人人車成立于2014年4月，通過其首創(chuàng)的二手車C2C交易模式為入口，現(xiàn)已發(fā)展成為集二手車、新車交易，金融服務，售后等為一體的綜合型汽車交易服務平臺。
二手車方面，平臺僅銷售經(jīng)過人人車249項專業(yè)檢測的無事故二手車，同時針對個人買家，人人車還提供14天可退車、一年/2萬公里核心部件質(zhì)保、兩億元保障金等一系列售后保障，引領行業(yè)變革。
2017年9月，人人車與中國汽車流通協(xié)會達成合作，成為二手車檢測國家級標準——“行認證”的二手車電商首家戰(zhàn)略合作伙伴，全面升級檢測標準，保障二手車放心車況。
2019年3月8日，北京人人車舊機動車經(jīng)紀有限公司因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”，被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經(jīng)營異常名錄。4月12日，正式移出經(jīng)營異常名錄。
發(fā)展沿革
2014年4月，公司在北京成立，成立初即獲得來自紅點創(chuàng)投的500萬美元A輪融資。同期，紅點資本在美國投資Beepi。
2014年7月，人人車業(yè)務正式上線。
2014年12月，人人車對外公布獲得由雷軍系順為資本和策源資本領投、紅點創(chuàng)投跟投的B輪投資2000萬美元。
2014年12月，人人車在售車源超過1000輛，累計交易量超過1000輛。
2015年1月5日，在斗牛士傳媒（DoNews）舉辦的2014年度（第五屆）DoNews牛耳獎頒獎盛典上獲得O2O行業(yè)最佳創(chuàng)新模式獎。
2015年1月28日，在速途網(wǎng)舉辦的China V2015中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上獲得“2014中國互聯(lián)網(wǎng)年度十佳O2O企業(yè)”獎。
2015年4月，人人車宣布月交易量超過1000輛，在售車源超過7000輛，成交額過億。
2015年6月，人人車線下店開業(yè)，從交易走向服務。
2015年8月，人人車宣布完成由騰訊控股戰(zhàn)略領投的8500萬美元C輪融資，包括雷軍在內(nèi)的上輪投資者亦有跟投。
2015年8月，人人車宣布單月成交超過3000輛，在售個人車源超過15000輛。
2015年9月，人人車邀請到著名影視演員并在業(yè)界有著“零差評”口碑的黃渤作為品牌代言人，拍攝人人車第一支商業(yè)廣告。
2015年11月12日，人人車商業(yè)廣告正式投放。
2015年12月22日，人人車榮獲DoNews牛耳獎“年度最佳創(chuàng)業(yè)企業(yè)獎”。
2015年12月，人人車的服務已經(jīng)覆蓋全國29個城市。
2015年全年成交的月度復合增長率超越30%。是國內(nèi)最大、效率最高的二手車C2C電子商務平臺。
2016年3月，人人車發(fā)布“縱橫戰(zhàn)略”。縱橫戰(zhàn)略包括千城擴張計劃和開放生態(tài)計劃。千城計劃是指人人車二手車交易平臺2016年覆蓋300個城市，2017年覆蓋1000個城市；開放生態(tài)是指其將與售后質(zhì)保、維修、金融、拍賣乃至新車置換的專業(yè)伙伴展開縱向產(chǎn)業(yè)合作，建立開放的二手車服務生態(tài)鏈。
2016年5月，人人車單月成交量超過1.5萬輛。
2016年7月，人人車的服務已經(jīng)覆蓋全國37個城市。
2016年9月5日，完成D輪1.5億美元融資，由騰訊控股等投資。
2017年9月25日，人人車獲得滴滴出行2億美金的戰(zhàn)略投資，交易已經(jīng)完成。
2018年3月1日，人人車宣布與滴滴出行達成合作協(xié)議，雙方將聯(lián)手為滴滴平臺上的車主提供包括二手車、新車在內(nèi)的高性價比車源和用車解決方案。
2018年4月26日，人人車宣布，已經(jīng)獲得3億美元新一輪投資，由高盛集團領投，騰訊、滴滴等跟投。易凱資本有限公司擔任本輪融資獨家財務顧問。
2018年11月20日，人人車宣布與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、浦發(fā)硅谷銀行及興業(yè)銀行北分等五家銀行達成戰(zhàn)略合作，本次合作將在資金、授信、支付、二手車相關業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務等方面展開，以助力人人車嚴選商城、金融等業(yè)務發(fā)展。
2020年6月，人人車關聯(lián)公司北京人人車舊機動車經(jīng)紀有限公司發(fā)生工商變更，李輝卸任法定代表人、經(jīng)理，由李俄春接任，此外，原監(jiān)事陳穎退出，新增監(jiān)事為杜希勇。
獲得榮譽
2015年1月28日，人人車在速途網(wǎng)舉辦的ChinaV2015中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上獲得“2014中國互聯(lián)網(wǎng)年度十佳O2O企業(yè)”獎。
2015年8月27日，人人車在由新浪汽車、AutoLab新媒體主辦的2015中國汽車創(chuàng)業(yè)投資峰會上獲得中國汽車創(chuàng)業(yè)投資“成長企業(yè)”獎。
2015年12月，人人車獲得2015年全球汽車電子商務大會整車電商峰會“最具影響力電商企業(yè)獎”。
2015年12月22日，人人車獲得DoNews牛耳獎“年度最佳創(chuàng)業(yè)企業(yè)獎”。
2016年1月8日，人人車在億歐網(wǎng)主辦的“中國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新者年會暨2015年度互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新獎頒獎盛典”上獲得“2015年度中國互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新獎最具創(chuàng)新力獎”。
2016年1月9日，人人車獲得創(chuàng)業(yè)邦“2015中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強”稱號。
2016年1月20日，人人車獲評新浪科技“2015年度風云榜”年度最具潛力創(chuàng)業(yè)公司。
2016年02月22日，2015中關村品牌推介系列活動由中關村社會組織聯(lián)合會主辦，中關村品牌推介系列活動組委會頒布的人人車入選2015年度中關村十大創(chuàng)投案例。
2016年12月，人人車榮獲36舉辦WISE2016獨角獸大會獲得“年度風云獎”。
2020年8月4日，在《蘇州高新區(qū)?2020胡潤全球獨角獸榜》中，人人車以價值70億人民幣，排名第351位。
社會事件
企業(yè)事件
二手車疑似事故車“人人車”代言人黃渤可能要擔責
市民雷先生在“人人車”平臺上以近20萬元的價格購買了一輛二手SUV。然而，這輛車卻無法過戶，因為疑似出過大事故。
男子通過“人人車”購買保時捷，車輛公里數(shù)兩次被改
廈門市的傅先生稱，他通過“人人車”平臺購買了一輛二手保時捷。購車后發(fā)現(xiàn)該車曾兩次修改表顯里程，發(fā)動機漏油且有拆動痕跡。
人人車賣車，未過戶就交買方
市民黃女士在人人車平臺上出售二手車，在過戶辦理時，因一違法罰款沒到賬未辦理完成，但其車輛已被人人車轉(zhuǎn)給購車人使用
實際成交量不到一半？人人車再曝數(shù)據(jù)造假
人人車數(shù)據(jù)注水過多，其2015年10月的交易量僅為1700多輛，不到宣稱數(shù)量的一半。
通過"人人車"買輛二手車，買來后隔三差五出故障
市民王先生在二手車交易平臺人人車網(wǎng)站相中了一輛2012年出廠的帕薩特。該平臺聲稱汽車經(jīng)過了249項專業(yè)檢查，然而車輛在辦理完過戶后開了沒幾天卻出現(xiàn)了問題。
"人人車"上買的車咋還漏水?市民想退車退款
馬先生花費8.8萬元在人人車上購買了一輛2014款自動豪華版寶來轎車，復檢過戶后，馬先生滿心歡喜坐上車，沒想到卻發(fā)現(xiàn)副駕駛位置存在漏水現(xiàn)象。
剛買沒幾天的二手車掛擋就壞了，市民遭遇“人人車”退車難
李先生在二手車交易平臺人人車網(wǎng)站相中一輛車。在人人車指定的檢測站檢測發(fā)現(xiàn)沒有問題后，李先生便買下了這輛車，并繳納了2000多元的服務費。剛開了幾天便發(fā)現(xiàn)了問題。檢測站復檢后表示，車確實是有問題，第一次沒檢測出來。
人人車誤報過戶次數(shù)，二手車變“五手車”
青島市市民龐先生2016年從人人車交易平臺買回一輛二手凱越。發(fā)現(xiàn)車子曾換過4個車主，而此前該公司提供的檢驗報告顯示只有1次過戶記錄。
"人人車"被曝車行人員扮車主，內(nèi)部有標記裝不知情
人人車內(nèi)部人士爆料，不少二手車車行工作人員扮演成車主，在人人車交易平臺上出售二手車，而平臺公司心知肚明卻瞞著客戶交易。
2018年9月，瓜子二手車直賣網(wǎng)因在《中國新說唱第一季》中宣傳自己“瓜子二手車，一路超前沒得說”等描述，被人人車以“誤導公眾”、“構成不正當競爭”等為由訴至法院，并被索賠2000萬元。
號稱249項專業(yè)檢測的人人車被爆交易泡水車
2019年5月，杭州的消費者段先生向中國之聲反映，在人人車二手車平臺購買了一輛奔馳車后，發(fā)現(xiàn)這輛車竟然是“泡水車”，存在重大安全隱患。對此，人人車方面回應稱，在購買之初就已經(jīng)提醒消費者發(fā)動機存在問題，并愿意退還車款。
發(fā)布虛假車源
2021年3月4日，四川省保護消費者權益委員會對外發(fā)布線上平臺二手車購買調(diào)查報告顯示，六成已購二手車的消費者遭遇購車問題，其中人人車涉嫌發(fā)布虛假車源，存在收費事項告知不清，轉(zhuǎn)嫁GPS費等情況。
四川省消委會稱將約談相關網(wǎng)絡平臺，由平臺提出整改措施，我們進行監(jiān)督。如限期內(nèi)未進行整改，我們會將涉嫌虛假宣傳的相關問題移送至相關行政部門。
2021年6月25日，瓜子二手車官方發(fā)布聲明向人人車致歉。聲明表示，瓜子二手車與人人車不正當競爭糾紛案已審理結(jié)束，瓜子二手車對判決中所涉的不正當競爭行為給人人車造成的影響深表歉意，鄭重道歉。同時，瓜子二手車還表示會停止涉案相關行為，履行法院判決，并將在此后的經(jīng)營活動中嚴格審查，避免此類情況再次發(fā)生。
被列為“經(jīng)營異常”
2021年9月，北京人人車網(wǎng)絡技術有限公司因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系被列為“經(jīng)營異常”，作出決定機關為朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局。
公司規(guī)模
人人車是國內(nèi)也是最大的二手車C2C交易平臺。人人車公司于2014年4月成立，公司名稱為北京善義善美科技有限公司，核心團隊經(jīng)驗豐富、能力互補。創(chuàng)始團隊既有億級流盤線上產(chǎn)品的操盤經(jīng)歷，也有資深的汽車行業(yè)背景和線下團隊管理經(jīng)驗。
人人車的公司口號是“放心個人二手車”，企業(yè)文化核心為“朋友·愛”。人人車強調(diào)把每個用戶當成朋友，以對待朋友的真誠來對待用戶，人人車就像你的朋友一樣可靠可信賴。
創(chuàng)始團隊
創(chuàng)始人兼CEO李健在百度集團工作7年，曾是百度最年輕的產(chǎn)品總監(jiān)，后歷任58同城產(chǎn)品副總裁和微軟亞洲（互聯(lián)網(wǎng)）工程院副院長，具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)和運營管理經(jīng)驗，曾獲百度十年最佳貢獻獎。
聯(lián)合創(chuàng)始人杜希勇為前太平洋汽車網(wǎng)總編，曾任職于新浪、千橡互動集團，是資深汽車營銷專家，擁有10年以上汽車行業(yè)運營管理經(jīng)驗。
聯(lián)合創(chuàng)始人趙鐵軍曾任百度LBS副總經(jīng)理和百度業(yè)務運營總監(jiān)，并在聯(lián)想、海爾等大型企業(yè)擁有近10年的線下售后服務體系管理經(jīng)驗。
聯(lián)合創(chuàng)始人王清翔曾是百度LBS技術負責人、百度地圖檢索負責人，曾帶領地圖檢索團隊實現(xiàn)搜索流量增長超過100%，擁有深厚的技術研發(fā)功底和豐富的應用開發(fā)經(jīng)驗，也是資深檢索專家。
人人車二手車C2C虛擬寄售模式，打破傳統(tǒng)模式的冗長交易鏈，作為中立的第三方平臺直接對接個人車主和個人買家，確保車輛情況真實可信，實現(xiàn)交易無差價，為買賣雙方讓利高達20%，為用戶賣車買車提供最佳交易體驗。
首席運營官：劉自成
平臺優(yōu)勢
人人車平臺僅上線八年15萬公里內(nèi)的無事故個人二手車，在這里，賣家可以將愛車賣到最高價，買家可以買到經(jīng)人人車專業(yè)評估師檢測的真實車況的放心二手車。同時針對買家，人人車還提供14天可退車、一年2萬公里核心部件質(zhì)保等一系列售后保障。
1.買家放心。
放心買：個人車源，無差價。
人人車實現(xiàn)買家直接與車主進行交易，跳過4S店、車販等中間利潤差價，交易全程透明，購買價格較其他渠道低5%。
放心車：車源質(zhì)量嚴格把關。
人人車保證100%個人車主，8年/15萬公里以內(nèi)優(yōu)質(zhì)車源，平臺上所有車輛經(jīng)專業(yè)評估師上門檢測。249項專業(yè)檢測確保信息透明，100%杜絕事故車、水泡車、過火車。
放心用：有質(zhì)保，更放心。
人人車承諾提供14天可退車及1年或2萬公里免費質(zhì)保，任何問題聯(lián)系人人車即獲一站式處理，為買家解決售后之憂。
2.賣家省心。
實惠賣：多賣20%。
人人車平臺不收取交易差價，使車主可以將愛車直接賣給個人買家，成交價格較一般渠道收車價格高出20%。
方便賣：邊開邊賣，足不出戶。
人人車為車主代辦所有過戶手續(xù)，一站式服務，省時省力。同時，車主可以開著愛車直到交易前一秒，邊開邊賣，不耽誤用車。
省心賣：售后無憂。
人人車充分保護個人隱私，避免車商頻繁騷擾，并且承諾提供交易后一年2萬公里質(zhì)保，賣家無需承擔售后之憂。
宣傳視頻
人人車2015廣告短片
黃渤代言人人車廣告
交易流程
1）賣家預約賣車；
2）人人車上門檢車，進行249項專業(yè)檢測，拍照并采集信息；
3）生成評估報告，車源上架；
4）尋找買家的過程中，賣家邊開邊賣，不耽誤用車；
5）買家致電客服，銷售人員帶有意向的靠譜買家上門看車；
6）雙方達成交易意向，談妥價格；
7）車輛過戶前再次上架檢測；
8）人人車代辦所有過戶手續(xù)，協(xié)助雙方完成過戶；
9）人人車為買家提供保養(yǎng)整備配套服務，及后續(xù)一年2萬公里質(zhì)保。
參考資料 >
四川省消委會：58同城、人人車等4家平臺涉嫌發(fā)布虛假車源.澎湃新聞.2021-03-04
瓜子二手車就不正當競爭行為向人人車致歉，此前已被列為失信被執(zhí)行人.今日頭條.2021-06-25
人人車被列為“經(jīng)營異常”.界面新聞.2021-09-16