開業(yè)。

快速發(fā)展

2000年1月，美宜佳康樂分店正式導入電腦輔助管理系統(tǒng)，這是首家導入此系統(tǒng)的加盟店，也是第二家導入電腦系統(tǒng)的門店。同年10月，美宜佳加入中國連鎖經(jīng)營協(xié)會，并推出《美宜佳簡報》。11月，公司成立采購部，設立建設路倉庫，正式實施統(tǒng)一采購配送。2001年8月，美宜佳正式確立“全心全意為門店服務，全力以赴為門店爭取利益”的門店服務宗旨。12月，與上海海鼎信息有限公司合作，引入海鼎電腦輔助管理信息系統(tǒng)——HDPOS系統(tǒng)，標志著美宜佳借助信息化管理，對門店營運服務進入新里程。2002年6月，美宜佳便利店有限公司成功通過中國連鎖經(jīng)營協(xié)會備案，排名第39名。6月底，二十多家加盟店不愿接受統(tǒng)一信息化管理，集體退出美宜佳。11月，美宜佳在東莞塘廈設立東區(qū)事業(yè)部，嘗試店鋪分區(qū)開發(fā)與管理的運作方式。

2003年1月，公司先后在東莞增設了中區(qū)、南區(qū)和北區(qū)三個事業(yè)部。同月，正式設立了人力資源部。6月，廣州公司成立。10月，美宜佳特許加盟模式正式確立。11月8日，廣州市第一間美宜佳開業(yè)，標志著美宜佳走向珠三角。2004年8月，深圳公司成立，隨后佛山市、惠州公司相繼成立。美宜佳珠三角發(fā)展格局初步形成。9月8日，深圳市第一批門店——平湖新村、平湖建設、龍崗福寧三間分店同時開業(yè)。12月，美宜佳總店數(shù)突破500間，店鋪覆蓋東莞、廣州、深圳、惠州等城市。

2005年3月，公司獲得“東莞市商貿(mào)龍頭企業(yè)”、“廣東省十佳優(yōu)秀連鎖企業(yè)”稱號；成為中華人民共和國商務部“全國萬村千鄉(xiāng)市場工程”優(yōu)秀試點企業(yè)。7月，推出新一代店鋪形象，并確立了“品質(zhì)優(yōu)良，實惠方便”的品牌價值，提出“美宜佳有你真好”的品牌口號。2006年1月，公司客戶服務中心正式啟用。中山事業(yè)部正式成立。3月，獲得2005年度廣東“優(yōu)秀連鎖經(jīng)營企業(yè)”稱號。8月，成立東莞彩田食品有限公司，專為美宜佳門店提供面包、蛋糕等產(chǎn)品生產(chǎn)和配送服務。這是美宜佳產(chǎn)業(yè)延伸的第一個企業(yè)。11月，深圳市門店數(shù)突破100間，成為深圳最大的便利店系統(tǒng)。

2007年1月，美宜佳第1000間分店在東莞厚街開業(yè)，這是美宜佳發(fā)展歷程中的重要里程碑。4月19日，美宜佳獲得“2006—2007年度中國零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌”。2008年，先后在河源市、江門市、珠海市、清遠市設立公司。2月，美宜佳獲得“廣東省著名商標”稱號，成為廣東便利店行業(yè)首個獲此殊榮的連鎖企業(yè)。10月，“門店服務在線”網(wǎng)站投入使用，“美宜佳168快樂頻道”正式開播，這是公司在創(chuàng)新門店服務模式上的重大突破。2009年4月，入榜在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會首次推出的 “2008中國特許經(jīng)營連鎖百強”企業(yè)名單。8月，美宜佳與淘寶網(wǎng)、支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司聯(lián)合在門店推出“網(wǎng)購現(xiàn)金網(wǎng)點支付”服務，美宜佳辦公協(xié)同系統(tǒng)（簡稱OA系統(tǒng)）平臺正式投入使用。

2010年1月，提出打造電子商務平臺的思想；同年7月27日，美宜佳生活館正式開館，進入內(nèi)部測試、優(yōu)化完善階段；10月11日，美宜佳生活館正式面向消費者上線，進入全員招募會員的推廣階段；11月，美宜佳生活館的模式中國連鎖業(yè)大會上亮相，并通過“可信網(wǎng)站示范單位”驗證。12月，美宜佳的企業(yè)信用評定獲得最高信用等級，獲評為“企業(yè)信用AAA級信用企業(yè)”。2011年，先后成立云浮、汕尾公司，全年新開門店1069間，年度開店首次突破1000間。4月13日，彩華商貿(mào)有限公司成立。11月4日，彩洋科技有限公司正式成立，標志著美宜佳便民服務平臺開始往多元化、多渠道方向發(fā)展。2012年，新增支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司手機付款、財付通支付科技有限公司充值、Q幣直充、代收包裹四個項目，美宜佳便民服務項目總數(shù)達30項。

轉(zhuǎn)型升級

2013年1月，新店開業(yè)平臺正式上線。1月23日，美宜佳與支付寶公司聯(lián)合舉辦“支付寶錢包條碼支付”新聞發(fā)布會，成為中國開展此業(yè)務的第一家連鎖便利店企業(yè)。此外，代收包裹、全國直充、家庭服務、支付寶卡等便民新項目陸續(xù)上線。6月24日，門店“賺錢平臺”正式上線投入使用。2014年3月，美宜佳(福建)便利店有限公司成立，開啟了美宜佳發(fā)展省外市場的新篇章。4月，美宜佳“旗艦店模式”確立。10月，旗下彩業(yè)企業(yè)管理有限公司（美宜佳商學院）成立。2016年9月，美宜佳云平臺（MPOS與MPS）正式上線，這是美宜佳自主研發(fā)的、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的云平臺。10月，正式推出了第四代門店新形象。

2017年3月9日，湖北首批5家門店同時開業(yè)，美宜佳正式進入湖北市場。3月12日，江西省10店齊開，美宜佳正式進入江西市場。5月26日，美宜佳第10000家店在東莞開業(yè)，標志著美宜佳步入了萬店發(fā)展階段。2018年3月，正式啟動合伙人持股計劃，首批試點子公司為彩華商貿(mào)和湖南美宜佳。7月，確立美宜佳S2B2C新商業(yè)模式，并發(fā)布會員、門店、供應鏈三大智能平臺，實現(xiàn)全場景、全渠道鏈接與服務三大客戶。10月，確立“現(xiàn)賣+外賣+電子商務+增值服務”作為新時代美宜佳門店盈利模式。11月，延伸產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，新成立彩真鮮食、彩樂智能零售等子公司，并啟動湖南產(chǎn)業(yè)園建設項目。

2019年5月，啟動區(qū)域授權(quán)模式與城市合伙人的試點探索，逐步建立“共生、共享、共贏”的伙伴關系。8月，延伸產(chǎn)業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，美宜佳產(chǎn)業(yè)園、美宜佳健康等多個項目先后啟動。2021年7月，新零售取得新突破：“美宜佳優(yōu)選”上線運行，打造美宜佳線上線下一體化零售平臺；彩聚外賣年營收超13億元；線上擁有4800多萬粉絲，4200多萬會員。2022年9月，時捷物流公司接手美宜佳的倉儲、分揀和配送業(yè)務，標志著美宜佳正式實施第三方物流配送戰(zhàn)略。截至2023年5月，美宜佳全國門店總數(shù)已突破32000家。

公司治理

股東信息

主要人員

公司業(yè)務

戰(zhàn)略合作

2022年11月8日，華為云與美宜佳控股有限公司在華為全聯(lián)接大會2022召開期間簽署全面合作協(xié)議，雙方圍繞零售與消費者云服務等領域深化合作。

2023年2月，美宜佳與字節(jié)跳動旗下企業(yè)協(xié)作平臺飛書簽署合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，美宜佳全國3萬家門店上線飛書，飛書幫助美宜佳打造統(tǒng)一的企業(yè)協(xié)同與辦公平臺，并通過組織協(xié)同帶動業(yè)務管理的提效，基于美宜佳的數(shù)字化戰(zhàn)略打造零售行業(yè)的一體化平臺。

經(jīng)營情況

截至2022年底，美宜佳宣布中國有效門店突破30000家。美宜佳已形成了廣東省、華中地區(qū)、華東、西南、華北的全國布局規(guī)模，遍布全國20省市220多座城市，成為中國國內(nèi)規(guī)模較大的特許連鎖便利店企業(yè)。截至2023年5月，美宜佳全國門店總數(shù)已突破32000家。美宜佳的門店數(shù)量不僅是7-11、全家中國國內(nèi)店鋪數(shù)量的10倍，還超越了曾經(jīng)在門店數(shù)量方面全國第一（2022年2.2萬家）的蜜雪冰城。在營收方面，算上彩票等收入，美宜佳一年的營收約500億元，是7-11的4倍、羅森和全家的3倍。

公司文化

企業(yè)理念?

美宜佳的使命

讓消費者享受美好的便利生活；讓奮斗者收獲美滿的幸福人生；為社會進步作出貢獻。

?美宜佳的愿景

成為國民驕傲的便利店品牌。

美宜佳的價值觀

務實專注，創(chuàng)新共贏。

發(fā)展戰(zhàn)略

堅持以特許加盟為主要發(fā)展模式；立足廣東省，拓展全國市場；堅持將門店盈利作為核心任務；做強主業(yè)，延伸發(fā)展。

品牌價值

優(yōu)質(zhì)：品牌把關，品質(zhì)決不妥協(xié)。600多個品牌資源，6000多種商品，滿足消費者日常所需新鮮食品、日常用品、糧油副食、個護化妝品、冷藏冷凍品等。

便民：美宜佳便民服務平臺可提供金融服務、充值繳費、代收代寄、便民支付、特色服務等五大板塊30余項的便民生活服務，每月服務顧客超過2.0億人次，為消費者日常生活出行提供便利，有效為門店帶來人氣，增強盈利能力。

貼心：對消費者，為顧客提供貼心、熱心的特色服務；對投資者，從投資策劃到店鋪裝修，從商品選擇到陳列布局，從開業(yè)培訓到營銷支持，全程專業(yè)指導、悉心服務。

獨特：因地制宜經(jīng)營內(nèi)容和服務。加盟模式、經(jīng)營管理、內(nèi)部文化、都具有自己的特色。多個人氣自主創(chuàng)新品牌，為門店帶來更多活力和收益。

品牌口號

更親近的伙伴

社會責任

美宜佳在快速發(fā)展的過程中，積極開展社會公益活動。2008年3月，與松山湖管委會合作，投入了6萬元認建認養(yǎng)松山湖“松湖花海”的650多棵紫荊樹；6月份在東莞市文明辦、市環(huán)保局的支持下，投入了9萬元在全體門店安裝廢舊電池回收箱，為保護環(huán)境、綠化家園貢獻了一份力量。

2010年4月，美宜佳舉行“情系玉樹，大愛無疆”的抗震救災募捐活動，共募得捐款10萬元；5月，探望市兒童康復中心的聾啞兒童；7月，迎接云南普洱民族實驗中學師生，舉辦聯(lián)誼活動；8月，組織為舟曲特大山洪泥石流受災地區(qū)愛心募捐活動，募得捐款18000多元； 10月，看望慰問光榮院老人；11月，舉辦了“喝彩亞運，美宜佳與你同行”松山湖健康長跑活動；12月，拓展管理部舉辦集體婚禮。

2013年4月20日，四川雅安7級地震后，總部及門店員工積極籌集13萬元愛心物資，送到災民手上；9月，再向雅安災區(qū)孩子捐贈學習用品3萬多元。

公司榮譽

參考資料：

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