木桶效應(Cask Effect),又稱水桶效應、木桶原理、木桶定律、短板效應、木桶短板理論。一只木桶盛水多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。
木桶效應是由美國管理學勞倫斯·彼得(Laurence J.Peter)提出的。木桶效應原理整體和局部之間的關系,一般來說整體決定局部,但在一定的條件下局部也可以反過來決定整體,也就是說一個最差的員工可能拖垮一支隊伍;一件產品出了嚴重的質量問題,可能殃及整批甚至整個品牌的產品。要提高整桶水的容量就要提高每塊木板的長度,不能讓一塊木板拉下。
木桶效應大到國家的治理,地區的發展,企業的經營,小至婚姻家庭個人素質都能應用到。對一個企業而言, 企業的板就是各種資源,為了做到木桶“容量”的最大化,就要合理配置企業內部各種資源,及時補全最短的那塊木板。
基本概念
定義
木桶效應(Cask Effect),又稱水桶效應、木桶原理、木桶定律、短板效應、木桶短板理論。原是經濟學術語,是經濟管理理論上的一個概念。說的是,盛水的木桶是由許多塊木板組成的,盛水量也是由這些木板共同決定的。但是,一只木桶盛水多少,不取決于最長的那塊木板,也不取決于所有木板的平均值,而是取決于最短的那塊木板。也就是說,要想多盛水,提高木桶的整體效應,不是增加最長木板的長度,而是要下功夫修補那塊最短的,這就是木桶效應。木桶效應所要研究的是:如何合理配置投入,以提高投入的整體生產功能。
原理
木桶效應的原理用經濟學的語言來講就是:一個經濟系統的整體功能的水平,不是受制于該系統中的最強一部分,而是受制于系統中的最弱一部分的可協調程度。可協調程度最弱一部分構成了總體的“最小構成因子”也是“最大限制因子”。通俗的意思就是整體和局部之的關系,一般來說整體決定局部,但在一定的條件下局部也可以反過來決定整體,也就是說一個最差的員工可能拖垮一支隊伍;一件產品出了嚴重的質量問題,可能殃及整批甚至整個品牌的產品。要提高整桶水的容量就要提高每塊木板的長度,不能讓一塊木板拉下。木桶原理揭示什么是當前最為嚴重的問。
目標
儲水量的前提是在現有木板資源下,儲水量取決于短板,水量多少的設計只能根據短板進行。木桶原理雖然沒有直接闡明儲水的目的,但是木桶是用于儲水的,這是一個簡明的道理。明確儲水的最終目的,應用到企業管理上,就是強調經營的目標管理。對企業來說,目標是一個動態的變化過程。企業的每一塊資源都要圍繞這個目標,每一個部門都要圍繞這個目標而努力。作為企業領導者,要敏銳發現目標實現過程中最薄弱的環節是什么,要練就提高薄弱環節的效能本領,以便更快更好實現企業的既定目標。
缺點
第一是解釋性缺陷。木桶原理是一種靜態的機械論觀點,將個人或者組織看成沒有生命力的木桶,而且將組成木桶的要素簡化為同質化的,只有長短的區別。現實中一個人的構成要素是異質化的,如有智力、情感、意志等, 這些要素之間有著復雜的交互影響關系遙,相反木桶的木板之間沒有交互影響關系。人才學研究結果表明許多有成就的人在他們青少年階段,學業成績不并突出,甚至有點差,但他們卻有超常的意志力,執著追求設定的目標,最后成功了。按照木桶原理袁這些人的短板會決定他們的成就大小,但事實是這些人的長處最終鑄就他們后來的成就,他們的短板并未成為制約他們成就的決定性因素。
第二是導向性缺陷。木桶原理將人們的注意力引導到如何短板上,而不是發揮特長和優勢上遙。例如在人才培養上,木桶原理讓家庭和教育機構致力于培養沒有短板的全能型人才,結果卻培養出許多沒有特長的人遙。又如有的企業將主要注意力放在補短板上,而不是發揮自身優勢上袁,最后結果是由于沒有獨特優勢而在市場上失敗
起源
木桶效應是由美國管理學家勞倫斯·彼得(Laurence J.Peter)提出的,最初這是一個經濟學術語,它是指一只水桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶沿口不齊,它能夠盛多少水,關鍵不在于木桶上那塊最長的木板,而在于最短的那塊木板,它才是決定容量的關鍵。這就是說任何一個組織,可能面臨的一個共同問題,即成組織的各個部分往往是優劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。另外,將這個原理延伸一下,我們還可以看出,一只木桶儲水量的多少也取決于板與板之間的配合程度,也就是板與板之間的縫隙大小。
演變
形態因素
一個水桶的儲水量,還取決于水桶的直徑大小,每個企業都是不同的一個水桶,直徑大的水桶,儲存量自然要大。即一個企業在進入市場之初,它的起步基礎也是不完全一樣的,有的基礎扎實,有的基礎一般,有的資源面廣,有的資源面窄,這些都對企業的最初發展起到關鍵的作用。
在每塊木板都相同的情況下,水桶的儲水量還取決于水桶的形狀。從企業來說,企業的每一塊資源都圍繞一個核心,每一個部門都要圍繞這個核心目標而用力,作為總經理來說,偏重任何一個部門都會對水桶的最后儲水量帶來影響。
形狀因素
木桶儲水多少還取決于各塊木板的厚度。將企業員工的技能看成是木板的長短,員工的品德看成是木板的厚度,企業的發展不僅僅是看它擁有多少有能力的員工,更要看它擁有多少品德較優秀的員工。如果沒有品德,那么這個員工對于企業的損害程度與他的技能將成正比。
木桶儲水多少還取決于木桶底面的面積。如果一個水桶的桶底面積不夠寬,就等于沒有了一個平臺,束縛住員工的發展。當桶底足夠大時員工們就可以發揮自己的特長,即使再短的板子也需要他必需的空間。
相互作用
水桶的最終儲水量,還取決于水桶的使用狀態和相互配合。一個企業團隊,如果沒有良好的配合意識,不能做好互相的補位和銜接,最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒用,這樣的木板組合只能說是一堆木板,而不是一個完整的水桶。木桶儲水多少同樣取決于各塊板之間的配合程度。在企業里每個員工都是一塊木板,而且每塊木板都會有長處和短處,也就是說企業的每個員工要能包容別人的缺點,發揮自己的優點,相互協助,密切配合,只有這樣才會縮小相互配合的縫隙,達到最佳儲水量。
木桶的最終儲水量,還取決于木板問的銜接與配合。在特定的使用狀態下,通過相互搭配,可在一定程度上增加木桶的儲水量,比如:有意識地把木桶向長板方向傾斜,木桶的儲水量就會比正立時多得多;或為了暫時地提升儲水量,可以將長板截下補到短板處。做企業、做品牌,并不僅僅是一個簡單儲水的過程,也并不是儲水越多越好,最重要的還在于如何更有效率地儲水。木桶理論的內涵延伸就是:有效的木板資源如何最合理的配置。應用到企業管理上,就是資源優化管理。
應用
企業
對一個企業而言, 企業的板就是各種資源,為了做到木桶“容量”的最大化,就要合理配置企業內部各種資源,及時補全最短的那塊“木板”,最短的那塊“板”指的就是漏洞,一旦那塊“木板”成為阻礙工作的瓶頸,就必須立即下手想辦法補上。要想完全克服最薄弱的環節是不可能的,一根鏈條總有最弱的環節,強弱本來就是相對而言的。劣勢決定優勢,劣勢決定生死,這是市場競爭的殘酷法則。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個“木桶”的容量,增強企業的總體實力。要想提升企業的整體績效,除了對所有員工進行培訓外,更要注重對“短木板”的開發。因此加強對每一個員工的教育與培訓是一個企業成為一個結實耐用的木桶所不容忽視的環節。
一是培訓對象的全員化。企業好比一只大木桶,這個企業的最大競爭力往往不只取決于某幾個人的超群和突出,而取決于它的每一塊“木板”是否整齊。有不少企業或認識不到位,或受培訓經費所限,只對生產工人進行培訓,忽視對管理人員的培訓,更忽視對企業經營者的培訓;有的企業則只對閱歷較淺的年輕職工進行培訓,忽視對資深老職工的培訓。長此以往,這些管理人員、經營者、老職工將會在不知不覺中變成企業這只大木桶上最短的木板,從而制約企業整體競爭力的提高。因此,企業員工培訓的對象應全員化。
二是培訓內容的全方位。如果將每一位員工比作一只木桶,那么組成這只木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項知識和技能,而該木桶的最大容量就是該員工的整體實力和競爭力。對于某個具體的員工來說,除非崗位知識和技能是他的薄弱環節(例如新員工),否則單純的崗位培訓對于提高該員工的整體實力和競爭力是遠遠不夠的。喜歡圍棋的人都知道,許多棋手在暫別棋壇一段時期后重回棋壇,往往水平突飛猛進,這就是人們常說的“功夫在棋外”。另外,現代社會是協作性社會,以合作求競爭才能達到利益的最大化。所以,員工培訓的內容應從狹隘的崗位培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。員工的整體素質提高了,企業這只木桶自然就做大了。
團隊
在一個團隊里,決定這個團隊戰斗力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落后者,因為“最短的木板”對“最長的木板”起著限制和制約作用,決定了這個團隊的戰斗力,影響了這個團隊的綜合實力。
團隊要想成為一個結實耐用的木桶,首先要想方設法增高短板子的長度(均衡),只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度,才能充分體現團隊精神,完全發揮團隊作用。在這個充滿競爭的時代,只要團隊里有一個員工的能力低弱,就足以影響整個團隊達成預期的目標。現實中,我們如果失去了集體,生活學習就會孤立無助;領導如果失去了群眾,就會孤掌難鳴。因此,要學會依靠大家、依靠集體,只有“我為人人”,才有可能“人人為我”。
個人
對個人來說也是如此,一個人成就的大小,就像木桶盛水的多少一樣,制約個人發展的往往就是那么一兩個方面,如個人的職業習慣、生活習慣。細節決定成敗,習慣決定命運,每個人身上都有“短板”。為了能夠獲得更高層次的發展,就必須克服不良習慣,彌補自己的薄弱環節,掌握完整的知識結構,培養各方面的能力。只有這樣,才會使自己在以后的道路上走得更遠。每個人的發展歷程就是不斷地發展與挖掘短板、對短板進行管理、不斷延長每一塊木板的過程,我們要善于發現,正視短板對各個木板優化利用,這樣才能提高效率,做到游刃有余。
案例
(一)蘭州自來水苯超標事件危機處理存在嚴重漏洞
2014年4月11日,蘭州市曝出自來水苯含量嚴重超標。新華社11日12時發布的消息說,4月10日17時威立雅環境集團出廠水苯含量高達118微克/升,22時自流溝(自來水一分廠與二分廠之間中間段)苯含量為170微克/升,11日凌晨2時檢測值為200微克/升,均遠超出國家限值的10微克/升。當日下午,蘭州市政府緊急通知,從11日11時到12日11時的24小時內,不宜飲用自來水,引發一場自來水危機。消息一經媒體報道,蘭州自來水苯嚴重超標立即成為網絡上的熱點。截至當日晚8時許,僅新浪微博與此相關的微博數就有10萬余條。網民普遍表達了對飲用水安全的擔心,以及對蘭州威立雅環境集團公司和蘭州市政府處置措施的不滿。甘肅蘭州市在自來水嚴重苯污染之后,政府只給有蘭州市戶口的市民免費供清潔水,而沒有蘭州市戶口的外來務工人員受到冷落。好比木桶有的木板高貴得到器重,有的木板低賤受到歧視,這是不恰當的。也就是說市政府這個做法違背了公共政策的公共服務性。
(二)巨人集團的失敗
巨人集團剛剛成立時是以高新技術企業的名義進入市場的, 一開始它就發揮了高新技術企業的巨大優勢,不僅創造了高達500%的年發展速度,更是在很短的時間內設立了38家全資的子公司,實現了 300億元的銷售額,成為一家具有相當實力的計算機公司,此后又進入了房地產市場,他們決心建造一座科技大廈。
當時房地產市場在國內才剛剛起步,這個消息很快就引起了市場的關注。很快大廈就開始動工修建,這時公司領導計劃建造中國第一高樓。于是他不顧集團流動資金短缺的實際情況硬是要把原本18層高的大廈改建成70層高的大廈,可是他手中的資金根本無法支撐這樣的計劃,因此他把企業所有的資金都抽調過來蓋大廈。結果資金枯竭,大廈也沒蓋成。前途一片輝煌的集團因為資金這塊短板在一夜之間就倒塌了。? ?
影響
個人
如果把木桶比做人生,短板就是人身上的缺點和毛病。因為它們的存在,制約了一個人才能的發揮。比如,一個不良的習慣有可能會葬送一個人的事業。所以,我們不能被缺點牽著鼻子走,而要主動將短板加長,將缺點糾正過來。
傳統的木桶原理基于靜態的觀點其實是一種維持現狀的守業思維,木桶原理看到了個人或組織在當下存在的某些不足,將注意力放在補短板上,雖然補短板也是有益的,但僅僅補短板很難實現個人和企業的大發展。
企業
木桶理論的木桶是靜止之物,沒有生命。木桶一旦做成,自己不會成長。在現實生活中,不論是樹木、人、還是企業都是生命體,都有一個不斷成長的過程。一個企業的諸多能力構成其組織能力,這些能力是動態的,是可以成長或者衰退的, 擁有核心能力的企業可以說有了根,一個沒有核心能力的企業就如同沒有根的浮萍一樣,一旦市場有風吹草動就會受到很大影響。
啟示
木桶原理所揭示的是一種限制因素原則。即在其它因素不變的情況下,僅僅改變妨礙組織目標實現的因素,就可能影響組織目標實現的程度,所以要抓住主要矛盾的主要方面,就要兼顧以下幾個方面。
1、先做桶底和桶
木桶除了桶板之外還有桶底和桶箍,沒有堅固的桶底,就根本裝不了水。桶箍是箍在桶外使木板合圍成桶的鐵圈或篾圈等, 是貫穿整個木桶的力量體現 ,沒有強力的桶箍,就是散板一堆,桶板的長短也就沒什么用。桶箍的妙處就在于它能把一堆獨立的木板聯合起來,并消除木板與木板之間的縫隙。按照波特的價值鏈模型,桶底就是企業的組織結構。控制體系、目標或使命等。桶箍就是企業文化。
2、確立長短板評價的參照系
企業的構成是由研發、生產、營銷、管理財務等等,可能各具長短。而判斷其長短是需要一個參照系的。這個參照系,可以是企業、行業(國內外)、區域及整個社會大系統的。參照系不同,得出的判斷結果是不同的。今天的長板可能就是明天的短板。在新開發的滿足顧客新需求的板塊中暫時看起來還很短的板,其中也可能包含若很多長的因素。根據企業產品、服務的市場競爭特點這種參照系至少應建立在行業或區域的層面上。
3、突出長板
在企業內優勢、劣勢和外部環境機會、風險分升持平后,再尋找該系統中的其他短板,呈螺旋式的上升。將長板持久做長。對于自已不擅長或者無力發展的,暫應在專業化協作的鏈條中尋求合作;或待其發展到一定程度后,通過前、后向的整合,以帶動其他板的發展。
4、增加板寬和板數
決定桶的裝水量,除了與縱向的板的長短有關.還與橫向的板寬和板數有關。這里既要注意有形的板,更要注意無形的板。因在資產負債表上,反映不出很多無形的資源。如作為企業發展資源的人力資源、信息資源、企業文化等。有的企業把人力資源的增量的考核(側重于長遠發展能力)與利潤考核(側重于過去)和利潤增長點(側重于近期的未來)的考核相并列。另外在虛擬經營情況下,企業不一定要具備某些板,但一定要能控制這些板。要善于借力,盡量使專業化的資源放在企業的外部,以減少從行業中退出的障礙。無形的控制力也是重要的無形的板。如耐克公司,只有自己的研發和銷售,其他子系統全部外包。
5、補桶
既然有木桶,為了對構成桶的資源進行有效利用,就需要有補桶的。那些自稱為“樣樣通、什么桶型、什么桶材、什么洞型都可補。、
6、充分發揮每個桶板的性能
木桶要容納更多的水,組成木桶的每個板都必須有足夠的強度、剛度和穩定性,并且在組建木桶中發揮的作用都應不可替代,映射到虛擬團隊知識共享機制中,團隊成員應擁有自己的“核心知識、技術”,在團隊中發揮的作用不可替代,且團隊核心成員應相對穩定。
參考資料 >
木桶原理.萬方數據知識服務.2023-07-30
科學社會管理應先注意短板——從木桶原理看兩個案例.人民網.2023-07-28
SG186與新木桶原理.萬方數據知識服務平臺.2023-07-26
木桶原理的應用及其擴展效應.萬方數據知識服務平臺.2023-07-26
長根理論院顛覆木桶原理的成長法則.萬方數據知識服務平臺.2023-07-26
心理科普 | 木桶效應.浙外心晴.2023-07-30
心理專線|有趣的心理學效應——木桶定律(五).呼院易班發展中心.2023-07-30
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知識小講堂丨第十六期:木桶效應. 吉林建筑大學經濟與管理學院.2023-09-02
細說木桶原理.萬方數據知識服務平臺.2023-07-26
木桶理論的啟示通用六篇.藝術之家.2023-07-30