《細(xì)節(jié)決定成敗》由汪中求編寫，于2003年11月由新華出版社出版。該書被譽(yù)為“中國理論界、出版界專論細(xì)節(jié)的第一本書”。
基于對(duì)中國企業(yè)內(nèi)部管理與文化的深入反思，汪中求創(chuàng)作了《細(xì)節(jié)決定成敗》?！都?xì)節(jié)決定成敗》包括“天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手”“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)——細(xì)節(jié)造成的差距”等共七大部分，34個(gè)小章節(jié)，通過大量案例論述了“細(xì)節(jié)”在管理中的重要性，分析經(jīng)營(yíng)管理中的“小事做細(xì)”的方法。截至2006年3月，《細(xì)節(jié)決定成敗》共重印了31次，售出100萬冊(cè)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書提出“精細(xì)化管理時(shí)代——細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，開啟了中國精細(xì)化管理的新時(shí)代，創(chuàng)造了管理類暢銷書的暢銷奇跡。
成書背景
寫作背景
在《細(xì)節(jié)決定成敗》出版之前，汪中求在接受媒體采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)中國企業(yè)若干方面的質(zhì)疑。他指出，中國人在多個(gè)領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)，但從管理的角度來看，卻尚顯不足。他提到，若中國人在規(guī)則意識(shí)上能夠達(dá)到德國人一半的“笨拙”，將無疑有助于改善當(dāng)前的管理現(xiàn)狀。他強(qiáng)調(diào)，必須通過制度化的方式來培養(yǎng)每個(gè)人認(rèn)真、規(guī)范、遵守規(guī)則的態(tài)度，以從根本上樹立良好的工作習(xí)慣。汪中求認(rèn)為中國人在工作中未能達(dá)成目標(biāo)，并非能力不足，而是缺乏行動(dòng)。細(xì)節(jié)之所以重要，源于態(tài)度。在中國的傳統(tǒng)文化中，常常提倡“無為而治”，這樣的觀點(diǎn)對(duì)于實(shí)際問題的解決并無益處。任何重大的成就必定源于關(guān)注細(xì)節(jié)，而一部龐大的著作則由一個(gè)個(gè)詞匯構(gòu)成。因此，“成大事者不拘小節(jié)”的論調(diào)顯然不夠現(xiàn)實(shí)。正如“戰(zhàn)略上可以忽視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)術(shù)上則必須重視”的道理所示。
汪中求進(jìn)一步指出，德國人的“傻”，其實(shí)是建立在規(guī)則框架之下的自覺與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)意識(shí)。正是因?yàn)檫@種堅(jiān)持，德國才能夠制造出如“寶馬”和“奔馳”這樣性能卓越的品牌汽車。而中國工人則往往出于圖省事，標(biāo)準(zhǔn)化的組裝過程中以轉(zhuǎn)數(shù)差不多為依據(jù)來固定螺絲，導(dǎo)致同型號(hào)汽車間的質(zhì)量差異顯著，進(jìn)口車的壽命遠(yuǎn)高于國內(nèi)組裝車。相對(duì)于日本人，他們天生是細(xì)節(jié)的專家，能夠生產(chǎn)出世界上最精密的電子設(shè)備和一系列微型家電，正是得益于其細(xì)節(jié)導(dǎo)向的文化?；趯?duì)中國企業(yè)內(nèi)部管理與文化的深入反思，汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》的第一部分寫道：“天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念入手?！逼涞谝恍」?jié)的標(biāo)題直指核心：“不要以為總理比村長(zhǎng)好當(dāng)”。
作者簡(jiǎn)介
汪中求，清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理研究院特聘教授，國資委商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)主任委員，《中國商業(yè)評(píng)論》編委，北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司首席咨詢師，北京博士德管理顧問有限公司首席管理顧問。出生于江西九江，1992年進(jìn)入商界，曾就職于香港恒雅、清華同方、泰豪科技等知名企業(yè)，初任業(yè)務(wù)員，歷任區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)及總經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)營(yíng)銷與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2003年8月，汪中求出版了《營(yíng)銷人的自我營(yíng)銷》一書，系統(tǒng)總結(jié)了其豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了“簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招”、“做人優(yōu)先于做事”、“人生最難掌握的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)”等人生哲學(xué)，并提供了包括“閱歷書寫簡(jiǎn)歷”、“做好營(yíng)銷功課”、“制作營(yíng)銷工具”等實(shí)用方法，使該書的影響超越了營(yíng)銷領(lǐng)域。2004年1月，他發(fā)表了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，明確提出“精細(xì)化管理時(shí)代一細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，標(biāo)志著中國精細(xì)化管理新時(shí)代的開啟，并創(chuàng)造了管理類暢銷書的成功典范。
2005年6月，汪中求引領(lǐng)推出《精細(xì)化管理》系列圖書，積極推動(dòng)中國精細(xì)化管理事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從事精細(xì)化管理的培訓(xùn)、咨詢及實(shí)踐，曾為中國移動(dòng)通信集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國葛洲壩集團(tuán)、中國工商銀行、中國平安、國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、貴州省委、清華大學(xué)、北京大學(xué)、國防大學(xué)等400多家知名企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和高等院校提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。他于2004、2005、2006年間分別獲得“中國十大優(yōu)秀管理培訓(xùn)師”、“杰出管理專家”、“亞洲十大培訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
內(nèi)容結(jié)構(gòu)
主要內(nèi)容
《細(xì)節(jié)決定成敗》包括“天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手”“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)——細(xì)節(jié)造成的差距”“1％的錯(cuò)誤會(huì)帶來100％的失敗——忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)”等共七大部分，34個(gè)小章節(jié)。該書通過大量案例論述了“細(xì)節(jié)”在管理中的重要性，分析經(jīng)營(yíng)管理中的“小事做細(xì)”的方法，并示意提醒企業(yè)“精細(xì)化管理時(shí)代的到來”。
章節(jié)結(jié)構(gòu)
主要觀點(diǎn)
《細(xì)節(jié)決定成敗》強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化管理在當(dāng)今時(shí)代的重要性，指出細(xì)節(jié)往往是成敗的關(guān)鍵。在這一背景下，粗放式管理已顯得無效，因此，必須堅(jiān)決拒絕這種管理方式。要建設(shè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，務(wù)必從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手。同時(shí)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神同樣需要關(guān)注細(xì)節(jié)。營(yíng)銷從業(yè)者應(yīng)首先注重自我營(yíng)銷，而大學(xué)生亦應(yīng)善于展示自身價(jià)值。在營(yíng)銷逐步向策劃和人性化服務(wù)發(fā)展之際，克服同質(zhì)化現(xiàn)象是實(shí)現(xiàn)從老板到企業(yè)家轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵所在。
出版歷史
書籍作品
發(fā)售情況
2004年6月，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書加印了八次，在半年的時(shí)間發(fā)行量達(dá)三十余萬冊(cè)，名列各地暢銷書排行榜。2006年3月，《細(xì)節(jié)決定成敗》重印了共31次，共售出100萬冊(cè)，但市場(chǎng)依然供不應(yīng)求。
價(jià)值和影響
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書提出“精細(xì)化管理時(shí)代一細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，開啟了中國精細(xì)化管理的新時(shí)代，創(chuàng)造了管理類暢銷書的暢銷奇跡。
相關(guān)作品
相關(guān)活動(dòng)
2004年6月19日，《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求在沈陽市人民政府禮堂作“細(xì)節(jié)管理專題講座”，包括市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)在內(nèi)的政府辦公廳及各委、辦、局的領(lǐng)導(dǎo)干部共400多人出席聆聽。
相關(guān)評(píng)價(jià)
《細(xì)節(jié)決定成敗》的整體創(chuàng)意、構(gòu)思、立意、內(nèi)容及表達(dá)都相當(dāng)不錯(cuò)，特別是用一系列的案例說話，有很強(qiáng)的說服力和吸引力。該書強(qiáng)調(diào)，任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，小到一碗面條的鹽、油、水、溫度、色度，秘書配備的一支簽字筆能用多長(zhǎng)時(shí)間；大到戰(zhàn)略決策的可靠性分析及實(shí)施調(diào)整。除了詳盡闡述了作者自己的管理心得外，書中引用的一些細(xì)節(jié)小案例也頗具說服力，如“一個(gè)煙頭與一年戒煙”“一個(gè)經(jīng)銷會(huì)32份文件”“秘書工作與總經(jīng)理工作成本代價(jià)”等?！袊嗄陥?bào) 評(píng)
汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，多角度切入，由淺入深，從思想觀念出發(fā)，到細(xì)節(jié)產(chǎn)生的差距，由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累，淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念，從做人、做事、做管理，處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性?！?a href="/hebeideji/7176094148713119744.html">金昌市中級(jí)人民法院強(qiáng)欣彤 評(píng)
相關(guān)事件
2025年5月27日，一場(chǎng)因飲食習(xí)慣評(píng)價(jià)而引發(fā)的輿論風(fēng)暴持續(xù)升級(jí)。《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求在抖音發(fā)布回應(yīng)視頻，試圖澄清自己此前對(duì)廣東人燙碗習(xí)慣的評(píng)價(jià)。汪中求在回應(yīng)中稱，自己當(dāng)時(shí)是在與小伙伴探討飲食行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，他覺得經(jīng)國家指定正規(guī)消毒部門消毒且塑封的碗筷，送到餐飲企業(yè)后應(yīng)是讓人完全放心使用的。可現(xiàn)實(shí)里，廣東省很多地方人們用餐時(shí)仍要用開水燙洗這些碗筷，還把撕下的塑料紙和臟水倒在專門器皿里，他用“惡心”一詞，是想引起社會(huì)對(duì)餐飲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升的關(guān)注。汪中求的回應(yīng)澄清了一個(gè)事實(shí)，他并非在搞地域歧視，說“惡心”不是指“燙碗”這個(gè)行為，而是說把塑料紙和臟水倒在專門的器皿里讓人觀感欠佳。
回應(yīng)視頻發(fā)布后，不少網(wǎng)友指出，汪中求既然探討的是飲食行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，就不應(yīng)將廣東燙碗習(xí)俗帶入并以“惡心”形容。廣東網(wǎng)友紛紛強(qiáng)調(diào)，燙碗是當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期形成的生活習(xí)慣，是基于對(duì)衛(wèi)生的考量，也是廣東茶文化延伸出的一種餐桌儀式感。2024年佛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的《粵式早茶服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》中，在“開茶服務(wù)”里明確要求，可根據(jù)顧客要求提供熱水和水盆，方便涮洗餐具，或?yàn)轭櫩吞峁┎途咪滔捶?wù)，這也側(cè)面印證了廣東人燙碗習(xí)慣的普遍性與合理性。汪中求此次回應(yīng)不僅沒有平息爭(zhēng)議，反而在網(wǎng)友的逐一批駁下，讓這場(chǎng)風(fēng)波愈演愈烈。
參考資料 >
細(xì)節(jié)決定成敗.豆瓣讀書.2025-05-27
細(xì)節(jié)決定成敗.中國國家版本館.2025-05-27
《細(xì)節(jié)決定成敗》.中國青年報(bào).2025-05-27
細(xì)節(jié)決定成敗.豆瓣讀書.2025-05-27
細(xì)節(jié)決定成?。号c清華EMBA汪中求互動(dòng).荊楚網(wǎng).2025-05-28
細(xì)節(jié)決定成敗.豆瓣讀書.2025-05-27
《細(xì)節(jié)決定成敗》白金版.豆瓣讀書.2025-05-28
細(xì)節(jié)決定成敗:十周年版.微信讀書.2025-05-27
出現(xiàn)在書名中的結(jié)果.微信讀書.2025-05-27
汪中求和他的《細(xì)節(jié)決定成敗》.新浪網(wǎng).2025-05-27
精華版細(xì)節(jié)決定成敗(VCD).豆瓣讀書.2025-05-28
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