2006年10月30日，LG在京宣布其LG商學(xué)院正式成立，其首任名譽(yù)院長(zhǎng)是LG電子大中華區(qū)總裁禹南均。LG商學(xué)院占據(jù)了地處長(zhǎng)安街延長(zhǎng)線黃金地段雙子座大廈的整整一層，以后規(guī)模還將擴(kuò)充。LG商學(xué)院是眾多跨國(guó)公司在華成立的商學(xué)院中的一個(gè)。與此同時(shí)，有越來越多的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)也開始創(chuàng)辦自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——企業(yè)大學(xué)。
學(xué)校簡(jiǎn)介
企業(yè)商學(xué)院和企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)培養(yǎng)人才的重要基地。據(jù)了解，超過70%的全球500強(qiáng)公司擁有自己的企業(yè)商學(xué)院。LG商學(xué)院的成立，是LG集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)在華事業(yè)向全球化運(yùn)營(yíng)而推出的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)的重要舉措。其目標(biāo)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部核心人才進(jìn)行國(guó)際化培訓(xùn)，率先培育可以向國(guó)際市場(chǎng)輸出的中國(guó)管理人才。 LG商學(xué)院，在培訓(xùn)投入方面一直得到企業(yè)高層的大力支持。LG商學(xué)院坐落于北京長(zhǎng)安街的lg雙子座大廈的第16層，全部用作現(xiàn)代化培訓(xùn)教室來使用，每年的培訓(xùn)直接投入費(fèi)用相當(dāng)于工資總額的2%以上。
LG電子中國(guó)已經(jīng)在本土人才國(guó)際化道路上邁出了重要一步。除了為員工組織統(tǒng)一的英語培訓(xùn)、學(xué)習(xí)英語外，LG電子中國(guó)已經(jīng)在公司內(nèi)部展開了全新的核心人才培養(yǎng)方式——GlobalJobTraining。7月初，從中國(guó)地區(qū)層層篩選出的6名核心人才，已經(jīng)遠(yuǎn)赴美國(guó)、加拿大、英國(guó)等海外法人進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，并將在此期間完成ActionLearning課題，借此培養(yǎng)自身的國(guó)際化眼光和思維方式。
LG將引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名教授作為客座講師，對(duì)內(nèi)部核心人才進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理教育。同時(shí)，LG電子還將按照規(guī)劃在全國(guó)各地法人所在區(qū)域分別設(shè)立培訓(xùn)中心，因地制宜、因材施教，真正實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。
是LG為實(shí)現(xiàn)在華事業(yè)向全球化運(yùn)營(yíng)，而推出的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)舉措。其目標(biāo)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部核心人才進(jìn)行國(guó)際化培訓(xùn)，率先培育可以向國(guó)際市場(chǎng)輸出的中國(guó)管理人才。
目標(biāo)
LG商學(xué)院創(chuàng)建是LG為實(shí)現(xiàn)在華事業(yè)向全球化運(yùn)營(yíng)，而推出的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)舉措。其目標(biāo)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部核心人才進(jìn)行國(guó)際化培訓(xùn)，率先培育可以向國(guó)際市場(chǎng)輸出的中國(guó)管理人才。
在人才培養(yǎng)上“不做旁觀者”的LG，以旨在培育“向國(guó)際市場(chǎng)輸出中國(guó)管理人才”的LG商學(xué)院為平臺(tái)，通過Global Job Training、組織創(chuàng)新教育以及代表未來趨勢(shì)的Mobile-Learning等制度和方法，培養(yǎng)出符合LG的“人才”而非“通才”，并將這些“人才”置身全球市場(chǎng)舞臺(tái)，鍛造其經(jīng)營(yíng)和能力的國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)
再好的培訓(xùn)體系離開了強(qiáng)大的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，就等于是一個(gè)空殼。LG商學(xué)院擁有10多名專職課程研發(fā)人員，運(yùn)用系統(tǒng)的ISD、CBC、DACUM、HPT和PMP等課程開發(fā)工具，開發(fā)出符合公司戰(zhàn)略的新課程，服務(wù)于員工。
培訓(xùn)制度
（1）必修課時(shí)制度。
LG商學(xué)院的員工一年必須平均要參加40小時(shí)的培訓(xùn)。假如你達(dá)不到，在你年底的能力考核當(dāng)中將被扣除10%。評(píng)價(jià)完之后，系統(tǒng)上自動(dòng)扣除10%，就意味著你的能力提升有問題，這是一個(gè)硬性的規(guī)定。當(dāng)然這個(gè)培訓(xùn)時(shí)間是和E-Learning包括在一起，一半以上的時(shí)間是通過E- Learning來實(shí)現(xiàn)的。
（2）必修課程制度。
LG商學(xué)院的課程中，有些是必修的，有些是選修的，但要保證其中培訓(xùn)的核心課程必須以必修的形式安排，而且跟人事制度相掛鉤才能很好發(fā)揮它的作用。
比如，新員工培訓(xùn)就是必修課。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)來之后，進(jìn)行兩周或者一個(gè)月的培訓(xùn)。一般情況下，新員工培訓(xùn)的過程當(dāng)中，將有部分人員被淘汰，這說起來有點(diǎn)太殘酷，其實(shí)從公司角度同樣也要面對(duì)相關(guān)的壓力。LG商學(xué)院愿意承受這種壓力，為的就是要確保合格的人才進(jìn)入。
還有晉級(jí)教育，工作一段時(shí)間之后員工將晉升到更高職級(jí)，其中，有一個(gè)晉級(jí)必修課程的結(jié)業(yè)與否成為晉級(jí)的必要條件。
（3）講師制度。
LG商學(xué)院的講師更多以內(nèi)部講師為主。除了硬性的制度以外，LG商學(xué)院還有電算管理系統(tǒng)對(duì)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)業(yè)績(jī)、培訓(xùn)過程進(jìn)行管理和支持。
課程
LG商學(xué)院的課程分為三大類。首先是共同教育；其次是組織革新教育，LG商學(xué)院也叫做“創(chuàng)新教育”；最后是職能教育。共同教育就是各個(gè)階層必須都要接受的教育，其中LG商學(xué)院將核心人才培養(yǎng)單獨(dú)劃分出來。根據(jù)2：8原則，公司把50%的培訓(xùn)資源用于20%的核心人才培養(yǎng)上。組織創(chuàng)新培訓(xùn)包括了傳播公司經(jīng)營(yíng)思想和創(chuàng)新能力提升的課程。職能教育范圍非常廣泛，涉及從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)崗位所需要的能力提升課程。自行研發(fā)的400多門E-L課程也起到了很好的知識(shí)傳播作用。
組織創(chuàng)新的“革新學(xué)?！?/p>
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定的愿景，要有明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)，但是只要仔細(xì)分析絕大部分企業(yè)，盡管它們的戰(zhàn)略都是正確的，但是其中還是會(huì)有許多企業(yè)以失敗告終。問題就出在執(zhí)行層面上，再好的戰(zhàn)略是由人來執(zhí)行的，因此從企業(yè)文化角度如何理順員工的價(jià)值取向，保證戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為出現(xiàn)，這是成功的關(guān)鍵所在。LG采用的是“組織創(chuàng)新管理”的方式實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)統(tǒng)一。
首先是意識(shí)層面，公司在剛剛導(dǎo)入這一管理模式的時(shí)候，以LG獨(dú)有的“革新學(xué)?！苯逃绞?，讓員工打破固有觀念，自我變化，挑戰(zhàn)未來。這一培訓(xùn)是行為改變想法的邏輯下，讓學(xué)員在長(zhǎng)達(dá)5天培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)嘗試并挑戰(zhàn)從未接觸過的難關(guān)，在體力和精神達(dá)到極限的瞬間體驗(yàn)自我蛻變的喜悅。
之后是對(duì)公司戰(zhàn)略的理解層面，公司每年都開發(fā)1天左右的企業(yè)戰(zhàn)略和文化相結(jié)合的全員培訓(xùn)課程，在全國(guó)范圍內(nèi)培養(yǎng)100多名講師，迅速傳播到每位員工那里。這種培訓(xùn)既保證了公司的經(jīng)營(yíng)思想迅速、準(zhǔn)確地傳導(dǎo)到每位員工，而且員工們也能在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍下回顧過去一年走過的路，展望新一年。
晉級(jí)必修培訓(xùn)
公司每年都有不同層級(jí)的人按照一定比例要晉升更高層級(jí)，晉升的主要條件當(dāng)然是工作業(yè)績(jī)，還會(huì)考慮外語在內(nèi)的個(gè)人能力水平。而晉級(jí)教育結(jié)業(yè)將成為每位員工晉升的必要條件，晉級(jí)教育的基本方針是從長(zhǎng)期的觀點(diǎn)系統(tǒng)地培養(yǎng)人才。培訓(xùn)方式采用了符合成人教育理論的B-Learning方式，學(xué)員們首先通過E-L方式學(xué)習(xí)必要的知識(shí)，參加集中培訓(xùn)之前對(duì)前期學(xué)習(xí)內(nèi)容考核，考試合格者才有機(jī)會(huì)接受下一階段培訓(xùn)。C-Learning過程中講師不再講解知識(shí)性內(nèi)容，而是引導(dǎo)學(xué)員對(duì)各種針對(duì)性案例進(jìn)行討論，并逐一給于反饋。培訓(xùn)課程中每位學(xué)員還針對(duì)本職工作相關(guān)內(nèi)容，做ActionPlan,集中培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)學(xué)員的課題推進(jìn)過程也會(huì)做細(xì)致跟進(jìn)。
晉級(jí)教育的內(nèi)容不僅僅是能力的提升，非常重要的是傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念。在其他的課程當(dāng)中也是貫穿了公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們的經(jīng)營(yíng)理念第一條是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。我們所有的內(nèi)容都是跟公司的經(jīng)營(yíng)理念緊密聯(lián)系在一起的，而且對(duì)他們灌輸?shù)氖且环N思想。培養(yǎng)的不是通用人才，而是符合LG發(fā)展的人才，這是其培養(yǎng)的核心所在。
職能培訓(xùn)嘗試：代表未來趨勢(shì)的新方式
嚴(yán)格來說，職能培訓(xùn)更多的是通過上司的OJT來完成的，但是根據(jù)各部門的邀請(qǐng)，LG商學(xué)院也會(huì)支援部分關(guān)鍵性培訓(xùn)。圖表顯示的是我們從去年開始用兩年時(shí)間完成的LG手機(jī)督導(dǎo)員培訓(xùn)過程。
首先基于督導(dǎo)員的素質(zhì)模型開出培訓(xùn)在內(nèi)的綜合能力提升配方，這里包括職責(zé)要求、工作環(huán)境營(yíng)造、動(dòng)機(jī)賦予體系以及能力提升方案。就能力提升而言需要具備導(dǎo)購員銷售技巧輔導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、客戶管理能力和快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)的能力。
培訓(xùn)方式上也采用了E-Learning和C-Learning相結(jié)合的方式，還開通了知識(shí)管理系統(tǒng)，中間加了部分的Mobile-Learning,在這里需要說明的是中國(guó)移動(dòng)通訊采用3G的同時(shí)，培訓(xùn)會(huì)發(fā)生巨大的革命，那就是Mobile-Learning，它特有的迅速性與便利性將會(huì)部分取代傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念，廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代教育中。
參考資料 >