云掌柜是北京米天下科技股份有限公司推出的民宿多終端房態(tài)管理系統(tǒng)，是目前公司的核心產(chǎn)品。云掌柜是國內(nèi)較早的民宿管理系統(tǒng)。云掌柜作為民宿管理軟件的領(lǐng)軍者，致力于通過專業(yè)化管理工具，幫助民宿提高運(yùn)營水平，整合營銷資源，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，為民宿賦能，全方位提高綜合收入。
目前，云掌柜用戶數(shù)已達(dá)16萬家，覆蓋了麗江市、大理白族自治州、廈門市、杭州市、蘇州市、上海市、北京、臺灣省、清邁、曼谷、東京等500多個(gè)海內(nèi)外熱門旅游目的地。
系統(tǒng)特點(diǎn)
簡單直觀
可視化表格房態(tài)界面操作。橫縱坐標(biāo)軸確定房間間夜。顏色歸屬區(qū)分房間狀態(tài)。
多終端操作
支持多個(gè)設(shè)備，手機(jī)、電腦、平板端同時(shí)接入，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，可以隨時(shí)管理房態(tài)。
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
可生成運(yùn)營報(bào)告、財(cái)務(wù)收支、積分統(tǒng)計(jì)等報(bào)表，可對訂單來源自動(dòng)繪制圖表。
貼心服務(wù)
自動(dòng)收錄曾入住的客人資料。精確整理熟客信息。自動(dòng)短信功能。自由備注客戶信息、車接車送等小提示。
系統(tǒng)安全
獨(dú)立的第三方PMS公司，保證數(shù)據(jù)的客觀性。擁有自己的微客棧直銷通道，與平臺、OTA渠道之間不產(chǎn)生沖突?？陀^的數(shù)據(jù)更有力的服務(wù)于客棧發(fā)展，更有效的支持客?？茖W(xué)運(yùn)營。
媒體評價(jià)
1、截至2014年7月云掌柜客棧管理系統(tǒng)用戶數(shù)已突破一萬。
2、云掌柜滿足掌柜們的管理房態(tài)需求后，原米途團(tuán)隊(duì)又推出了一個(gè)基于微信的產(chǎn)品“微客棧”——微客棧是一個(gè)為客棧而制作的H5頁面，建立客棧自己的直銷平臺，幫助住戶了解一家客棧并且預(yù)訂房間。
3、云掌柜手機(jī)端在蘋果公司商城。
4、云掌柜用戶破三萬打造“互聯(lián)網(wǎng)+客棧”新模式。
5、云掌柜民宿管理系統(tǒng)用戶數(shù)破15萬大關(guān)。
6、云掌柜與小豬推民宿專用PMS。
公司介紹
云掌柜所屬的北京米天下科技股份有限公司成立于2012年2月9日，創(chuàng)始人為前OTA資深從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)旅游基因濃厚。目前總部設(shè)立在上海，是一家致力于提高民宿運(yùn)營和管理效率的一站式服務(wù)商。
文化
簡單務(wù)實(shí)好學(xué)求變
愿景
專注于服務(wù)好每一位掌柜，持續(xù)給用戶提供長期、穩(wěn)定的服務(wù)，讓天下沒有難做的民宿生意。
價(jià)值觀
專業(yè)靠譜創(chuàng)新
產(chǎn)品服務(wù)
專業(yè)化民宿管理工具
提高管理效率降低成本——幫民宿管好店
房態(tài)管理
表格化房態(tài)頁面，操作簡單?？芍С蛛娔X、手機(jī)、平臺多終端同時(shí)登錄，數(shù)據(jù)云端存儲，實(shí)時(shí)同步?？蛇M(jìn)行臟房管理、夜審訂單、鎖房管理等。
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
可自動(dòng)生成客房/商品運(yùn)營、財(cái)務(wù)流水、訂單收支等數(shù)據(jù)報(bào)表，多維度判斷民宿運(yùn)營狀況，深度分析各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，所有報(bào)表均支持篩選導(dǎo)出。
渠道直連
已直連國內(nèi)外20個(gè)在線預(yù)訂平臺，是目前國內(nèi)直連渠道最多的PMS。自動(dòng)落單至云掌柜系統(tǒng)，多渠道房態(tài)同步，支持批量改價(jià)，全面提高售房渠道的管理效率。
商超管理
獨(dú)立商超板塊助力民宿多業(yè)態(tài)經(jīng)營，滿足多種管理場景需求。客人掃碼即可下單，訂單多終端聯(lián)通，支持關(guān)聯(lián)至客房。還可對民宿內(nèi)各項(xiàng)貨品進(jìn)行庫存管理。
擴(kuò)展功能
種類多樣開通簡單，輕松訂制個(gè)性化管理工具。安裝身份證驅(qū)動(dòng)，快速讀取客人入住信息，提高入住效率；使用多門店管理功能，輕松實(shí)現(xiàn)民宿連鎖管理；使用智能門鎖，智慧民宿經(jīng)營，已對接芝麻云、火河、云丁；使用權(quán)限管理為子賬號設(shè)置不同權(quán)限。
多維生態(tài)資源整合營銷平臺
多元化營銷資源整合，增加預(yù)訂渠道提升收入——幫民宿多賣房。
微信營銷
為民宿開發(fā)微官網(wǎng)、小程序，搭建獨(dú)立自有的預(yù)訂平臺，全部“0傭金”。提供多種營銷玩法，例如推廣大使、點(diǎn)贊贏好禮等，助力民宿積累粉絲，在微信生態(tài)內(nèi)輕松售房。
預(yù)售團(tuán)購
預(yù)售是基于社交電商興起的營銷新模式，云掌柜提供專業(yè)移動(dòng)營銷工具與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為民宿策劃專屬“住宿+”預(yù)售套餐，在微信生態(tài)下提前出售。幫助民宿銷售淡季庫存，提高入住率，增加營收。
會員營銷
支持設(shè)置不同會員等級及相應(yīng)優(yōu)惠福利，助力民宿建立會員儲值優(yōu)惠體系。多店會員互通，儲值卡通用。幫助民宿建立自己的客戶群，全方位沉淀老用戶。
網(wǎng)站優(yōu)化
從民宿行業(yè)大數(shù)據(jù)及專業(yè)化管理工具出發(fā)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)解決一系列OTA運(yùn)營難題。助你快速上線網(wǎng)站掛牌掛冠，提升排名速增收益，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。目前可優(yōu)化各大OTA平臺，包括攜程集團(tuán)、美團(tuán)、Airbnb、途家在線信息技術(shù)（北京）有限公司等。
全網(wǎng)代銷
民宿把房間委托給云掌柜進(jìn)行售賣，云掌柜將民宿客房一鍵對接到OTA、旅行社、差旅公司、媒體平臺等眾多售房網(wǎng)站進(jìn)行銷售，幫助民宿拓寬售房渠道，增加OTA網(wǎng)站曝光，獲得更多線上訂單。
民宿生態(tài)鏈
云掌柜旗下生態(tài)服務(wù)鏈
生態(tài)化民宿升級服務(wù)，賦能民宿建立競爭優(yōu)勢——幫民宿建生態(tài)。
民宿學(xué)苑--民宿充電站。
擁有多年民宿行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，通過舉辦線上直播課與線下交流會，打造民宿人共同學(xué)習(xí)交流的平臺，讓愛學(xué)習(xí)的民宿人更有錢賺。
千宿--民宿托管
為掌柜們提供專業(yè)的品牌化打造、民宿托管、民宿群落建設(shè)等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來既有溫度又有舒適度的度假體驗(yàn)。
云優(yōu)選--民宿易耗品
為民宿提供各類高性價(jià)比的客房用品，包含易耗品、洗浴護(hù)潤用品、布草等。
民宿貸--大數(shù)據(jù)貸款
利用大數(shù)據(jù)征信為民宿提供無抵押貸款服務(wù)，有效解決民宿資金問題。
小宿設(shè)計(jì)民宿設(shè)計(jì)
為民宿提供設(shè)計(jì)施工與軟裝升級服務(wù)，已幫助多家民宿解決裝修設(shè)計(jì)難題。
OpenKitchen--民宿餐飲培訓(xùn)
開設(shè)民宿餐飲培訓(xùn)課程，通過小班授課手把手教學(xué)，讓學(xué)員掌握餐品的制作，利用餐飲增加營收，打造民宿經(jīng)營多業(yè)態(tài)。
民宿保險(xiǎn)--民宿保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
聯(lián)合保險(xiǎn)服務(wù)商，獨(dú)家定制適合民宿經(jīng)營的保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓民宿經(jīng)營更有保障更安心。
良庫好貨--旅游社交電商
云掌柜旗下旅游社交電商平臺，精選全國優(yōu)質(zhì)民宿貨源，進(jìn)行線上預(yù)售，為民宿產(chǎn)生訂單并積累私域流量。
產(chǎn)品特點(diǎn)
產(chǎn)品線完整價(jià)值線清晰渠道立體賦能生態(tài)資源充足。
創(chuàng)始人
方敏（花名大俠），男。
2012年，聯(lián)合創(chuàng)立北京米天下科技股份有限公司；目前擔(dān)任北京米天下科技股份有限公司CEO。
發(fā)展沿革
2012年2月9日，米天下科技股份有限公司誕生；
2012年6月，米途訂酒店App榮登Appstore榜首；
2013年8月5日，云掌柜PMS上線；
2013年9月，舉辦麗江市發(fā)布會；
2016年3月，代銷業(yè)務(wù)上線；
2016年8月，芝麻云鎖、千宿創(chuàng)立；
2016年12月，云優(yōu)選業(yè)務(wù)上線；
2017年7月，推出增值付費(fèi)業(yè)務(wù)，直連、VIP、小程序、民宿貸等；
2018年1月，OTA在線優(yōu)化服務(wù)上線；
2018年6月，云掌柜用戶數(shù)突破10萬；
2018年8月，預(yù)售營銷服務(wù)上線；
2019年11月，連續(xù)三年獲攜程集團(tuán)緊密合作伙伴稱號；
2019年12月，抖音直連上線；
2020年6月，云掌柜用戶數(shù)突破15萬。
獲得榮譽(yù)
2012年，獲“首創(chuàng)環(huán)保沃3G原創(chuàng)APP創(chuàng)業(yè)大賽”三等獎(jiǎng)；
2012年，獲中國聯(lián)通沃商店“年度最佳合作伙伴獎(jiǎng)”；
2016年，獲首屆龍雀獎(jiǎng)“年度最佳技術(shù)平臺獎(jiǎng)”；
2016年，獲攜程大住宿事業(yè)部供應(yīng)商業(yè)務(wù)交流會“卓越進(jìn)步獎(jiǎng)”；
2016年，獲飛豬“年度最具成長力獎(jiǎng)”；
2016年，獲國家旅游局勁旅獎(jiǎng)“最佳酒店技術(shù)服務(wù)商”；
2017年，獲攜程集團(tuán)“緊密合作伙伴獎(jiǎng)”；
2019年，獲攜程酒店大學(xué)商學(xué)院“供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證”；
2020年，獲江山市文化廣電旅游局“精品民宿最佳營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。
參考資料 >
圍繞客棧做出另一種Airbnb的可能，原米途團(tuán)隊(duì)推出云掌柜后又推出微客棧服務(wù).網(wǎng)易科技.2015-03-05
云掌柜 - 移動(dòng)房態(tài)管理軟件.蘋果商城.2015-03-05