彈窗是指自動彈出的窗口。在操作系統中,彈窗會在用戶選擇一個選項或按下一個特殊功能鍵時彈出;在互聯網中,彈窗通常在用戶訪問或關閉網頁、軟件、手機APP時自動彈出。彈窗的主要作用是信息傳遞和用戶反饋。彈窗有不同的類型,如全屏、側邊欄和橫幅。在交互形式上,彈窗主要分為模態彈窗與非模態彈窗兩種形式。
在實際應用中,彈窗在操作提醒、曝光尋人和地震預警等領域為人們提供了正面作用,也因為網絡彈窗經常被濫用,甚至被用來實施違法活動,給廣大網絡用戶帶來不便和危害。
概述
彈窗是在視覺界面的前景中突然彈出的窗口,是一種特殊類型的重疊窗口,用于在應用程序的主窗口外顯示對話框、消息框或其他臨時窗口。它可以在操作界面上以不同大小和位置顯示,通常不需要訪問者的許可,是向用戶呈現與其當前任務相關的信息的一種常見的方式。彈出窗口由窗口主體、關閉按鈕和內容幾個基本元素組成。最早的彈窗是運用在操作界面和應用程序上面的,主要功能是“提示”。第一個彈出窗口是20世紀80年代DOS終止并駐留程序(TSR)。最初的想法是在不關閉主窗口的情況下顯示另一個內容。后來隨著互聯網的普及,網絡彈窗也隨之產生。
彈窗類型
在彈窗的交互形式上,主要分為模態彈窗與非模態彈窗兩種形式(也稱做阻斷式彈窗、非阻斷式彈窗)。模態彈窗是顯示在主要內容頂部并將系統轉變到需要用戶交互的特殊模式的彈出窗口,此窗口禁用主要內容,直到用戶與模式對話框交互。模態彈窗旨在提醒用戶注意錯誤或需要立即操作的系統狀態。因此,這類彈窗會出現屏幕中間以打斷用戶。相反,非模態彈窗不會禁用主要內容,用戶可以在對話框打開時繼續與主要內容交互(甚至可以移動窗口、最小化窗口等)。
模態彈窗
Alert彈窗
Alert彈窗消息是一個模式對話框,例如Windows操作系統中的報錯彈窗和警告彈窗,用于提醒用戶已發生的問題或將來可能導致問題的情況。用戶接收到信息并點擊“確認”后,就會自動解散彈窗并繼續進行后續操作。該彈窗適用于不需要用戶給出選擇,只需要用戶單向被動接收系統信息的使用場景。
Confirm彈窗
Confirm彈窗是一個模態對話框,詢問用戶是否要繼續操作。Confirm彈窗通常由一個簡單的問題和兩個或多個回答組成,詢問用戶是否希望繼續執行操作。Confirm彈窗可能會用于確認具有重大或意外后果的操作后,例如關閉包含尚未保存的更改的文檔、卸載軟件或刪除文件時。
Prompt彈窗
Prompt彈窗則是用模態方式阻斷用戶當前操作,同時要求用戶首先完成當前彈窗的任務,即時輸入系統要求的信息,或選擇不輸入任何信息點擊“取消”按鈕關閉彈窗。
非模態彈窗
Toast彈窗
Toast彈窗通常是一句簡單的文字描述,出現幾秒后會自動消失,由于其存在短暫的特性,所以不承載大量的信息。它在出現期間不會中斷用戶正在進行的操作,起到消息提醒和操作反饋的作用。通常使用于用戶操作后的反饋,或提醒用戶當前狀態的場景中。Windows系統中的“Toast notification”可以包含文本、圖像和按鈕/輸入框。在麥金塔中與Toast彈窗類似的是屏幕右上角的提醒事項通知,用戶可以直接在通知中完成、推遲或查看提醒事項,或為提醒事項通知的顯示方式選取選項,或將其關閉。
HUD彈窗(IOS的Toast彈窗)
HUD彈窗在IOS端比較常用,最初出現在屏幕中間,由于容易影響用戶的沉浸式體驗,蘋果公司在iOS 13版本中對HUD進行了調整。
Snackbar彈窗
Snackbar彈窗通知用戶應用程序已經執行或將要執行的過程。它們暫時出現在屏幕底部,不會中斷用戶當前進行的操作,也不需要用戶手動關閉,同時會提供給用戶一個撤銷的機會。
Popover彈窗
Popover彈窗是一個臨時性的視圖,當鼠標點擊或懸浮在觸發控件上時出現。人們可以通過點擊彈出窗口的邊界來忽略它。Popover通常只顯示少量信息或功能,用于展示用戶暫時需要的內容,使用Popover顯示內容有助于簡化界面。
Push彈窗
Push彈窗是一條短消息,從應用程序以彈出窗口的形式出現在瀏覽器、主屏幕或設備通知中心。應用提供這些功能是為了提高應用內用戶參與度和打開率,或迫使潛在客戶采取特定操作。通常的Push彈窗類型包括應用更新、操作提醒、身份驗證和營銷活動等。
應用
消息提示
彈窗最早主要功能就是“提示”。通常彈出窗口會用來提示錯誤信息、警告信息或確認信息。錯誤消息會提醒用戶已發生的問題,警告消息會提醒用戶將來可能導致問題的情況,確認信息會提示用戶是否要繼續執行操作。
推送通知
通知通過從通知區域中的ICON短暫顯示來通知用戶與當前活動無關的事件。通知可能由用戶操作或重大系統事件產生,也可能提供來自系統或應用程序的潛在有用信息。通知不需要用戶立即操作,用戶可以自由忽略它們。另外,為了滿足用戶對快速獲取新聞資訊的需要,門戶網站創立了新聞彈窗。用戶可以獲取突發新聞和重要資訊,不必在海量信息中漫無目的地尋找。
廣告營銷
彈窗廣告以誘導用戶關閉彈窗的形式,吸引用戶的注意力。因為廣告轉化率比其他廣告類型高很多,彈窗廣告自誕生以后就備受青睞。彈窗廣告已基本涵蓋包括網站、網頁游戲甚至播放器等在內的一切互聯網產品,成為互聯網廣告宣傳的主要方式。許多彈窗類型也由此誕生,例如:插入式、插播式、橫幅式、對聯式、漂移式,靜態、動態、互動式、語音彈窗等。在移動互聯網時代到來后,在移動端APP投送廣告彈窗成本低,效率高,又難以被第三方軟件屏蔽,門戶網站也可以通過彈窗廣告來賺取廣告費,所以許多企業更愿意選擇這種營銷推廣方式。
相關事件
正面事件
工作違規提醒
2015年12月,河南省新型農村合作醫療智能審核系統在該省部分市縣及6家省級醫療機構啟用。只要院方出現過度用藥、過度檢查、用貴藥等等亂收費用及違反審核規則的情況,系統都將第一時間在開單醫生的電腦屏幕上跳出對話框提醒,并詢問是否繼續使用。如果放棄使用,就不會對其處罰,否則,管理方將按照有關規定對違規醫院或醫生個人進行罰款、暫停執業資格等相關處罰。
彈窗尋人
今日頭條、抖音等客戶端,通過彈窗等技術手段,輻射城鄉和不同層次的用戶群體,實現了尋親信息的全量覆蓋、精準推送。2016年,廊坊市一位82歲的老人走失后30個小時就被家人找到,這次尋人依靠的就是一家新聞客戶端的彈窗技術。這條尋人信息被推送給了28.2萬廊坊用戶,隨后有兩名關鍵用戶發揮作用,幫助家人將老人找回。
彈窗曝光
彈窗曝光借助新聞APP人工智能分發和精準地圖彈窗技術,以“失信被執行人”所在地為圓點,向周邊用戶彈窗其欠款信息,這一措施增加了法院執行工作透明度,迫使失信被執行人因來自周圍熟人圈的輿論壓力自覺履行法律義務,也達到助力破解法院案件執行難的效果。2018年,海南法院系統通過新聞APP彈窗曝光失信被執行人信息387條,45名失信被執行人迫于曝光壓力主動聯系法院履行還款義務,追回欠款共計1142萬元。
地震預警
地震預警是指在地震發生以后,地震波傳播到設防地區前,向設防地區提前幾秒至數十秒發出警報,以減小當地損失的技術。該技術可以在電視所在地即將被地震震波波及時,以電視屏幕中央“大彈窗”的方式發出預警,提醒觀眾地震波到達的倒計時時間和預估強度,并提示民眾做好避險、逃生準備;能在電視所在地周邊發生小地震時,以電視屏幕右下角“小彈窗”的方式提示觀眾,起到安定人心作用。2020年5月18日,云南昭通市巧家縣小河鎮發生5.0級地震。地震發生后地震波到達前,四川宜賓、攀枝花市及云南昭通市等多地電視用戶收到了電視彈窗預警。
爭議事件
360、騰訊控股彈窗大戰
2010年9月27日,360發布針對QQ的“360隱私保護器”,同時在360網站上發布《QQ窺探用戶隱私由來已久》等多篇文章。不久騰訊就以QQ彈窗發表《QQ產品團隊嚴正聲明》,起訴360不正當競爭,與其他知名互聯網公司聯合發聲等方式回擊。而360也以強制彈窗的形式傳播自己的聲明。與騰訊在屏幕右下角浮出小窗消息不同,360的彈窗直接跳到了用戶的桌面正中央,比QQ的彈窗大了好幾圈。?在雙方彈窗大戰期間,只要一打開電腦,兩家公司幾乎就會同時彈出小窗口攻擊對方,強迫用戶觀看他們的彈窗消息。
搜狗、360彈窗大戰
2013年11月,搜狗和360兩家競爭企業掀起“彈窗”大戰,紛紛指責對方。360公司稱,根據用戶反饋,搜狗高速瀏覽器出現了重大的安全事故,產生大量安全隱患,建議用戶盡快對使用過搜狗瀏覽器的電腦終端進行安全排查。而搜狗隨后表示,技術團隊第一時間查證確認并不存在此類現象。與此同時,搜狗通過搜狗輸入法向用戶桌面推送信息,矛頭全部指向360安全衛士。
整改彈窗涉黃軟件
2014年12月,國家網信辦根據群眾舉報,對傳播色情低俗及虛假信息的迅雷彈窗服務采取關停措施。2015年6月,國家互聯網信息辦公室公布,因大量網民舉報金山毒霸網絡彈窗存在傳播淫穢色情等違法信息,國家網信辦有關業務局及北京市互聯網信息辦公室的負責人對金山軟件負責人進行聯合約談,要求金山進行為期一周的整改。
強制播放彈窗廣告獲刑
2020年,牛某和高某合伙成立手機軟件研發公司,并在開發的手機應用中插入廣告SDK(代碼壓縮包),強制用戶手機自動播放彈窗廣告,并隱藏廣告關閉鍵等。2022年8月,二人被公安機關抓獲。同年12月,檢察院以非法控制計算機信息系統罪提起公訴。二人被依法判處罰金和有期徒刑。
車載中控屏導航彈窗廣告
2022年9月,一汽-大眾一位車主反映,在使用車載導航行駛時,中控觸摸屏突然出現“購車優惠”的彈窗廣告遮擋了行駛中的導航信息。相關負責人表示,車機消息推送內容是與用戶息息相關的信息,并非彈窗廣告,為避免影響用戶駕駛,已經即刻停止了車機彈窗提示信息。而這種情況并不少見,哈弗、蔚來汽車、長安、奔馳等多品牌均有車主表示有類似的車機彈窗廣告出現。其中不僅有官方促銷信息,也有第三方軟件推送內容。
參考資料 >
熱詞|“彈窗”用英語怎么說?.手機鳳凰網.2023-08-15
在 Mac 上的 Safari 瀏覽器中允許或阻止彈出式窗口.Apple 支持.2023-09-09
阻止 Safari 瀏覽器中的彈出式廣告和窗口.Apple 支持.2023-08-24
Definition of popup.PCmag.2023-09-10
關于彈窗,你應該知道這些.騰訊課堂.2023-08-15
Pop-Up Window.Webopedia.2023-09-10
Pop-Up.TechTerms.2023-09-10
What Is A Popup? Popup vs Pop up.Popupsmart.2023-09-10
河南“巧治”新農合過度醫療 醫生亂開單將被彈窗警告.新浪網.2023-08-20
尋親“小彈窗”守望“大團圓”.新浪看點.2023-09-07
提前幾秒甚至幾十秒 云南四川多地收到電視彈窗地震預警.中國新聞網.2023-08-20
阻止 Microsoft Edge 中的彈出窗口.Microsoft支持.2023-08-16
花樣頻出、霸屏已久 小小廣告彈窗因何成“頑疾”.中國新聞網.2023-08-20
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彈出項.Microsoft.2023-09-11
Popup.OpenLayers.2023-09-11
集中整治!“關不掉”的彈窗廣告,終于要說再見了.網易.2023-08-23
Popups and window methods.Javascript.2023-09-10
Modal & Nonmodal Dialogs: When (& When Not) to Use Them.Nielsen Norman Group.2023-09-11
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Warning Messages.Microsoft.2023-09-11
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在 Mac 上管理“提醒事項”中的通知.Apple 支持.2023-09-11
蘋果iOS 13全新音量控制:終于不再中間擋屏.IT之家.2023-09-11
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讓網絡彈窗回歸“信息服務窗口”.光明網.2023-09-19
誰“綁架”了我們的網絡——網絡彈窗廣告調查.人民網.2023-08-15
經營管理 | 互聯網彈窗廣告傳播失范與規制研究.人民網.2023-08-24
靠彈窗廣告做營銷,只會將消費者越推越遠.中國經濟網.2023-09-19
“彈窗尋人”不妨再多些(民生觀).環球網.2023-09-07
巧借彈窗曝光失信被執行人 海南法院去年追回上千萬欠款.中國新聞網.2023-08-20
3Q”大戰背后:騰訊官方授權傳記將其總結為“贏了官司輸了輿論”.中國經濟網.2023-08-21
360與騰訊彈窗大戰獲10萬頂帖創紀錄.新浪科技.2023-08-21
騰訊和360“互掐”可悲 折騰用戶更可鄙.中國日報網.2023-08-21
網信辦關停迅雷彈窗 稱其傳播色情虛假信息.人民網.2023-08-20
金山毒霸彈窗涉黃被責令整改.人民網.2023-08-20
彈窗廣告關不掉?軟件開發者獲刑!.網易.2023-08-24
一汽-大眾陷彈窗推送風波,智能網聯汽車如何規范車機系統推送?.中國新聞網.2023-08-20
奔馳客服回應彈窗廣告:或系第三方軟件彈出.中國新聞網.2023-08-20
彈窗廣告“攻陷”汽車屏幕 網聯時代駕駛安全需加強護航.中國新聞網.2023-08-20