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來源：互聯網

H&M是Erling Persson于1947年在瑞典創立的服飾品牌。H&M在全世界1500多個專賣店銷售服裝、配飾與化妝品。

H&M于1947年在瑞典創立，后陸續發展進入歐美、北美和南美、亞洲、非洲等市場。2007年進入中國內地，2016年在中國的門店發展至444家。2020年10月，H&M基于BCI發表的宣稱“中國新疆存在侵犯人權和強迫勞動的風險”的聲明，做出“停用新疆棉花”的決定，激怒了中國民眾，引發輿論廣泛關注。輿論下，H&M官方旗艦店在淘寶、京東集團等電子商務平臺下架，H&M電商APP也消失在小米、華為等應用商店里。2021年4月，H&M官網存在“問題地圖”被聯合約談。2020年至2022年，H&M同名品牌在中國的門店從479家下降至360家，該品牌幾乎以年均50余家門店的速度在縮減。2022年8月消息，瑞典快時尚品牌H&M天貓旗艦店恢復，消費者搜索全稱“H&M官方旗艦店”可獲得旗艦店入口。2022年11月6日，H&M簽約第六屆中國國際進口博覽會。

2022年，H&M凈銷售額為224億瑞典克朗；來自經營活動的現金流為24億瑞典克朗；稅后利潤3.566億瑞典克朗。平均員工人數為150，000人。2023年，《2023福布斯全球企業2000強》榜單發布，H&M排名第1025位。

發展歷程

在世界發展歷程

1947年，受到前一年紐約之行的啟發，瑞典企業家Erling Persson在瑞典韋斯特羅斯開設了一家新的女裝店。他稱之為Hennes，瑞典語為“她的”。Hennes標識也是由創始人本人設計。1952年，第一家Hennes商店在瑞典首都斯德哥爾摩開業。1954年，Hennes在瑞典最大的日報上刊登了整版彩色廣告。

1968年，Hennes收購了總部位于斯德哥爾摩的狩獵服裝和捕魚設備零售商Mauritz Widforss，并更名為Hennes&Mauritz。這些商店開始提供男裝和童裝，滿足整個家庭的時尚需求。1969年，Hennes&Mauritz擁有42家門店。在之后的發展中，Hennes&Mauritz增長速度進一步加快，每年有五六家新店開業。

1973年，Hennes&Mauritz開始銷售內衣。1974年，Hennes & Mauritz在斯德哥爾摩證券交易所上市，并更名為“H&M”。1977年，隨著Impuls概念的推出，H&M發展青少年線，靈感來自美國的牛仔布店。并且，H&M將化妝品引入其產品種類。

1980年，在“電子商務”一詞誕生之前，H&M時裝的銷售可以通過收購瑞典郵購公司Rowells進入客戶家中。1982年，H&M第二位首席執行官Stefan Persson上任。

1990年代，“六大”模特——辛迪·克勞馥（Cindy Crawford）、克里斯蒂·特靈頓（Christy Turlington）、克勞迪亞·席弗（Claudia Schiffer）、艾麗·麥克弗森（Elle Macpherson）、琳達·伊萬杰利斯塔（Linda Evangelista）和娜奧米·坎貝爾（Naomi Campbell）——都出現在H&M的廣告活動中。1998年，H&M開始提供網上購物服務。第一個在線市場是瑞典。同年，第一家H&M門店在巴黎開業。

2000年，一家大型H&M旗艦店在紐約第五大道開業，實現了Erling Persson的夢想。在美國開設第一家門店標志著歐洲以外擴張的開始。2004年，H&M首次與設計師Karl Lagerfeld合作，之后又與Stella McCartney、Roberto Cavalli、范思哲和Alexander Wang等時尚巨頭以及許多一線名人合作。

2007年，H&M進軍遠東，在中國上海和香港特別行政區開設了第一家門店。2009年，創始人Erling Persson的孫子Karl-Johan Persson接任首席執行官。2013年，H&M在巴黎時裝周期間舉辦了首場H&M Studio秀，進入高級時裝舞臺。限量版系列每半年發布一次。2020年，Karl-Johan Persson當選為新主席，Helena Helmersson成為新首席執行官。2022年，最新的H&M運動品牌H&M Move在全球推出。2022年7月18日，瑞典服裝公司亨內斯—毛里茨集團（H&M）發表聲明，宣布決定退出俄羅斯市場。

H&M集團發展至今，在全球超過75個市場開展業務，其中近60個市場還提供在線銷售。

在中國發展歷程

2007年，H&M在上海最繁華的商業街淮海路開出了中國內地第一家門店，其開業首日就創下了200萬的銷售額。2009年，H&M進入北京，首期開業了前門大街店和西單大悅城店，此后保持了在北京平均每年3家新店的速度。2014年，H&M在地標性的王府井大街apm購物中心和三里屯太古里開店。

2012年是H&M在中國的巔峰時刻，銷售額增長率高達50%。直到2015年之前，都能保持每年20%以上的增長，H&M在中國的門店數從2012年的134家猛增到2016年的444家，是當時颯拉在中國門店數的兩倍還多。H&M在發展過程中執行下沉戰略，把門店開到更廣闊的低線城市。2016年，H&M在中國的新開門店（不含重新裝修）中，一線城市9家，新一線城市15家，另外53家均在二三四線城市。

2016年第二季度，H&M在中國銷售額下滑1%，是進入中國以來首次下滑。2017年7月，在H&M中國業績持續乏力一年多后，北京西單大悅城的門店關閉。2018年3月，H&M宣布入駐天貓商城。H&M2020年報中稱：H&M集團在中國內地的銷售總額為97.5億瑞典克朗，位列H&M集團全球前四大市場之一。2020財年，H&M在中國內地5個城市共開設了5家新門店，截至2020年底在中國內地146個城市共擁有445家門店。

2021年3月24日，H&M曾于2020年10月發表在官網上的一份聲明在微博上廣泛傳播，“H&M集團關于新疆盡職調查的聲明”稱，H&M集團對來自民間社會組織的報告和媒體的報道“深表關注”，其中包括對新疆維吾爾自治區少數民族“強迫勞動”和“宗教歧視”的指控。聲明表示，H&M不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作，也不從該地區采購產品/原材料。2021年3月25日，中華人民共和國商務部就H&M等國外服裝品牌因新疆棉問題回應稱，所謂中國新疆地區存在“強迫勞動”，完全是子虛烏有，反對任何外部勢力干涉新疆事務和中國內政，反對基于謊言和虛假信息、以所謂新疆人權問題為由對中方有關實體和個人實施制裁。中消協回應稱，相關行業組織和跨國企業應立即停止實施類似虛假宣傳、歧視政策，損害消費者合法權益的做法。以實際行動體現對中國消費者的尊重。同日，共青團中央在官方微博點名H&M，稱“一邊造謠抵制新疆棉花，一邊又想在中國賺錢？癡心妄想！”2021年4月，H&M官網存在“問題地圖”被聯合約談。

在洶涌輿論下，H&M官方旗艦店在淘寶、京東集團等電子商務平臺下架，H&M電商APP也消失在小米、華為手機的應用商店里。2021年5月，H&M關閉了位于上海南京西路的旗艦店，H&M方對該旗艦店給出的閉店理由亦為租約到期。2021年3月31日，瑞典服裝品牌H&M公布2020年12月至2021年2月財季數據，稅前虧損達到13.9億瑞典克朗（約合人民幣10.4億元），一年前同期的盈利額則為25億瑞典克朗。

2022年6月，位于上海傳統商業街淮海中路651號的H&M店鋪撤店，該店為H&M品牌在中國內地市場開出的首店。一直以來，H&M將許多新品首發放在這家門店，面積超3000平方米，開業時間長達15年。2020年至2022年，H&M同名品牌在中國的門店從479家下降至360家，該品牌幾乎以年均50余家門店的速度在縮減。

2022年8月消息，瑞典快時尚品牌H&M天貓旗艦店恢復，消費者搜索全稱“H&M官方旗艦店”可獲得旗艦店入口。2022年11月6日，H&M簽約第六屆進博會。

2025年，H&M旗下品牌& Other Stories在經過評估后決定于4月初關閉北京三里屯太古里門店，其會根據顧客消費行為變化進行經營策略的調整，這是其在中國開設的第一家門店，同時也是北京的唯一門店。

組織架構

首席執行官

Helena Helmersson出生于1973年，自2020年1月30日起擔任H&M Hennes & Mauritz AB的總裁兼首席執行官。

董事會

全球布局

主營業務

H&M是一個時尚品牌，致力于為所有人提供最新的款式和靈感，產品包括從時尚單品和獨特的設計師合作到經濟實惠的衣櫥必需品、外觀完整的配飾和勵志健身服。

H&M 在眾多快時尚品牌中最以設計為特色，與頂尖設計師合作，推出眾多系列豐富款式多變的服裝。產品主要定位于18-25歲的年輕、活力的女性消費者，同時也兼備男性服飾，設計出多款青春活力風格的服飾，其中運動系列也是H&M較為出色的產品。H&M也在不斷探索新的領域，在銷售服裝的同時，推出化妝品、家居用品、童裝等等，通過服裝的銷售帶動企業周邊產品的成熟。

市值與排名

2022年，H&M凈銷售額為224億瑞典克朗；來自經營活動的現金流為24億瑞典克朗；稅后利潤3.566億瑞典克朗。平均員工人數為150，000人。

2023年，《2023福布斯全球企業2000強》榜單發布，H&M排名第1025位。

2024年2月，2024年全球品牌價值500強排行榜發布，H&M排名第256位。

企業文化

愿景

1947年H&M創立之初，創始人Erling Persson的愿景是希望讓每個人都能獲得偉大的時尚，并以正確的方式做到這一點。他為一家以客戶為中心、富有創造力、以價值為導向和負責任的公司奠定了基礎。

H&M逐漸從一家商店發展成為整個品牌家族——以實惠的價格為世界各地的客戶提供時尚、設計、質量和可持續性的最佳組合。

價值觀

我們是一個團隊

我們相信人的力量

我們是企業家

我們不斷改進

我們注重成本，我們直截了當，思想開放

我們保持簡單

獲得榮譽

2018年12月，H&M入圍2018世界品牌500強。

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，H&M排名第135位。

2020年4月，“2020全球最有價值的50個服飾品牌”排行榜發布，H&M排名第7位。

2020年5月13日，H&M-Hennes&Mauritz名列2020福布斯全球企業2000強榜第496位。

2020年7月28日，H&M名列福布斯2020全球品牌價值100強第76位。

2023年，《2023福布斯全球企業2000強》榜單發布，H&M排名第1025位。

2024年8月22日，入選2024年全球消費品牌500強榜單。

2024年10月，2024全球最佳品牌100強排行榜發布，H&M排名第60位。

2025年1月13日，H&M位居2024胡潤中國外商投資企業200強第188位。

2025年8月28日，H&M位居2025年全球服飾品牌價值榜第12位。

2026年1月7日，2026年GYBrand世界品牌500強排行榜發布，H&M排名第244位。

社會事件

質量問題

2011年8月1日，廣州工商局發布的質量檢測報告顯示，H&M、Levi,s、playboy、VERO MODA等眾多知名品牌休閑服裝質量不合格。據本次抽查檢驗結果顯示，不合格項目主要集中在pH值、色牢度、纖維成分含量、縫口紕裂程度等。此外，產品標志不合格有2項。據相關專家分析，pH值、色牢度等不合格皆會對穿著者構成了潛在的健康威脅。此外，色牢度差也會導致重金屬流出。廣州市工商行政管理局表示：“目前，廣州工商局各分局已經組織力量清查，責令經銷商下架不合格商品，并立案查辦，對多次經銷不合格產品的經營者，按相關法律法規處理，情節嚴重的，吊銷營業執照。”

2021年6月，H&M品牌的部分兒童服裝耐濕摩擦色牢度不合格，可能會導致染料或有害物質或通過皮膚、口腔等被人體吸收而危害健康。

2022年6月，海恩斯莫里斯（上海）商業有限公司三亞第一分公司因銷售不合格服裝被三亞市綜合行政執法局處罰。海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司為H&M Hennes & Mauritz Holding Asia Limited全資子公司，旗下運營的品牌為H&M。

馳援武漢

2020年1月28日，H&M中國宣布向武漢慈善總會捐贈100萬元人民幣，用于支持武漢前線抗擊防治工作。

H&M抵制新疆產品

2021年3月，H&M集團在網站發布的一份聲明引發關注。聲明寫道：H&M集團對來自民間社會組織的報告和媒體的報道深表關注，其中包括對新疆維吾爾自治區少數民族強迫勞動和宗教歧視的指控。并且H&M集團表示，我們不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作，也不從該地區采購產品/原材料。

2021年3月24日晚間，在京東集團、天貓、拼多多等多家電子商務平臺搜索H&M、H&M等關鍵詞，均未顯示相關店鋪和商品。黃軒、宋茜聲明與H&M無合作。據不完全統計，截至22:30分，包括華為、小米、vivo、騰訊應用寶等應用商店均已下架H&M商城APP。3月24日夜間，著名時尚媒體人洪晃在其社交媒體上發表了自拍視頻，痛斥H&M的惡劣行徑。并向中國的時尚媒體喊話，希望他們不要保持沉默，并質問就那么點廣告費？記者注意到，洪晃的視頻背景里飄揚著一面五星紅旗。中國消費者協會表示嚴重關切。

2021年3月25日，外交部發言人華春瑩主持例行記者會華春瑩指出，中國的市場就在這，不需要我們去專門搞什么脅迫。但是有一點是肯定的，現在中國老百姓不允許一些外國人一邊吃著中國的飯，一邊砸著中國的碗。”我們敞開胸懷，歡迎外國企業和人員在中國經營生活和工作，但是我們反對基于謠言和謊言對中國進行惡意攻擊，甚至損害中方的利益。

2021年3月25日，中國消費者協會發文稱，近日，個別國際行業組織和跨國企業基于虛構的謠言，抵制新疆維吾爾自治區的棉花和相關產品，并就此發表聲明、終止合作、取消許可。這種做法嚴重傷害了中國消費者的感情，侵害消費者的合法權益。對此，中國消費者協會表示嚴重關切。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者享有知情權、自主選擇權和人格尊嚴受尊重權。中消協認為，有關企業在華經營，應當嚴格遵守中國法律，切實落實保護消費者權益的責任。

2021年3月25日，外交部發言人華春瑩主持例行記者會表示：第一，新疆地區的棉花是世界上最好的棉花之一，不用是相關企業的損失。第二，有關新疆地區強迫勞動的指責完全是個別反華勢力炮制的惡意謊言，目的是抹黑中國形象，破壞新疆安全穩定，阻遏中國的發展。第三，給老百姓包括少數民族的群眾提供更多的就業機會，一般正常人都會覺得是件好事，因為可以讓人民過上越來越好的生活，但是就有人認定一定是強迫勞動或者暗無天日的壓迫。為什么？因為他們自己歷史上真的就這么干了上百年，所以現在以己度人。第四，中國光明磊落，中國人民友善開放，但是中國人民的民意不可欺，不可違。同日，成都商場迅速出手，大悅城工作人員，拆除H&M廣告牌。近40位明星密集發聲解約，假如失去中國市場H&M何去何從。同日，中國消費者協會官方發文對H&M事件表示嚴重關切，同時表示中消協將密切關注相關事態發展，切實保護消費者合法權益。中國中央電視臺報道后，銀川市設有H&M銷售門店的新百CCmall、新華聯購物中心、北京華聯購物中心等商業綜合體迅速行動，從3月25日起自發停售H&M商品，下架H&M廣告和LOGO，以實際行動發揚愛國精神，堅決支持新疆棉。

2021年3月29日，針對近日H&M等品牌抵制新疆棉花問題引發輿論廣泛關注，在外交部29日舉行的涉疆問題新聞發布會上，新疆維吾爾自治區人民政府新聞發言人徐貴相表示，企業不應把經濟行為政治化。針對外部勢力以所謂新疆人權問題為借口對中方有關實體和個人實施制裁，包括新疆各族群眾在內的中國人民表達了憤慨之情。#中國早已不是1840年的中國#，中國人民遭受西方列強霸權、霸凌的時代一去不復返了。包括新疆各族人民在內的全體中國人民是不好惹的。制裁的大棒揮向新疆企業的時候，也會砸向自己。“作為一個國際性企業，應該看到這一點。我們希望更多類似H&M的企業，要擦亮眼睛，明辨是非。”

聯合約談

2021年上海市互聯網信息辦公室4月2日消息，網民向管理部門舉報，H&M官網（hm.com）存在“問題中國地圖”，上海市規劃和自然資源局立即通知其迅速改正。H&M官網運營企業海恩斯莫里斯（上海）商業有限公司在接到通知第一時間糾正錯誤后，市規劃和自然資源局、市互聯網信息辦公室又對其進行了聯合約談。

股價大跌

2021年3月25日，H&M在斯德哥爾摩證券交易所的股價下跌了1.84％，單日流通市值蒸發約63億元瑞典克朗，約合48億元人民幣。

閉店

2021年3月27日，H&M現狀曝光：利潤直線暴跌，裁員上萬人，全球3000門店關閉。

2020年10月，瑞士良好棉花發展協會（BCI）宣布對所有新疆棉企無限期取消擔保認證，讓新疆棉產品進入了國際貿易的“黑名單”。而在今年中國民眾聲討并抵制BCI及H&M等會員品牌后，BCI偷偷下架了這份引起軒然大波的聲明。

2022年8月17日，據湖北日報消息，湖北省武漢市口區中山大道的H&M門店突然閉店。

由于租約到期，位于三里屯太古里南區的H&M旗艦店將于2023年6月11日閉店。

央視評價

繼H&M之后，耐克、阿迪達斯等國外企業也被“揪”出曾抵制新疆棉花。汲汲于站隊，而不是站對，不辨是非的企業能走多遠？人間公理面前，世道人心之中。無論什么樣的企業，無論知名度多高、規模多大，一旦觸碰中國底線，就談不上耐克，而是必被攻克！當初操弄政治議題，污名化新疆棉花蹦得歡，如今這些企業卻裝聾作啞，試問還能緘默到何時？原則問題不容挑戰，核心關切必須直面。中國棉花很軟，中國人很硬，絕不放任無良企業亂“彈”！

行政處罰

2021年5月，H&M關聯公司海恩斯莫里斯（上海）商業有限公司新增一條行政處罰信息，處罰事由為未標明需要標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量，處罰結果為責令改正，處罰單位為上海市黃浦區市場監督管理局。該公司已有數十條行政處罰信息，處罰事由包括以不合格產品冒充合格產品、虛假宣傳等。

2021年5月，H&M再次受到行政處罰，違法行為類型為生產的童裝不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準等，被處罰款13.425萬，沒收違法所得超3萬元。據悉，此前H&M曾因未標明產品成分被責令改正。

2021年5月，H&M關聯公司海恩斯莫里斯（上海）商業有限公司再次被行政處罰，處罰事由為“生產、銷售產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好”，處罰結果為“沒收違法所得0.17607萬元，罰款4.1832萬元，責令停止違法行為，責令改正，沒收非法財物”，處罰單位為上海市黃浦區市場監督管理局，決定文書號滬市監黃處〔2021〕012021000161號。

2021年9月，H&M關聯公司海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司新增一則行政處罰，處罰事由為利用廣告對商品或服務作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者，處罰結果為沒收違法所得3.07965萬元，罰款26.02784萬元等，合計罰沒29.10749萬元。

2022年1月，企查查App顯示，H&M關聯公司海恩斯莫里斯（上海）商業有限公司新增行政處罰信息。處罰內容為生產、銷售產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，詳情為針織開衫、襯衫、太陽鏡等產品不合格，被罰13.77686萬元。