中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會的各個方面。
基本介紹
但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，又由于禮儀文化的糟粕所產(chǎn)生不可低估的消極作用。我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。當(dāng)相長一段時間內(nèi)，社會、學(xué)校對禮儀養(yǎng)成教育不夠重視，許多不文明的行為亦有增無減。在今天社會主義精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)立足于吸收民族文化中的精華，使傳統(tǒng)文明禮儀古為今用，重建一套現(xiàn)代文明禮儀。
北繪認(rèn)為，“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰，事尚禮則事成?！蔽覈鴤鹘y(tǒng)文化中禮儀規(guī)范常被視作人生之本，立業(yè)之基。從現(xiàn)代管理學(xué)中延伸出來的職業(yè)形象和職業(yè)禮儀規(guī)范，也正在成為眾多企業(yè)所關(guān)注的熱點問題。禮儀文化建設(shè)，已經(jīng)成為我國加入世界貿(mào)易組織后企業(yè)與國際市場接軌的必修課，在公共關(guān)系、對外交往、商務(wù)活動、職場管理、信息溝通等方面起著積極的作用。完善的禮儀文化成為企業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化管理和國際化程度的標(biāo)志。
禮儀文化建設(shè)對企業(yè)形象和企業(yè)素質(zhì)的提升具有促進作用。
禮儀文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，可以從側(cè)面反應(yīng)出一個企業(yè)的形象和素質(zhì)。通過禮儀建設(shè)可以提升企業(yè)核心競爭力，同時禮儀也是企業(yè)形象資產(chǎn)最好的容器。員工通過公司立身處世，公司通過員工服務(wù)社會，每一個企業(yè)的員工在職場上的各種表現(xiàn)與行為都是該企業(yè)形象的縮影，社會往往透過員工行為對企業(yè)進行評價。因此，建設(shè)并不斷完善禮儀文化，使公司員工懂得在現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅能反映該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。加強禮儀文化建設(shè)力度，可以內(nèi)修企業(yè)素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，是企業(yè)興衰榮辱的大計。
健全的禮儀文化建設(shè)是適應(yīng)現(xiàn)代信息時代發(fā)展的需要。
2000年以后，信息時代概念的引入代表著一種快節(jié)奏經(jīng)濟時代的到來。信息時代的到來，使得許多傳播技術(shù)和溝通手段在本質(zhì)上發(fā)生了改變。距離上的面對面到遠(yuǎn)程通過電話，網(wǎng)絡(luò)進行會務(wù)；節(jié)奏上的低頻率到高頻率，快節(jié)奏。人際溝通的方式和頻率的變化給人類社交禮儀方面所涉及的領(lǐng)域進行了新的界定。因此，完善的禮儀文化建設(shè)才能保證員工在新時代新領(lǐng)域的人際交往中的“人和”境界。完善禮儀文化建設(shè)，是經(jīng)濟發(fā)展的需要，是時代的需要。
進行禮儀文化建設(shè)可以形成良好社會風(fēng)氣。
隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國物質(zhì)文明和精神文明的差距逐漸增大，在物質(zhì)文明高度發(fā)展，精神文明相對落后的今天，社會風(fēng)氣存在著不少的問題。企業(yè)是社會的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展離不開社會離不開人的，社會風(fēng)氣的好壞往往影響著企業(yè)項目的成敗。一些領(lǐng)域和一些地方道德失范，是非、善惡、美丑界定混亂，拜金主義、享樂主義、極端個人主義有所滋長、見利忘義、損公肥私行為時有發(fā)生，不講信用、欺騙欺詐成為社會公害，以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象嚴(yán)重存在。禮儀文化建設(shè)是以德治國，端正社會風(fēng)氣的軟制度和潛規(guī)則。企業(yè)作為社會的重要分子，應(yīng)該融入社會，對風(fēng)氣凈化和禮儀建設(shè)具有表率義務(wù)。大型國有企業(yè)更是如此，走在禮儀文化建設(shè)的前列，為建設(shè)和推動良好的社會風(fēng)氣做出自己的貢獻。
禮儀文化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展歷程中具有重要戰(zhàn)略地位。
無論是國有企業(yè)、私有企業(yè)，無論是涉外企業(yè)還是國內(nèi)企業(yè)，隨著服務(wù)領(lǐng)域的逐漸擴大，業(yè)務(wù)過程中所需要的交往也逐步增多，對于涉外企業(yè)而言更是頻繁與外國友人進行交流。禮儀關(guān)乎人格，更關(guān)乎國格，無論國門內(nèi)外，除了具備精湛的專業(yè)技能和科學(xué)的管理水平，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這就要求企業(yè)自身的禮儀文化建設(shè)達到一定的高度。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)順利地走向全國，走向世界，能夠使人與人之間更好地交流交往，樹立自身形象的同時映射企業(yè)形象。同時，禮儀文化建設(shè)能夠給員工職場和事業(yè)成功提供軟化劑和推進器。
孔子曰：“不學(xué)禮，無以立?！痹诂F(xiàn)代生活中，禮儀依舊是每一位現(xiàn)代人必備的基本素養(yǎng)。作為一名企業(yè)員工要學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，不僅能提高自身的內(nèi)在素質(zhì)，而且也有助于維護自身乃至所在單位的良好形象。對于企業(yè)而言，要想成為一流企業(yè)，必須要有一流的企業(yè)風(fēng)范、一流的員工素質(zhì)與之相匹配，這就要求必須有以之相配套的企業(yè)禮儀文化建設(shè)。
禮儀是對禮節(jié)，儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀活動受環(huán)境的制約，根據(jù)適用范圍分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。禮儀文化與企業(yè)文化中其他文化系統(tǒng)相比，禮儀具有自身獨具的特征。表現(xiàn)在規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承性、變動性。人們定要重視禮儀文化
針對性強、卓有實效的文化建設(shè)理念
禮儀是人際交往中進行相互溝通的技巧。除日常的大眾禮儀外，不同的企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)不同，對禮儀的要求側(cè)重亦有所不同。因此，北繪禮儀文化建設(shè)是建立在針對客戶行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)特點、服務(wù)對象、產(chǎn)品特征客觀分析基礎(chǔ)上，能夠滿足企業(yè)不同層面、不同崗位需求的具有企業(yè)特性的，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的禮儀文化體系。
禮儀文化多重功能的把握和實現(xiàn)
禮儀之所以為社會各界普遍重視，是因為它具有多重重要功能。其一、有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自身，美化生活。第二、有助于企業(yè)形象的樹立。第三、有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。第四、有助于凈化社會風(fēng)氣，推進社會主義精神文明建設(shè)。因此，我們在禮儀文化建設(shè)的過程中，充分實踐對禮儀文化功能的多重把握，從不同角度實現(xiàn)禮儀對人精神精神層面、行為表現(xiàn)和談吐舉止的規(guī)范，外樹形象、內(nèi)修涵養(yǎng)，實現(xiàn)企業(yè)中人與人、人與社會、企業(yè)與社會和諧關(guān)系的的樹立。
中西文化差異
禮儀、是人與人之間交流的規(guī)則，是一種語言，也是一種工具。由于形成禮儀的重要根源――宗教信仰――的不同，使得世界上信仰不同宗教的人們遵守著各不相同的禮儀。中國是四大文明古國之一，中華民族是唯一傳承千年的文明和民族。
中國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀文化源遠(yuǎn)流長。禮在最早出現(xiàn)在金文里面。在人類發(fā)展的最初期，人們對火山，地震，電閃雷鳴等等自然現(xiàn)象無法解釋，也無法知道為什么。認(rèn)為天地間有神的力量，有鬼的存在。對天地鬼神的懼怕，敬仰。人們就會舉行一些形式，用物品來祭拜。從禮字的繁體“禮”可以看出。北京的“天壇”“地壇”就是古代國君用來祭天祭地的建筑。這樣就誕生了禮的萌芽。
中國的禮儀，始于夏商周，盛于唐宋，經(jīng)過不斷地發(fā)展變化，逐漸形成體系。西方社會，是幾大古代文明的繼承者，曾一直和東方的中國遙相呼應(yīng)。經(jīng)過中世紀(jì)的黑暗，最終迎來了文藝復(fù)興，并孕育了資本主義和現(xiàn)代文明，產(chǎn)生了現(xiàn)代科技和文化。中西方有著截然不同的禮儀文化。
隨著我國改革開放的步伐日益加快，跨國交際日益增多，中西方禮儀文化的差異更是越發(fā)顯露，這種差異帶來的影響也是不容忽視，在中西禮儀沒有得到完美融合之前，我們有必要了解這些禮儀的差異。
參考資料 >
淺談中國禮儀文化.第一范文網(wǎng).2021-12-28