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來源：互聯網

數字化轉型（Digital transformation）包括企業和行業兩個層面的轉型，是建立在數字化轉換（Digitization）、數字化升級（Digitalization）的基礎上，進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。數字化轉型本質是開發和利用數字化技術及支持能力對業務、流程以及組織重構。數字化轉型表明，只有企業對其業務進行系統性、徹底的重新定義——而不僅僅是IT，而是對組織活動、流程、業務模式和員工能力的方方面面進行重新定義的時候，成功才會得以實現。

數字化轉型是順應新一輪科技革命和產業變革趨勢，不斷深化應用云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，激發數據要素創新驅動潛能，打造提升信息時代生存和發展能力，加速業務優化升級和創新轉型，改造提升傳統動能，培育發展新動能，創造、傳遞并獲取新價值，實現轉型升級和創新發展的過程。

2020年5月13日下午，國家發展改革委發布“數字化轉型伙伴行動”倡議。2022年7月30日，2022全球數字經濟大會數字化轉型與鄉村振興論壇暨新華網“種子計劃”第三季活動在北京舉行。2022年，“2022數字化轉型發展高峰論壇”上中國信息通信研究院發布《新IT重塑企業數字化轉型（2022年）》。2022年11月，在2022中國5G+工業互聯網大會上，中國電信集團副總經理夏冰在主論壇上發表演講，介紹了中國電信通過云網融合賦能工業數字化轉型的探索和實踐。2023年4月15日，由北京師范大學經濟與工商管理學院主辦、數字經濟與管理系和創新創業與持續競爭力研究中心承辦的“企業數字化轉型：國際比較與中國的實踐”國際研討會在京師學堂舉行。

發展歷程

2020年5月13日下午，國家發展改革委官網發布“數字化轉型伙伴行動”倡議。倡議提出，政府和社會各界聯合起來，共同構建“政府引導—平臺賦能—龍頭引領—機構支撐—多元服務”的聯合推進機制，以帶動中小微企業數字化轉型為重點，在更大范圍、更深程度推行普惠性“上云用數賦智”服務，提升轉型服務供給能力，加快打造數字化企業，構建數字化產業鏈，培育數字化生態，形成“數字引領、抗擊疫情、攜手創新、普惠共贏”的數字化生態共同體，支撐經濟高質量發展。

2020年，銀行物理網點的優化和調整正在持續，銀保監會金融許可證信息平臺數據顯示，近兩年已有6134家銀行分支機構終止營業，與此同時，多家銀行的5G網點、無人網點、DIY銀行等一批新型智能網點相繼亮相。

2021年4月30日，政務服務數字化轉型浦東新區有這步“先手棋”。

分析任務

在天睿資訊系統有限公司與《福布斯》雜志共同贊助的以數據分析為主題的“數字化革命峰會”上，這種認識達到了前所未有的高度。地點在舊金山外的一個會議中心，涵蓋從交通運輸和金融到制造業、大型聯賽運動甚至市政府的各個產業，以評估各個產業是如何受到數字化轉型的影響的。參加峰會的有150多位分析專業人士，包括EBay、Uber、富國銀行、Facebook和美國航空等公司的頂尖數據高管等。任務似乎很明確：我們的任務是連接各個點，確認客戶需求，及時為市場提供解決方案，為各個州各個行業的各類客戶帶來變革。那么我們怎么去做呢？

無論是著名的摩爾定律，還是我們自己用于大規模分析的感知型企業（Sentient Enterprise）成熟度模型——都具有無數的框架，以便理解創新和突破是如何相輔相成，推動數字化的快速增長。其中，越來越清楚的一點是，分析解決方案必須能夠實時管理和擴大創新。有時候，這種快速的成功會給自身帶來全新的挑戰。

數字領導力

創新提升能力，這反過來又產生了新的業務或政策問題。前面兩個例子在闡明觀點方面還可能較為狹隘。為此，讓我們來審視影響我們整個產業的更為廣泛的因素——這就是缺乏數字領導力。

與其他成功的癥狀一樣，數字領導力的匱乏是在容量、連接和帶寬飛速發展，并讓大多數公司能夠獲得前所未有的大數據能力的大背景下產生的。這個挑戰，正如我經常引用行業分析師Tom Davenport的話說——“與購買數字領導力相比，購買數字能力要容易得多。”

“如果您不處理實物資產和業務流程問題，您就不會有可持續的變化，”這是一家正在經歷自我變革的大型網絡跨國公司的首席數字官最近提醒我的話。他表示，成功就是圍繞著數字化運營模式和技術進行創新?！澳鷳搰@角色/責任進行創新，圍繞洞察力、能力、行為和操作程序進行創新，”他說道。

當您促使企業從數據尋找真實答案的時候，成功需要適應不斷的變化。理想的情況是，您的系統架構和設計可以應對未來不斷增長且超出原先預期的數據、用戶、查詢和需求。您的成功模式需要基于周密的長期規劃，并意識到需要一致性的可擴展的增長。

轉型

像國家電網、中石化、中國石油天然氣集團有限公司、上汽集團等各個行業的頭部企業，如何可以借助數字化轉型增強行業持久競爭力呢？我們認為，傳統企業進行數字化轉型的有效途徑是“生態協同創新”戰略。該戰略有三個核心理念：創新生態化、生態協同化、協同創新化（見圖2）。

企業數字化轉型是以云計算、大數據、人工智能等數字技術為核心驅動力，通過對戰略、業務、組織、文化等全要素的系統性重塑，突破傳統運營邊界，構建"數據驅動、用戶中心、敏捷協同"的新型運營模式，最終實現從價值創造到價值傳遞的全鏈路升級，形成可持續競爭優勢的動態過程。

首先，創新生態化意味著要放棄中央研究院式的封閉式創新，構建開放式創新生態系統。傳統的大型企業應設立負責技術研發與研發生態建設的“CTO”，統籌建立開放式創新生態系統，才能借助數字化技術轉型成為本行業內全球技術創新的引領者。

其次，生態協同化意味著要借助大數據智能技術對生態系統進行主動的干涉和管理，實現生態系統的“量化運營”。進入數字經濟時代，萬物互聯與大數據智能技術的出現使得生態的大規模協同的成本大為降低、效率大為提高。因此，企業應在集團層面設立“首席數據官”，借助大數據智能技術將研發類生態伙伴、供應鏈生態伙伴、銷售類生態伙伴、人才類生態伙伴、投融資生態伙伴的能力進行有機協同，統籌整個集團體系內生態系統的“量化運營”，為實現生態“大協同”下的快速進化提供數字化養料。

最后，協同創新化是實現數字經濟時代“技術創新+商業模式創新”雙輪驅動的核心引擎。過去，各個公司的銷售部門與產品研發部若能在技術創新方面有所協同就已屬難得，只有很少的幾個公司能做到“技術創新+商業模式創新”的協同創新化。如果能夠將銷售端最為敏感的“商業模式創新”與研發端最為敏感的“技術創新”進行強耦合，設立“首席創新官”崗位以有意識地引導“技術創新+商業模式創新”雙輪驅動，形成協同創新化的新局面，則必能有力牽引一個傳統企業實現數字化轉型。

總而言之，傳統企業在數字化轉型過程中，應考慮設立CTO、首席數據官、首席創新官“鐵三角”，協力推動企業的生態協同創新戰略，實現創新生態化、生態協同化、協同創新化，才能實現數字經濟時代“技術創新+商業模式創新”的雙輪驅動增長。