高達(dá)軟件是中國鋼鐵行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)信息化解決方案供應(yīng)商。公司成立于1997年8月，是國家級(jí)軟件認(rèn)證企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，在全國各地設(shè)有七個(gè)子公司和二十余個(gè)營(yíng)銷服務(wù)中心。
企業(yè)介紹
公司培養(yǎng)和吸收了一批年輕、務(wù)實(shí)的專業(yè)人才，建立了專業(yè)化的企業(yè)管理咨詢隊(duì)伍、軟件研發(fā)隊(duì)伍和營(yíng)銷實(shí)施服務(wù)隊(duì)伍，形成了一支富有創(chuàng)新精神的高效團(tuán)隊(duì)。2004年，“志存高遠(yuǎn)、胸懷博達(dá)”的高達(dá)同浙江大學(xué)合作成立了浙江大學(xué)高達(dá)企業(yè)信息化技術(shù)研發(fā)中心作為軟件研究和開發(fā)的重要基地。
高達(dá)軟件是國際鋼鐵協(xié)會(huì)（IISI）信息化會(huì)員單位、中國金屬材料流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、上海市企業(yè)信息化聯(lián)盟協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市工商聯(lián)合會(huì)鋼鐵貿(mào)易商會(huì)理事單位、上海楊浦工商聯(lián)合會(huì)鋼鐵貿(mào)易商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、武漢市工商聯(lián)鋼鐵貿(mào)易商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、浙江省電子商務(wù)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位、上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位等。銳意進(jìn)取的高達(dá)公司年年被評(píng)為“浙江省十佳優(yōu)秀軟件服務(wù)企業(yè)”，公司產(chǎn)品“GoldenERP”被浙江省科委鑒定為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)信息化領(lǐng)先水平，并獲得國家科技部科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、浙江省科委星火科技項(xiàng)目基金、杭州市產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目、國家火炬項(xiàng)目等國家和政府立項(xiàng)支持。2006年，公司通過CMMI3軟件能力成熟度等級(jí)評(píng)估。
現(xiàn)在，經(jīng)過十五年的厚積薄發(fā)，高達(dá)正以求是創(chuàng)新的精神，不斷升華提煉，自我超越，向鋼鐵行業(yè)信息化前沿更深層次的管理研究與產(chǎn)品服務(wù)昂首挺進(jìn)；高達(dá)人正以更強(qiáng)大的魄力，以軟件服務(wù)為載體，充分利用高達(dá)遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和價(jià)值。
客戶的成功才是高達(dá)的成功！
公司產(chǎn)品
Golden ERP
高達(dá)BDP（供應(yīng)鏈集成管理平臺(tái)）
鋼鐵制造（鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)）
商務(wù)平臺(tái)（大型鋼貿(mào)企業(yè)）
集團(tuán)版（中型鋼貿(mào)企業(yè)）
金典版（小型鋼貿(mào)企業(yè)）
倉儲(chǔ)加工（倉儲(chǔ)加工企業(yè)）
運(yùn)輸配送（運(yùn)輸配送企業(yè)）
鋼市管理（鋼材市場(chǎng)）
工業(yè)制造（離散型企業(yè)）
國際貿(mào)易（外貿(mào)企業(yè)）
配套服務(wù)
域名空間租用
服務(wù)器托管
網(wǎng)絡(luò)加速軟件
網(wǎng)絡(luò)及上網(wǎng)行為管理
其他產(chǎn)品
集團(tuán)財(cái)務(wù)
人力資源客戶關(guān)系
辦公自動(dòng)
客戶協(xié)同
網(wǎng)站建設(shè)
金融擔(dān)保
商業(yè)智能
其他
管理咨詢
IT培訓(xùn)
企業(yè)文化
先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)不斷發(fā)展成長(zhǎng)的基石和動(dòng)力。
高達(dá)軟件注重企業(yè)文化的構(gòu)建，在不斷發(fā)展成長(zhǎng)的歷程中，形成了豐富而有特色的高達(dá)企業(yè)文化。
一、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，博采眾長(zhǎng)
高達(dá)軟件以海納百川的精神吸收先進(jìn)企業(yè)管理知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)最新技術(shù)發(fā)展了如指掌，并加以最充分的吸收利用，以確保我們技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)先地位。
不斷學(xué)習(xí)是我們的習(xí)慣。
二、積極主動(dòng)，勇于任事
高達(dá)軟件提供的產(chǎn)品說到底還是服務(wù)。我們不但要做到為客戶服務(wù)積極主動(dòng)，及時(shí)跟蹤、快速響應(yīng)，更要學(xué)會(huì)從客戶的角度來思考，把工作做到更進(jìn)一步。我們提倡每一個(gè)人在做每一件事時(shí)，都必須向前一步。高達(dá)的茁壯成長(zhǎng)離不開每一個(gè)員工的積極主動(dòng)，勇于任事。不僅如此，我們還要求每位高達(dá)人做到：自我學(xué)習(xí)、自我批判、自我優(yōu)化和自我創(chuàng)新。
積極主動(dòng)是我們的行為準(zhǔn)則。
三、講究效率，重視結(jié)果
高達(dá)軟件要求每一個(gè)員工有很強(qiáng)的時(shí)間觀，做事講究方式方法，高效及時(shí)地完成一件事。不僅如此，還要考慮這樣做是否最有效。我們的技術(shù)和服務(wù)要能確實(shí)給客戶帶來最大效益。
我們堅(jiān)持：做最能滿足客戶需求的事；做成本最低的事；做最擅長(zhǎng)的事。
注重結(jié)果是我們的基本要求。
企業(yè)精神：求實(shí)、創(chuàng)新
做人風(fēng)格：平等、信任、欣賞、求同存異
做事風(fēng)格：我們信守萬事求源的工作態(tài)度，實(shí)行以過程為中心的管理原則和以制度為行動(dòng)指南的管理方針。
企業(yè)道德：誠信為本
做事三大原則
目標(biāo)唯一性:
做事時(shí)刻關(guān)注唯一核心目標(biāo)，工作內(nèi)容直達(dá)結(jié)果，將事情按輕重緩急分類，不以細(xì)微阻力和繁雜他事沖擊工作核心內(nèi)容，養(yǎng)成事情一次完成，日清月結(jié)的良好習(xí)慣。
團(tuán)隊(duì)至上:
團(tuán)隊(duì)需要英雄的靈魂人物，他最重要的作用就是帶領(lǐng)精誠團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍勇往直前。團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人的力量。
風(fēng)險(xiǎn)收益均衡:
正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)和成本觀念是高達(dá)人的一根心弦。
實(shí)施服務(wù)
咨詢服務(wù)
管理咨詢
系統(tǒng)協(xié)同
BPR流程重組
培訓(xùn)服務(wù)
流程演練培訓(xùn)
采用視頻加模擬操作的模式，通過經(jīng)典案例視頻講解與經(jīng)典案例的模擬操作，讓您輕松了解當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典流程，并熟練掌握經(jīng)典操作。您還可以通過在線配置申請(qǐng)，配置個(gè)性流程，并通過在線模擬的方式，讓您熟記自定義個(gè)性流程的操作，幫您輕松解決人員培訓(xùn)時(shí)的組織問題，操作的銜接問題，強(qiáng)化員工各自崗位的操作和認(rèn)知。
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)培訓(xùn)
主要針對(duì)于，無計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的客戶。所學(xué)內(nèi)容包括： 1、計(jì)算機(jī)概述：計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)、微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及系統(tǒng)組成； 2、指法、五筆字型編碼基礎(chǔ)、漢字及詞組的輸入； 3、操作系統(tǒng)的概念； 4、Windows應(yīng)用：文件與文件夾、File Explorer的使用、利用控制面板管理計(jì)算機(jī)、軟盤與軟驅(qū)的使用； 5、如何進(jìn)行文件的壓縮、解壓縮及虛擬光驅(qū)等常用軟件的使用。
在線培訓(xùn)
全方位對(duì)公司所有產(chǎn)品進(jìn)行在線視頻培訓(xùn)，通過產(chǎn)品介紹、流程剖析和崗位培訓(xùn)，讓您輕松了解公司軟件。培訓(xùn)視頻簡(jiǎn)單易懂，使用大量口語，使您在不經(jīng)意間學(xué)會(huì)各產(chǎn)品的操作技能，更使用按崗位分類培訓(xùn)的模式，祛除各崗位之外的其他復(fù)雜操作，使崗位認(rèn)知更加明確，崗位操作更加便捷，輕松上崗。
系統(tǒng)服務(wù)
系統(tǒng)部署
我們會(huì)根據(jù)您所購買的軟件系統(tǒng)是否龐大、所運(yùn)行環(huán)境是否復(fù)雜、基本流程是否合理、公司運(yùn)行規(guī)模等各類信息進(jìn)行綜合評(píng)估，由專業(yè)的系統(tǒng)部署團(tuán)隊(duì)為客戶打造符合客戶的系統(tǒng)部署方案。我們的系統(tǒng)部署方案集成軟件部署方案、硬件部署方案和網(wǎng)絡(luò)部署方案，幫您節(jié)省大量的時(shí)間，節(jié)省大量的因?yàn)檐浖到y(tǒng)所要求配置的硬件投資與網(wǎng)絡(luò)投資成本，使系統(tǒng)部署不再復(fù)雜不可控制。
系統(tǒng)切換
我們根據(jù)客戶公司當(dāng)前運(yùn)行環(huán)境，制訂合理、安全的系統(tǒng)切換方案，幫您解決系統(tǒng)切換時(shí)的員工勞動(dòng)強(qiáng)度加大問題、數(shù)據(jù)核對(duì)的準(zhǔn)確與銜接問題、數(shù)據(jù)切換的安全問題等。通過我們特別制訂的系統(tǒng)切換方案，您無須再為復(fù)雜的系統(tǒng)切換煩惱，您可以愜意地觀察系統(tǒng)的平穩(wěn)切換。
運(yùn)營(yíng)跟蹤
我們提供全方位的運(yùn)營(yíng)跟蹤服務(wù)，讓您實(shí)時(shí)了解公司管理軟件運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)邊運(yùn)營(yíng)邊改進(jìn)，邊改進(jìn)邊進(jìn)步的貼心服務(wù)。我們定期與不定期的與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通，整理客戶意見和建議，并將客戶運(yùn)營(yíng)情況調(diào)查與客戶意見、建議結(jié)合，不斷完善與改進(jìn)服務(wù)，讓您隨時(shí)隨地了解我們的服務(wù)與您同步。
在線服務(wù)
投訴與建議
我們提供多渠道的投訴與建議處理機(jī)制，您可以通過電話、傳真、信件、Email、QQ、在線答疑平臺(tái)等任何的通訊工具手段與我們進(jìn)行聯(lián)系，您可以投訴任何一件事、一個(gè)人，或者對(duì)我們提出意見與建議，我們將由品質(zhì)保障部門進(jìn)行調(diào)查、處理和追蹤。我們的信念是一投訴、一處理、一追蹤，我們承諾在第一時(shí)間給您答復(fù)并進(jìn)行事件跟蹤，切實(shí)做好事事完畢，提高服務(wù)。
在線答疑
我們專門為客戶開通了以呼叫中心為號(hào)碼的企業(yè)在線服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的在線服務(wù)。有十個(gè)工位為客戶提供一對(duì)一遠(yuǎn)程的服務(wù)，以此作為全國二十多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)充，保障客戶出現(xiàn)問題，能得到第一時(shí)間的解決。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍部全國，以后將遍部全球，我們提倡一天24小時(shí)、一年366天的服務(wù)，讓您隨時(shí)隨地都能感覺到我們的服務(wù)就在您身邊。
運(yùn)行服務(wù)
流程深度優(yōu)化
我們和客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，我們?yōu)榭蛻籼峁╅L(zhǎng)效服務(wù)體系，我們會(huì)根據(jù)客戶的企業(yè)發(fā)展情況不斷進(jìn)行流程深化和流程優(yōu)化。無論您從一個(gè)行業(yè)發(fā)展到另一個(gè)行業(yè)，或者從小企業(yè)發(fā)展到集團(tuán)公司，我們都提供全方位的流程深化和流程優(yōu)化方案，一直伴隨著您企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們流程的深化和優(yōu)化都根據(jù)您企業(yè)的發(fā)展情況，結(jié)合實(shí)際制訂符合您企業(yè)的發(fā)展方向的方案，為您企業(yè)繼續(xù)發(fā)展把握方向，并提供長(zhǎng)期持續(xù)的解決方案。
增值服務(wù)
和諧共贏，與客戶共同成長(zhǎng)，為客戶提供更多增值一體化的技術(shù)服務(wù)，如：營(yíng)銷推廣、電子商務(wù)、戰(zhàn)略合作等。
持續(xù)支持
為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的售前、售后技術(shù)支持，不論用戶有什么問題，都將得到本公司客戶服務(wù)部、當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持中心、技術(shù)支持人員或者銷售人員周到詳細(xì)的幫助和解決。
技術(shù)支持
升級(jí)補(bǔ)丁
我們定期、不定期的發(fā)布升級(jí)補(bǔ)丁，建立客戶檔案，針對(duì)通用補(bǔ)丁和個(gè)性補(bǔ)丁分別處理，讓升級(jí)不再成為煩心事。我們建立升級(jí)補(bǔ)丁通知機(jī)制，針對(duì)升級(jí)補(bǔ)丁的重要性和相關(guān)性，對(duì)客戶進(jìn)行通知升級(jí)。對(duì)于升級(jí)補(bǔ)丁執(zhí)行情況，我們會(huì)在客戶運(yùn)營(yíng)追蹤時(shí)檢查客戶補(bǔ)丁升級(jí)情況，對(duì)于重要補(bǔ)丁升級(jí)進(jìn)行落實(shí)，幫助您降低風(fēng)險(xiǎn)。
常用工具
我們提供一個(gè)常用工具的下載平臺(tái)，您可以通過常用工具下載平臺(tái)下載一些常用工具。我們常用工具下載資源來源于網(wǎng)絡(luò)共享資源，您可以選擇下載，我們不對(duì)常用工具的版權(quán)問題負(fù)責(zé)，但我們會(huì)盡量提供一些公共的、免費(fèi)的、沒有版權(quán)問題的常用工具下載，使您得到更多更增值的服務(wù)。
用人理念
用人理念：
公司把人才視為最寶貴的財(cái)富，
把公司作為員工實(shí)現(xiàn)財(cái)富的平臺(tái)。
我們：
珍視每位員工，推崇學(xué)習(xí)創(chuàng)新，
培養(yǎng)精英人才，褒獎(jiǎng)德才兼?zhèn)洹?/p>
信守：
以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人；
以工作來培養(yǎng)人，以業(yè)績(jī)來考核人；
以授權(quán)來激勵(lì)人，以輔導(dǎo)來提升人。
期待：
有理想，
愿實(shí)踐，
各界精英，
加入高達(dá)大家庭，
共創(chuàng)完美大事業(yè)。
職業(yè)愿景
公司特設(shè)的員工培訓(xùn)體系為員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)，員工能通過課堂授課、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、光盤和書籍自學(xué)和外出培訓(xùn)的方式學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品、專業(yè)知識(shí)與技能，及時(shí)了解各種先進(jìn)的管理技術(shù)和信息。公司重視對(duì)技術(shù)骨干和管理人員的培養(yǎng)和開發(fā)，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)常性地派人參加外部交流與培訓(xùn)，為適應(yīng)公司快速發(fā)展，公司為管理人員開設(shè)管理課程及晉級(jí)課程，對(duì)有培養(yǎng)潛力的管理人員選派參加知名學(xué)府、教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類短訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
一、新員工培訓(xùn)
每月一期的新員工培訓(xùn)，幫助新員工在最短的時(shí)間里熟悉公司，內(nèi)容包括：
企業(yè)概況與企業(yè)文化介紹
公司產(chǎn)品研發(fā)流程及產(chǎn)品概況
公司客服體系及流程介紹
質(zhì)量管理知識(shí)及CMM基礎(chǔ)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)信息安全基本知識(shí)
員工日常生活與后勤安排介紹
二、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)
面向全員的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《溝通技巧》、《時(shí)間管理》等課程幫助大家培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)。
三、專業(yè)培訓(xùn)
不同的專業(yè)類別有相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。公司對(duì)實(shí)施顧問、培訓(xùn)教師、技術(shù)支持工程師、銷售工程師等有一整套認(rèn)證體系，其中包括一系列課程體系，幫助專業(yè)人員專業(yè)提升。
四、管理技能培訓(xùn)
新經(jīng)理人培訓(xùn)：對(duì)新上任的經(jīng)理人在3個(gè)月內(nèi)將參加基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，在半年后將再參加特設(shè)的回訪課程；
中層經(jīng)理培訓(xùn)：采用讀書、研討、外出培訓(xùn)、課堂授課、網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，每年可以選擇管理課程，優(yōu)秀經(jīng)理還可以參加出國培訓(xùn)、EMBA學(xué)習(xí)；
高層人員培訓(xùn)：每年3－4次集中式的方式統(tǒng)一學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)后于各自的團(tuán)隊(duì)分享，邀請(qǐng)國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師授課。
組織機(jī)構(gòu)
公司資質(zhì)
專利與著作權(quán)
參考資料 >