全家（英文：全家便利商店），成立于1981年9月1日，位于日本東京港區芝浦3丁目1番21號Tamachi站TowerS9樓，是日本第二大連鎖便利店，也是亞洲最大的連鎖便利店之一。
1978年3月，西友百貨商店株式會社以特許經營模式啟動便利店業務。1987年12月，全家在東京證券交易所第二部上市。1988年8月，全家設立中國臺灣全家股份有限公司。2000年，全家與頂新集團簽署品牌授權合作。2004年，全家在中國大陸的合資公司上海福滿家便利有限公司獲中華人民共和國商務部批準成立，全家品牌正式進入中國市場。2024年12月，全家表示計劃在2024財年末之前在日本開設約1000家無人便利店。2025年6月5日，全家開始在東京和大阪部分門店銷售其采購的政府儲備米，銷售范圍陸續覆蓋日本。
全家主要提供飯團、吧臺小食、點心、飲料、化妝品等商品。截至2025年2月末，全家有店面24620家。根據2025年4月中國連鎖經營協會公布的《2024年中國便利店TOP100》，中國大陸全家以3032家的門店數位列第12名。
發展歷史
1978年3月，西友百貨商店株式會社以特許經營模式啟動便利店業務。1981年9月，全家前身約納斯株式會社收購西友商店株式會社相關業務及資產，更名后以“全家株式會社”名義正式運營。1987年10月，全家在沖繩縣成立沖繩全家株式會社。1987年12月，全家在東京證券交易所第二部上市。
1988年8月，全家成立中國臺灣全家便利商店。1993年4月，全家在鹿兒島縣成立南九州全家株式會社。2000年5月，全家成立famima.com5pb。同年，全家與頂新集團簽署品牌授權合作。2002年2月，中國臺灣全家便利商店股份有限公司在臺灣證券柜臺買賣中心（店頭市場）掛牌交易。
2004年，全家在中國大陸的合資公司上海福滿家便利有限公司獲中華人民共和國商務部批準成立，全家品牌正式進入中國市場。2006年9月，全家在廣州市成立廣州福滿家便利有限公司。2007年7月，全家在蘇州市成立蘇州福滿家便利有限公司。2011年11月，全家在杭州市成立杭州福滿家便利有限公司。12月，全家在成都市成立成都福滿家便利有限公司。
2012年11月，全家在深圳市成立深圳福滿家便利有限公司。2014年1月，全家在無錫市成立無錫福滿家便利有限公司。5月，全家在北京市成立北京福滿家便利有限公司。7月，全家在東莞市成立東莞福滿家便利有限公司。2021年6月，全家出售中國臺灣全家便利商店5.0%已發行股份。
2024年2月12日，面臨勞動力短缺問題，全家開始使用機器人清潔地板。此外，這些機器人還將展示產品和廣告。3月，中國大陸全家的股東方日本全家與頂新集團，就全家在中國大陸事業的擴大發展達成重組協議，雙方繼續展開積極的合作。12月，全家表示計劃在2024財年末之前在日本開設約1000家無人便利店。2025年6月5日，全家開始在東京和大阪部分門店銷售其采購的政府儲備米，銷售范圍陸續覆蓋日本。
2026年1月，日本全家便利店宣布高層人事調整，小谷建夫計劃于3月1日升任社長。這是該公司五年來首次更換最高領導人。細見研介于2月底卸任社長一職，并計劃于4月1日返回全家母公司伊藤忠商事擔任常務執行董事。
品牌架構
組織機構
以上資料來源于：
管理層
主要分公司
主要商品
全家主要提供飯團、吧臺小食、點心、飲料、化妝品等商品。
品牌文化
宗旨：以特許經營模式開展便利店業務。
經營狀況
截至2019年4月30日，全家在日本本土共有店面16426家，在中國大陸設有門店2561家。
2020年7月2日，全家獲評艾媒金榜(iiMediaRanking)發布的《2020年6月中國便利店品牌排行榜單TOP10》第三名。
據中國連鎖經營協會發布的中國便利店Top100公示數據顯示，2021年中國大陸全家門店數量為2902家，排在第五名；2022年數量有所下滑，為2666家，排在第十名。2023年底，全家在中國大陸的門店數量近3000家，其中加盟店超過85%。
截至2024年3月8日，全家已發展成為在日本和世界擁有超2.4萬家門店的連鎖便利店，其中世界門店共7812家。
截至2025年2月末，全家有店面24620家。
根據2025年4月中國連鎖經營協會公布的《2024年中國便利店TOP100》，中國大陸全家以3032家的門店數位列第12名。
2025年3月至11月期間，全家營業利潤同比增長19%至876億日元，連續三年創下同期歷史新高，加盟店利潤也刷新紀錄。
爭議事件
2019年5月，日本全家（日本全家全家便利商店安尼普株式會社）在開曼群島法院起訴了其中國合作伙伴頂新集團，要求頂新集團方面放棄在中國全家合資公司中持有的近60%股份。上述起訴已于2019年2月，經由開曼群島法院判決日本全家敗訴。5月20日，日本全家在官網發出公告，稱已向開曼群島上訴法院提出上訴，法院已許可進行上訴審理。公告還稱，“本公司今后也會繼續進行法律程序。無論由哪個紛爭解決機構進行審理，本公司都迫切期待能透過其公正之判斷判明真相，以適當之形式作出本公司訴求之強制解散命令?！睂Υ斯?，5月23日，頂新集團做出回應，稱日本全家的聲明“與事實有出入”，“日本全家近日對此事件的一系列聲明及媒體報道，頂新集團認為并不是妥適的做法。其聲明及報載中日本全家的說詞，悉為日本全家單方面的主張，并無法讓外界正確了解全面的事實?！贝送猓斝录瘓F稱，“頂新集團與日本全家均為知名企業，二方的交涉應參照國際上的商務慣例進行。因此日本全家方面如果認為其與頂新集團之間存有任何爭議需要解決，除了雙方之間的溝通管道之外，日本全家方面也應按雙方合同約定的相關法律進行。”
2025年6月25日，全家在官網發布產品召回公告稱，因有可能混入金屬碎片，全家決定在日本全國范圍召回最多約227萬瓶的茉莉花茶飲料。全家稱，對由此給客戶帶來的不便表示誠摯的歉意，并與生產商合作，進一步加強管理制度，防止類似事件再次發生。全家表示，除九州及沖繩縣地區外，企業在日本全國全家均有銷售該款茉莉花茶，涉及日本境內約14499家門店。公告顯示，此次召回的產品名稱為“廣輕寶潤茉莉花茶（ひろがる芳醇 素馨屬茶）”，每瓶1L，生產商為春名制作株式會社（ハルナプロデュース株式會社），一瓶飲料售價149日元，含稅達160日元。召回產品的瓶蓋上標注有效期“2026年3月”，且制造工廠代碼為“＋HTF”。全家表示，企業于5月20日接到顧客電話反映此事，公司在回收產品后確認產品中含有金屬碎片。公司表示，該顧客是在飲用前發現金屬碎片的，且沒有打開瓶蓋，因此沒有受傷。全家表示，由于同一工廠生產的約227萬瓶茉莉花茶有可能受到金屬碎片的污染，因此主動召回。
2025年11月15日，消費者陸晶在全家蘇州大學東校區店購買全麥蜜汁雞排三明治，食用時發現其中有一只綠色蟲子。同日下午，店家稱正積極處理但需了解情況，全家官方客服及三明治生產商大聯洋食品（無錫）有限公司均表示不知情并已向上級反饋。11月16日，陸晶接到自稱生產商“負責人”的來電，對方不斷發笑且以“一直在虧錢”為由僅愿退還10元，在陸晶告知錄音后反指其“威脅自己”。陸晶隨后通過全家微會員小程序反饋該問題，第二次來電的仍是此人且態度依舊，仍聲稱自己代表全家客服。11月17日，陸晶再次聯系全家客服，對方表示更換專員對接處理。
參考資料 >
日本全家和頂新對簿公堂，在華2500家全家便利店何去何從.百家號.2025-11-25
Corporate Outline|Corporate Information|FamilyMart.FamilyMart.2025-11-25
面臨勞動力短缺，全家將在日本300家便利店使用清潔機器人.界面新聞.2025-11-25
Company History.family.2025-11-25
全家大陸地區運營生變：股東重組，出資比例調整，有何影響.百家號.2025-11-25
全家計劃財年末在日本開設1000家無人便利店.界面新聞.2025-11-25
日本羅森與全家部分門店上架儲備米 將陸續覆蓋全國.百家號.2025-11-25
全家便利店人氣商品.全家便利店.2025-11-25
知名便利店道歉！可能混入金屬碎片，緊急召回.百家號.2025-11-25
時隔五年，全家便利店宣布換帥.今日頭條.2026-01-19
List of Executives.FamilyMart.2025-11-25
艾媒金榜|《2020年6月中國便利店品牌排行榜單TOP10》公布，中國便利店品牌區域化特征明顯.艾媒網.2025-11-25
全家三明治被指吃出蟲子 消費者維權被生產商戲謔回應:“在虧錢，只退10元”.百家號.2025-11-25