中證中小投資者服務(wù)中心（CHINA SECURITIES INVESTOR SERVICES CENTER，縮寫(xiě)ISC），簡(jiǎn)稱投服中心，是經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立并直接管理的證券金融類公益機(jī)構(gòu)，于2014年12月5日在上海注冊(cè)成立，法定代表人為盧文道。
投服中心的主要職責(zé)為面向投資者開(kāi)展公益性宣傳和教育；公益性持有證券等品種；依法以投資者身份自行或聯(lián)合其他投資者共同行權(quán)；開(kāi)展支持訴訟、股東直接訴訟及派生訴訟，參加代表人訴訟等訴訟維權(quán)工作；中國(guó)投資者網(wǎng)站的建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)；調(diào)查、監(jiān)測(cè)投資者意愿和訴求，開(kāi)展戰(zhàn)略研究與規(guī)劃；代表投資者，向政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)反映訴求；中國(guó)證監(jiān)會(huì)委托的其他業(yè)務(wù)。
2022年，中證中小投資者服務(wù)中心被中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。
機(jī)構(gòu)沿革
2014年12月5日，投服中心在上海市注冊(cè)成立。2015年5月15日，“公平在身邊”投資者保護(hù)專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式在北京舉行。此次專項(xiàng)活動(dòng)由中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)投資者保護(hù)局、中國(guó)證券投資者保護(hù)基金公司、中證中小投資者服務(wù)中心共同發(fā)起。6月25日，投服中心、上海證監(jiān)局與上海市第一中級(jí)人民法院簽署《證券期貨糾紛多元解決機(jī)制合作協(xié)議》，雙方就訴調(diào)對(duì)接等工作達(dá)成共識(shí)，標(biāo)志著訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的建立。9月15日，投服中心、上海證監(jiān)局與上海市第二中級(jí)人民法院簽署《金融糾紛訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制合作協(xié)議》，雙方就訴調(diào)對(duì)接等工作達(dá)成共識(shí)，標(biāo)志著訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的建立。11月12日，投服中心舉行投教大講堂講座第一講，投服中心“知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)”投資者教育正式起航。
2016年1月5日，投服中心與81家證券公司北京地區(qū)的327家營(yíng)業(yè)部共同簽署了關(guān)于促進(jìn)北京地區(qū)證券糾紛解決的工作備忘錄，在資本市場(chǎng)創(chuàng)新推出證券糾紛解決小額速調(diào)機(jī)制。2月19日，中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布投服中心持股行權(quán)在上海、廣東（不含深圳市）、湖南三個(gè)地區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)。5月11日，投服中心以股東身份參加了柘中股份的股東大會(huì)，行使了股東的質(zhì)詢權(quán)、建議權(quán)和投票權(quán)，相關(guān)建議獲得股東大會(huì)采納。這是投服中心首次、也是資本市場(chǎng)首次持股行權(quán)活動(dòng)。5月31日，投服中心以股東身份參加了*ST恒立股東大會(huì)，行使股東質(zhì)詢權(quán)、建議權(quán)和投票權(quán)。這是投服中心首次在湖南試點(diǎn)區(qū)域參加股東大會(huì)。
2016年6月24日，中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)召開(kāi)持股行權(quán)試點(diǎn)工作座談會(huì)，總結(jié)交流前期持股行權(quán)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署下一步試點(diǎn)工作。持股行權(quán)試點(diǎn)實(shí)施主體投服中心，持股行權(quán)試點(diǎn)地區(qū)上海、湖南和廣東的證監(jiān)局，證監(jiān)會(huì)投保局、法律部、稽查局等部門(mén)以及滬深股市、投保基金公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議，最高人民法院?最高人民檢察院關(guān)于辦理貪污賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋民二庭應(yīng)邀與會(huì)指導(dǎo)。證監(jiān)會(huì)主席助理黃煒出席會(huì)議并講話。6月30日，投服中心與中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)在北京簽署合作備忘錄，標(biāo)志著投服中心與全國(guó)律協(xié)合作機(jī)制的建立。7月2日，投服中心針對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)——萬(wàn)科事件公開(kāi)發(fā)聲，呼吁各方關(guān)心中小投資者訴求，維護(hù)他們的合法權(quán)益。
2016年7月5日，投服中心與中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)在京共同簽署糾紛調(diào)解合作備忘錄。2016年7月14日，投服中心首次參加上海證券交易所獅頭股份上市公司重大資產(chǎn)重組媒體說(shuō)明會(huì)，代表廣大中小投資者發(fā)聲。7月25日，投服中心接受9名因匹凸匹虛假陳述行為受損的投資者委托，將原實(shí)際控制人鮮言作為第一被告、其他7名負(fù)責(zé)任高管以及匹凸匹公司作為共同被告，正式向上海市第一中級(jí)人民法院遞交訴狀，要求連帶賠償投資者經(jīng)濟(jì)損失。這是全國(guó)首例證券支持訴訟，中國(guó)資本市場(chǎng)支持訴訟破冰。
2016年9月6日，投服中心與福建證監(jiān)局、福建省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)、福建上市公司協(xié)會(huì)共同簽署合作協(xié)議。福建轄區(qū)兩家證券公司興業(yè)證券和華福證券以簽署工作備忘錄的形式自愿加入投服中心糾紛調(diào)解小額裁決機(jī)制，小額速裁機(jī)制額度提升到3萬(wàn)元。10月24日，投服中心與寧波證監(jiān)局、證券、基金、上市公司協(xié)會(huì)共同簽署合作協(xié)議，寧波轄區(qū)小額速裁機(jī)制額度提升到5萬(wàn)元。12月7日，投服中心與上海證券報(bào)合作的“權(quán)益360（知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)）”投資者教育園地正式開(kāi)園。專欄將通過(guò)“知識(shí)問(wèn)答”、“案例剖析”、“業(yè)務(wù)活動(dòng)”等板塊，為投資者普及“知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)”三方面內(nèi)容。
2016年12月8日，投服中心與廣西證監(jiān)局簽署關(guān)于促進(jìn)廣西轄區(qū)證券期貨糾紛解決合作備忘錄，探索完善糾紛調(diào)解工作機(jī)制，促進(jìn)證券期貨糾紛得到專業(yè)、公正、高效的解決。截至2016年12月底，投服中心共與中國(guó)基金業(yè)協(xié)會(huì)及全國(guó)25個(gè)省市簽署合作協(xié)議，承接各轄區(qū)、各市場(chǎng)糾紛，以上海、北京、陜西、四川、湖南、浙江等區(qū)域?yàn)橹行模椛渲苓叺娜珖?guó)性調(diào)解網(wǎng)絡(luò)初步形成。12月12日，投服中心召開(kāi)持股行權(quán)評(píng)估座談會(huì)，邀請(qǐng)社科院專家，上海證監(jiān)局、廣東證監(jiān)局、湖南證監(jiān)局、滬深股市相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參會(huì)，并就持股行權(quán)試點(diǎn)評(píng)估工作達(dá)成共識(shí)。向8家試點(diǎn)外派出機(jī)構(gòu)發(fā)函，商請(qǐng)派出機(jī)構(gòu)及其所轄上市公司出具評(píng)估材料。12月底，最終完成評(píng)估報(bào)告。
2017年1月8日，針對(duì)“ST慧球”的“1001議案”事件，投服中心圍繞“董事會(huì)忠實(shí)勤勉的義務(wù)和操守何在”、“監(jiān)事會(huì)如何履行監(jiān)督職責(zé)”、“董秘如何履行信息披露職責(zé)”、“相關(guān)信息如何被泄露”等內(nèi)容，在媒體公開(kāi)發(fā)聲，四問(wèn)公司董監(jiān)高。1月20日，投服中心與貴州證監(jiān)局、貴州證券業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署了關(guān)于促進(jìn)貴州地區(qū)證券期貨糾紛調(diào)解的合作協(xié)議，貴州轄區(qū)2家證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、23家上市公司以簽署工作備忘錄的形式自愿加入投服中心糾紛調(diào)解小額裁決機(jī)制。
2017年1月23日，由投服中心代理的劉某等訴匹凸匹及實(shí)際控制人鮮某等8名高管的證券虛假陳述糾紛案在上海市第一中級(jí)人民法院開(kāi)庭審理。投服中心總經(jīng)理徐明及中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)呂紅兵聯(lián)手以原告代理人身份出庭，該案為全國(guó)首例證券支持訴訟。
2017年2月28日，投服中心與寧夏證監(jiān)局、寧夏證券期貨基金業(yè)協(xié)會(huì)、寧夏上市公司協(xié)會(huì)共同簽署關(guān)于促進(jìn)寧夏轄區(qū)證券期貨糾紛解決合作備忘錄。3月2日，投服中心與云南證監(jiān)局、云南省證券業(yè)協(xié)會(huì)、云南省上市公司協(xié)會(huì)、部分證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及上市公司共同簽署關(guān)于促進(jìn)云南轄區(qū)證券期貨糾紛解決合作備忘錄。
2017年3月16日，投服中心與海南證監(jiān)局、海南證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)、海南上市公司協(xié)會(huì)共同簽署關(guān)于促進(jìn)海南轄區(qū)證券期貨糾紛解決合作備忘錄。3月17日，投服中心啟動(dòng)第三例證券支持訴訟，支持中小投資者索賠上海綠新實(shí)際控制人，并刊發(fā)索賠公告。2017年3月21日，投服中心參加廣安愛(ài)眾重大資產(chǎn)重組媒體說(shuō)明會(huì)，對(duì)標(biāo)的資產(chǎn)估值的公允性、業(yè)績(jī)承諾的可實(shí)現(xiàn)性、重組交易能否通過(guò)審核、中介機(jī)構(gòu)是否勤勉盡責(zé)等方面展開(kāi)詳細(xì)問(wèn)詢。
2017年3月29日，投服中心與黑龍江證監(jiān)局簽署證券期貨糾紛多元化解合作備忘錄。3月30日，投服中心參加國(guó)旅聯(lián)合重大資產(chǎn)重組媒體說(shuō)明會(huì)，會(huì)上就國(guó)旅聯(lián)合擬收購(gòu)對(duì)象選擇的合理性、標(biāo)的資產(chǎn)的持續(xù)盈利能力、估值的公允性以及業(yè)績(jī)承諾的可實(shí)現(xiàn)性等方面展開(kāi)問(wèn)詢。4月6日，投服中心工作人員先后參加了海順新材、巖山科技、潤(rùn)欣科技、上海海利生物藥品有限公司、現(xiàn)代投資5家上市公司股東大會(huì)，持續(xù)開(kāi)展集中行權(quán)工作。
2017年4月14日，經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，投服中心持股行權(quán)從上海、廣東（不含深圳市）、湖南三個(gè)試點(diǎn)區(qū)域擴(kuò)展至全國(guó)范圍。5月9日，投服中心在上海舉辦投資者教育交流與合作座談會(huì)，旨在通過(guò)溝通交流，凝聚市場(chǎng)各方力量，形成共識(shí)，共同做好資本市場(chǎng)中小投資者教育服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)中小投資者合法權(quán)益。26家地方證券業(yè)協(xié)會(huì)、15家券商代表出席會(huì)議。5月19日上午，上海市第一中級(jí)人民法院對(duì)原告劉某等訴被告鮮言、“匹凸匹”等證券虛假陳述責(zé)任糾紛一案，依法作出一審宣判，判決鮮言等責(zé)任人賠償投資者損失合計(jì)233.89萬(wàn)元。該案系全國(guó)首例證券支持訴訟，投服中心受托支持的14名中小投資者全部勝訴。
2017年5月23日，投服中心舉辦“持股行權(quán)和上市公司監(jiān)管調(diào)研座談會(huì)”，中國(guó)證監(jiān)會(huì)上市部、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)法律部、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)投資者保護(hù)局，上海證監(jiān)局、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)湖南監(jiān)管局、廣東證監(jiān)局、深圳證監(jiān)局、吉林證監(jiān)局，上海證券交易所、深圳證券交易所，投保基金公司、中國(guó)結(jié)算公司等13家單位或部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加座談，證監(jiān)會(huì)副主席姜洋出席會(huì)議并講話，對(duì)持股行權(quán)工作充分肯定。5月24日，為適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展需要，進(jìn)一步充實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)，投服中心開(kāi)展校園公開(kāi)招聘，招聘法律、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信息技術(shù)、人力資源等相關(guān)專業(yè)人才。
2017年5月25日，投服中心首次派專員參加北京地區(qū)上市公司天壇生物股東大會(huì)，這也是投服中心首次對(duì)原試點(diǎn)轄區(qū)之外的上市公司進(jìn)行行權(quán)。5月25日，投服中心與上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心共同為銀證調(diào)解合作工作室的成立揭牌，雙方達(dá)成簽署促進(jìn)銀證糾紛解決合作備忘錄工作意向。這是投服中心首次在省級(jí)轄區(qū)探索開(kāi)展銀證調(diào)解合作。2017年6月1日和2日，投服中心以股東身份分別參加了天津上市公司中海油服、吉林上市公司長(zhǎng)春燃?xì)?/a>和湖北上市公司湖北武昌魚(yú)股份有限公司的股東大會(huì)，針對(duì)公司章程的合規(guī)性、持續(xù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性、資金安全及利潤(rùn)分配等事項(xiàng)提出質(zhì)詢建議。這是投服中心首次對(duì)天津、吉林和湖北轄區(qū)范圍內(nèi)的上市公司行權(quán)。
2017年6月19日，投服中心提起第四例證券支持訴訟，聘請(qǐng)公益律師代理2名中小投資者向上海市第二中級(jí)人民法院起訴上海安碩信息技術(shù)股份有限公司及原法定代表人兼董事長(zhǎng)高鳴、原董事會(huì)秘書(shū)曹豐，索賠金額合計(jì)22.76萬(wàn)元。該案是我國(guó)資本市場(chǎng)第一例誤導(dǎo)性陳述侵權(quán)索賠案件。
2017年6月20日，投服中心狀告上海綠新獲受理。2017年3月，投服中心在全國(guó)范圍內(nèi)公開(kāi)征集因上海綠新包裝材料科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海綠新，現(xiàn)更名為上海順新材料科技股份有限公司）虛假陳述受損的中小投資者。投服中心及其公益律師代理首批75名中小投資者，向上海市第二中級(jí)人民法院起訴上海綠新及其實(shí)際控制人王丹，索賠金額576萬(wàn)元。這是我國(guó)資本市場(chǎng)上首次通過(guò)公開(kāi)征集的方式形成的證券支持訴訟案件。
2017年6月26日，投服中心首次以股東身份提起訴訟。因上海海利生物技術(shù)股份有限公司《公司章程》相關(guān)條款限制股東董事提名權(quán)，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)公司法》有關(guān)規(guī)定，向上海市奉賢區(qū)人民法院提起訴訟并獲法院受理。
2017年8月18日，投服中心與上海市東方公證處在上海正式簽署合作協(xié)議，建立證券期貨糾紛調(diào)解與公證的全面對(duì)接機(jī)制。在簽約儀式上，投服中心向三位東方公證處公證員頒發(fā)了證券期貨糾紛兼職調(diào)解員聘書(shū)，與會(huì)人員還就多元推進(jìn)證券期貨糾紛調(diào)解工作進(jìn)行了座談交流。
2017年9月27日，投服中心與四川轄區(qū)證券期貨糾紛訴調(diào)對(duì)接會(huì)議在成都召開(kāi)。四川證監(jiān)局、成都市中級(jí)人民法院共同發(fā)布了《證券期貨糾紛訴調(diào)對(duì)接工作的實(shí)施意見(jiàn)》，確立了在四川轄區(qū)司法指導(dǎo)、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解、行政支持三位一體的訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，明確引入中證中小投資者服務(wù)中心作為專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)承接四川轄區(qū)證券期貨糾紛訴訟與調(diào)解的對(duì)接工作。
2017年10月12日，投服中心與北京市第一中級(jí)人民法院證券期貨糾紛訴調(diào)對(duì)接工作合作簽約儀式暨新聞發(fā)布會(huì)在北京舉行。投服中心、北京一中院共同簽訂了《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨糾紛訴調(diào)銜接工作的合作協(xié)議》。11月2日，投服中心與北京仲裁委員會(huì)在北京正式簽署《中證中小投資者服務(wù)中心與北京仲裁委員會(huì)仲調(diào)對(duì)接合作框架協(xié)議》，首次將仲裁引入證券期貨糾紛的調(diào)解解決，確立了在北京轄區(qū)“訴調(diào)、仲調(diào)、證調(diào)”三位一體全覆蓋的效力保障機(jī)制，投服中心推進(jìn)證券期貨糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)邁上了新的臺(tái)階。
2017年11月3日，投服中心持股行權(quán)專家委員會(huì)在京成立。此次受聘的專家委員會(huì)委員主要來(lái)自于上市公司協(xié)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)、基金業(yè)協(xié)會(huì)、中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、滬深股市、全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)等推薦的上市公司、證券公司、基金公司高管，律師，會(huì)計(jì)師，證券交易所上市、監(jiān)管、法律部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及高校、科研機(jī)構(gòu)的知名教授等具有豐富理論或?qū)崉?wù)經(jīng)驗(yàn)的專家，共計(jì)50人。11月7日，投服中心與廣發(fā)證券就投資者聯(lián)絡(luò)與服務(wù)工作簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動(dòng)資本市場(chǎng)投資者聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作。
2017年11月10日，投服中心與全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)在京簽署關(guān)于共同促進(jìn)全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)投資者糾紛解決的合作備忘錄。投服中心將作為專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，為全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)投資者提供市場(chǎng)糾紛的調(diào)解服務(wù)。
2018年1月9日，各大證券報(bào)等主流媒體對(duì)資本市場(chǎng)首例“裁決+調(diào)解”模式成功解決的某投資者與證券公司糾紛案例進(jìn)行了集中報(bào)道。1月12日，投服中心與上海專員辦簽署合作備忘錄，通過(guò)創(chuàng)新“稽查+維權(quán)”工作機(jī)制，進(jìn)一步完善協(xié)同維權(quán)途徑，充分發(fā)揮雙方合力，切實(shí)維護(hù)中小投資者合法權(quán)益。
2018年1月12日，投服中心參加冀東水泥重大資產(chǎn)重組媒體說(shuō)明會(huì)，就重組上市的不確定性、重組交易的合規(guī)性、標(biāo)的資產(chǎn)的持續(xù)盈利能力、重組未規(guī)定業(yè)績(jī)補(bǔ)償?shù)人姆矫嫣岢鰡?wèn)題。1月18日，投服中心通過(guò)深圳市全景網(wǎng)絡(luò)有限公司的“全景·路演天下”直播中心，對(duì)來(lái)自廣發(fā)證券的300多位投資者聯(lián)絡(luò)員和相關(guān)工作人員進(jìn)行了線上直播培訓(xùn)。
2018年1月30日，投服中心就上市公司“區(qū)塊鏈”問(wèn)題展開(kāi)專項(xiàng)研究，并完成《關(guān)于上市公司“區(qū)塊鏈”的專題研究報(bào)告》,并以《投服中心：要謹(jǐn)防上市公司區(qū)塊鏈概念炒作》在媒體公開(kāi)發(fā)聲。2月13日，投服中心就農(nóng)業(yè)類上市公司行業(yè)潛在不確定風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專項(xiàng)研究，以《投服中心：行業(yè)潛在不確定風(fēng)險(xiǎn)要說(shuō)清楚、講明白》在媒體公開(kāi)發(fā)聲。
2018年2月13日，投服中心向北京轄區(qū)發(fā)送股東建議函238件，完成全國(guó)36個(gè)轄區(qū)3472家上市公司章程的集中梳理工作，并以《對(duì)238家公司集中行權(quán) 完成公司章程全覆蓋》為題在媒體公開(kāi)發(fā)聲。
2018年4月28日，投服中心起訴上海海利生物藥品有限公司決議效力確認(rèn)糾紛一案由上海市奉賢區(qū)人民法院作出一審判決，投服中心首例股東訴訟獲勝訴判決。5月8日，投服中心證券支持訴訟“ST大控”案首批共92名投資者于大連市中級(jí)人民法院正式立案，92名投資者索賠金額共計(jì)3266余萬(wàn)元。
2018年5月15日，投服中心與海通證券簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，新增35個(gè)投資者聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和281名聯(lián)絡(luò)員，投服中心投資者聯(lián)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大。5月17日，投服中心與濟(jì)南市中級(jí)人民法院正式簽署訴調(diào)對(duì)接合作協(xié)議，自最高人民法院?最高人民檢察院關(guān)于辦理貪污賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋與中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展證券期貨糾紛多元化解機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》以來(lái)，投服中心已與全國(guó)21個(gè)轄區(qū)的24個(gè)法院建立了訴調(diào)對(duì)接合作機(jī)制。5月28日，由證監(jiān)會(huì)辦公廳、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)投資者保護(hù)局指導(dǎo)，投服中心、中國(guó)中央電視臺(tái)聯(lián)合主辦的“股東來(lái)了”投資者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽初賽在北京正式啟動(dòng)。
2018年6月4日，投服中心參加新日恒力重大資產(chǎn)重組媒體說(shuō)明會(huì)，對(duì)重組的上市公司支付能力存在不確定性、標(biāo)的公司是否具有持續(xù)盈利能力等提出兩方面問(wèn)題。6月21日，投服中心與中期協(xié)、中國(guó)結(jié)算在北京簽署合作備忘錄。
2022年7月22日，中證中小投資者服務(wù)中心與湖南、遼寧、重慶、安徽等證監(jiān)局以及湖南省證券業(yè)協(xié)會(huì)、遼寧證券業(yè)協(xié)會(huì)、重慶市證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)、重慶上市公司協(xié)會(huì)、安徽省證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)簽署合作備忘錄，在投資者教育與服務(wù)、持股行權(quán)、糾紛調(diào)解、維權(quán)訴訟四大領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)，齊心協(xié)力、共同促進(jìn)構(gòu)建新時(shí)代“投保大格局”。
2022年8月，中證中小投資者服務(wù)中心與東方證券簽署了投資者聯(lián)絡(luò)與服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議。10月28日，中證中小投資者服務(wù)中心與浙江證監(jiān)局、浙江證券業(yè)協(xié)會(huì)、浙江期貨行業(yè)協(xié)會(huì)、浙江上市公司協(xié)會(huì)達(dá)成共識(shí)，共同簽署合作備忘錄。
2023年12月26日，上海金融法院審理的投資者訴科創(chuàng)板上市公司澤達(dá)易盛（天津）科技股份有限公司及其實(shí)際控制人、高管、中介機(jī)構(gòu)等12名被告證券虛假陳述責(zé)任糾紛案以調(diào)解方式審結(jié)，投服中心代表7195名適格投資者獲2.8億余元全額賠償。
機(jī)構(gòu)文化
宗旨
以投資者需求為導(dǎo)向，擴(kuò)充投資者知權(quán)渠道，豐富投資者行權(quán)方式，完善投資者賠償救濟(jì)維權(quán)手段，切實(shí)維護(hù)投資者的合法權(quán)益。
理念
為民 勤廉 協(xié)同 高效
組織機(jī)構(gòu)
綜述
投服中心為公司制法人單位。股東會(huì)是投服中心的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東單位為上海證券交易所、深圳證券交易所、上海期貨交易所、中國(guó)金融期貨交易所和中國(guó)結(jié)算。董事會(huì)是投服中心的決策機(jī)構(gòu)，對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使股東會(huì)授予的權(quán)利。黨委會(huì)是中心黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和重大業(yè)務(wù)決策機(jī)構(gòu)，主要研究決定中心重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用等“三重一大”事項(xiàng)。經(jīng)營(yíng)管理層為投服中心的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)與管理。?
部門(mén)設(shè)置?
投服中心內(nèi)設(shè)辦公室（黨委辦公室）、紀(jì)檢辦公室、行政部、法律事務(wù)部、行權(quán)事務(wù)部、維權(quán)事務(wù)部、投資者服務(wù)部、投資者教育部、信息科技部、研究部等10個(gè)部門(mén)。
下設(shè)機(jī)構(gòu)
投服中心下設(shè)1個(gè)全資子公司：
中證資本市場(chǎng)法律服務(wù)中心有限公司：建立健全證券期貨糾紛調(diào)解及損失核定制度規(guī)則，提供資本市場(chǎng)糾紛調(diào)解、損失核算等糾紛解決公益服務(wù)；通過(guò)開(kāi)展調(diào)解業(yè)務(wù)研究，探索調(diào)解機(jī)制創(chuàng)新，打造專業(yè)糾紛調(diào)解人才隊(duì)伍；負(fù)責(zé)落實(shí)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)及相關(guān)宣傳交流。
管理層
（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2025年5月）
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
投服中心的特色業(yè)務(wù)有行權(quán)服務(wù)、糾紛調(diào)解、維權(quán)服務(wù)、投資者服務(wù)、投資者教育等。
持股行權(quán)
持股行權(quán)是指投服中心持有滬深股市每家上市公司一手股票，行使質(zhì)詢、建議、表決、訴訟等股東權(quán)利，通過(guò)示范引領(lǐng)中小投資者主動(dòng)行權(quán)、依法維權(quán)，規(guī)范上市公司治理。?
投服中心關(guān)注的事項(xiàng)包括中小投資者反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)；侵害中小投資者合法權(quán)益且具有典型性、示范性的事項(xiàng)；輿論關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)事項(xiàng)；監(jiān)管機(jī)構(gòu)、自律組織等建議的事項(xiàng)等。例如部分上市公司控股股東、實(shí)際控制人等相關(guān)方在重大重組過(guò)程中可能存在高價(jià)估值，虛假承諾，賤賣資產(chǎn)，巨額套利等行為，嚴(yán)重?fù)p害投資者合法權(quán)益；部分上市公司在關(guān)聯(lián)交易過(guò)程中，可能存在定價(jià)不公允，利益輸送等情況；部分上市公司控股股東、實(shí)際控制人濫用控制權(quán)占用上市公司資金，違規(guī)擔(dān)保使得上市公司承擔(dān)更多潛在債務(wù)和損失；還有部分上市公司長(zhǎng)期不分紅，甚至利用技術(shù)手段規(guī)避現(xiàn)金分紅義務(wù)，損害投資者的分紅權(quán)。當(dāng)上述事件發(fā)生時(shí)，投服中心就會(huì)積極行使股東權(quán)利，維護(hù)中小投資者的合法權(quán)益。
糾紛調(diào)解
中證法律服務(wù)中心為廣大投資者提供公益糾紛調(diào)解服務(wù)，調(diào)解資本市場(chǎng)主體間因證券、期貨、基金等相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的民事糾紛。投資者可通過(guò)書(shū)面、在線等方式提出調(diào)解申請(qǐng)，中心也接辦人民法院委托委派、12386熱線轉(zhuǎn)辦以及系統(tǒng)內(nèi)其他單位等通過(guò)證券糾紛多元化解機(jī)制轉(zhuǎn)辦的其他糾紛。?
維權(quán)服務(wù)
維權(quán)服務(wù)主要包括證券特別代表人訴訟、支持訴訟、股東訴訟。特別代表人訴訟是指依據(jù)《證券法》第九十五條第三款和《最高人民法院關(guān)于證券糾紛代表人訴訟若干問(wèn)題的規(guī)定》》第三十七條規(guī)定，投服中心受五十名以上投資者委托，作為代表人參加的證券民事訴訟。支持訴訟是指投服中心作為支持機(jī)構(gòu)，選擇案件，委派訴訟代理人，支持權(quán)益受損的中小投資者依法訴訟維權(quán)。股東訴訟是指股東為保護(hù)公司或自身的合法權(quán)益而提起的訴訟，具體包括股東代位訴訟、股東直接訴訟（公司決議瑕訴訟、股東知情權(quán)訴訟）等。
投資者教育
投資者教育部面向投資者開(kāi)展公益性宣傳和教育。負(fù)責(zé)向中小投資者開(kāi)展“知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)”宣傳教育，普及證券期貨基礎(chǔ)知識(shí)，引導(dǎo)投資者理性投資；負(fù)責(zé)《股東來(lái)了》投資者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的組織開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)舉辦投資者大講堂全國(guó)巡講系列活動(dòng)；負(fù)責(zé)中國(guó)投資者網(wǎng)及配套微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)中心投資者教育產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。
職責(zé)定位
（一）面向投資者開(kāi)展公益性宣傳和教育；
（二）公益性持有證券等品種，依法以投資者身份自行或聯(lián)合其他投資者共同行權(quán)。根據(jù)《證券法》第九十條規(guī)定公開(kāi)征集股東權(quán)利；
（三）提供調(diào)解、損失計(jì)算等糾紛解決服務(wù)；
（四）開(kāi)展支持訴訟、股東直接訴訟及派生訴訟，參加代表人訴訟等訴訟維權(quán)工作；
（五）中國(guó)投資者網(wǎng)站的建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)；
（六）調(diào)查、監(jiān)測(cè)投資者意愿和訴求，開(kāi)展戰(zhàn)略研究與規(guī)劃；?
（七）代表投資者，向政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)反映訴求；
（八）中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)委托的其他業(yè)務(wù)。
社會(huì)活動(dòng)
2023年12月，“了解我的上市公司——走進(jìn)深圳市”系列活動(dòng)中集集團(tuán)專場(chǎng)成功舉辦。本場(chǎng)活動(dòng)由投資者服務(wù)中心、深圳證監(jiān)局聯(lián)合主辦，深圳上市公司協(xié)會(huì)、招商證券協(xié)辦。
2024年1月，“了解我的上市公司——走進(jìn)福建”系列活動(dòng)圣農(nóng)發(fā)展專場(chǎng)成功舉辦，本場(chǎng)活動(dòng)由投資者服務(wù)中心、福建證監(jiān)局聯(lián)合主辦，全景網(wǎng)承辦，福建上市公司協(xié)會(huì)、福建證券業(yè)協(xié)會(huì)、興業(yè)證券協(xié)辦。
機(jī)構(gòu)榮譽(yù)
相關(guān)事件
2023年12月底，澤達(dá)易盛案以調(diào)解方式審結(jié)。中小投服中心代表7195名適格投資者獲人民幣2.8億余元全額賠償。該案是全國(guó)首例涉科創(chuàng)板上市公司特別代表人訴訟，也是中國(guó)證券集體訴訟和解第一案。
2024年1月，有投資者收到券商短信稱，根據(jù)中小投服中心通知，為保護(hù)投資者權(quán)益，中小投服中心提起了澤達(dá)易盛（天津）科技股份有限公司（即退市澤達(dá)，股票代碼688555）特別代表人訴訟，該案已經(jīng)以調(diào)解方式結(jié)案，各被告按照損失核定后金額全額賠付7195名投資者2.85億元。上海金融法院預(yù)計(jì)在1月上旬通過(guò)與中國(guó)結(jié)算上海分公司之間建立的賠償款項(xiàng)自動(dòng)分配機(jī)制，將賠償款發(fā)放至各原告投資者證券資金賬戶。
據(jù)悉，2024年1月11日、12日，部分投資者陸續(xù)收到了賠償資金。具體資金是直接打到了投資者的個(gè)人證券賬戶。本案中，由中小投服中心代表的實(shí)際參與調(diào)解的投資者占全體適格原告投資者的比例高達(dá)99.6%，代表性強(qiáng)，覆蓋面廣。其中，單個(gè)投資者最高獲賠500余萬(wàn)元，人均獲賠3.89萬(wàn)元。
參考資料 >
概況.中證中小投資者服務(wù)中心.2024-01-14
中證中小投資者服務(wù)中心.中證中小投資者服務(wù)中心有限責(zé)任公司官網(wǎng)首頁(yè).2025-10-30
中證中小投資者服務(wù)中心有限責(zé)任公司 .企查查.2024-01-14
2022年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)名單 北京市.中華全國(guó)總工會(huì)網(wǎng)站.2024-01-16
徐明：攜手共進(jìn)開(kāi)創(chuàng)糾紛調(diào)解工作新局面.中國(guó)網(wǎng).2017-06-12
上海一中院與上海證監(jiān)局、中證中小投資者服務(wù)中心簽約 開(kāi)啟證券期貨糾紛解決ADR模式.上海一中院官網(wǎng).2017-06-27
投服中心舉辦3·15系列投資者教育活動(dòng).中國(guó)證券報(bào)-中證網(wǎng).2017-06-27
中證中小投資者服務(wù)中心——大事記.證保通.2024-01-16
中小投資者服務(wù)中心參加柘中股份股東大會(huì)并行使股東權(quán)利.中證網(wǎng).2017-03-20
投服中心首次行權(quán)湖南上市公司.中證網(wǎng).2024-01-16
投服中心在閩啟動(dòng)糾紛調(diào)解小額裁決機(jī)制.東方財(cái)富網(wǎng).2017-06-27
投服中心在寧波啟動(dòng)證券期貨5萬(wàn)元以下糾紛小額裁決機(jī)制.中證網(wǎng).2017-06-27
投服中心與本報(bào)聯(lián)合推出“權(quán)益360”專欄.上海證券報(bào)官方網(wǎng)站.2016-12-10
高度關(guān)注“1001議案”事件 投服中心四問(wèn)ST慧球.中國(guó)證券網(wǎng).2017-06-27
國(guó)內(nèi)首例證券支持訴訟案開(kāi)庭 投服中心“對(duì)陣”匹凸匹.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道.2017-06-27
投服中心與寧夏轄區(qū)簽署投資者糾紛解決合作備忘錄.中證網(wǎng).2017-06-27
投服中心與云南轄區(qū)開(kāi)展糾紛調(diào)解合作.新華網(wǎng).2017-06-27
投服中心與海南轄區(qū)開(kāi)展糾紛調(diào)解合作 打造專業(yè)解決方案.新浪財(cái)經(jīng).2024-01-14
投服中心集中行權(quán) 劍指四類問(wèn)題.國(guó)際金融報(bào).2017-06-27
持股行權(quán)試點(diǎn)將擴(kuò)展至全國(guó)范圍.證監(jiān)會(huì)官網(wǎng).2017-06-27
投服中心舉辦座談會(huì) 尋求共識(shí) 努力推動(dòng)形成投教新格局.人民網(wǎng).2017-06-27
全國(guó)首例證券支持訴訟一審勝訴 14名投資者獲賠233.89萬(wàn)元.每日經(jīng)濟(jì)新聞.2017-06-27
投服中心舉辦“投資者保護(hù)·明規(guī)則、識(shí)風(fēng)險(xiǎn)”投資者教育活動(dòng).人民網(wǎng).2017-12-11
投服中心首次參加北京上市公司股東大會(huì).新華網(wǎng).2017-06-27
投服中心首次參加津吉鄂三省上市公司股東大會(huì).中證報(bào).2017-06-27
投服中心提起證券支持訴訟 代投資者向安碩信息索賠.搜狐網(wǎng).2024-01-14
投服中心首次公開(kāi)征集狀告上海綠新獲受理.新華網(wǎng).2017-11-30
海利生物公司章程涉嫌違法 投服中心首次以股東身份提起訴訟.中證網(wǎng).2017-11-30
投服中心 與上海市東方公證處合作.中國(guó)證券網(wǎng).2017-12-06
投服中心在四川轄區(qū)啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制.新浪網(wǎng).2017-12-06
投服中心攜手北京一中院推動(dòng)證券期貨糾紛 多元化解.新華網(wǎng).2017-12-06
投服中心攜手北京仲裁委首次建立仲調(diào)對(duì)接機(jī)制.中證網(wǎng).2017-12-06
投服中心持股行權(quán) 專家委員會(huì)在京成立.新華網(wǎng).2017-12-06
投服中心與廣發(fā)證券簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議.新華網(wǎng).2017-12-06
投服中心與全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)共建糾紛調(diào)解合作機(jī)制.新華網(wǎng).2017-12-06
資本市場(chǎng)“裁決+調(diào)解”糾紛解決模式首次運(yùn)用.證券日?qǐng)?bào)官網(wǎng).2018-08-07
投服中心與上海專員辦共同創(chuàng)新投保工作機(jī)制.新浪財(cái)經(jīng).2018-08-07
投服中心五問(wèn)冀東水泥重大資產(chǎn)重組.中證網(wǎng).2018-08-07
投服中心：要謹(jǐn)防上市公司區(qū)塊鏈概念炒作.中國(guó)證券網(wǎng).2018-08-07
投服中心：農(nóng)業(yè)類公司潛在不確定風(fēng)險(xiǎn)要說(shuō)清楚講明白.證監(jiān)會(huì)官網(wǎng).2018-08-07
投服中心：對(duì)北京238家公司集中行權(quán) 完成公司章程全覆蓋.中證網(wǎng).2018-08-07
首例反收購(gòu)條款案:投服中心告贏海利生物.網(wǎng)易.2018-08-07
投服中心擬對(duì)*ST大控提起支持訴訟.中證網(wǎng).2018-08-07
投服中心與海通證券簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議.中國(guó)證券網(wǎng).2018-08-07
投服中心山東調(diào)解工作站掛牌.人民網(wǎng).2018-08-07
投服中心舉辦《股東來(lái)了》投資者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽.中證網(wǎng).2018-08-07
投服中心參加新日恒力重大資產(chǎn)重組媒體說(shuō)明會(huì).全景網(wǎng).2018-08-07
投服中心與中國(guó)結(jié)算、中期協(xié)簽署合作備忘錄.中國(guó)網(wǎng).2018-08-07
投服中心與四地證監(jiān)局及行業(yè)協(xié)會(huì)簽署合作備忘錄.中國(guó)新聞網(wǎng).2022-07-22
投服中心與東方證券簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議.今日頭條-界面快訊.2022-08-24
投服中心和浙江證監(jiān)局、轄區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)簽署合作備忘錄 不斷拓展投保工作廣度和深度 共建資本市場(chǎng)“大投保”格局.今日頭條-證券日?qǐng)?bào).2022-11-02
7195名科創(chuàng)板投資者獲2.8億余元全額賠償.新浪財(cái)經(jīng).2024-01-14
中證中小投資者服務(wù)中心組織架構(gòu).中證中小投資者服務(wù)中心.2024-01-14
夏建亭被“雙開(kāi)”！讓他人支付旅游費(fèi)用，長(zhǎng)期借用多人證券賬戶炒股.紅星新聞-今日頭條.2025-05-23
行權(quán)服務(wù).中證中小投資者服務(wù)中心.2024-01-14
業(yè)務(wù)介紹.中證資本市場(chǎng)法律服務(wù)中心.2024-01-14
維權(quán)服務(wù).中證中小投資者服務(wù)中心.2024-01-14
投資者教育.中證中小投資者服務(wù)中心.2024-01-14
“了解我的上市公司——走進(jìn)深圳”系列活動(dòng)中集集團(tuán)專場(chǎng)成功舉辦.ISC.2024-01-16
“了解我的上市公司” 系列活動(dòng)成功走進(jìn)圣農(nóng)發(fā)展.ISC.2024-01-16
投資者贏了!剛剛，賠款已拿到，最高獲賠500萬(wàn)!中國(guó)證券集體訴訟和解第一案，細(xì)節(jié)披露.ISC.2024-01-16