速爾快遞（速爾物流有限公司）是一家專業(yè)的國(guó)際快遞公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和資源整合專家，為快遞同行和外貿(mào)出口公司提供國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)、渠道和平臺(tái)服務(wù)。該公司成立于2006年6月6日，總投資過億元人民幣，擁有近30000名員工，5000多臺(tái)運(yùn)輸車輛，10多萬平方米的倉(cāng)庫(kù)及分撥場(chǎng)地，年吞吐能力過億噸。然而，速爾快遞在2021年5月18日發(fā)布公告，宣布進(jìn)入破產(chǎn)程序。同年10月30日，國(guó)家郵政局約談速爾快遞，要求其在破產(chǎn)托管期間嚴(yán)格履行郵政業(yè)法律法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，履行法定義務(wù)。
公司規(guī)模
速爾快遞有限公司2006年6月6日正式開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)。成立初期即通過國(guó)家工商總局注冊(cè)為“速爾”商標(biāo)，至今為止總投資過億元人民幣。
公司現(xiàn)有員工近30000人，全網(wǎng)絡(luò)擁有運(yùn)輸車輛5000多臺(tái)，倉(cāng)庫(kù)及分撥場(chǎng)地10多萬平方米，年吞吐能力過億噸。在全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū)，230個(gè)大中城市建立了1200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開通省際干線40多條，省內(nèi)干線300多條。與國(guó)內(nèi)10萬余家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司先后建立了東莞、上海市、北京、武漢、成都市五大區(qū)域性集散中心。已成立香港特別行政區(qū)、澳門、臺(tái)灣、深圳、廣州市、廈門市、南昌市、上海、無錫、南京、杭州市、合肥市、青島市、濟(jì)南市、武漢、長(zhǎng)沙市、鄭州市、重慶市、成都、北京、天津市、石家莊市等分公司。同時(shí)充分利用航空、鐵路、陸路資源，逐步發(fā)展成為集快遞業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、陸路運(yùn)輸、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)于一體，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化、跨區(qū)域、具有供應(yīng)鏈管理能力的物流企業(yè)，為客戶提供即日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)快遞、快運(yùn)服務(wù)。
“速捷傳遞名四方，爾得群賢業(yè)隆昌”。讓我們承載起“速爾”民族品牌建設(shè)使命，團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，向著更美好的未來穩(wěn)健進(jìn)發(fā)！
服務(wù)承諾
服務(wù)時(shí)限
除與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外，
同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí)。
投訴處理時(shí)限
除與投訴人有特殊約定外，
同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天；
港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天；
國(guó)際快件為60個(gè)日歷天。
索賠受理及賠金支付
1、收到寄件人的索賠申告單24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。
2、與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，在7個(gè)日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
索賠處理時(shí)限
與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過：
同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天；
港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天；
國(guó)際快件為60個(gè)日歷天。
查詢答復(fù)時(shí)限
對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)不能查找的快件，顧客電話查詢時(shí)，應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知顧客。
投遞次數(shù)
提供至少2次免費(fèi)投遞。超過2次，事先告訴收件人費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
索賠受理
收到寄件人的索賠申告單，24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。
查詢和投訴有效期
收寄快件之日起1年內(nèi)。
公司業(yè)務(wù)
立足華南、拓展華東、發(fā)展華北、振興華中地區(qū)、托起西南、服務(wù)全國(guó)、民族品牌。
發(fā)展歷程
武漢分公司成立
2009年4月25日，速爾物流華中區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理中心開業(yè)慶典儀式及第一屆網(wǎng)絡(luò)大會(huì)在美麗的江城武漢隆重舉行！26日凌晨，廣東省至武漢干線車在深圳開通，經(jīng)停東莞虎門操作中心裝貨后上京珠高速，下午順利抵達(dá)長(zhǎng)沙市，于26日20時(shí)達(dá)到目的地——武漢速爾操作中心。
速爾物流華中區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理中心位于武漢市橋口區(qū)易家墩村工業(yè)區(qū)廠房四號(hào)樓一樓，擁有2000多平方米的分撥場(chǎng)地和現(xiàn)代化的軟硬件設(shè)施，加上“九省通”的特殊地理位置，將進(jìn)一步帶動(dòng)華北、西南區(qū)域的發(fā)展，加快速爾實(shí)現(xiàn)復(fù)蓋大中華區(qū)域的戰(zhàn)略進(jìn)程。
長(zhǎng)沙分公司成立
2009年7月1日，速爾物流湖南網(wǎng)絡(luò)管理中心正式成立。湖南網(wǎng)絡(luò)管理中心位于湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)大橋三區(qū)25幢，注冊(cè)名稱為深圳速爾物流有限公司長(zhǎng)沙分公司。擁有辦公樓及分撥中心1000多平方米。網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖南省湘潭市、株洲市、衡陽市、郴州市、永州市、婁底市、邵陽市、懷化市、吉首市、張家界市、常德市、益陽市、岳陽市13個(gè)二級(jí)城市，同時(shí)建立長(zhǎng)沙市、株洲、湘潭3個(gè)二級(jí)分撥中心，業(yè)務(wù)范圍涉及20多個(gè)縣級(jí)城市，開創(chuàng)了速爾品牌在湖南省網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)的新局面。
四川公司成立
2009年8月2日，速爾物流西南網(wǎng)絡(luò)管理中心正式喬遷。新喬遷的西南網(wǎng)絡(luò)管理中心位于成都市雙流區(qū)常樂小區(qū)15號(hào)，工商注冊(cè)名稱為四川速爾物流有限公司。距西部最大，全國(guó)排名第六的航空口岸--成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅10分鐘車程。距成都市中心西南約16km，與成都市市區(qū)有機(jī)場(chǎng)高速公路相通。為航空物流發(fā)展提供了便捷的進(jìn)出港通道。同時(shí)，四川速爾物流有限公司已與中國(guó)國(guó)航、四川航空股份有限公司建立了長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，以高效的艙位保證滿足了速爾西南區(qū)域貨物的進(jìn)出港需求。
四川速爾物流有限公司的成立，標(biāo)志著速爾物流以成都市為總部的西南網(wǎng)絡(luò)管理中心圍繞四川省轄18個(gè)地級(jí)市【成都（9區(qū)6縣，代管4市）、自貢市、攀枝花市、瀘州市、德陽市、綿陽市、廣元市、遂寧市、內(nèi)江市、樂山市、南充、眉山、宜賓、廣安、達(dá)州、雅安、巴中、資陽】3個(gè)自治州(阿壩藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、涼山彝族自治州)，43個(gè)市轄區(qū)、14個(gè)縣級(jí)市、120個(gè)縣、4個(gè)自治縣，輻射重慶市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將正式拉開序幕！
華南新操作中心奠基
2009年9月26日，是一個(gè)需要載入速爾發(fā)展歷史史冊(cè)的日子！在舉國(guó)上下喜迎祖國(guó)六十周年大慶市之際，國(guó)家及廣東省郵政管理局、廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、公司全體董事為新虎門操作中心舉行了隆重的奠基儀式。新虎門操作中心總體建設(shè)按15年的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，總面積40000多平方米，總投資逾700萬。其中轉(zhuǎn)功能將可滿足日分拔10萬件、700噸以上的貨物容量，將是廣東同行業(yè)中吞吐量最大的分拔中心。新的分拔中心將采用雙層流水線作業(yè)，大量投入機(jī)械設(shè)備，有效降低人員的工作強(qiáng)度，大大提高速爾在華南快件的分拔時(shí)效及質(zhì)量，為速爾扎根華南，進(jìn)一步拓展全國(guó)業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新虎門操作中心的建成將是速爾發(fā)展史上一個(gè)新的里程碑，將揭開速爾發(fā)展的新篇章。同時(shí)也會(huì)讓速爾人更加自信，更加激情奮進(jìn)，不斷開創(chuàng)速爾更加輝煌的明天！附圖：
1、新虎門操作中心鳥瞰圖
新籌建的虎門操作中心位于現(xiàn)操作中心西面約300米的金豐工業(yè)園，總面積約40000多平方米?？傮w建設(shè)按15年的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)。
工業(yè)園四周交通便捷，距離廣州—深圳高速公路接口僅五分鐘車程。工業(yè)園內(nèi)廠房、交通、水電、消防、綠化等配套設(shè)施均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化要求建設(shè)，整體環(huán)境優(yōu)美，完全滿足速爾物流現(xiàn)代化發(fā)展需要。
2、新虎門操作中心平視圖
新的虎門操作中心總投資逾700萬元。新場(chǎng)地的中轉(zhuǎn)功能將可滿足日分拔10萬件、700噸以上的貨物容量。新的分拔中心采用雙層流水線作業(yè)，在充分滿足車位需求的情況下，在貨物裝卸環(huán)節(jié)大量運(yùn)用機(jī)械分撥，加快貨物裝卸時(shí)效，有效降低貨物破損及員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，全面提升虎門倉(cāng)的中轉(zhuǎn)質(zhì)量及效率。
3、新虎門操作中心奠基圖
在廣東省郵政管理局的親切關(guān)懷下，以張煊楠董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)團(tuán)隊(duì)高瞻遠(yuǎn)矚，決勝千里，以對(duì)速爾事業(yè)及全國(guó)三萬多速爾人高度負(fù)責(zé)的精神，全力打造廣東同行業(yè)中吞吐量最大的分拔中心。為速爾扎根華南，進(jìn)一步拓展全國(guó)業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也會(huì)讓速爾人更加自信，更加激情奮進(jìn)，譜寫速爾長(zhǎng)青的新篇章！
上海分公司喬遷
2009年10月25日，因華東區(qū)域貨量的持續(xù)增長(zhǎng)，華東操作中心正式喬遷。新喬遷的操作中心位于松江區(qū)九亭鎮(zhèn)，場(chǎng)地總面積為11000多平方米。華東操作中心的喬遷，標(biāo)志著速爾在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈的品牌影響力日益凸顯。從此，圍繞上海市、江蘇省、浙江省、山東省、安徽“四省一市”的快遞網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
北京至武漢干線車開通
2009年11月2日，北京經(jīng)停鄭州市直達(dá)武漢的干線車順利開通。南北大動(dòng)脈的全線貫通，將進(jìn)一步帶動(dòng)華中地區(qū)、華北的業(yè)務(wù)拓展，為速爾華北區(qū)域的發(fā)展奠定了新的里程碑！
G郵政達(dá)標(biāo)
在廣東省郵政管理局及廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，速爾物流以YZ/T0128—2007《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，從2009年7月份開始，用三個(gè)月時(shí)間在全國(guó)范圍內(nèi)迅速掀起了迎接達(dá)標(biāo)的熱潮。通過一系列的培訓(xùn)、整改等實(shí)際行動(dòng)，最終以94分的優(yōu)異成績(jī)身居行業(yè)榜首。其夯實(shí)達(dá)標(biāo)的熱情得到了廣東省郵政管理局以及快遞行業(yè)協(xié)會(huì)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
破產(chǎn)
2021年5月18日，速爾快遞發(fā)布公告，宣布進(jìn)入破產(chǎn)程序。
公司文化
人才理念
信任約束成長(zhǎng)
我們相信人才是生存和發(fā)展的源動(dòng)力，是決勝未來的戰(zhàn)略財(cái)富；創(chuàng)建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)是速爾在市場(chǎng)中增強(qiáng)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑，是實(shí)現(xiàn)速爾奮斗目標(biāo)--爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)民族品牌的根本！
——在速爾，我們提倡將個(gè)人目標(biāo)融入公司的整體價(jià)值觀；
——在速爾，我們提倡個(gè)人服從整體，局部服從全局的大局觀意識(shí)；
——在速爾，我們提倡永不滿足，不斷超越自我，開拓拼搏進(jìn)取的精神；
——在速爾，我們提倡齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，具妥協(xié)意識(shí)的合作精神；
——在速爾，我們提倡良好的溝通和協(xié)調(diào)意識(shí)。
在發(fā)展中國(guó)物流的道路上，速爾邁出的每一步，無論是一大步，還是一小步，都是速爾人爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)民族品牌的腳步。
共同的信仰：友至天下和，道正四海通：
速爾使命：搭建速運(yùn)平臺(tái)，締造高效、便捷的美好生活。
速爾愿景：成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)物流服務(wù)商，讓百萬人(股東、合作伙伴、員工)實(shí)現(xiàn)事業(yè)和財(cái)富夢(mèng)想。
速爾宗旨：共創(chuàng)、共贏、共享；
核心價(jià)值觀（SURE）；
服務(wù)——Service；
面向基層，服務(wù)前線；
團(tuán)結(jié)——Union；
齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)；
尊重——尊重；
尊重彼此，信任包；
執(zhí)行——Execution執(zhí)行高效，化繁為簡(jiǎn)。
品質(zhì)理念：更快、更好、更安全。
速爾服務(wù)理念速爾對(duì)外3S服務(wù)理念。
省時(shí)（SAVETIME）快速上門、限時(shí)到達(dá)、速度快捷；
省事（SAVETROUBLE）售前提供定制化、代包裝等系列人性化服務(wù)；
省心（SAVEWORRY）售后提供信息化跟蹤等全方位服務(wù)。
速爾對(duì)內(nèi)3S服務(wù)理念：
規(guī)范服務(wù)（Standard）員工將提供合格、標(biāo)準(zhǔn)、高于客人心理預(yù)期的服務(wù)；
標(biāo)準(zhǔn)流程（System）員工將通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，建立科學(xué)、高效的工作體系；
細(xì)節(jié)制勝（Special）員工將做好服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至注意到不同客人的個(gè)性需求，提供超出客人期望的個(gè)性服務(wù)、超值服務(wù)。
獲得榮譽(yù)
合作交流
2021年9月18日，哪吒速運(yùn)母公司確認(rèn)與速爾快遞達(dá)成合作。
參考資料 >
速爾快遞官網(wǎng).速爾快遞官網(wǎng).2021-04-14
速爾快遞進(jìn)入破產(chǎn)程序.界面.2021-05-18
速爾人才觀-速爾快遞|速爾速遞.官網(wǎng).2021-09-20
速爾概況.官網(wǎng).2021-09-20
哪吒速運(yùn)母公司確認(rèn)與速爾快遞達(dá)成合作.今日頭條.2021-09-19