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瓜子二手車
來源:互聯網

瓜子二手車成立于2015年9月,是車好多舊機動車經紀(北京)有限公司旗下的二手車交易平臺,前身是趕集網好車。瓜子二手車以交易為中心,為用戶提供二手車檢測定價、居間服務、汽車金融、跨區域流轉、售后保障、維修保養等一站式服務。

瓜子二手車一直致力于重新定義二手車行業的價值,構建了嚴選店、全國購(及開放平臺)兩大業務體系業務體系以及車速拍業務體系。2021年9月,瓜子二手車宣布正式切換為新電商模式,實現二手車非標品的線上售賣。截至2023年8月,瓜子二手車的業務覆蓋全國200多個主流城市。

發展歷程

2014年12月趕集好車上線,是趕集網在O2O領域專注二手車和汽車后服務市場的產品。

2015年9月15日,“趕集好車”正式更名為“瓜子二手車直賣網”。2015年9月27日,瓜子二手車直賣網正式上線。上線僅十天,瓜子二手車網站日均UV(網頁瀏覽量)已超過100萬。同年11月,瓜子二手車完成拆分,開始獨立運營,楊浩涌出任CEO。

2016年3月30日,瓜子二手車宣布完成A輪融資,金額達2.045億美元,瓜子二手車只用了14個月的時間就實現估值超過10億美元。楊浩涌直言,“今年不考慮盈利”,且暫時“沒有盈利預期”。同年9月,瓜子二手車獲2.5億美元的A輪融資,破二手車電子商務領域單筆融資金額紀錄,是二手車領域最大A輪融資。

2016年9月,正式啟用知名影視明星孫紅雷為品牌形象代言人。

2017年1月,市場咨詢機構Millward Brown(華通明略)發布了一份《二手車行業品牌健康度追蹤研究報告》。報告顯示,2016年Q4在二手車電商領域品牌認知上,瓜子二手車品牌認知較上季度有明顯提升,瓜子二手車在第一提及和無提示提及上的表現印證了瓜子在品牌認知上已經穩居二手車電商“721格局”的領先地位。

2017年3月,瓜子二手車與58集團宣布戰略合作升級,未來雙方將在流量、車源、金融風險控制以及大數據對接方面深入合作。二者的對接將生成一個全新的基于二手車的多維大數據體系,實現中國二手車領域最完整的數據庫。

2017年6月15日,瓜子二手車宣布,已經獲得了B輪超4億美元融資,創下二手車領域B輪融資規模之最。投資方包括H CAPITAL、招銀電信基金、首鋼基金旗下京西創投等,老股東紅杉資本牽頭并追加此輪融資,經緯創投、藍馳創投、山行資本等持續跟投并追加投資。瓜子二手車已經打造了一支超過6000人的線下團隊,實現了全國30個省市、200多個城市的服務覆蓋。

2017年10月31日,瓜子二手車宣布,公司將升級為車好多集團,車好多作為母公司,全資擁有瓜子二手車、毛豆新車網兩個獨立品牌,集團將實行瓜子二手車和毛豆新車網雙品牌運作。同時車好多集團宣布已完成總額近6億美元的B輪融資,本輪融資再次刷新了車交易領域的B輪融資之最。

2018年3月,瓜子二手車宣布獲得8億美元C輪融資。同年10月,瓜子融資租賃(中國)有限公司正式落戶濱海新區旗下的天津開發區。瓜子融資租賃注冊資本3000萬美元,是瓜子二手車金融業務板塊的重要組成部分。

2019年3月瓜子二手車宣布,正式通過中國汽車研究中心國家權威級二手車服務認證規范——“國”認證,并成為汽車新零售領域首家通過服務認證企業,這標志著瓜子二手車在檢測評估、交易服務、車后服務、售后保障等方面經得起國家認監委注冊的認證標準和規范的監督和考驗。瓜子二手車率先通過“國”認證,對二手車行業起到引領作用。

2019年3月4日瓜子二手車母公司車好多已完成對PP租車的收購。3月28日,瓜子二手車與淘寶二手車共同宣布雙方將圍繞汽車新零售消費服務、二手車拍賣、加速二手車流通等多方面展開合作,雙方將攜手打造二手車新零售入口,加速二手車流通,促進汽車消費服務升級。

2019年9月,瓜子二手車首批二手車出口訂單正式敲定,瓜子二手車出口業務相關負責人、俄羅斯合作商代表雙方簽訂合同。此次合作有助于瓜子二手車出口業務整體流通環節及操作流程的成型與優化,為更好滿足海外二手車市場需求,以及后續更大規模出口做好準備。

2019年9月27日車好多宣布瓜子二手車代言人除孫紅雷以外,將新增代言人雷佳音并于10月初推出全新廣告片,擴大領先優勢。

2020年疫情給二手車交易行業帶來沖擊,車輛的交易量大幅度下降,瓜子二手車推出包含多種“無接觸購車”模式,通過線上咨詢、選購、簽約、提檔過戶,結合線下車輛與場地的全面消毒清潔,實現全程“無接觸購車”。

2021年9月14日錘子科技CEO羅永浩發布了一條自己代言瓜子二手車的視頻。9月22日,瓜子二手車宣布正式切換為新電商模式,包括瓜子嚴選及開放平臺上近5000家車商將結束行業40余年只能線下交易的模式,實現二手車非標品的線上售賣。車好多CEO楊浩涌表示,電子商務模式將是二手車的終極模式。

功能服務

首頁

瓜子二手車首頁由我要賣車、我要買車、熱門車型、毛豆新車等板塊組成。

我要買車

用戶可以在該頁面對品牌、車系、價格及更多車輛特征進行選擇從而篩選出滿意的車輛。

我要賣車

用戶賣車需要填寫賣車信息或聯系客服,由檢測師進行車輛信息收集,并經過瓜子評估,給出瓜子價參考,由車主確定發布報價,達成交易合同,支付車款并過戶。賣車需要準備身份證、環保標、購置稅本、行駛證、檢字標、購置稅發票、車輛登記證、交強險標、購車發票/最近一次過戶發票、交強險單。同時瓜子提供保賣服務:高價賣車、專人服務、車款托管。

瓜子金融

瓜子金融提供了分期購車服務,用戶可以在線挑選車輛,線下售車顧問進行講解,然后瓜子二手車幫助完成車輛過戶、 抵押等手續。

售后保障體系

瓜子二手車在全行業率先推出7天無理由退車、30天全面保修、1年或2萬公里售后保障等售后保障措施,為消費者購車提供完善、可靠的售后保障。

智能定價體系

瓜子價是真實客觀反映二手車車輛價值的智能定價體系,通過大數據與人工智能技術的應用,實現了典型非標品二手車的標準化定價,是二手車行業規范化、規模化發展的基礎。與傳統二手車交易模式相比,瓜子價對個人賣家與個人買家提供透明一致的價格,并以此為基礎進行交易,建立了二手車交易的價格信任與行業指標,更成為目前市場上個人二手車交易的主流定價依據。

嚴選直賣店

2018年9月瓜子二手車第一家嚴選直賣店落地沈陽市,標志著瓜子二手車直賣業務完成戰略升級,同時也標志著二手車行業進入線上線下一體化的新零售階段,二手車電商時代已經成為過去式。瓜子二手車嚴選直賣店采用的是線上線下融合的一站式消費場景,為消費者提供優秀的二手車消費服務。

全國購業務

2019年3月7日瓜子二手車宣布正式推出“全國購”業務。瓜子二手車全國購打破二手車區域價格壁壘,促進二手車在全國范圍內的流通,豐富了用戶購車選擇。同年9月,瓜子二手車正式推出“全國購開放平臺”,接入第三方商戶,擴大服務范圍以滿足用戶多樣化購車需求。

品牌榮譽

相關事件

刷單拆單涉嫌虛假宣傳

2017年11月,因認為瓜子二手車在各大網絡平臺廣告中宣傳其“遙遙領先”“全國領先”“每天超過百萬人瀏覽”等用語不當,對交易者產生誤導,人人車將瓜子二手車告上法庭,要求瓜子二手車立即停止不正當競爭行為、賠禮道歉并賠償經濟損失1億元。

中國消費者權益保護法學研究會副秘書長郝慶豐表示,“我們國家有關二手車相應的法律和法規太少,要改善這種狀況要加強監管體系,相關政府部門要發揮作用,對其進行嚴厲的懲處。”

瓜子二手車準新車里程造假

瓜子二手車在其官網宣稱為消費者提供“259項專業檢測”,確保平臺所售二手車車況合格。2016年消費者孫先生在瓜子二手車購買了一輛里程9000公里的“準新車”,卻遭遇了里程造假,實際公里數已經達5萬多公里,而且存在發動機異響、油耗居高不下、定速巡航故障等多項問題。當消費者向瓜子二手車維權時,該平臺卻將責任全部推給了原車主,拒絕了消費者的合理訴求。維權卻遭遇網購平臺和車主“踢皮球”,孫先生無奈向廣東省消委會投訴,省消委會接訴后,馬上與雙方進行聯系和溝通。

省消委會相關負責人表示,消費者和瓜子二手車是委托人和居間人的關系。瓜子二手車在本案中未履行應盡義務,故不應將責任完全推卸給二手車原車主,而應切實承擔起作為第三方網絡交易平臺的法律責任。所以消費者提出的“瓜子二手車退賠1.5萬元的交易差價,并給汽車做一次大保養”的維權訴求合理。同時,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條有關規定,瓜子二手車有權在提供先行賠償后,向二手車原車主追償。

瓜子二手車充斥中間商

2019年5月,多位從事二手車買賣的車商向中國之聲反映稱,從北京的幾家瓜子二手嚴選直賣店購買了多輛二手汽車后,店內銷售突然攜款失聯,直接經濟損失超過2000萬元。

針對此事,瓜子二手車回應稱,高某某私自收取購車款項,已無法與該銷售人員取得聯系并表示這些車商在未與瓜子二手車簽訂二手車買賣和居間服務合同的情況下被高某某所騙,瓜子二手車也遭受了巨大的損失。對于這樣的回應,包括李先生在內的車商并不認可。每次交易都是采用刷卡或轉賬的方式進行交易,并不知道這個賬戶是公司的還是高某某個人的。

對此,北京康達律師事務所律師韓驍認為,依據中國民法總則的相關規定,該銷售人員的行為應該構成一種表見代理,相關的合同的義務應由二手車來承擔。目前已經攜款逃跑的瓜子二手車銷售高某某,可能涉嫌職務侵占和欺詐犯罪,瓜子二手車也可以向高某某要求賠償。

車主牛拉車維權

2024年10月,濰坊市一車主花費9.9萬元,在瓜子二手車平臺購買了一輛特斯拉新能源汽車,結果發現車輛提示無法充電。在與平臺和特斯拉售后商量無果后,車主將該車車身噴上“某瓜欺詐”,采用牛拉車上路的方式維權。瓜子二手平臺客服回應稱,所有車子都是通過檢測后,才在平臺上展示,沒有問題才賣的,自己要承擔風險。

影響評價

從2015年成立開始,瓜子二手車身上的標簽一直都是快速發展與不停迭代,瓜子二手車實現了在二手車等領域的生態聯動,從單一行業發展為產業集群,挖掘產業互聯網的價值,不斷將行業綜合效率提升至更高水平。

瓜子二手車CEO楊浩涌在瓜子二手車成立時表示,二手車將會成為出行領域的另一個極具想象空間的市場。前面的對手我們都要超越,在二手車業務的拓展上,寧愿粉身碎骨,也絕不放慢速度。

2019年9月瓜子二手車首批二手車出口訂單與俄羅斯合作時,俄羅斯合作商代表表示,經過多次深度調研,十分認可瓜子二手車在車源規模、透明車輛檔案電子化記錄管理、物流能力和完善的車后服務體系等方面的優勢,相信與瓜子的合作能夠有效保障車況品質及減少交易風險,因而很榮幸能夠成為瓜子二手車出口項目的首個合作伙伴。

參考資料 >

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“趕集好車”更名 將投放超10億加速市場布局.中國新聞網.2023-08-01

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趕集網進軍二手車O2O領域 趕集好車項目上線.中國科技.2023-08-04

瓜子二手車完成拆分獨立運營 楊浩涌卸任58CEO.新浪財經.2023-08-04

二手車政策落地遇瓶頸 萬億市場投資熱度不減.中國網.2023-08-02

二手車電商混戰再起 未來電商模式待考.中國網.2023-08-02

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瓜子二手車喜獲 超4億美元融資.中國網.2023-08-02

瓜子二手車宣布啟用孫紅雷為新代言人 新廣告片震撼上線.新浪網.2023-08-04

網貸行業“721”格局或5年內形成.搜狐.2023-08-07

瓜子二手車品牌認知大幅提升 穩居721格局領先地位.中國網.2023-08-02

瓜子結盟58打造二手車電商聯合體.中國網.2023-08-02

二手車電商平臺瘋狂燒錢不是長久之計.中國網.2023-08-02

瓜子二手車升級為車好多集團 將實行瓜子二手車和毛豆新車網雙品牌運作.中國質量新聞網.2023-08-02

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乘風而起 順勢而為——天津濱海新區主動融入京津冀協同打造高質量發展升級版.中國國情.2023-08-03

瓜子二手車通過中汽研“國”認證.瀟湘晨報數字報.2023-08-04

直擊|瓜子二手車確認收購PP租車 拓展租車業務.新浪科技.2023-08-04

瓜子二手車宣布與淘寶二手車達成合作.新浪財經.2023-08-04

瓜子二手車首批出口訂單敲定:首單出口俄羅斯.央廣網.2023-08-04

瓜子二手車新增代言人雷佳音 十月打響旺季第一槍.中國新聞網.2023-08-04

“云銷售”幫二手車行業解困.中國網.2023-08-02

羅永浩代言瓜子二手車:買車直接送貨上門 不滿意就退款.鳳凰網.2023-08-04

告別孫紅雷攜手羅永浩,楊浩涌的瓜子二手車變成中間商?.新浪財經.2023-08-04

瓜子二手車宣布切換新電商模式 二手車非標品全線上售賣.新浪財經.2023-08-04

【北京二手車】北京二手車交易市場.瓜子.2023-08-07

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瓜子二手車構建行業最高標準保障體系 業內率先推出7天無理由退車服務.中國新聞網.2023-08-04

瓜子二手車推出30天全面保修服務 構建高標準保障體系.中國新聞網.2023-08-04

北京二手車瓜子價:嚴選車均價連續9月上漲.新京報網.2023-08-04

首家瓜子二手車嚴選直賣店落地沈陽:二手車進階新零售.人民網.2023-08-03

瓜子二手車力推“全國購” 打破價格壁壘加速跨區域汽車流通.中國新聞網.2023-08-04

瓜子二手車力推“全國購” 打破價格壁壘加速跨區域汽車流通.百家號.2025-07-20

中國汽車“金引擎”獎獲獎榜單及獲獎點評.網易.2023-08-03

2015?1′?o|??€??3O2O?o”?”¨èˉ?选 -- OSCAé¢??¥–????…???????è???1?.中國日報中文網經濟.2023-08-03

瓜子二手車獲21世紀中國最佳商業模式獎 2016年01月08日 來源: 齊魯晚報.齊魯晚報.2023-08-04

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