托馬斯·庫克（Thomas Cook，1808年11月22日-1892年7月18日），英國旅行商，出生于英格蘭墨爾本鎮，現代旅游業的開創者和奠基人，被譽為"近代旅游業之父"。他創辦了世界上第一家旅行社，并組織了世界上第一例環球旅游團。
人物經歷
1808年11月22日托馬斯·庫克出生于英格蘭德比郡墨爾本鎮。自幼家境貧寒，三歲喪父，母親改嫁。迫于生計托馬斯·庫克十歲時不得不輟學從業。先在一家蔬菜花木店當幫工，每周的工錢僅為6個便士。后又當木工學徒。17歲時進入拉特蘭浸禮教會做頌經人。
1826年庫克成為一名傳教士，云游四方，散發浸禮教會的小冊子，宣傳教義。這使得托馬斯·庫克游歷了英格蘭的許多地方，對旅游產生興趣。另外，出于宗教信仰的原因，他后來成為一位積極的禁酒工作者。
1833年3月2日，庫克與瑪麗安·梅森結婚，1834年1月13日，他們的兒子約翰·梅森·庫克出生。1845年6月21日，他們的女兒安妮·伊麗莎白不幸去世。
1841年7月5日，托馬斯·庫克包租了一列火車，將多達570人的游行者從英國中部地區的萊切斯特送往拉巴夫勒參加禁酒大會，開創商業旅游先河。往返行程11英里，團體收費每人一先令，免費提供帶火腿肉的午餐及小吃，還有一個唱贊美詩的樂隊跟隨。這次活動在旅游發展史上占有重要的地位，托馬斯·庫克組織的這次活動被公認為世界第一次商業性旅游活動，因此，他本人也就成為旅行社代理業務的創始人。它是人類第一次利用火車組織的團體旅游，它是近代旅游活動的開端。
1845年托馬斯·庫克放棄了木工的工作，成立托馬斯·庫克旅行社，開始嘗試從事具有商業性的旅游組團業務代理，成為世界上第一位專職的旅行代理商。同年夏，首次出于商業贏利目的，他組織了一次真正意義上的團體消遣旅游。這次團體旅游是從萊切斯特出發途中經過若干地點停留訪問，最終目的地是英格蘭西部的海港城市利物浦。全程歷時為期一周，共350人參加，并編發了導游手冊—《利物浦之行手冊》分發給旅游者，這是世界上第一本旅游指南。由于當時人們對外出旅游的需求已趨成熟，加之托馬斯·庫克此前組織旅游活動的成功為其帶來的名聲，所以有關組織這次團體旅游的海報告示一經張貼，報名者極其踴躍。為了確保這次組團旅行的成功，托馬斯·庫克不得不決定將組團規模僅僅控制在350人以內。很多人前來報名時，都因名額已滿而不能如愿。在已辦好預訂手續的人中，甚至有些人乘機高價轉手倒賣名額。這次旅游的組織方式更具現代包價旅游的特點，體現了現代旅行社的基本特征，開創了旅行社業務的基本模式。
1846年，托馬斯·庫克親自帶領一個旅行團乘火車和輪船到蘇格蘭旅行。為每個成員發了一份活動日程表，還為旅行團配置了向導。同年，并編寫了《蘇格蘭之行手冊》此后，他每年都要組織大約5000多人在英倫三島之間旅行。每次他本人都親自陪同，編印旅游指南。他成功地把鐵路、水路和地上交通設施緊緊聯系在一起。旅行業務得到較大發展。
1851年5月，為了展示英國工業革命成果在倫敦建造了“倫敦水晶宮”舉辦一次大展覽，此為第一屆世界博覽會。托馬斯·庫克決心抓住這個機會擴大旅行業務。在展覽開幕前，他遍訪英格蘭中部和北部主要城市，組織各地旅客赴倫敦參觀展覽。為此，他還創辦名為《觀光者》的月刊雜志，專門介紹各地風光和旅游者的見聞。這一年，他組織了165000多人到倫敦參觀展覽。此后，他又成功地組織了旅客參觀1853年的都柏林展覽和1857年的曼徹斯特展覽。
1855年，庫克組織了從英國萊切斯特前往法國巴黎參觀第二屆世界博覽會的團體旅游，這次旅游活動在巴黎停留游覽4天，全程采用一次性包價，其中包括在巴黎的住宿和往返旅費，總計36先令。當時（1855年8月6日）的《曼徹斯特衛報》稱此舉是“鐵路旅游史上的創舉”。事實上，這也是世界上組織出國包價旅游的開端。
到1864年，經托馬斯·庫克組織的旅游人數已累計100多萬。
1865年開辦了一家旅游用品商店，同年，為了進一步擴展旅行社業務，托馬斯·庫克與兒子約翰·梅森·庫克（John Mason Cook）成立托馬斯父子公司（即通濟隆旅游公司），遷址于倫敦，并在美洲、亞洲、非洲設立分公司。此后，托馬斯·庫克又組織了到法國等地的旅游活動。
1872年9月，已經63歲的詹姆斯·庫克從萊斯特出發，開始了他為期8個月的環球之旅——這一天，他從埃及旅行到中國的夢想終于得以實現——托馬斯·庫克和他的伙伴們坐蒸汽船橫跨大西洋，乘坐火車越過北美大陸，航行至日本，到達中國，之后又一路游覽了新加坡、錫蘭（今斯里蘭卡）和印度。離開孟買后，他們又穿過印度洋和紅海，途經開羅，最終返回倫敦。庫克還獨自前往巴勒斯坦，穿越土耳其、希臘、意大利和法國，用222天時間完成了這次令人驚嘆的環球旅行。
1878年，托馬斯·庫克退休，業務由其子約翰·梅森·庫克（John Mason Cook）主持。（1939年，通濟隆旅行社在世界各地設立了350余處分社）。到了20世紀初，英國托馬斯庫克旅游公司、美國運通公司、比利時國家鐵路公司臥車公司，被稱為世界旅行代理業的三大公司。
1892年，他創辦了最早的旅行支票，可在世界各大城市通行，凡持有旅行支票的國際旅游者可在旅游目的地兌換等價的當地貨幣，更加方便了旅游者進行跨國和洲際旅游。通濟隆旅行社還編印了世界最早的旅行雜志，曾被譯成7國文字，再版達17次之多。同年7月，年滿84歲的托馬斯·庫克離開人世，長眠于英格蘭薩里郡泰晤士河畔的瓦爾頓城。
人物評價
托馬斯·庫克是近代旅游業之父，又被稱為“監護旅游之父”，為旅游業的發展做出重大貢獻，是旅游界的偉人。120年前的1892年，一位先驅者離開了人間，終年84歲。因為他對世界的貢獻，英國出了兩篇評論，他偉大之處就是發現一個需求，并且加以滿足。這種需求不言而喻叫旅游，這種滿足明明白白告訴我們，是按照市場的需求研究產品，這位經營一輩子旅游業的蒂姆·庫克先生，以他偉大的業績給我們提供了契機，就是旅游從業人員必須不間斷的發現游客的新興趣，提出有特色的新服務。托馬斯·庫克一生創造性地經營著新興的旅游業，在世界旅游史上創造了許多項第一。托馬斯·庫克作為世界近代旅游業的創始人，他的名字已成為旅游的代名詞。今天，身背印有托馬斯·庫克標記的各式旅行包的旅游者的足跡已遍及世界各地。托馬斯·庫克的名字將永載旅游史冊。
游覽活動
旅游具有悠久的歷史。但是，旅游形成為社會的一個行業—旅游業，則是近代才出現的，而且旅行游覽活動在歷史上一直是以個人為單位的個體消費活動，而世界上第一次以一個組織的形式出現，并與運輸業直接掛鉤而開旅游業先河的人是英國的托馬斯·庫克。他利用包租火車的方式于1841年7月5日組織570人去參加一次禁酒大會。雖然這次的團體旅行是非商業性的“業余活動”，但卻面向公眾，增加了庫克對組織旅游活動的興趣和信心，為他在以后創辦旅行社奠定了基礎并提供了經驗。
經過多年的準備，他于1845年正式創辦了世界上第一個旅行社——托馬斯·庫克旅行社（即現今的湯瑪斯庫克集團股份有限公司，中國官方授權的品牌名為“托邁酷客”），成為旅行代理業務的開端。旅行社成立之后，于1845年8月4日第一次組織消遣性的觀光旅游團，即萊斯特至利物浦之行，參加人數350人。庫克本人對這次的團體旅行進行了周密的計劃，并事先親自考察旅游線路，確定沿途的游覽點，與各地客棧老板商定旅客的吃住等事宜，回來后，整理出版《利物浦之行手冊》發給旅游者，成為早期的旅游指南。1846年，他又組織350人，到蘇格蘭集體旅游，并配有向導。旅游團所到之處受到歡迎，從此，托馬斯·庫克旅行社的名字開始蜚聲于英倫三島。1851年他組織16.5萬多人參觀在倫敦水晶宮舉行的第一次世界博覽會，期間創辦《觀光者》雜志，遍訪英格蘭中部和北部主要城市進行推廣。4年后，博覽會在法國巴黎舉行，他又組織50余萬人前往參觀，使旅游業第一次打破了國家界限，走向世界。至1864年，他成立了托馬斯·庫克父子公司，全面開展旅游行業，為走向世界作了一些列的準備工作。
1872年，托馬斯庫克組織了一次長達222天的9人環球旅行，而中國作為其中重要的一站，給他的印象卻極其“恐怖”。就像他在私人信件中寫到：
狹窄、骯臟的街道，令人哽咽，還有幾乎令人窒息的集貿市場，以及猙獰的乞丐，簡直每一處都是可怕而畸形的。周圍的場景、聲音與氣味，不得不縮短在這個所謂“故鄉”的地方做停留——誰會想要花錢再來第二次？還是在美國、英國或法國多呆一會兒吧。
但是，托馬斯庫克改變想法的速度也挺快。
20世紀初，外國來華人數越來越多，于是ThomasCook出版了第一本中國旅游指南，供去往北京市、天津市、山海關區、沈陽市、大連市等地的旅游者使用。1906年底，ThomasCook在香港特別行政區設立分支機構，給去往遠東和歐洲的商旅人士提供出行服務。
之后，ThomasCook先后在上海、北京設立代辦機構，而中國旅游業務也逐漸被ThomasCook、美國運通公司等公司壟斷——它們主要面向西方人、有錢的中國人提供服務，同時也促使了中國第一家旅行社的創立。
然而，二戰的爆發讓中國旅游業整體受到致命打擊。期間，ThomasCook也陷入了經濟危機、幾近崩潰，不得不將公司進行出售。
二戰后，全球旅游業逐步回暖。英國有100萬人出國旅行，令ThomasCook獲益頗豐。但是作為當時最大、最成功的旅游公司，ThomasCook在日趨激烈的市場上，漸漸落后于更多年輕的對手，例如在部分產品價格上失去了優勢。
之后，這家公司歷經國際時局動蕩引發的市場起伏，將旅游公司脆弱的一面暴露無遺——但ThomasCook還是生存了下來，體現出堅韌的生命力。
進入21世紀，ThomasCook開始主攻旅游度假板塊，并將金融服務賣給了Travelex；9·11事件之后，ThomasCook做出了一系列整合與并購：比如2008年并購加拿大TriWestTravelHoldings、法國JetTours、英國自由行旅游公司hotels4u、GoldMedal、ElegantResorts等，以擴大自由行市場。
2015年，ThomasCook被復星集團（中國國旅最大私人股東）以9200萬英鎊收購5%股份；后又與復星在上海成立合資公司，雙方持股比例分別為49%和51%。
ThomasCook與中國旅游界百年前的恩怨糾葛，在今天化為了純粹的商業友誼。一個屬于旅游業鼻祖與其學生的新時代，正在中國旅游市場徐徐展開。
2016年9月8日，ThomasCook攜手中國著名投資集團復星集團，在上海舉行盛大發布會，宣布其全新打造的“托邁酷客”品牌正式亮相?！巴羞~酷客”將通過個性化定制服務為中高端旅游愛好者提供豐富多彩旅游產品，全面提升中國消費者的旅行體驗，真正開啟全“心”之旅。該企業于2019年因談判破裂宣布破產，成為英國最大規模旅游企業破產案。2020年復星旅文集團收購其品牌資產并轉型為線上旅游公司。其商業模式的成功直接推動歐洲各國相繼成立旅游服務機構，使旅游業發展成為系統性經濟活動。
參考資料 >