安妮塔·羅迪克(1942年10月23日-2007年9月10日),英國著名企業家、人權活動家和環保活動家,以創立化妝品公司Body Shop而聞名。她是英國最杰出的女實業家之一,曾獲得伊麗莎白·亞歷山德拉·瑪麗·溫莎頒發的四等大英帝國勛位。安迪·羅迪克積極參與環保和社會議題的活動,包括與綠色和平和《大事》雜志的合作。她還創立了慈善組織“邊緣兒童”,旨在幫助東歐、非洲和亞洲的弱勢兒童。羅迪克認為企業應該提供道德領導,比宗教或政府在社會中更具影響力。在20世紀90年代末,她積極推動為被關押在路易斯安那州監獄的非裔美國人囚犯“安哥拉三人”爭取公正審判。
人物介紹
安妮塔·羅迪克個人財產凈值達3.5億美元。1985年,安妮塔當選為“英國最杰出的女實業家”。1988年,她被伊麗莎白·亞歷山德拉·瑪麗·溫莎授予四等大英帝國勛位。2007年9月10日晚因腦出血去世,享年64歲。英國首相戈登·布朗發去了唁電,稱之為英國“真正的先鋒”之一。安妮塔·艾克伯格一直熱心環境保護和慈善事業,2005年她將5100萬英鎊捐獻給了慈善事業。
Body Shop創業伊始,僅是一家出售護膚品的街頭小店,歷經29載風風雨雨,公司的品牌位居全球最杰出品牌第27位。到現在,它已經擁有員工5000名,年銷售額6.225億英鎊,在全球50個市場建有1980家分公司,為全球世界24種不同語言的8400萬名顧客,提供純天然綠色環保美容化妝品。
發家經歷
安妮塔·羅迪克,1942年10月23日出生于英格蘭共和國蘇塞克斯郡小漢普頓鎮的一個意大利移民家庭。從很小的時候起,她就與3個兄弟姊妹一起,每天晚上、每個周末、每次假期都到父母經營的“克利夫特咖啡屋”幫忙,在此學會了關于做買賣的最基本一課:“在工作中充滿熱忱。”在她10歲那年,父親不幸離開了人世,兄弟姊妹4人只好跟母親一道苦度時光。為了生活,他們全家不僅經營咖啡店,同時經營旅館和餐館,拼命賺錢成了長年累月的主旋律。
安妮塔·羅迪克在長大成人嫁人后,并沒有打消自己獨立創業的遠大理想,反而潛心尋覓著最佳的創業契入點。在“肌膚護理”這一追求目標逐漸明晰之后,安妮塔·羅迪克“夜點明燈下苦心”,閱讀了20世紀以來的所有藥典、祖傳美容化妝品秘方、美容化妝品企業經營管理書籍,以求通過讀書、研究和商討想要明白的一切。她按照朱莉·克里斯汀那“將煮熟的萵苣與酥梨弄成汁液抹臉”的美容方法,鼓搗出純天然面膜;她看到瑪琳·黛德莉那“從燭火中收集黑炭用作眼影”的歷史記載,立即嘗試制作綠色眼影……用她的話說,就是“我總是學以致用,這不是為了生意,只是為了營造一種生活氛圍,一種屬于自己的生活。我希望成為自己的主宰、重塑屬于自己的成功。”
與此同時,酷愛出國旅游的安妮塔·羅迪克,都充分利用每年游歷各國長達5~6個月的時光,到處了解異域的美容方法和化妝特點。如:斯里蘭卡婦女使用鳳梨內皮沐浴;澳大利亞土著居民利用茶樹精油制作消毒劑和殺菌劑。她深有感觸地坦言:“旅行是沒有圍墻的學校,教會我很多書本上學不到的東西。”
博覽群書和旅游觀光,使安妮塔·羅迪克堅定了制作“純天然綠色環保美容化妝品”的創業信念。她于1976年3月,在英國南部海濱度假城市——布萊頓,冒險創辦了“英國美體小鋪美容化妝品公司”,踏上了創造純天然美容化妝品的漫漫征程。
人常說,萬事開頭難。為了克服創業伊始的種種難題,安妮塔·羅迪克以34歲女性的特有細心和耐心,突發了令人嘆為觀止的“三大奇思妙想”。
第一大奇思妙想:涂油漆涂出“綠色標識”。剛開張,由于向銀行貸的資金有限,在選擇店內油漆顏色時,安妮塔·羅迪克選擇了最廉價的綠色油漆。誰知歪打正著,不被看好的墨綠色,配上原木色貨架,剛好符合了店面訴求自然的意象。于是,安妮塔·羅迪克靈機一動,就把“墨綠色”作為企業標識的主色調。談及此事,安妮塔·羅迪克大笑不止地說:“整個商店被刷成墨綠色,這倒不是我想借此發布什么環境聲明,因為那個時候‘綠色’還沒有被借指‘環保運動’呢,只是為了遮住墻壁上的潮濕斑點而已。”
第二大奇思妙想:噴香水噴出“味覺廣告”。第一天營業,由于沒錢打廣告,安妮塔·羅迪克只好在通往商鋪的街道兩旁窗戶上噴灑便宜香水,以便吸引路人“聞香而來”。出乎她意料的是,太陽出來一照,那香水的味道便一陣濃似一陣地沖出小巷飄向遠方,誘來小鎮上不同年齡層的女性。預計第一周進帳400英鎊的目標,竟在開業第一天就實現了。
第三大奇思妙想:集尿瓶集出“再生包裝”。雖說安妮塔·羅迪克剛開始僅出售25種純天然美容化妝品,但是要賣給顧客就需要許許多多瓶子。可她又沒有錢購置,怎么辦?一天,她去醫院探望一位朋友,發現病房一角扔著許多廢棄的透明集尿瓶,便突發奇想:“何不將這些不用花錢的集尿瓶,嚴格消毒后裝美容化妝品呢”?她說干就干,立即把25種純天然美容化妝品,裝進了大大小小的集尿瓶。那五顏六色的液體、高低不一的瓶子,頓時讓店鋪蓬蓽生輝,一下子就抓住了消費者的眼球。每當回味起這段趣事時,安妮塔·羅迪克總是自豪不已。
“功夫不負苦心人”。安妮塔·羅迪克就這樣咬定“綠色”不放松,經過29年上下求索和潛心運營,不僅使“英國美體小鋪美容化妝品公司”擁有了600多種綠色環保美容化妝品,而且制作了400多樣配套產品。其中,包括臉部、身體及頭發清潔用品、護膚保養品、香水、香油、芳香油、彩妝。她本人也由于別具一格的“另類銷售”,被英國商界視為“先鋒人物”。
每當人們對其“半路出家成大器”的發跡歷程感到不解時,安妮塔·羅迪克就娓娓道來其中緣由:
“商業學校教不出好的企業家。要學到真正的竅門,必須走到紐約的街頭小巷。現實生活才是最有效的教材。”
在回答他人“如何才能成為企業巨子”的提問時,安妮塔·羅迪克從自己經營實踐中,總結出了《天才企業家十項品質》。品質一:憧憬一些新事物,堅信自己的想法直至美夢成真;品質二:幾分狂熱,企業家的夢想常常會有點兒瘋狂;品質三:能夠從人群中挺身而出,憑借自己的觀察、思考與感受作出本能反映;品質四:能夠經常冒出些主意,然后像魔瓶里被迫現身的精靈般,從里面被創造性壓力一點點往外頂出;品質五:幾近病態的樂觀主義;品質六:潛在地認識到人不必非得知道該如何做;品質七:了解社情民意的才能;品質八:想象力比知識更重要;品質九:能夠將所有這些有效地融會貫通;品質十:每個企業家都是一位偉大的故事家,故事能激發下屬的想象力。
在各種記者招待會上,安妮塔·羅迪克總是不厭其煩地重復著這樣一句話:“企業家其實都是瘋子。他們是那種不喜歡制度化、系統化的人,腦子里充滿奇怪的想法,常常可以觀察到別人看不到的東西。他們膽子很大,敢冒險、敢創新。”
成為化妝品女王
美體小鋪的轉折點是在1984年。這年,公司成功上市,上市第一天就首戰告捷,股價從1.3美元上升到2.3美元,從而使公司的財產凈值達到1100萬美元,其中,安妮塔·羅迪克的財產凈值為200萬美元。
1991年,安妮塔·羅迪克揮師進軍美國市場。在不斷擴大銷售網的同時,安妮塔·羅迪克還注意廣告宣傳,收到了非常明顯的效果。
安妮塔·羅迪克具有獨特的經營眼光,她全力以赴尋找最有利于銷售的地點,比如有很多旅游者光顧的街道、喜愛打扮但手頭還不是很寬裕的波希米亞婦女常去的地方等。另外,她并不是靠大肆做廣告招徠顧客,而是靠熱情周到的服務和物美價廉的商品取勝。她經常穿梭在顧客之間,詢問諸如“您最喜愛的化妝品是什么”,“您有什么要求呢”等問題。
BodyShop的店面饒有特色,通向店鋪的人行道旁常常灑滿香水,發出陣陣幽香,門口更是高懸著五彩斑斕的花束。店里面則活像個糖果鋪:面積不大,墻壁全都漆成綠色,姹紫嫣紅的花兒競相斗艷,精雅別致的盆景點綴其間。貨架上堆滿了紅紅綠綠、小巧玲瓏的化妝品,最高售價也不過幾十美元,另外還有水果型香皂、洗發水等商品。
多年來,安妮塔·羅迪克一直遵循著她獨特的經營方針,加上各分店靈活的推銷手段,使美體小鋪成為家底雄厚的大型化妝品跨國公司。成立至今,BodyShop在全球已有超過2070家分店,服務了超過7700萬的客戶,如此成就的背后,包含了持續多年的堅持及熱誠。
熱衷慈善事業
安妮塔·安迪·羅迪克和她的丈夫是公司最大的股東,擁有的股份市值1億英鎊,羅迪克占了約一半。今年2月份時,羅迪克夫妻出售了400萬公司股份,籌集了740萬英鎊的款項。其中的大部分都捐給了慈善事業。其中100萬英鎊用于幫助國際特赦組織的人權行動,50萬英鎊用于支持綠色和平組織的一些慈善工作。
安妮塔·羅迪克說:“我想把(財產)全捐出去,希望在我離世之前,能成立一個基金會。我不想死得很富有。金錢對我來說沒有什么意義。貪婪——積累金錢是最大的惡魔。我搞不清為什么那些很富有的人卻并不是很慷慨大方。”羅迪克討厭銀行家們,說他們是“金融法西斯主義”。“他們只盯著賬本,而不理會社會正義,也不理會環境保護。他們只關注利益和得失。”
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