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來源：互聯(lián)網(wǎng)

金寶貝（Gymboree）是金寶貝全球集團(tuán)（GymboGlobal Corporation）旗下的專業(yè)育兒服務(wù)品牌，1976年由瓊·伯恩絲（Joan Barnes）創(chuàng)立于美國舊金山。

1986年，金寶貝進(jìn)入童裝行業(yè)。2000年，金寶貝在全球不同國家和地區(qū)開設(shè)早教中心和童裝門店并于2003年，在上海成立第一家金寶貝早教中心，2012年，金寶貝童裝進(jìn)入中國；同年9月，金寶貝童裝天貓商城官方旗艦店上線。2014年6月，金寶貝推出升級版的專屬家庭育兒成長品牌——金寶貝私享匯 (ParK Gymboree)，全球首家落戶于北京藍(lán)色港灣。2016年，金寶貝早教中心和服裝集團(tuán)被分成了兩個獨(dú)立的公司。兩年后，金寶貝早教APP發(fā)布。2020年7月，“金寶貝兒童成長測評”發(fā)布。10月28日，上線了名為“金寶貝橙果跡”的會員服務(wù)體系。2022年8月12日起，金寶貝重慶市7家校區(qū)暫停運(yùn)營、進(jìn)行破產(chǎn)清算。2023年，深圳市消費(fèi)者委員會對金寶貝品牌的經(jīng)營主體（深圳市爍遠(yuǎn)教育咨詢有限責(zé)任公司）侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行公開勸諭。

金寶貝遵循兒童發(fā)展關(guān)鍵期和發(fā)展里程碑的研究，基于認(rèn)知神經(jīng)學(xué)、兒童發(fā)展心理學(xué)、兒童運(yùn)動與健康學(xué)等多元科學(xué)理論基礎(chǔ)，自主研發(fā)0-5歲課程體系，包括育樂、音樂、藝術(shù)、拼搭以及社交技能、生活技能等課程。業(yè)務(wù)遍及美國、加拿大、中國、英國等30個國家。截至2021年，金寶貝在中國開設(shè)了近600家兒童多元成長中心，覆蓋近200個城市，累計服務(wù)逾百萬中國會員。

2014年10月，金寶貝國際早教入圍2014新浪教育盛典候選機(jī)構(gòu)。2021年8月4日，金寶貝入選2021福布斯中國婦幼行業(yè)系列評選早教類TOP10。

品牌名稱

Gymboree是創(chuàng)始人瓊·伯恩絲自創(chuàng)的單詞，她的靈感來自于“Jamboree”與“Gym”。Jamboree是美國南方一種福特嘉年華的名稱，代表無窮歡樂；Gym有運(yùn)動的含義，也是Growing Young Minds的縮寫，即幫助孩子身心健康成長。合在一起，寓意著一個親子專屬的歡樂成長園地。

品牌歷史

1976年，瓊·伯恩絲在美國舊金山創(chuàng)建了第一家金寶貝早教中心，為0-5歲家庭服務(wù)，倡導(dǎo)親子共同參與課程。1986年，第一條金寶貝兒童褲子設(shè)計并制作出來。金寶貝進(jìn)入童裝行業(yè)，它幾乎成為孩子們的“上課專用服裝”。1996年，金寶貝不斷豐富設(shè)計線，適合運(yùn)動、上課、派對、郊游等等不同場合的金寶貝童裝穿在了美國孩子身上。

2000年，金寶貝出現(xiàn)在孩子成長的多個場合，并開始逐步走向國際舞臺，在全球不同國家和地區(qū)開設(shè)早教中心和童裝門店，它不僅僅是一個早期教育和童裝的品牌，也代表了一種幸福童年成長生活方式。2003年，金寶貝早教走進(jìn)中國，在上海成立第一家金寶貝早教中心。同時，金寶貝根據(jù)中國市場和用戶的需求，增加了藝術(shù)課。2007年，金寶貝進(jìn)入重慶市。

2012年，金寶貝童裝進(jìn)駐中國；同年9月，金寶貝童裝天貓商城官方旗艦店上線。2014年6月，金寶貝正式推出升級版的專屬家庭育兒成長品牌——金寶貝私享匯，全球首家落戶于北京藍(lán)色港灣。同年8月，金寶貝童裝網(wǎng)上商城Gymbo Shop開幕。截至2014年10月，金寶貝在全球已經(jīng)開設(shè)了700多家早教中心，逾1000家童裝門店，遍及全球41個國家和地區(qū)；在中國，金寶貝開設(shè)了逾200家早教中心，近20家童裝門店，覆蓋130多個城市。2016年，金寶貝早教中心和服裝集團(tuán)被分成了兩個獨(dú)立的公司。次年年底，金寶貝開始發(fā)力OMO，并于2018年發(fā)布了金寶貝早教APP，希望通過數(shù)據(jù)化的方式把線上線下融合。

2020年7月，“金寶貝兒童成長測評”發(fā)布。10月28日，金寶貝上線了名為“金寶貝橙果跡”的會員服務(wù)體系，通過信息化處理記錄和分析孩子的成長軌跡，實(shí)現(xiàn)線下早教課程、家庭端早教賦能和全場景會員服務(wù)的線上線下融合。2021年，金寶貝推出了課程體系煥新、家庭科技、文化消費(fèi)等一系列新動作。門店之外，推進(jìn)OMO融合和塑造IP成為其新的課題。

2022年1月1日以后，深圳市消費(fèi)者委員會共收到與金寶貝品牌相關(guān)的投訴共計452宗，消費(fèi)評價指數(shù)較低，僅3.77分，投訴處理成功率僅為48.19%。自2022年8月12日起金寶貝重慶市7家校區(qū)暫停運(yùn)營，暫停教學(xué)服務(wù)，依法進(jìn)行破產(chǎn)清算。2023年1月至8月，多名消費(fèi)者投訴金寶貝品牌部分門店撤店并轉(zhuǎn)課到其他店，有消費(fèi)者因上課距離變遠(yuǎn)提出不再繼續(xù)上課，要求退還剩余課程費(fèi)用遭拒。深圳消委會于2023年4月26日、5月4日兩次約談商家，該公司負(fù)責(zé)人均未如期參會。消委會寄出的《擬披露投訴信息告知函》，該公司亦拒絕簽收。對此，深圳消委會對金寶貝品牌的經(jīng)營主體（深圳市爍遠(yuǎn)教育咨詢有限責(zé)任公司）侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行公開勸諭。

2023年年底至2024年3月，金寶貝在北京、上海市、深圳、南京等地的門店陸續(xù)關(guān)閉，金寶貝南京門店的工作人員在消費(fèi)者對接群里發(fā)布的《解決方案大綱》顯示，南京金寶貝的資金鏈完全斷裂，根據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2024年3月22日，工資、商場欠租、學(xué)員課時、其他債務(wù)等欠費(fèi)共計2800萬左右，家長全部退費(fèi)需要等待30年。

品牌現(xiàn)狀

品牌歸屬

金寶貝是金寶貝全球集團(tuán)（GymboGlobal Corporation）旗下品牌。

主營業(yè)務(wù)

金寶貝遵循兒童發(fā)展關(guān)鍵期和發(fā)展里程碑的研究，基于認(rèn)知神經(jīng)學(xué)、兒童發(fā)展心理學(xué)、兒童運(yùn)動與健康學(xué)等多元科學(xué)理論基礎(chǔ)，自主研發(fā)0-5歲課程體系。

主要產(chǎn)品

參考資料：

品牌經(jīng)營

金寶貝業(yè)務(wù)遍及美國、加拿大、中國、英國等30多個國家和地區(qū)，引導(dǎo)不同國籍、膚色、文化背景的孩子快樂成長，并為育兒家庭提供源源不斷的賦能與支持。截至2021年，金寶貝在中國開設(shè)了近600家兒童多元成長中心，覆蓋近200個城市，累計服務(wù)逾百萬中國會員。

品牌文化

使命

每一個孩子快樂成長，每一個家庭自信育兒。

愿景

以打造全球最有價值兒童品牌為愿景，期望通過科技、學(xué)術(shù)、關(guān)愛連接全球兒童，提供家庭所需的兒童消費(fèi)和育兒服務(wù)。

所獲榮譽(yù)

相關(guān)事件

多地門店關(guān)閉

2022年8月11日，金寶貝重慶中心深夜發(fā)文稱，自2022年8月12日起，金寶貝重慶7家校區(qū)將暫停運(yùn)營。8月14日，金寶貝總部發(fā)布聲明稱，重慶市旭之恩企業(yè)管理咨詢有限公司是金寶貝在當(dāng)?shù)丶用松酞?dú)立經(jīng)營的主體之一。此次閉店涉及該公司運(yùn)營的7家重慶金寶貝中心：新光里、南坪協(xié)信、光環(huán)中心、大學(xué)城、源著、北碚[bèi]、萬象城中心。重慶地區(qū)其他金寶貝中心不受影響。

2023年12月22日，金寶貝北京東城中心店突然閉店，多位家長在社交媒體上表示，“一開始，金寶貝工作人員稱關(guān)店系房租問題，只是這兩周沒課，可能會關(guān)了這個店，兩公里內(nèi)重新開一個”。同年年底，金寶貝在北京的多家中心紛紛閉店，除東城中心店外，北京宋家莊中心、房山長陽中心、石景山區(qū)泰和翠微中心等店均突然關(guān)閉；位于上海浦東新區(qū)九六廣場的金寶貝早教機(jī)構(gòu)通知家長于12月底閉店，后續(xù)未完成課程可轉(zhuǎn)至其他門店或通過異業(yè)合作轉(zhuǎn)至其他機(jī)構(gòu)，除九六廣場店外，金寶貝在上海有多家門店關(guān)閉或即將關(guān)閉。金寶貝上海市門店的工作人員表示，集團(tuán)總部在努力解決資金鏈困境，已經(jīng)與部分家長達(dá)成調(diào)解，計劃在5月份之后陸續(xù)支付相關(guān)款項(xiàng)，并稱“這個月已經(jīng)有資金進(jìn)賬了”。

2024年1月23日深夜，金寶貝突然宣布，自即日起同步關(guān)停深圳市區(qū)域4家門店，包括南山萬象天地店、南山花園城店、福田印力中心店、布吉萬象匯店；僅萬象天地、印力中心兩店波及的家長便有2000多名。當(dāng)?shù)丶议L表示，“2023年12月初，銷售還在兜售課程，說年終活動優(yōu)惠力度大。宣布閉店的前一天，還上著課，突然停水停電”。在深圳南山萬象天地門店報課的一位家長稱，“太突然了，前一天還在賣課促銷，第二天晚上就被通知要閉店。2023年底我剛交近4萬元學(xué)費(fèi)，只上了幾節(jié)課”。

3月19日，金寶貝南京3家門店突然同時關(guān)門，當(dāng)?shù)丶议L表示，“3月17日，銷售還正常向家長推銷課包”。僅部分家長維權(quán)群里，已有210名家長登記了自己所剩課時，最少的是2節(jié)，最多的是127節(jié)。在《致家長書》里，金寶貝南京中心表示，“自2024年3月19日起，金寶貝江寧區(qū)景楓中心、華采天地中心、江北虹悅中心暫停運(yùn)營、暫停教學(xué)服務(wù)，尋找新的資方和資金入注”。3月20日下午，代表金寶貝負(fù)責(zé)后續(xù)安置的工作人員在消費(fèi)者對接群里發(fā)了一份《解決方案大綱》，給出了3個解決方案：明確退費(fèi)金額后，進(jìn)行退費(fèi)，假設(shè)全部的家長都退費(fèi)，且理想的情況下一年還款100萬，預(yù)計30年；由家長眾籌，返聘老師恢復(fù)上課；溝通機(jī)構(gòu)周邊2公里內(nèi)的不同機(jī)構(gòu)，其中包括但不限于早教、托育、美術(shù)、書法等不同階段的課程，建立在家長認(rèn)可的情況下，進(jìn)行轉(zhuǎn)課。

客戶退款難

2023年1月開始，多名消費(fèi)者投訴，反映金寶貝品牌（經(jīng)營主體：深圳市爍遠(yuǎn)教育咨詢有限責(zé)任公司）部分門店撤店，只愿意為消費(fèi)者轉(zhuǎn)課到其他店，同時以在合同內(nèi)約定了“商家有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要變更上課地址”為由，主張消費(fèi)者若因?yàn)殚T店撤店提出退還剩余課程費(fèi)用，需要支付違約金。此外，該公司還存在退費(fèi)周期過長的問題。部分消費(fèi)者接受扣除違約金后再退費(fèi)，但商家以經(jīng)營困難為由分四期退費(fèi)，消費(fèi)者登記后需等待排期至少一年。深圳消委會曾于2023年4月26日、5月4日兩次約談商家，該公司負(fù)責(zé)人均未如期參會。消委會寄出的《擬披露投訴信息告知函》，該公司亦拒絕簽收。對此，2023年8月，深圳消委會對金寶貝品牌的經(jīng)營主體——深圳市爍遠(yuǎn)教育咨詢有限責(zé)任公司侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行公開勸諭，并要求該公司尊重消費(fèi)者合法權(quán)益和維護(hù)自身企業(yè)信譽(yù)，妥善處置消費(fèi)者投訴，更改合同中違反相關(guān)法律法規(guī)的條款。

2024年3月19日，陳女士向福建電視臺《幫幫團(tuán)》節(jié)目反映，她于2021年花費(fèi)萬元購買了福建福州的金寶貝早教課程，2022年8月申請退款時，銷售老師說退課要半年并扣違約金20%，陳女士接受了相關(guān)條件。2023年8月，該機(jī)構(gòu)的法定代表人進(jìn)行了變更，新的負(fù)責(zé)人表示，陳女士只能繼續(xù)上課、不負(fù)責(zé)退款。陳女士表示，考慮通過訴訟的方式進(jìn)行維權(quán)。