數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）包括企業(yè)和行業(yè)兩個(gè)層面的轉(zhuǎn)型，是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是開發(fā)和利用數(shù)字化技術(shù)及支持能力對(duì)業(yè)務(wù)、流程以及組織重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型表明，只有企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的重新定義——而不僅僅是IT，而是對(duì)組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重新定義的時(shí)候，成功才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，不斷深化應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，打造提升信息時(shí)代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，培育發(fā)展新動(dòng)能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的過程。
2020年5月13日下午，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議。2022年7月30日，2022全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與鄉(xiāng)村振興論壇暨新華網(wǎng)“種子計(jì)劃”第三季活動(dòng)在北京舉行。2022年，“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”上中國(guó)信息通信研究院發(fā)布《新IT重塑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2022年）》。2022年11月，在2022中國(guó)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)電信集團(tuán)副總經(jīng)理夏冰在主論壇上發(fā)表演講，介紹了中國(guó)電信通過云網(wǎng)融合賦能工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索和實(shí)踐。2023年4月15日，由北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院主辦、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與管理系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心承辦的“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：國(guó)際比較與中國(guó)的實(shí)踐”國(guó)際研討會(huì)在京師學(xué)堂舉行。
發(fā)展歷程
2020年5月13日下午，國(guó)家發(fā)展改革委官網(wǎng)發(fā)布“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議。倡議提出，政府和社會(huì)各界聯(lián)合起來，共同構(gòu)建“政府引導(dǎo)—平臺(tái)賦能—龍頭引領(lǐng)—機(jī)構(gòu)支撐—多元服務(wù)”的聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制，以帶動(dòng)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，在更大范圍、更深程度推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務(wù)，提升轉(zhuǎn)型服務(wù)供給能力，加快打造數(shù)字化企業(yè)，構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，培育數(shù)字化生態(tài)，形成“數(shù)字引領(lǐng)、抗擊疫情、攜手創(chuàng)新、普惠共贏”的數(shù)字化生態(tài)共同體，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
2020年，銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化和調(diào)整正在持續(xù)，銀保監(jiān)會(huì)金融許可證信息平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近兩年已有6134家銀行分支機(jī)構(gòu)終止?fàn)I業(yè)，與此同時(shí)，多家銀行的5G網(wǎng)點(diǎn)、無(wú)人網(wǎng)點(diǎn)、DIY銀行等一批新型智能網(wǎng)點(diǎn)相繼亮相。
2021年4月30日，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 浦東新區(qū)有這步“先手棋”。
分析任務(wù)
在天睿資訊系統(tǒng)有限公司與《福布斯》雜志共同贊助的以數(shù)據(jù)分析為主題的“數(shù)字化革命峰會(huì)”上，這種認(rèn)識(shí)達(dá)到了前所未有的高度。地點(diǎn)在舊金山外的一個(gè)會(huì)議中心，涵蓋從交通運(yùn)輸和金融到制造業(yè)、大型聯(lián)賽運(yùn)動(dòng)甚至市政府的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，以評(píng)估各個(gè)產(chǎn)業(yè)是如何受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響的。參加峰會(huì)的有150多位分析專業(yè)人士，包括EBay、Uber、富國(guó)銀行、Facebook和美國(guó)航空等公司的頂尖數(shù)據(jù)高管等。任務(wù)似乎很明確：我們的任務(wù)是連接各個(gè)點(diǎn)，確認(rèn)客戶需求，及時(shí)為市場(chǎng)提供解決方案，為各個(gè)州各個(gè)行業(yè)的各類客戶帶來變革。那么我們?cè)趺慈プ瞿兀?/p>
無(wú)論是著名的摩爾定律，還是我們自己用于大規(guī)模分析的感知型企業(yè)（Sentient Enterprise）成熟度模型——都具有無(wú)數(shù)的框架，以便理解創(chuàng)新和突破是如何相輔相成，推動(dòng)數(shù)字化的快速增長(zhǎng)。其中，越來越清楚的一點(diǎn)是，分析解決方案必須能夠?qū)崟r(shí)管理和擴(kuò)大創(chuàng)新。有時(shí)候，這種快速的成功會(huì)給自身帶來全新的挑戰(zhàn)。
數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力
創(chuàng)新提升能力，這反過來又產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)或政策問題。前面兩個(gè)例子在闡明觀點(diǎn)方面還可能較為狹隘。為此，讓我們來審視影響我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)的更為廣泛的因素——這就是缺乏數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力。
與其他成功的癥狀一樣，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的匱乏是在容量、連接和帶寬飛速發(fā)展，并讓大多數(shù)公司能夠獲得前所未有的大數(shù)據(jù)能力的大背景下產(chǎn)生的。這個(gè)挑戰(zhàn)，正如我經(jīng)常引用行業(yè)分析師Tom Davenport的話說——“與購(gòu)買數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力相比，購(gòu)買數(shù)字能力要容易得多。”
“如果您不處理實(shí)物資產(chǎn)和業(yè)務(wù)流程問題，您就不會(huì)有可持續(xù)的變化，”這是一家正在經(jīng)歷自我變革的大型網(wǎng)絡(luò)跨國(guó)公司的首席數(shù)字官最近提醒我的話。他表示，成功就是圍繞著數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。“您應(yīng)該圍繞角色/責(zé)任進(jìn)行創(chuàng)新，圍繞洞察力、能力、行為和操作程序進(jìn)行創(chuàng)新，”他說道。
當(dāng)您促使企業(yè)從數(shù)據(jù)尋找真實(shí)答案的時(shí)候，成功需要適應(yīng)不斷的變化。理想的情況是，您的系統(tǒng)架構(gòu)和設(shè)計(jì)可以應(yīng)對(duì)未來不斷增長(zhǎng)且超出原先預(yù)期的數(shù)據(jù)、用戶、查詢和需求。您的成功模式需要基于周密的長(zhǎng)期規(guī)劃，并意識(shí)到需要一致性的可擴(kuò)展的增長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)型
像國(guó)家電網(wǎng)、中石化、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司、上汽集團(tuán)等各個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，如何可以借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型增強(qiáng)行業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力呢？我們認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑是“生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略有三個(gè)核心理念：創(chuàng)新生態(tài)化、生態(tài)協(xié)同化、協(xié)同創(chuàng)新化（見圖2）。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，通過對(duì)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、文化等全要素的系統(tǒng)性重塑，突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)邊界，構(gòu)建"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、用戶中心、敏捷協(xié)同"的新型運(yùn)營(yíng)模式，最終實(shí)現(xiàn)從價(jià)值創(chuàng)造到價(jià)值傳遞的全鏈路升級(jí)，形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)過程。
首先，創(chuàng)新生態(tài)化意味著要放棄中央研究院式的封閉式創(chuàng)新，構(gòu)建開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的大型企業(yè)應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)與研發(fā)生態(tài)建設(shè)的“CTO”，統(tǒng)籌建立開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，才能借助數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型成為本行業(yè)內(nèi)全球技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。
其次，生態(tài)協(xié)同化意味著要借助大數(shù)據(jù)智能技術(shù)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)的干涉和管理，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的“量化運(yùn)營(yíng)”。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)與大數(shù)據(jù)智能技術(shù)的出現(xiàn)使得生態(tài)的大規(guī)模協(xié)同的成本大為降低、效率大為提高。因此，企業(yè)應(yīng)在集團(tuán)層面設(shè)立“首席數(shù)據(jù)官”，借助大數(shù)據(jù)智能技術(shù)將研發(fā)類生態(tài)伙伴、供應(yīng)鏈生態(tài)伙伴、銷售類生態(tài)伙伴、人才類生態(tài)伙伴、投融資生態(tài)伙伴的能力進(jìn)行有機(jī)協(xié)同，統(tǒng)籌整個(gè)集團(tuán)體系內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的“量化運(yùn)營(yíng)”，為實(shí)現(xiàn)生態(tài)“大協(xié)同”下的快速進(jìn)化提供數(shù)字化養(yǎng)料。
最后，協(xié)同創(chuàng)新化是實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)的核心引擎。過去，各個(gè)公司的銷售部門與產(chǎn)品研發(fā)部若能在技術(shù)創(chuàng)新方面有所協(xié)同就已屬難得，只有很少的幾個(gè)公司能做到“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”的協(xié)同創(chuàng)新化。如果能夠?qū)N售端最為敏感的“商業(yè)模式創(chuàng)新”與研發(fā)端最為敏感的“技術(shù)創(chuàng)新”進(jìn)行強(qiáng)耦合，設(shè)立“首席創(chuàng)新官”崗位以有意識(shí)地引導(dǎo)“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)，形成協(xié)同創(chuàng)新化的新局面，則必能有力牽引一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
總而言之，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)考慮設(shè)立CTO、首席數(shù)據(jù)官、首席創(chuàng)新官“鐵三角”，協(xié)力推動(dòng)企業(yè)的生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)化、生態(tài)協(xié)同化、協(xié)同創(chuàng)新化，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
應(yīng)用
首先，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，啟測(cè)云幫助企業(yè)搭建管理駕駛艙，輕松獲取企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，構(gòu)建企業(yè)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)模型，并結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)的高效環(huán)比，洞察經(jīng)營(yíng)短板，及時(shí)預(yù)警異常數(shù)據(jù)，降低企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)不確定性，幫助企業(yè)提質(zhì)增效，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的根基。
其次啟測(cè)云動(dòng)態(tài)記錄的企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ)，可以形成真實(shí)有效、不可篡改的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)鏈，成為企業(yè)的數(shù)字信用憑證。伴隨著啟測(cè)云的快速發(fā)展擴(kuò)張，這種數(shù)字信用體系，將成為企業(yè)在融資中的強(qiáng)力信用憑證，大大提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)成功率。
參考資料 >
數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)方法系列之一:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本認(rèn)識(shí)與參考架構(gòu).國(guó)務(wù)院國(guó)資委.2024-01-26
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議發(fā)布.人民網(wǎng).2025-10-22
404 Not Found.中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng).2024-01-26
[會(huì)議]“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:國(guó)際比較與中國(guó)實(shí)踐”國(guó)際研討會(huì)舉行.北京師范大學(xué)新聞網(wǎng).2024-01-26
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議發(fā)布.人民網(wǎng).2020-06-01
政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 浦東有這步“先手棋”.中新網(wǎng).2021-04-30
緩慢的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn).TechTarget大數(shù)據(jù).2018-11-07
全方位解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型.世界智能制造大會(huì).2025-12-25
數(shù)字化如何幫助企業(yè)融資 啟測(cè)云系統(tǒng)給出全新解法_中華經(jīng)濟(jì)發(fā)展網(wǎng).中華經(jīng)濟(jì)發(fā)展網(wǎng).2021-07-08