中信銀行信用卡中心，是中信銀行總行在深圳設立的對信用卡業務進行統一管理、集中操作、獨立核算的業務部門，屬中信銀行總行一級部門，是中信銀行信用卡業務全國總部、首家分行級專營機構。
2002年年底，中信銀行信用卡中心由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立，2003年年底正式發卡，2006年12月實現盈虧平衡，是中國以最短的時間和最少的資本投入實現盈利的信用卡中心。2007年12月，中信銀行信用卡中心經中國銀監會批準，成為當時中國同行業為數不多的幾家分行級信用卡專營機構之一。2008年2月，中信銀行信用卡中心在深圳成功注冊。截至2009年底，中信銀行信用卡中心歷史累計發卡數量突破930萬張，年交易額近800億元，員工總數約5000人，平均年齡27歲，大專以上學歷占比為88%。2010年5月，中信集團信用卡發卡量成功突破1000萬張。2013年10月，中信信用卡歷史累計發卡量已突破2000萬張。2014年3月14日，中信銀行信用卡中心與百度貼吧舉行戰略框架協議簽約儀式。2025年8月20日，中信銀行信用卡中心發布《關于進一步明確信用卡資金用途的公告》，對信用卡資金（包含信用卡消費資金及各類分期資金）用途進一步明確。
中信銀行信用卡中心業務范圍包括辦理本外幣信用卡的發卡業務；辦理信用卡項下的本外幣貸款、結算、結匯和外匯兌換業務；代理國外金融機構和國際組織的信用卡的發卡、付款及資金清算業務。中信銀行信用卡中心曾獲得2009年度信用卡還款新渠道推廣獎、2010年度信用卡還款服務最佳銀行獎等多項榮譽。
歷史沿革
2002年年底，中信銀行信用卡中心由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立。2003年底，中信銀行信用卡正式發卡。此后，在2006年后的四年時間里，中信銀行圍繞“建立世界級信用卡中心”的戰略目標，以“獲取零售基礎客戶、樹立中信零售品牌、成為中信銀行利潤增長點、建設中高端客戶服務體系”為經營定位，把握“樹品牌、搭平臺、創管理”三大抓手，推動業務實現效益、質量、規模的協調發展，努力培育經營特色和管理優勢，邁入了持續盈利的發展新階段。2005年10月，中信信用卡發卡量突破100萬張。2006年12月，中信銀行發卡三年實現盈虧平衡。
2007年12月，中信銀行信用卡中心經中國銀監會批準，成為當時中國同行業為數不多的幾家分行級信用卡專營機構之一。2008年2月，中信銀行信用卡中心在深圳成功注冊。截至2009年底，中信銀行信用卡中心歷史累計發卡數量突破930萬張，年交易額近800億元。經過近幾年發展，中信銀行信用卡中心市場份額穩步提升，發卡規模和未清償貸款余額在中小商業銀行中排名靠前，并成為中國以最短的時間和最少的資本投入進入盈利周期的信用卡中心，不良貸款比例和損失率處于同業較低水平。此外，以客戶服務能力建設為核心的后臺營運體系、以地區營銷服務中心建設為核心的銷售體系、以盈利能力建設為核心的業務經營體系等方面，已經初步形成了具有中信銀行特色的核心競爭力，成為最具競爭力的股份制商業銀行信用卡中心之一。
2010年5月，中信集團信用卡發卡量成功突破1000萬張。2013年10月，中信信用卡歷史累計發卡量已突破2000萬張。2014年3月14日，中信銀行信用卡中心與百度貼吧舉行戰略框架協議簽約儀式，宣布雙方整合優質資源展開跨界合作，聯合推出國內首個金融機構粉絲互動貼吧。
2025年8月20日，中信銀行信用卡中心發布《關于進一步明確信用卡資金用途的公告》，對信用卡資金（包含信用卡消費資金及各類分期資金）用途進一步明確：信用卡僅限持卡人本人日常消費使用，須保證交易真實、合規和合法；信用卡資金不得用于投資理財領域，如購買股票、基金、期貨、理財產品、虛擬幣、投資性貴金屬、股權投資及其他權益性投資等。
機構治理
機構性質
中信銀行信用卡中心，是中信銀行總行在深圳設立的對信用卡業務進行統一管理、集中操作、獨立核算的業務部門，屬中信銀行總行一級部門，是中信銀行信用卡業務全國總部、首家分行級專營機構。
機構規模
截至2009年底，中信銀行信用卡中心員工總數約5000人，平均年齡27歲，大專以上學歷占比為88%。
業務范圍
中信銀行信用卡中心業務范圍包括辦理本外幣信用卡的發卡業務；辦理信用卡項下的本外幣貸款、結算、結匯和外匯兌換業務；代理國外金融機構和國際組織的信用卡的發卡、付款及資金清算業務。
信用卡種類
參考資料：
還款方式
參考資料：
機構文化
經營理念
以客戶為中心
發展方針
產品領先、客戶親密、渠道為王、運營卓越
所獲榮譽
2003-2005年
2003年，中信集團STAR威士信用卡榮獲威士國際組織授予的"杰出產品設計獎"。
2004年，中信STAR萬事達卡信用卡榮獲Master Card授予的"杰出產品設計獎"和"最佳白金卡獎"。
2005年9月，中信魔力信用卡榮獲威士國際組織授予的"最具風尚女性信用卡獎"。
2005年11月，中信信用卡榮獲由世界金融實驗室、華爾街電訊網站發起主辦的"2005世界金融實驗室年度大獎"之"2005年度中國十佳銀行卡獎"。
2005年11月，中信魔力信用卡和中信STAR白金卡榮獲威士國際組織和MC授予的"2005年度最佳女性信用卡營銷獎"和"2005年度最佳白金卡營銷獎"。
2005年12月，中信南方基金聯名信用卡榮獲威士國際組織授予的"2005年度金融結合創新獎"。
2006年
2006年1月，中信魔力信用卡榮獲由《精品購物指南》報社主辦的"影響2006?時尚盛典"之"影響2006?理財品牌"獎。
2006年2月，中信南方基金聯名信用卡榮獲由21世紀經濟報系主辦的"首屆中國創造獎"之"2005中國最具創造力產品獎"。
2006年2月，中信銀行榮獲由中國證券市場研究設計中心、和訊網發起主辦的"2005年度財經風云榜評選活動"之"2005年度最佳信用卡營銷案例獎"。
2006年3月，中信魔力金卡榮獲威士國際組織授予的"最具價值女性信用卡產品獎"。
2006年3月，中信魔力信用卡首發儀式榮獲"廣東省首屆最佳公關案例大賽"銀獎。
2006年3月，中信國航知音信用卡獲得MC授予的"最具價值航空信用卡獎"。
2006年4月，中信信用卡客服中心榮獲由中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會組織的"2006中國最佳呼叫中心系列獎項"之"2006中國最佳呼叫中心"。
2006年6月，中信信用卡客服中心榮獲由中國信息協會、亞洲客戶服務協會、廣東省信息協會、南方都市報、新京報共同主辦，中國最佳客戶服務評選組委會具體承辦的"2005-2006中國最佳客戶服務評選活動"之"中國最佳客戶服務中心獎"。
2006年6月，中信魔力信用卡榮獲由《經濟觀察報》和香港管理專業協會共同舉辦的"2005-2006年度中國杰出營銷獎"服務業三等獎。
2006年8月，中信集團信用卡榮獲由和訊網主辦的"首屆中國信用卡產業觀察與測評"中獲得綜合排名第二及"卓越級2006中國信用卡測評最佳用戶體驗獎"。
2006年9月，中信I卡榮獲中國銀聯授予的"大學生信用卡卓越設計獎"。
2006年11月28日，中信網通聯名信用卡獲得威士國際組織授予的"最具創新科技信用卡獎"。
2006年12月8日，中信V卡聯名信用卡獲得中國銀聯授予的"行業聯盟卓越產品設計獎"。
2006年12月，中信信用卡榮獲由世界經理人周刊、世界金融實驗室、華爾街電訊網站主辦的第三屆"世界金融實驗室年度大獎"之"2006年中國最值得信賴的十大銀行卡"獎。
2006年12月，中信集團白金卡入選由《21世紀經濟報道》及旗下商務時尚雜志《Business Class》共同主辦的2006年"21世紀奢華品牌榜"、2006年"中國頂級品牌榜"。
2007年
2007年1月6日，中信魔力信用卡榮獲由《精品購物指南》報社主辦的"影響2007?時尚盛典"系列評選之"影響2007?時尚理財品牌"。
2007年1月18日，中信信用卡榮獲由中國銀聯頒發的"2006年度銀聯標準信用卡業務成長獎"。
2007年1月，中信集團信用卡榮獲由和訊網主辦的"第二期中國信用卡測評"中獲得綜合排名第二，卡務排名第一。
2007年3月19日，中信銀行信用卡客服中心在由中國信息推進聯盟客戶關系管理專業委員會主辦，CCCS（Customer Contact Center Standard）客戶聯絡中心標準委員會承辦的"2007年中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項"活動中，榮獲"2007中國最佳呼叫中心"稱號。
2007年3月28日，中信魔力信用卡、中信國航知音信用卡在中國領先信用卡門戶"我愛卡網站"以及中央人民廣播電臺都市之聲共同主辦的中國首屆信用卡排名大型調研活動中分別獲得"最受持卡人喜愛的女性信用卡獎"和 "最受持卡人喜愛的航空類型信用卡獎"。
2007年6月28日，Visa國際組織授予中信銀行和可口可樂(中國)飲料有限公司"品牌合作輝煌成就獎"。
2007年7月，和訊網舉辦的"2007中國信用卡測評"頒獎儀式上，中信集團信用卡榮獲"最佳用戶體驗獎"，并以綜合排名第二的優勢，被評為卓越級信用卡產品。
2007年9月18日，中信信用卡客服中心榮獲"2007年最佳企業自建型呼叫中心"稱號，中國最佳呼叫中心評選由中國惟一的國家級呼叫中心行業協會CNCCA主辦，代表中國惟一接軌亞太地區最佳呼叫中心評選，是信息產業部惟一認定的行業獎項。
2007年12月7日，中信美國運通公司信用卡在"2007年首屆中國最佳理財產品評選"中脫穎而出，榮獲"2007年中國最具理財價值的信用卡"稱號。(此次評選是由南方報業傳媒集團主辦，21世紀報系出品的《理財周報》攜手國內著名學術機構、專家學者及專業記者，針對國內外數十家商業銀行，一千多種理財產品進行嚴格分析研究，經過60多天的評選，篩選出中國首份以中產家庭群體為價值導向的重量級榜單。)
2007年12月，中信集團信用卡中心榮獲中國國航頒發的"最佳合作伙伴獎"。
2008年
2008年1月20日，中信魔力白金信用卡在《錢經》等15家媒體主辦、多家媒體協辦的"2007年度中國理財總評榜"中榮獲"最佳服務白金卡"獎。
2008年1月20日，在和訊網主辦的2007年度第五屆中國財經風云榜頒獎典禮上，中信信用卡榮獲"2007年度中國信用卡測評最佳用戶體驗獎"，中信魔力信用卡榮獲"2007華夏理財總評榜最佳女性信用卡"稱號。
2008年3月27日，中信銀行信用卡中心在"2008年中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項"活動中，榮獲"2008中國最佳呼叫中心"稱號。
2008年3月28日，中信集團名仕卡獲得中國銀聯授予的"個性化（DIY)信用卡卓越創新獎"，Master Card授予的"中國最具創意白金信用卡"稱號。
2008年6月27日，中信信用卡客服中心于香港特別行政區舉行的"亞太地區地區杰出顧客關系（CRE）與優質顧客服務質量標準（CSQS）峰會"中喜獲"最佳客戶聯絡中心"和"最佳顧客體驗"兩項顧客關系服務大獎。
2008年7月，中信信用卡客服中心各項運營管理項目及績效指標全部超越《全國呼叫中心運營績效標準》的測評要求，順利通過CCCS運營績效標準五星級認證，并被中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會授予"五星級客戶服務中心"稱號。
2008年9月8日，中信集團信用卡客服中心榮獲全球呼叫中心領域規模最大的年度性學術會議——年度呼叫中心展會ACCE（Annual Call Center Exhibition）授予的"全球最佳呼叫中心"榮譽稱號。(中信信用卡中心客服中心憑借其運營、績效、管理方面的卓越表現，在制造業、通信業、銀行業和保險業等多個行業三十多家呼叫中心中脫穎而出，獲得全球客戶聯絡中心領域最富盛名和尊崇的專業組織之一ICMI國際客戶管理學院中國區及CCCS客戶聯絡中心標準委員會的推薦和選送，作為唯一一家代表中國區參評的呼叫中心參加了本年度全球最佳呼叫中心評選)
2008年9月25日，中國大陸首張萬事達Magstripe PayPass信用卡——中信拍拍卡（PayPass信用卡）獲得MC授予的"最新時尚支付信用卡"稱號。
2008年10月，在由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會主辦的"金耳嘜大獎"中榮獲 "中國最佳呼叫中心"稱號。
2008年11月12日，中信銀行信用卡在由和訊網主辦的銀行卡發展與營銷論壇暨中國信用卡測評發布會上榮獲"最佳發卡銀行獎""白金卡獎""金卡獎"三項大獎。
2008年12月，信用卡中心榮獲深圳市企業文化節組委會頒發的"2008年度深圳企業文化建設優秀單位"。該活動由深圳廣播電影電視集團主辦。
2009年
2009年2月，中信集團中國國航知音信用卡在《銀行家》雜志社主辦的2008年度"中國金融營銷獎"評選中榮獲"零售業務類'金融產品十佳獎'"。
2009年3月，中信信誠聯名卡榮獲VISA國際組織頒發的"卓越創新保險金融信用卡獎"。
2009年5月，中信美國運通公司信用卡榮獲美國運通頒發的"2008年美國運通全球網絡發卡行服務品質榮譽獎"。
2009年6月，中信魔力信用卡榮獲品牌中國頒發的"2009最受女性喜愛信用卡品牌"。
2009年8月，中信集團白金信用卡在《經濟觀察報》舉辦的"2008年度中國最佳銀行評選" 中榮獲"2008年度最佳白金卡"獎。
2009年9月，中信銀行信用卡中心"T型人才發展項目"榮獲哈佛大學《商業評論》第三屆管理行動金獎。
2009年11月，中信銀行信用卡中心榮獲由全球呼叫中心領域年度性學術會議ACCE授予的"2009亞太最佳呼叫中心"，并連續三年榮獲由國家級呼叫中心行業協會CNCCA授予的"最佳呼叫中心"。
2009年11月，在"第三屆中國電子金融發展年會暨第二屆中國電子金融'金爵獎'"評選活動中，中信銀行信用卡中心連續榮獲"2009年度最佳電子商務創新應用獎"、"2009年度最佳電子金融技術創新應用獎"、"2009年度最具創新力產品獎"三項大獎。
2009年12月，在《理財周報》舉行的"2009年第二屆最受尊敬銀行評選暨2009年第三屆中國最佳銀行理財產品評選"活動中，中信銀行信用卡連續榮獲"2009年最具成長性信用卡品牌"、"2009年最佳客服信用卡品牌"、"2009年最佳航空聯名信用卡"三項大獎。
2009年12月25日，"中信廈航聯名信用卡"在廈門市商報主辦的首屆"金太陽獎"廈門人最喜愛的理財品牌評選活動中，被評為"最具特色信用卡"。
2010年
2010年1月，由總行信息技術部、信用卡中心共同研發的"中信銀行呼叫中心系統"榮獲中國人民銀行"2009年度銀行科技發展二等獎"。
2010年1月，信用卡中心榮獲中國銀聯頒發的"2009年度信用卡還款新渠道推廣獎"。
2010年1月，中信信用卡榮獲由中國人民銀行、吉林省銀聯共同頒發的"2009年度吉林省銀行卡業務創新獎"。
2010年3月，中信無限信用卡憑借其優秀的產品增值服務、獨具特色的卡板設計和領先的客戶滿意度，榮獲國際卡組織VISA頒發的"2009年卓越高端產品獎"。
2010年4月，信用卡中心繼2009年榮獲"最具愛心企業"稱號后，再次榮獲上海真愛夢想公益基金會公益慈善"愛心員工參與獎"。
2010年7月，信用卡客戶服務中心以領先的運營理念和出色的優質服務，榮獲由客服聯絡中心網頒發的"亞太最佳客戶聯絡中心（大型）"獎，成為亞太區唯一獲此殊榮的大型客戶聯絡中心。
2010年8月，信用卡中心在上海舉行的第八屆中國呼叫中心產業高峰論壇暨第八屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會上，同時榮獲"2008-2010年度中國最佳呼叫中心"和"2009-2010年度中國最佳營銷團隊"兩項殊榮。
2010年9月，信用卡中心"集結號"項目榮獲由哈佛大學《商業評論》頒發的"哈佛《商業評論》管理行動獎"優秀獎。
2010年10月，信用卡客戶服務中心在奧地利維也納舉行的第十三屆世界呼叫中心大會（Call Center Convention ）上，榮獲大會頒發的"年度特別成就獎"，成為全球范圍內唯一獲此殊榮的呼叫運營機構。
2010年10月，中信集團信用卡在第三屆"中國最佳銀行評選"暨"2009年度中國最佳銀行評選"活動中，榮獲"2009年度中國最佳信用卡業務銀行"以及 "2009年度最佳白金卡"兩項獎項。
2010年10月，信用卡客戶服務中心在中國最佳呼叫中心"金耳嘜大獎"評選中，連續第四次榮獲最佳呼叫中心"金耳嘜大獎"。
2010年11月，信用卡中心榮獲"全行生產網計算機病毒嚴防安全月—優秀單位"稱號。
2010年11月，信用卡中心榮獲中國電子金融"金爵獎"2010年最具創新力電子金融產品獎、2010年最佳金融網上商城、2010年客戶服務最佳技術運用獎。
2010年11月，信用卡中心檔案綜合管理達標升級項目順利通過終審，榮獲廣東省檔案局授予的"省特級檔案綜合管理單位"殊榮獎。
2010年12月，中信集團白金信用卡在《理財周報》2010第三屆中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行評選中，榮獲"2010年最佳高端信用卡"。
2010年12月，中信白金信用卡在《財富周報》主辦的"2010中國零售銀行峰會"及"2010[第三屆]中國最受尊敬銀行暨最佳零售銀行"評選中，當選"2010年最佳高端信用卡"。
2010年12月，信用卡中心榮獲總行"五五普法"優秀標兵分行榮譽稱號。
2010年12月，信用卡中心在中國銀聯舉辦的"2010年銀聯信用卡還款評選活動"中，喜獲"2010年度信用卡還款服務最佳銀行獎"。
相關事件
2024年6月，中信銀行信用卡中心因監測策略存在缺漏，刷卡資金流入非消費領域，被罰款50萬元。時任中信銀行信用卡中心授信業務管理部存量客戶風險策略室副經理曾常安受到警告。
管理層
2025年11月28日，深圳金融監管局核準穆銀芳擔任中信銀行信用卡中心副總裁。
參考資料 >
關于我們.中信銀行信用卡中心.2022-11-24
中信銀行股份有限公司信用卡中心簡介.江西省大學生就業服務平臺.2025-08-25
中信稱不停止互聯網金融布局 與百度簽戰略合作.新浪科技.2025-08-25
多家銀行緊急提醒：信用卡資金炒股，后果“很嚴重”.人民日報.2025-08-25
中信信用卡榮譽榜.中信銀行信用卡中心.2025-08-25
信用卡辦理.中信銀行信用卡中心.2025-08-25
還款方式.中信銀行.2025-08-25
中信銀行信用卡中心被罰50萬元:監測策略存在缺漏，刷卡資金流入非消費領域.新浪財經.2025-08-25