三菱重工空調系統(上海)有限公司(英文:Mitsubishi Heavy IndustriesAir-conditioners(Shanghai)Co.,Ltd.),成立于2010年5月8日,是三菱重工制冷空調系統株式會社(三菱重工株式會社)授權和委托在中國設立的全資子公司,致力于為中國用戶量身定制多方位一體化空調解決方案。
三菱重工Mitsubishi Heavy Idustries Group始創于1884年,歷經150余年的變遷和發展,事業領域涉及航天航空、能源動力、海洋船舶、交通、機械、空調設備等,制造產品超過700余種,連續多年被收錄《財富》世界500強。2010年,三菱重工空調系統(上海)有限公司正式成立,全權負責三菱重工業制冷空調系統株式會社在中國的市場管理、技術支持、售后服務等工作。
公司業務覆蓋商用空調、家用中央空調、家用分體式空調、新風系統、空氣凈化器,另外還有分布式能源、大型離心式冷水機組、ETW離心式高溫水源熱泵熱水機組以及各種與空調產品相關聯的產品,先后獲得“2011年中國暖通品牌‘最佳用戶滿意’獎”“最佳政府采購商用空調品牌”等。
公司介紹
三菱重工MitsubishiHeavyIndustries始創于1884年,是三菱MITSUBISHI財團之一。2017年《財富》世界500強榜單,三菱重工以361.224億美元的營業收入位列第294位。
2000年,作為全權負責三菱重工業株式會社的冷熱事業的三菱重工業(上海)有限公司空調部,在中國大陸及香港特別行政區所和售后服務中心及聯絡處,實現了覆蓋全國二十多個地區的全方位一體化服務體系網絡。
2010年5月8日,三菱重工空調系統(上海)有限公司正式成立,這意味著三菱重工中央空調系列產品為中國用戶打造王者氣度,體驗人類未來生活空間的進程打開了新的篇章!
2012年,菱重家用空調系統(上海)有限公司成立。同年1月8日三菱重工家用空調首家旗艦店“蘇寧長寧體驗店”揭幕。
發展歷程
1884年,三菱集團的創始者巖崎彌太郎向政府租用了工部省長崎造船廠,將其命名為長崎造船所,正式開始了造船業務。后來公司更名為三菱造船株式會社。
昭和9年(1934年),公司業務除船舶外又新增了重型機械、飛機、鐵路車輛領域,并正式更名為三菱重工業株式會社,進入了一個新的發展階段。
昭和25年(1950)年,根據解體財閥為目的的“過度經濟力集中排除法”,三菱重工一度被分化為西日本重工業株式會社、中日本重工業株式會社和東日本重工業株式會社3家公司。
昭和39年(1964年),三家公司再次合并,重建了三菱重工業株式會社。
2010年,三菱重工空調系統(上海)有限公司正式成立。
2012年,菱重家用空調系統(上海)有限公司成立
公司文化
使命
??.針對全世界所面臨的【冷。熱】領域的各種課題,提供革新性的綜合解決方案,讓人們的生活更加富足。
??.公正誠實經營為本,堅持成為讓社會信賴的企業。
目標
??.比誰都能更加理解客戶,提供客戶所信賴的的最高品質,成為最能貢獻客戶的企業
??.照準能貢獻客戶的事業領域,開展自立、積極的事業,成為對客戶最有價值的企業
??.實時遵循市場需求,不斷創新,成為客戶迫切需求的企業
價值觀
??.認真思考/迅速行動/迅速驗證/迅速修正
??.個人要重視團隊整體的表現
??.公正、誠實至上
承諾
??.客戶:提供超過客戶預期的產品、服務和解決方案
??.員工:提供擁有自主性和責任的工作環境和成長機會
??.社會:為實現可持續發展的世界作出貢獻
??.合作伙伴:通過合作共創高度競爭力
??.股東:實現高效益
發展大事記
2009年12月,三菱重工中央空調最高標準“K”標發布,三菱重工全國首家K-Center體驗中心落戶南京。
2010年1月,三菱重工榮獲“免辦3C認證誠信企業”證書。
2010年5月,三菱重工與江蘇經貿職業技術學院簽署校企合作戰略協議,校企聯強化高素質人才培養。
2010年9月,三菱重工株式會社大宮英明社長參觀了新成立的三菱重工空調系統(上海市)有限公司上海總部。
2010年12月,三菱重工空調系統(上海)有限公司寧波事務所成立,這是2010年度成立的第7家事務所,也是三菱重工空調系統(上海)有限公司第16家事務所。
2010年12月,三菱重工空調系統(上海)有限公司“南京新城大廈空調系統工程”獲得了“2010年學習世博、宣傳世博,‘奇士杯’家用/商用中央空調工程設計優秀實例”獎項。
2011年1月,三菱重工空調系統(上海)有限公司在第八屆影響中國空調制冷行業十佳品牌評選活動中獲得了“2010年最受設計師最信賴的中央空調品牌”榮譽,公司常務董事總經理羅小民榮獲“2010年中國空調制冷行業十大新聞人物”稱號。
2011年3月,三菱重工空調系統(上海)有限公司溫州事務所成立。
2011年4月,三菱重工空調系統(上海)有限公司長沙事務所成立。
三菱重工空調系統(上海)有限公司無錫事務所成立。
三菱重工空調系統(上海)有限公司徐州事務所成立。
2011年6月,三菱重工空調系統(上海)有限公司重慶事務所成立。
2011年8月,三菱重工空調系統(上海)有限公司三亞事務所成立。
2011年9月,三菱重工空調系統(上海)有限公司獲得了“2011年中國暖通品牌‘最佳用戶滿意’獎”,總經理羅小民榮獲了“2011中國暖通界最佳營銷領袖獎”。
2011年11月,三菱重工空調系統(上海)有限公司獲得“最佳政府采購商用空調品牌”。董事總經理羅小民獲得了“空調冷凍行業十大領軍人物”的頭銜。
2012年1月,菱重家用空調系統(上海)有限公司成立。
2012年2月,三菱重工空調系統(上海)有限公司沈陽事務所成立。
2012年3月,三菱重工空調系統(上海)有限公司福州市、石家莊市事務所成立。
2012年4月,三菱重工空調系統(上海)有限公司鄭州、中山事務所成立。
2012年5月,三菱重工空調系統(上海)有限公司貴陽、南寧事務所成立。
三菱重工種子計劃第一站在安徽六安啟動。
2012年6月,三菱重工空調系統(上海)有限公司太原事務所成立。
三菱重工企業歌曲《Air+U》勵志微電影及MV在北京發布。
《Air+U》上海歌迷見面會召開。
2012年7月,舉辦“三菱重工K標中央空調杯”上海市青少年高爾夫巡回賽親子賽。
2012年8月,“美津濃三菱重工空調杯”上海市青少年高爾夫球巡回賽·比洞賽落幕。
2012年9月,由三菱重工空調聯合新華愛心基金會發起的“撿回珍珠·放飛希望”慈善公益活動重點環節——“三菱重工珍珠班”正式開班。
三菱重工種子計劃第二站在湖南邵陽展開,第三站在江西上饒站展開。
2012年10月,三菱重工空調系統(上海)有限公司昆明事務所成立。
2012年11月,三菱重工空調系統(上海)有限公司香港事務所成立。
2013年2月,三菱重工傾情參加上海慈善基金會愛心活動——“2013,藍天下的至愛”。
K標介紹
K·Standard三菱重工中央空調最高標準
“K標”是K標準的簡稱,這個標準為三菱重工在中央空調領域率先提出的家用/商用中央空調最高制造標準,K本身象征著三種含義。
K象征著KING(王者),體現出其產品在高端中央空調領域內的王者氣質。
K象征著KARAT(黃金的成色單位),代表了K標系列進口產品的優秀K標中央空調品質。
K象征了KEEP(堅持),代表三菱重工堅持以最高制造標準制造中央空調的決心和信念。
“K標”完美詮釋了引領未來的高端空調對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的更高追求。
K·MATE統一標準完美相隨
K-Mate是K標系列配套&輔材產品的統稱。
“統一標準”的含義:Mate產品與K標中央空調產品同屬K標準,K-Mate的誕生標志著三菱重工中央空調的系列配套&輔材產品有了—個嶄新的、完整的制作裝配標準,是高品質產品和高標準服務的強有力保證,是三菱重工K標的品牌價值所在。
“完美相隨”的含義:表達在統一設計和統一施工的標準下,K標系列配套&輔材產品緊密配合K標中央空調完美運行,更代表K-Mate產品能全方位地為中國消費者提供舒適的空氣—體化解決方案。讓K標品質如影相隨。
K·CARE呵護現在服務未來
K-Care是三菱重工K標中央空調依托直屬體驗店為主要平臺的服務體系的統稱。
“呵護現在”的含義:K標堅持立足當下,為高端精英消費者提供高品質服務,不論市場環境如何變化,始終代言市場最高的服務標準,以及最親切、及時、專業的服務質量,并不斷適應時代需求,提升服務水準。
“服務未來”的含義:作為全球級制造企業,三菱重工一直致力于以科技力量,為人類創想美好未來。此句口號既指數十年如一日,對產品和客戶跟蹤關懷的服務態度;也表達品牌對未來科技發展,及美好愿景的憧憬。
Air+介紹
“air+”是由三菱重工空調提出并倡導的,包括品牌實力、品牌感受、技術保證、產品品質、售前指導、安裝、售后維修、服務等一系列與空調相關的空氣舒適度增值服務。
“air+”logo形象為英文air(空氣)配合紅色風車形象的“+”號組合而成,空氣與風車形象的組合,更直觀的體現“air+”作為空氣舒適度管理所涵蓋的國際化品牌、強大技術實力、優質產品與服務等全面增值內容,寓意為三菱重工空調推出的“基于空氣舒適度服務”品牌價值體現。三菱重工一直致力于將全球領先的冷暖科技應用于地球的每個角落,為人類創造舒適的生活環境,并將這一生活理念和產品與世界共享!
優勢技術
靜音技術
三菱重工變頻空調采用壓縮機與內外電機全直流設計,運行更平穩,同時通過180°正弦波控制直流無刷變頻壓縮機,能充分利用壓縮機的磁阻轉矩,減少諧波。相較于傳統的DC120°方波變頻驅動,使壓縮機具有更高穩定性,減少壓縮機損耗,降低振動噪音,顯著提高空調效率,從而達到高效節能,平穩低噪的效果,最低噪音僅21分貝。
內外全直流電機
三菱重工AIR+全直流變頻空調,變頻壓縮機與內外風扇電機均采用功能強大的直流電機。相比定頻壓縮機與交流風扇馬達,具有能耗低、穩定性強、溫控精準、噪音小、磨損度低、壽命長等特點。
EEV冷媒控制系統
三菱重工AIR+全直流變頻空調,突破普通空調機械式調節冷媒流量的方法,采用EEV微電子膨脹閥控制,冷媒流量更合理,溫度控制更精準,使用更高效,運行更穩定。
多種送風模式可選
森林生態風:模擬自然風規律,在冷暖兩種模式下,采用自然風頻率控制,實現對出氣風流頻率的調節,感受原生態舒適風。
噴淋/暖足模式:制冷噴淋模式以拋物線形式向上送風,令整個空間迅速降溫;制熱暖足模式暖風自下吹起,從雙腳開始感受自下而上的溫暖。
5.0環回立體風:采用五個步進電機對出風口進行獨立控制,形成多維度、45種送風模式。
立體氣流:通過出風口與百葉的不同組合,實現較傳統送風范圍全面的環繞氣流,將冷暖適宜的空氣均勻送至房間的每個角落。
多重健康過濾網
茶素防霉過濾:天然萃取的兒茶素精華,高效抗菌,進一步抑制細菌滋生,提升空氣品質。
防霉過濾:搭載具有防霉功能的過濾網,有效防止霉菌聚集和空氣二次污染,拆洗簡單,防霉效果持久。
酵素溶菌過濾:三菱重工獨有的生物溶菌國際專利技術,殺死細菌的同時溶解菌塵,防止病菌的二次產生。
活性炭靜電吸附過濾:有效減少室內花粉、浮塵等可吸入顆粒物的數量,同時對甲醛、氨氣等有害氣體有很強的吸附作用。
光觸媒除臭過濾:可吸附室內煙味、裝修異味、寵物異味等,有效去除乙醇等二手煙危害。
多功能殺菌過濾:搭載納米銀離子殺菌+竹炭、煙霧過濾+釋放維C多重健康屏障,保證室內空氣健康。
獨有技術
PPPLUS宇航級雙模變頻技術
三菱重工空調是目前市場上唯一采用宇航級PAM+PWM雙模變頻控制技術的空調。在空調啟動初期,PAM模式可以實現空調的快速制冷/制熱,當溫度達到設定溫度后,溫控能力更強的PWM技術則可以更好的保持室溫,避免室溫忽冷忽熱,溫控精度可達±0.5℃。
JET航空風動力
基于三菱重工雄厚的空氣動力學設計基礎,以JET飛機引擎噴流技術優化的空調風道,實現最遠送風距離可達17米*(*適用AX機型)。即使將空調安裝在居室的狹長一側,也能夠實現室內空氣的充分攪動,將氣流均勻遍及整個房間,避免直吹人體的不適感。
酵素溶菌過濾
三菱重工獨有的生物溶菌國際專利技術,殺死細菌的同時溶解菌塵,防止病菌的二次產生。國際專利號:ZL97197682.1國際專利主分類號:B01D39/14
原裝進口壓縮機
三菱重工自主生產的原裝進口直流變頻壓縮機與國際標準接軌。采用最先進的DC雙轉子壓縮機,配合R410A環保冷媒,實現更高壓縮比,達到更極致能效。壓縮機同時延續了三菱重工一貫的精工品質,穩定性更好,使用壽命更長。
NL藍鯨翅片
三菱重工獨創藍鯨NL節能開窗翅片,通過先進空氣攪動技術,實現鯨吞般強勁的熱交換效率,大幅提高制冷制熱速度,節能高達33%(與本社原機型相比)。日本專利申請號:特開2008-202907。
車用鋅鐵合金鋼板外殼
三菱重工空調外機金采用高級汽車用鋅鐵合金鋼板外殼,對比傳統采用的鍍鋅板,更結實耐用、防腐防銹;同時經過800小時鹽霧耐腐蝕測試,遠高于行業常用的300—500小時標準,避免酸雨和潮濕天氣對機器的侵蝕,安全耐用。
鋸齒長弦三葉片螺旋槳風扇
三菱重工空氣動力學實驗室最新研究成果,獨特的破氣流設計,傳送更多空氣同時將功耗減至最低,大幅減少噪音的同時傳送更多空氣,提高能效。
三層配管防護套
超強三重超強配管防護套,相較市面上常見的單層配管防護套,能最大化減少外界氣溫對制冷系統的影響,保持能效的同時有效防止雨水侵蝕銅管,確保使用多年仍然亮麗如新。
公司業務
分體式空調
家用中央空調
商用空調
售后服務
服務保障體系
1、產品保障體系:三菱重工作為日本代表性的制造企業,具有航空航天、船舶、能源、機械、制冷等行業的綜合研發、制造能力。目前空調產品均按日本JIS標準生產,三菱重工中央空調最高標準——“K”標準,完美詮釋了引領未來的高端空調對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的最高追求。
2、設計保障體系:擁有最先進的E—Solution設計選型軟件,通過冷熱負荷及每個房間室內機機型信息進行粗略的成本估算后,可以獲取設備銅管、分支管、信號線及追加冷媒等相關材料及系統圈。由于在具體設計中考慮了各種條件,完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇,根據任意設計條件所進行的能力糾正及分配,追加的冷媒充填量等錯誤的發生。
3、施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進重點或重大工程的施工過程,并根據三菱重工標準進行監督檢查及后續的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
4、售后保障體系:以第一時間解決問題為準則搭建售后服務體系,確保用戶的滿意度,通過產品本身黑匣子功能及MASA系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
5、培訓保障體系:在南京與高校聯臺開辦了三菱重工培訓學校,并邀請高校的資深講師及日車專家進行培訓講解。專營店的施工、維修人員均是通過系統的培訓并取得上崗證后才能上崗進行安裝及維修。
常規服務承諾
1、保修期:整機1年的質保期,壓縮機及其他主要設備3年。保修內容:在保修期內,因安裝質量或設計原因造成的維護及維修,費用由安裝方承擔,造成的損失由三菱重工空調從安裝方扣除。如是空調產品質量、配件原因造成的維修,費用由三菱重工空調承擔。
2、服務網絡:三菱重工空調在全國設立有33個事務所和辦事機構,為顧客提供全方位的眠務。遍布全國的400多家售后特約維修店。
3、工程安裝:三菱重工空調向來注重工程安裝監督管理,總部設立專職工程管理人員,負責施工項目收集,工程安裝質量狀況抽查及落實整改的跟進;各事務所有專職的工程服務工程師,及時提供專業、全面和快速的工程安裝技術培訓、安裝指導及工程安裝過程監督,最終提供優質的安裝工程。
4、工程調試:工程調試人員均需接受三菱重工空調專業的培訓后才能開機調試.同時三菱重工空調也會派資深工程師進行現場指導,確保機組最優化運行。
5、產品培訓:三菱重工空調在安裝與調試時將針對重大項目的操作管理人員在現場進行的整套設備的操作、維修和檢修方面的培訓,使他們了解設備的日常使用及保養操作。若需更深層次的學習,三菱重工空調可以提供有償的系統學習教程,具體學習地點為三菱重工空調南京培訓基地。
6、產品保修登記:工程在安裝、調試、驗收后,三菱重工空調將督促安裝單位完成完整的驗收報告(含竣工圖),并向當地事務所要求安裝商建立完整的客戶檔案,以方便后續服務所需,因此在確認滿意后才在相關報告上簽字并要求將相關資料交三菱重工空調登錄到三菱重工空調MASA系統。
7、投訴:總部設立服務熱線。并在全國各地事務所設有服務熱線。
8、維修:接到客戶通知后,三菱重工空調將在4小時內作出響應,一般故障“到場時間”不超過24小時,節日假期,則“到場時間”不超過48小時;較大故障可由總部72小時內派人到達現場處理。
9、配件供應:三菱重工空調在上海設有大型配件儲備中心,同時在400多家維修店備有常用零部件,因此常用配件可以即時供應。
企業活動
快閃活動
由三菱重工空調發起的“風車武動閃動全城”的活動在北京、上海市、廣州市等一線城市同時展開。這支由百人參加的活動隊伍,由一個宇航員帶領,大家都頭戴小紅帽,手拿紅風車,擺出各種姿勢,并瞬間做出定格姿勢,瞬時引起了很多路人的圍觀,在5.1勞動節前掀起了一陣紅色的熱潮。
air+u新歌
三菱重工企業歌曲《AIR+U》和由楊培安演唱的同名微電影及三菱重工#堅持夢想Air+U#微博MV征集活動發布會于6月29日及6月30日分別在北京和上海舉辦,有著“鐵肺王子”之稱的臺灣歌手楊培安出席活動。同期6月30日~7月9日的主題促銷活動也在15家城市的蘇寧易購門店內開展。
尋找宇航員
2012年07月~08月,時值暑期空調銷售旺季,三菱重工空調推出了“暢想宇宙尋找宇航員”的主題促銷活動。尋找人氣小風車,答題贏好禮!該活動于每周末的下午同時在上海、南京、徐州市、無錫、西安市、天津市6個城市火熱開展。
閃電裝
2012年07月~08月,三菱重工聯合蘇寧電器在暑期空調銷售旺季,推出了“閃電裝“主題促銷活動,讓消費者不用再擔心炎炎夏日買完空調不能及時安裝的困擾,即刻享受“速買、速送、速裝”的貼心服務。
促銷期間,消費者到指定蘇寧易購門店購買三菱重工家用空調任意機型即可獲贈閃電裝服務卡一張,憑借此卡即可在購機后的24小時或者48小時內享受快捷安裝服務。
三菱重工“閃電裝”活動同期在全國12個城市蘇寧電器展開:上海市、杭州市、長沙市、南昌市、西安市、重慶市、石家莊市、沈陽市、大連市、青島濟南、鄭州市。
奧運促銷
由三菱重工空調發起的“風車舞動閃動全城”的活動在北京、上海、廣州市等一線城市同時展開。這支由百人參加的活動隊伍,由一個宇航員帶領,大家都頭戴小紅帽,手拿紅風車,擺出各種姿勢,并瞬間做定格姿勢,瞬時引起了很多路人的圍觀,在51勞動節前掀起了一陣紅色的熱潮。
參考資料 >
三菱重工空調.三菱重工空調官網.2024-03-25
三菱重工空調系統(上海)有限公司.中國經濟網.2024-03-25
關于三菱重工.三菱重工官網.2017-10-25
日本三菱重工業股份有限公司 MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES.財富中文網.2017-10-29
發展歷史簡介.三菱重工(中國)官網.2017-12-04