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來源：互聯網

上海寶尊電子商務有限公司（英文名：Shanghai Baozun E-commerce Limited，簡稱：寶尊電商）成立于2007年初，是中國品牌電商服務行業的領導者、先行者及數字商業賦能者，憑借端到端的電商服務能力、全渠道覆蓋和技術驅動的解決方案，賦能廣泛多樣的品牌發展。公司總部位于上海市靜安區江場西路510弄1號、5、8號二、三層。該公司先后美國斯納克和香港交易所上市，股票代碼分別為BZUN、9991.HK，公司創始人、董事長為仇文彬。

自2007年起，寶尊電商在中國內地提供電商解決方案，與阿里巴巴集團、京東集團等電商企業達成合作關系。2013年，寶尊電商開始向中國香港、臺灣地區擴張業務。2015年5月21日，寶尊電商在美國納斯達克股票交易所IPO上市。自2016年開始，寶尊電商舉辦了多屆BECS全球品牌電子商務高峰論壇，探討前沿領域趨勢和電商發展。2018年，該公司增加微信小程序等電商渠道，擴大了公司的業務范圍。2020年9月29日，寶尊電商在香港特別行政區完成二次上市。2022年11月8日，寶尊收購Gap大中華區的業務，增加了品牌管理業務。2023年5月，寶尊電商圍繞創意營銷、視覺內容和直播成立創意內容事業部，實現了多元化拓展。經多年發展，截至2024年3月，寶尊電商業務覆蓋中國超過30多個主流電商平臺，服務全球各行各業超過450家品牌。

寶尊電商2023年全年營業收入為88.12億元，同比增長4.9%；歸屬于普通股東凈利潤為-2.78億元，較去年-6.53億元實現縮窄虧損。2021年8月，寶尊電商入選2021在線新經濟（上海市）50強。次年11月，入選上海市商務委員會頒發的100家數字貿易創新企業名單。2023年8月8日，寶尊電商被中華人民共和國商務部評為“電子商務示范企業名單”。

發展歷程

2007年，上海寶尊電子商務有限公司（以下簡稱“寶尊電商”）正式成立。同年8月，寶尊電商開始在中國內地提供電商解決方案。在2007年至2009年間，先后與阿里巴巴集團展開A輪戰略合作、與天貓合作開展首個“雙十一"促銷活動。從2010年開始，寶尊電商開始與阿里巴巴、京東集團等電商企業達成合作關系。2013年，寶尊電商開始向香港特別行政區、臺灣地區擴張業務。

2015年5月，寶尊電商成功在美國納斯達克股票交易所（NASDAQ）上市，股票代碼為BZUN。2016年，寶尊電商與韓國CJ成立合資公司，同時建立電子物流運營，成立了物流子公司寶通易捷。同年，寶尊舉辦了首屆BECS首屆全球品牌電子商務高峰論壇，與多家品牌高管、專家學者一起討論前沿領域趨勢和電商發展。此后，寶尊連續多年舉辦該峰會。2017年，寶尊先后成立數字營銷獨立團隊和技術與創新中心，提升了公司在云操作平臺、大數據分析工具和AI技術等方面的IT能力。同年，寶尊電商以25%市場份額位居行業首位，并入選中華人民共和國商務部“2017-2018年度電子商務示范企業”。

2018年，寶尊電商增加微信小程序等電商渠道，擴大了公司的業務渠道覆蓋范圍。2019年，寶尊電商升級為混合云基礎架構，獲得了網絡安全分類保護二級認證。同年，該公司推出了ROSS系統，以實現數字化和自動化。2020年，寶尊電商在香港聯合交易所主板掛牌，完成回港二次上市，股票代碼為9991.HK。次年，寶尊電商在在南通市和合肥市建立區域服務中心，以及推出客戶服務管理系統Service Anywhere (S-ANY)。

2021年1月，寶尊電商與美國上市公司愛點擊簽訂戰略合作框架。同年2月，寶尊電商全資收購了品牌戰略和運營的咨詢管理公司Full Jet，以拓展奢侈品電商業務。隨后于4月28日，與復星時尚集團(開曼)有限公司達成戰略聯盟，成為其首選一站式電子商務解決方案提供商。2022年8月23日，寶尊電商申請自愿轉換為香港美國雙重主要上市。同年10月，寶尊電商推出技術商業品牌寶舵（BOCDOP），可為品牌提供技術解決方案。此外，寶尊電商正式在新加坡設立新區域總部，以服務東南亞市場發展的品牌。11月1日，寶尊電商雙重主要轉換生效。11月8日，寶尊宣布收購Gap大中華區業務，開啟“品牌管理”新業務線。

2023年2月1日，寶尊電商正式完成對Gap上海市的收購。同年5月，寶尊電商成立創意內容事業部，圍繞創意營銷、視覺內容和直播領域布局，實現了多元化拓展。2024年1月，寶尊作為亞洲地區唯一，入圍了國際研究分析機構高德納咨詢公司發布了2024年分布式OMS系統（DOM市場指南）。經多年發展，截至2024年3月，寶尊電商業務覆蓋中國超過30多個主流電商平臺，服務全球各行各業超過450家品牌。

機構治理

管理層

以上數據統計截至2024年4月：

對外投資

參考資料：

上市信息

證券信息

參考資料：

股權結構

以上數據統計截至2024年4月：

公司業務

店站運營

寶尊電商具備天貓，京東集團，拼多多，唯品會，得物等主流電商平臺的運營能力，并布局社群，小程序，直播等渠道，進行全域運營。寶尊電商為服務的品牌配備專屬的店站運營團隊，服務內容包括品牌導向店鋪設計、定制化運營規劃、全周期人群運營、內容式流量運營、全域性商品管理、整合化數據分析。旗下自主研發一系列自動化運營工具，涵蓋從店鋪基礎信息維護、視覺設計、商品上下架、活動管理、訂單處理、報表分析、退款處理等環節。

參考資料：

數字營銷

截止2024年4月，寶尊電商數字營銷團隊超過300人，旗下有整合策略、媒介投放、數智營銷、創意內容、CRM服務、私域智慧零售、Mar-tech七大部門，可為客戶提供從策略輸出到效果執行的全整合營銷服務。

參考資料：

技術中心

寶尊電商旗下商業化獨立品牌寶舵（英文名：bocdop）可為客戶提供解決方案和定制化產品，構建端到端的零售數字化服務。如線上集市、品牌官方商城、移動網站和應用、微信、以及線下門店的各種屏幕，并支持市場營銷、IT實施、集成和服務、銷售運營、客戶服務以及倉儲物流等環節。

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客戶服務

寶尊電商客戶服務一項綜合客戶服務，提供客戶咨詢，售后服務需求和投訴處理，并融入消費者與品牌互動的全過程，如在消費者購買的過程中提供實時的支援。寶尊電商擁有2400余名坐席客服，可以服務于天貓、北京京東世紀信息技術有限公司、抖音、拼多多、小紅書等渠道。區域覆蓋上海市、南通市、合肥市、安慶市、濟南市、中國香港和臺灣等區域。服務內容涵蓋售前/售中/售后服務、O2O協調中心定制顧問、直播客服、駐倉客服、客戶調研及VOC分析。旗下的S-ANY管理系統可通過智能化、可視化、實時性地統籌管理客服人員。如在大促疫情期間，S-ANY曾服務于耐克，管理者可通過S-ANY對客服的狀態與聊天質量進行實時監控，確保服務質量。

參考資料：