趙伯祥，男，1969年1月出生于余姚市，現(xiàn)任話機世界通信集團股份有限公司董事長、總裁。他曾擔任浙江省政協(xié)十二屆委員、拱墅區(qū)第七屆人大代表、余姚商會會長等社會職務。此外，他還榮獲“第四屆余姚市十大優(yōu)秀青年”、“第六屆寧波市市十大優(yōu)秀青年”、“首屆十大杰出‘新寧波青年’”、“民辦教育特別貢獻獎”等多項榮譽稱號。
人物經(jīng)歷
1994年，趙伯祥創(chuàng)辦成立了余姚話機世界通信有限公司，任總經(jīng)理。2001年初，余姚話機世界通信有限公司以1500萬元中標承辦“余姚市第四中學”，成為全國第一所“公辦轉民辦”的普通高中，趙伯祥任董事長。2005年8月，成立浙江話機世界數(shù)碼連鎖集團，簡稱話機世界數(shù)碼連鎖集團股份有限公司，趙伯祥任董事長、總裁。
創(chuàng)業(yè)及業(yè)績
1、創(chuàng)業(yè)：1994年4月8日，趙伯祥借了5萬多塊錢開了家不足20平方米的話機專賣店，取名“話機世界”，憑借自己在做營銷期間所積累的經(jīng)驗及韌性，憑著他的勤奮與執(zhí)著，小店的生意越來越紅火，隨后他陸續(xù)在一條街上又開了幾家新店，從此一發(fā)不可收拾地走上了“連鎖道路”。并帶領話機世界實現(xiàn)了三次成功的大跨越；
2、跨越：
1）、從余姚市進軍寧波市。1998年，隨著手機產(chǎn)品的逐步普及，余姚手機經(jīng)營店日益增多，趙伯祥立刻意識到要將手機零售業(yè)這塊蛋糕做大，必須走規(guī)模化和集團化道路。在占有余姚80%的市場份額后，2002年9月，話機世界進軍寧波，在寧波核心商圈天一廣場開出了首家大型話機世界手機大賣場，后又連續(xù)開出2家，3家大型賣場的開出獲得極大成功。
2）、從寧波移師省會杭州市，隨之，總部也從余姚遷至杭州。2004年1月1日，話機世界在杭州同時開出兩家總面積超過4000平方米的手機大賣場。其中位于湖墅南路中環(huán)大廈的旗艦店，營業(yè)面積超過2800平方米，是目前浙江省省內(nèi)最大的手機賣場。如今，話機世界來杭2多年時間，門店迅速從2家擴展到40多家，銷售額占杭州銷售額的50%以上。話機世界的進駐杭州，加速了杭州手機市場的洗牌，一些大的手機零售商面臨破產(chǎn)，小賣場也紛紛關門歇業(yè)，于是，話機世界先后收購了經(jīng)營數(shù)年的大豐手機賣場、合縱手機賣場。靠自己的打拼，話機世界已經(jīng)在杭州市最繁華地段---延安路商圈成功開辟了以自己為核心通訊一條街，在這不足2公里的延安路上，話機世界手機賣場已近10家之多，在杭州另一條通訊商圈武林路—湖墅南路通訊商圈，5家賣場布局其間，已經(jīng)牢牢掌控著杭州市場的主動權。
3）、得隴望蜀，在杭州站穩(wěn)腳跟后，話機世界又把目光投向全省，開始向全省強勢擴張。短短2年時間分別在紹興市、溫州市、臺州市、慈溪市、金華市、嘉興市、義烏市等城市“圈地”、搶占市場。目前，話機世界的銷量占整個浙江省市場的30%左右。
經(jīng)過這三次成功跨越后，話機世界已經(jīng)初具規(guī)模，被業(yè)界稱為手機零售業(yè)的航母。但是，趙伯祥并沒有就此止步，他已經(jīng)敏銳的覺察到通訊市場的日漸成熟，只靠一條腿走路已經(jīng)不適應時代的節(jié)拍，這時，話機世界的創(chuàng)始人趙伯祥心里又籌劃著另一個構想：走3C連鎖之路。說干就干，一向被業(yè)界稱為“快魚”的他在短短兩個月內(nèi)同時在杭州市、寧波市開出三家大型“3C連鎖賣場”，2005年6月，話機世界數(shù)碼連鎖集團股份有限公司又一品牌“眾泰數(shù)碼”正式成功運作，開創(chuàng)了國內(nèi)3C連鎖的先河。2005年8月，話機世界集團成立，至此話機世界集團已是擁有“話機世界”、“眾泰數(shù)碼”、“余姚市第四中學”三個品牌的集團公司。2005年，話機世界榮全國民營企業(yè)500強，在全國工商聯(lián)統(tǒng)計中，以銷售額14.7億元位列全國民企第457位。2006年，話機世界集團榮獲浙江省首批重點流通企業(yè)榮譽稱號。2006年，集團擁有近160多家手機連鎖賣場、員工近3000人、年銷售額達21.62億元、并以每年40%以上的速度增長，在浙江通信零售業(yè)中遙遙領先！2007年是話機世界的激情飛躍年，新年伊始，話機世界強勢向全國擴展，已先后在湖南省、山西省、河南省等地成立子分公司。
創(chuàng)新成果
1、經(jīng)營模式的創(chuàng)新
“低價在先、誠信為本”是話機世界自創(chuàng)業(yè)之初就一直堅持經(jīng)營方針。為嚴把進貨關、話機世界采用“廠家----話機世界----消費者”、多種品牌采用“定制”、“買斷”、“專供”、“直供”、現(xiàn)款采購等模式，減縮了流通環(huán)節(jié)，降低了成本，樹立了誠信形象，保證了商品的“正宗”“低價”。其誠信經(jīng)營不僅得到了廣大消費者的信賴，還在業(yè)內(nèi)享有良好的口碑。目前話機世界獲得浙江省唯一的諾基亞、摩托羅拉、三星電子、索愛等國外知名品牌的直接供貨，同時也是國內(nèi)極少數(shù)上述品牌及絕大多數(shù)國產(chǎn)品牌的直供單位。另外，話機世界還和中國移動通信集團結成了戰(zhàn)略合作伙伴。
2、經(jīng)營理念的創(chuàng)新
“服務創(chuàng)造價值”是話機世界13年來一直秉承的經(jīng)營理念。為此，趙伯祥特別強調“兩個服務”即“公司為員工服務，員工為顧客服務”“把顧客利益放到第一位”的理念來強化培訓員工。為打造“四位一體”的個性化服務，話機世界從售前、售中、售后服務抓起，關注每一個細節(jié)。無論賣場的格局、柜臺設計、氛圍布置、活動策劃、禮品采購等都以顧客為基本出發(fā)點，始終以最流行的元素讓顧客全身心享受購物的全過程。“4S”服務模式在公司得到很好貫徹執(zhí)行。
3、核心競爭力的創(chuàng)立-----專業(yè)
“專業(yè)”是話機世界13年來打造出來的核心競爭力，也是話機世界區(qū)別于百貨公司、家電賣場、綜合超市的本質所在。百貨公司、家電賣場、綜合超市一般都是采用多種商品混合經(jīng)營、柜臺出租經(jīng)營、營業(yè)人員以促銷員為主、售后付款等運營模式。話機世界一改這種運營方式，實行專業(yè)經(jīng)營，商品僅限3C產(chǎn)品，全部賣場實行自營，所有商品采用現(xiàn)款直接采購，廠方直接配送，從業(yè)人員是公司的營業(yè)員而非廠家促銷員，……13年來，話機世界一直專注于3C銷售，手機、MP3、MP4、照相機等通信數(shù)碼產(chǎn)品應有盡有；從銷售到后臺，從商務到市場，各類專業(yè)人才各司其職；不管是中層還是高層，所有新進員工都必須從營業(yè)員做起，所有員工要定期參加與自身崗位相關的知識和技能培訓；市場越做越精細，在獲得MOTO浙江省唯一的直接供貨后，話機世界又聯(lián)手摩托羅拉開出MOTO專賣店，今后話機世界還將開出其他品牌的專賣店……專業(yè)不僅能保證服務的質量，也提高了品牌形象。
4、開店模式的創(chuàng)新----有市跟市，無市創(chuàng)市
話機世界始終堅持扎堆開店，如今，杭州市的延安路，武林路—湖墅南路，寧波市的天一廣場，溫州市的人民路，紹興市的解放路，余姚市的陽明西路，慈溪市的CBD，臺州市的解放路等黃金商圈，話機世界都密布其中。為把企業(yè)做強做大，話機世界循著規(guī)模化、集團化和專業(yè)化的道路，從余姚到寧波，從寧波到杭州，再從杭州輻射全省、拓展全國，如今全省各地的每一個繁華商圈、百貨公司、超市，話機世界幾乎都深入其中。正如趙伯祥所說：“在供大于求的行業(yè)，終端永遠為王。話機世界這樣扎堆開店易于形成一個成熟的商圈，店開得越多，市場越開放，人氣也就跟著旺。”
5、管理模式的創(chuàng)新
科學的管理是企業(yè)運營之本。集團公司采用三級管理體系，即總公司、子公司和分公司（門店）三個層次。集團總部負責整體戰(zhàn)略及政策、標準等的制定。子公司依照總公司制訂的各項經(jīng)營管理政策、指令等負責對本地區(qū)各職能部門、各門店實行二級業(yè)務管理及行政管理，分公司或門店負責直接向顧客提供商品及服務。構成了系統(tǒng)化、標準化、數(shù)字化、人性化的管理體系。其中母公司財務中心對各分公司財務部實行直線管理。三級管理不僅保證了企業(yè)的安全運營，也保證了企業(yè)的靈活運轉。
6、文化管理的創(chuàng)新
為提高公司管理水平，趙伯祥先后在公司實施了“6S管理”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）、“4F管理”（服從、復述、復命、腹案）。同時，他還把自己13年的創(chuàng)業(yè)心得和人生感悟提煉成“雙四”（四個定位：做人要真誠厚道，做事要韌性可靠，工作別只盯鈔票，生活角色要定位好。四個感謝：感謝指出你缺點的人，感謝給你指導的人，感謝給予協(xié)作的人，感謝使你思想健康的人。）“兩服務”（企業(yè)為員工服務，員工為顧客服務），與系統(tǒng)化、標準化、數(shù)字化、人性化的管理理念一起納入公司的管理體系當中，實現(xiàn)了科學管理和文化管理的完美結合！
7、企業(yè)文化的定位
趙伯祥在13年的創(chuàng)業(yè)中不斷摸索、總結、提煉出話機世界獨有的企業(yè)文化：
公司使命：為員工提供施展才華的舞臺，為消費者提供優(yōu)質的商品和服務，成就百年老店
公司愿景：世界手機第一連鎖
經(jīng)營理念：服務創(chuàng)造價值
價值觀：誠信 共享 穩(wěn)健 超越
管理理念：系統(tǒng)化 標準化 數(shù)字化 人性化
核心競爭力：專業(yè)
經(jīng)營方針：低價在先 誠信為本
8、制度體系的建立和完善：
公司在發(fā)展中不斷建立起完善的制度體系：
（1）財務管理體系
（2）審計監(jiān)督體系
（3）市場營銷體系
（4）行政后勤體系
（5）人力資源體系
（6）網(wǎng)絡信息體系
（7）門店拓展體系
（8）物流配送體系
社會活動
1、飲水不忘挖井人。發(fā)展實業(yè)，回饋社會是話機世界不變的宗旨！2001年，斥資1500萬元承辦"余姚市第四中學"，成為全國第一所“公辦轉民辦”的普通高中，后又投入3000多萬元對學校的軟硬設施進行了改造。5年過去了，學校教學成績直線上升，本科及以上上線率達75%以上。同時，學校董事會已經(jīng)通過改（擴）建工程方案，再投資4000多萬元，力爭在3年內(nèi)把余姚市第四中學辦成省一級重點高中！
2、2005年8月，話機世界向杭州市民工子弟學校北秀小學捐款50000元；
3、2006年9月，話機世界向拱墅區(qū)教育局捐款70000元；
4、繳稅：2005年實現(xiàn)納稅1866萬元。2006年實現(xiàn)納稅3500多萬元。
5、2005年8月，話機世界向杭州市民工子弟學校北秀小學捐款50000元、2006年9月，話機世界向杭州市拱墅區(qū)教育局捐款70000元、今年話機世界正式加入浙江省“五水共治”的工程行動。
社會任職
杭州市人大代表
浙江省連鎖經(jīng)營企業(yè)協(xié)會副會長
杭州市商業(yè)總會副會長
浙江省青聯(lián)委員
浙江省商業(yè)總會常務理事
寧波杭州經(jīng)濟促進會副會長
寧波市青聯(lián)委員
獲得榮譽
浙江十大杰出青年
榮獲全國“民辦教育特別貢獻獎”
第六屆全國商業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家
第六屆浙江省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家
第四屆杭州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家
首屆十大杰出“新寧波青年”
參考資料 >