自如網(wǎng)是自如的官方網(wǎng)站，于2011年6月上線。自如是一家提供居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司，成立于2011年10月18日，發(fā)展至今8年。目前，自如已在北京、上海市、深圳、杭州市、南京、廣州市、成都市、天津市、武漢9座城市布局，管理房屋數(shù)量超過40萬間，累計(jì)服務(wù)15萬自如業(yè)主，累計(jì)自如客100萬人。自如旗下?lián)碛凶庾‘a(chǎn)品包括自如友家、自如整租、業(yè)主直租、自如豪宅、自如寓、自如驛、自如zSpace等。自如網(wǎng)房源和優(yōu)惠活動(dòng)信息，是用戶尋找房源、了解自如重要的渠道之一。
基本簡介
自如是提供居住產(chǎn)品與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)O2O品牌，旗下已經(jīng)擁有了自如友家、自如整租、自如寓、自如驛、自如民宿及業(yè)主直租六大產(chǎn)品線，自如友家和自如整租所有房屋均經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)行統(tǒng)一時(shí)尚裝修、原創(chuàng)家居及品牌家電配置。自如還提供包括保潔、家修、搬家及自如優(yōu)品多項(xiàng)服務(wù)
截止到2017年6月，已經(jīng)入駐北京、上海市、深圳市、杭州市、南京五個(gè)城市，管理房屋數(shù)量超過40萬間，累計(jì)服務(wù)15萬自如業(yè)主，累計(jì)自如客100萬人。阿里巴巴集團(tuán)、百度集團(tuán)、京東集團(tuán)、360、光大銀行等百余家國內(nèi)知名企業(yè)已成為自如企業(yè)會(huì)成員。
網(wǎng)站名稱：自如網(wǎng)網(wǎng)站上線時(shí)間：2011年10月18日
網(wǎng)站功能
網(wǎng)站通過區(qū)域、地鐵線路等多種方式提供自如房源的搜索，并可以通過租客興趣愛好、籍貫進(jìn)行特色找房。
2011年自如網(wǎng)上線全面投入運(yùn)營，現(xiàn)已在PC/APP/微信全渠道實(shí)現(xiàn)租房、服務(wù)、社區(qū)的O2O閉環(huán)，省去傳統(tǒng)租房模式所有中間冗余環(huán)節(jié)，通過O2O模式重構(gòu)租房市場格局，為青年人提供高性價(jià)比的品質(zhì)租住生活，并建立了中國最大的O2O青年居住社區(qū)。
自如同時(shí)整合了房地產(chǎn)租賃、保潔、維修、搬家等多個(gè)行業(yè)，依托其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高效作業(yè)，并使整個(gè)交付環(huán)節(jié)信息清晰透明，樹立行業(yè)服務(wù)全新標(biāo)準(zhǔn)。
自如成立6年以來，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，自2012年推出“海燕計(jì)劃”，五年來累計(jì)為來自全球20個(gè)國家的8萬多應(yīng)屆畢業(yè)生提供月付0押金的租房福利。2014年自如發(fā)起“以夢為馬”公益活動(dòng)，每新增一位自如客，自如捐助10元公益基金，經(jīng)過自如客公投票選，基金最終用于800名保潔員子女助學(xué)計(jì)劃。
自如召開2016新品發(fā)布會(huì)，自如聯(lián)合京東微聯(lián)開發(fā)智能家居平臺(tái)，可以使用戶將各種各樣的智能家電產(chǎn)品、家居產(chǎn)品如空調(diào)、燈光、窗簾進(jìn)行互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)場景化的互動(dòng)。
網(wǎng)站文化
愿景：創(chuàng)造品質(zhì)租住生活
房子：安全、舒適、有品位的租住空間
服務(wù)：超越客戶期望的服務(wù)
價(jià)格：最好的性價(jià)比
居住理念
雖然市場上的租客需求形形色色，每一個(gè)人的喜好千差萬別，但追求品質(zhì)生活的人（自如客）都認(rèn)可整潔、安全是品質(zhì)生活的基本標(biāo)準(zhǔn)。而自如將這種標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、升級(jí)，對房屋實(shí)施統(tǒng)一的裝修、家居家電配置，以及保潔、租客選擇、管家服務(wù)。這就是“自如標(biāo)準(zhǔn)”，在目前魚龍混雜的租房市場，該標(biāo)準(zhǔn)是最具標(biāo)準(zhǔn)化，也是最嚴(yán)格的，同時(shí)目前為止也是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。
從房間花飾到wifi熱點(diǎn)的擺放位置，從每月定期的統(tǒng)一保潔服務(wù)到家具家電品牌的選擇，目前“自如標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)達(dá)到上千條之多，同時(shí)自如仍在努力提升標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，并且不打算停止。未來包括搬家服務(wù)，甚至墻漆色彩等個(gè)性化的需求，也都在日程之中。
自如認(rèn)為租住不只是取得一間房子的使用權(quán)或者安家的權(quán)宜之計(jì)，更是年輕一代的生活方式和社交平臺(tái)。這種生活方式代表著：便捷、簡單而溫暖。
發(fā)展原因
1、目前中國租房市場發(fā)展層次的低下，無法滿足租客更高的要求；
2、自如對品質(zhì)、快捷、安全的房源產(chǎn)品設(shè)計(jì)，契合了租客的需求；
3、注重后期服務(wù)；
4、不追求高價(jià)格，定價(jià)相對合理；
5、品牌形象年輕、陽光、積極；
名稱來源
自如的名稱來源于對“自如”一詞的精神向往，尤其是人們在居住生活中應(yīng)該是自如的狀態(tài)，而不是被各種瑣事所困擾。英文名自如，是自如的諧音，同時(shí)自如的創(chuàng)始人認(rèn)為ziroom讓人感覺更人品質(zhì)、有時(shí)尚氣質(zhì)。
品牌理念
有品質(zhì)保障的生活
自如的品質(zhì)保障包含了生活中的方方面面，例如：居住空間的保障、安全的保障、信用的保障等等。這些保障為租客體驗(yàn)自如精神提供了基礎(chǔ)。
享受創(chuàng)新
居住生活、產(chǎn)品、服務(wù)等，宏觀的、細(xì)節(jié)的，都不是一成不變的。自如更喜歡持續(xù)改進(jìn)租客的生活，并享受這個(gè)過程。
理性的消費(fèi)
市場上總是能夠提供各個(gè)層級(jí)、各種檔次的產(chǎn)品和服務(wù)，但自如并不準(zhǔn)備完全“自由”地享用他們。理性的自由，有節(jié)制的自由，才是自如。自如有很強(qiáng)的成本意識(shí)，以避免過度消費(fèi)、超前消費(fèi)。
自如相信市場中的各個(gè)角色：租客、業(yè)主、服務(wù)者都應(yīng)該是平等的。自如既反對高高在上，也反對唯唯諾諾。服務(wù)應(yīng)該是恰到好處的，服務(wù)提供者和享受服務(wù)者應(yīng)該彼此尊重。任何一方感受到被過度捧高或貶低，都違反了自如精神。
善意的使用
物品可以被人們使用，但自如并不認(rèn)為人們可以濫用這種權(quán)利。自如相信人們對物品的使用處理應(yīng)該是基于善意的，并且基于長期可持續(xù)利用的原則盡量減少浪費(fèi)和損壞。物品的自如，也是自如精神中不可或缺的環(huán)節(jié)。
工作生活的平衡
每個(gè)人既是工作中的一份子，也是家庭生活的成員。雖然人們在居住空間更多于生活相關(guān)，但只有達(dá)到工作與生活的平衡，人們才有可能在居處自如地生活。在居處的時(shí)間過長或者過短，都會(huì)影響生活體驗(yàn)。
子品牌及產(chǎn)品
資益+
和全程托管服務(wù)，盤活大量閑置通過專業(yè)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)維護(hù)房源，為超過20000名業(yè)主提供專業(yè)資產(chǎn)管理服務(wù)。
維修保潔、資產(chǎn)查驗(yàn)、定期報(bào)告、租客認(rèn)證、家財(cái)險(xiǎn)
自如·友家
目前自如針對合租推出了子品牌自如·友家。
友家品牌訴求：重新定義合租
友家品牌精神
1、朋友的家：克制與尊重。生活中難免有磕絆，我們應(yīng)相互尊重并保持必要的克制。
2、我們的家：分享與擔(dān)當(dāng)。與室友大方的分享自己的快樂，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)家中的事務(wù)，共同維護(hù)公共區(qū)間。
3、友鄰的家：快樂與善意。友家中每一份子的快樂，都會(huì)給友鄰快樂，友家中每一份子的善意，都會(huì)得到友鄰善意的回饋。
自如兩大產(chǎn)品
自如·友家V2.0：超過300多項(xiàng)的升級(jí)，讓你體驗(yàn)全新的自如友家。為了不在讓您租住的房間沒有創(chuàng)意，“千篇一律”已經(jīng)從詞典里消失，現(xiàn)在友家2.0提供4種風(fēng)格的房間。
布丁：我，生活中必有各種清新色彩。你可以叫我英倫風(fēng)，也可以叫我條紋控，我是一只無憂無慮的布丁。
拿鐵:黑則醇黑至酷，白則雪白無暇，紅則赤熱大紅；黑白紅三色肆無忌憚地沖撞，又在無聲中融合統(tǒng)一。
木棉：不是鐵與火，不是金與石，楓木色家具與棉紡織物在這里相得益彰，木與棉在訴說淡泊君子的自然清新。
閨宿:和男生合租，不少女生總覺得有點(diǎn)不方便，現(xiàn)在自如專為女生打造的、純女生居住空間－"閨宿"精彩上線！
自如友家V1.0：愛品質(zhì)，愛設(shè)計(jì)，也向往純新的生活！她不是一套房子，她是自如友家V1.0！
自如·寓
自如寓是自如旗下高品質(zhì)青年獨(dú)棟公寓，除自如客自己的居住房間外，自如寓還提供了包括影音區(qū)、書吧、花式臺(tái)球、健身房等公共空間，為青年租客打造了居住社交平臺(tái)，更增強(qiáng)了年輕人的城市歸屬感。目前自如在北京將府、西直門、亞運(yùn)村街道、北京歡樂谷、望京街道、上地共建六棟自如寓。
自如特點(diǎn)
自如友家十六特點(diǎn)：
1、時(shí)尚裝修：多種風(fēng)格享受時(shí)尚與活力的租住空間
2、原創(chuàng)家具：一種家具，多種用途，超大儲(chǔ)物空間
3、品牌家電：體現(xiàn)現(xiàn)代生活的科技感
4、WiFi覆蓋：讓你感受網(wǎng)上沖浪無極限
5、租客認(rèn)證：了解室友、和諧相處
6、租客保險(xiǎn)：安全保險(xiǎn)，居住更安心
7、一客一鎖：讓你安心的工作、學(xué)習(xí)和生活
8、雙周保潔：讓你的公共空間整潔如新
9、400熱線：及時(shí)與您溝通，回應(yīng)您的需求
10、月付：遠(yuǎn)離勒緊褲腰帶就為交租金的日子
11、及時(shí)維修：讓你居住無憂
12、網(wǎng)上交租金：足不出戶也能交房租，安全
13、100%真房源：真實(shí)房源，全自營
14、投訴全公示：查看他人投訴處理結(jié)果
15、一房一價(jià)：不在擔(dān)心價(jià)格四處不同
16、最重要一條“入住三天不滿意，無理由換租”
保障承諾
100%真房源：所有房源均為自如獨(dú)家擁有的真實(shí)房源，出租狀態(tài)真實(shí)有效。
一房一價(jià)：所有房源均采用實(shí)價(jià)銷售，如果客戶的實(shí)際成交價(jià)格不同于網(wǎng)站價(jià)格，自如將雙倍返還差價(jià)。
投訴全公示：所有投訴24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，在自如網(wǎng)公示投訴處理全過程信息。
入住三天不滿意，無理由換租。
發(fā)展歷程
2019年12月3日，自如舉辦“向上生活”2020新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。發(fā)布10款新產(chǎn)品，全線產(chǎn)品進(jìn)入全屋智能家居時(shí)代，并正式開啟中國租房信用免押金時(shí)代。11月8日，自如房源突破100萬間；9月12日，國家級(jí)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合編制《長租公寓評價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，自如參與主要編制工作；6月30日，自如累積服務(wù)近300萬自如客、45萬業(yè)主；6月29日，自如建國門和平自如寓正式開業(yè)，該公寓位于北京東二環(huán)旁核心使館區(qū)，所有房源配備品質(zhì)家居家電，搭載全新風(fēng)系統(tǒng)；6月25日，自如與新華網(wǎng)共同發(fā)布《中國青年租住生活藍(lán)皮書》，品質(zhì)租房、省心出租成了城市年輕人的租住生活寫照；6月8日，自如作為《這!就是街舞2》新的品牌合作方——指定產(chǎn)品亮相，以“為好生活battle”主題為選手們助力，并簽約該節(jié)目中的人氣選手葉音、阿K、小海為自如好生活形象大使，鼓勵(lì)年輕人為好生活努力拼搏；4月19日，“海燕計(jì)劃”第七季啟動(dòng)，聯(lián)合滴滴出行、騰訊視頻、美團(tuán)等9大品牌為1400所高校，60萬畢業(yè)生累計(jì)節(jié)省押金近3億元。宣傳大使毛不易為活動(dòng)獻(xiàn)聲；1月22日，中國質(zhì)量認(rèn)證中心與自如簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立。
有關(guān)事件
2021年11月，自如網(wǎng)運(yùn)營主體北京自如信息科技有限公司因網(wǎng)頁租房信息中有“最佳位置”“1 步行到”等極限詞語，違反中華人民共和國廣告法第二十六條第一款第（二）項(xiàng)的規(guī)定，被北京市密云區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。
獲得榮譽(yù)
2023年9月，入選2023年中國新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸企業(yè)百強(qiáng)榜。
2025年10月，入選2025年中國新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸企業(yè)百強(qiáng)榜，排名第23位。
參考資料 >
自如網(wǎng)因違反廣告法被罰10萬：租房信息含極限詞語.今日頭條 北青網(wǎng).2021-11-29
2023年中國新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸企業(yè)百強(qiáng)榜.艾媒網(wǎng).2025-02-17
蘑菇車聯(lián)入選2025艾媒獨(dú)角獸百強(qiáng)榜，AI網(wǎng)絡(luò)與自動(dòng)駕駛成果獲認(rèn)可.百家號(hào).2025-10-17