商務(wù)會(huì)議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會(huì)、大型的培訓(xùn)溝通會(huì)議、上市公司年會(huì)、招股說(shuō)明會(huì)、項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)、跨國(guó)公司年會(huì)、集團(tuán)公司年會(huì)、行業(yè)峰會(huì)、企業(yè)慶典、新聞發(fā)布會(huì)、巡回展示會(huì)、答謝宴會(huì)、商業(yè)論壇、項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)、項(xiàng)目發(fā)布會(huì)等。
必備口語(yǔ)
會(huì)議是做生意的重要一部分。如果你是在一家國(guó)際企業(yè)工作的話，大多數(shù)的會(huì)議將會(huì)用英語(yǔ)(論壇)進(jìn)行。無(wú)論你是召開(kāi)會(huì)議還是出席的人，用以下的這些短語(yǔ)為商務(wù)會(huì)議的各個(gè)階段做好準(zhǔn)備。問(wèn)候/開(kāi)場(chǎng)白不管使用何種語(yǔ)言，會(huì)議的基本機(jī)構(gòu)通常是一致的。并且會(huì)議通常多會(huì)以問(wèn)候開(kāi)始！在英語(yǔ)中，你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著，如果你是召開(kāi)會(huì)議的人，你將需要宣布會(huì)議正式開(kāi)始。例如i>"Good morning. It looks like everyone's here, so let's getstarted."陳述會(huì)議目的接著，你必須提醒每個(gè)人此次會(huì)議的目的是將談?wù)撃切┥虅?wù)內(nèi)容。如果你是負(fù)責(zé)人的話，就說(shuō)："Our goal today is..."你還可能聽(tīng)到的短語(yǔ)有"Our goal today is..."或是i>"I've called this meeting to..."然后以簡(jiǎn)短的解釋結(jié)束。例如"We're here todayto discuss last quarter's sales figures. 你必須在提出新的內(nèi)容前回顧一下以前的一些信息。這就是為什么某人將會(huì)朗讀minutes from the previous meeting。Minutes是會(huì)議的一份正式記錄。在朗讀記錄前要說(shuō)"To begin, let's quickly go over the minutes from our lastmeeting.""Go over"的意思是回顧某事并常使用在商務(wù)語(yǔ)言中。介紹日程表和需要討論的內(nèi)容是談?wù)撔碌纳虅?wù)內(nèi)容的時(shí)間了，一份談?wù)搩?nèi)容清單稱做"agenda."會(huì)議的召開(kāi)者將大家的注意集中到agenda. 上。他們會(huì)說(shuō)"Please look at your copy of the agenda. There are xx items onthe list today. Let's start with number xx."然后，成功的會(huì)議關(guān)鍵是使之按項(xiàng)目一一進(jìn)行。該移向下一項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，就說(shuō)"Now that we've discussed..., let's move onto...""Move on"通常用在商務(wù)場(chǎng)合中意思是開(kāi)始新的議題。
會(huì)議模式
交互式電話會(huì)議
交互式電話會(huì)議非常經(jīng)濟(jì)，他可以經(jīng)常召開(kāi)；這種會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常簡(jiǎn)便。與視頻會(huì)議不同，交互式電話會(huì)議只提供多方語(yǔ)音的交流，不需要看見(jiàn)每個(gè)人的面容。
交互式電話會(huì)議的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、使用方便、管理簡(jiǎn)易、容量龐大、功能強(qiáng)大。
實(shí)現(xiàn)方式（1）用戶向通信公司提出會(huì)議要求，由通信公司為用戶分配會(huì)議接入號(hào)碼。
（2）系統(tǒng)可通過(guò)密碼鑒權(quán)方式對(duì)所有與會(huì)者進(jìn)行身份鑒別。
（3）會(huì)議主持人既可通過(guò)話機(jī)終端，按相應(yīng)功能鍵完成會(huì)議主持功能，也可以通過(guò)電腦連接到會(huì)議平臺(tái)，通過(guò)WEB界面完成主持人操作；與會(huì)者可利用話機(jī)終端申請(qǐng)發(fā)言和討論。
互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議
互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)會(huì)議形式它最大的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序的遠(yuǎn)程同步共享，因此常常用于特定的匯報(bào)或研討性會(huì)議，完全可以達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)演示的效果；此外，在以下這些領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議也得到了廣泛的應(yīng)用：
● 遠(yuǎn)程政務(wù)：政府機(jī)關(guān)的遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程報(bào)稅、遠(yuǎn)程報(bào)關(guān)、遠(yuǎn)程審案等；
● 遠(yuǎn)程商務(wù)：遠(yuǎn)程會(huì)議、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)程洽談、遠(yuǎn)程股評(píng)、產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程會(huì)展、遠(yuǎn)程拍賣等；
● 遠(yuǎn)程教育：遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程研討；
● 遠(yuǎn)程醫(yī)療：遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)觀摩；
● 其它應(yīng)用：遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)度、遠(yuǎn)程采訪、可視聊天......等等。
“嚴(yán)重急性呼吸綜合征”期間，互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議逐漸成為中小企業(yè)客戶解決溝通問(wèn)題的主要選擇。
互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)的功能
互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議不僅可以滿足用戶音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序遠(yuǎn)程共享的需求，系統(tǒng)同時(shí)具有強(qiáng)大的會(huì)議管理、會(huì)議輔助功能，用戶可以展開(kāi)豐富多樣的會(huì)議討論，就某項(xiàng)具體的方案或計(jì)劃進(jìn)行演示、匯報(bào)，最大限度地實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議的自助管理。
實(shí)現(xiàn)方式
終端設(shè)備條件：用戶可根據(jù)會(huì)議需要和自身?xiàng)l件，選用“專用會(huì)議室終端”、“桌面型終端”以及“基于PC機(jī)的固定及可移動(dòng)式會(huì)議終端”。
通信線路條件
個(gè)人用戶需要具備寬帶線路（ADSL或FTTX+LAN）；單位用戶采用專線方式接入（可以是SDH數(shù)字電路、ADSL專線、FTTX+LAN專線、DDN專線等）。為保證會(huì)議效果，要求接入速率（包括移動(dòng)終端）不低于384Kbps。
專線電視會(huì)議
專線電視會(huì)議專門適用于公司年會(huì)、展示會(huì)等重要的大型會(huì)議，由于此類會(huì)議規(guī)模大、規(guī)格高、影響廣，因此對(duì)音/視頻的質(zhì)量要求都是最高的，采用高清晰度、高可靠性的專線電視會(huì)議系統(tǒng)與之匹配，能夠確保最佳的會(huì)議效果，保持真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感。
實(shí)現(xiàn)方式
客戶既可至當(dāng)?shù)赝ㄐ殴緯?huì)議室召開(kāi)會(huì)議，也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開(kāi)會(huì)議，如果在客戶端召開(kāi)會(huì)議則需要滿足以下條件
系統(tǒng)設(shè)備條件
編解碼器、MCU（多點(diǎn)控制單元）、光端機(jī)（以上設(shè)備由通信公司配置）；調(diào)音臺(tái)、導(dǎo)演切換臺(tái)、攝像機(jī)（以上設(shè)備客戶自備）。
通信線路條件：外延會(huì)場(chǎng)可以采用光纖或者SDH的方式接入。
ISDN電視會(huì)議
應(yīng)用范圍
ISDN電視會(huì)議一般以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)形式出現(xiàn)，能夠滿足點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的會(huì)議需求，由于其資費(fèi)低廉，外資企業(yè)的在華公司常通過(guò)ISDN電視會(huì)議系統(tǒng)與國(guó)外分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴進(jìn)行會(huì)議交流，國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)也頻頻借助ISDN電視會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)展遠(yuǎn)程招聘。
實(shí)現(xiàn)方式
系統(tǒng)設(shè)備條件：ISDN電視會(huì)議業(yè)務(wù)要求對(duì)端設(shè)備與本端設(shè)備協(xié)議一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并采用H.263標(biāo)準(zhǔn)作為視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)、H.320作為電視會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)即可點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播。
通信線路條件
如果外延會(huì)場(chǎng)采用ISDN方式接入，要求會(huì)場(chǎng)具備3條或3條以上的ISDN線路。
會(huì)議接待服務(wù)
會(huì)務(wù)組
1、提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào)，并通知參會(huì)來(lái)賓。
2、會(huì)務(wù)組門牌明顯標(biāo)識(shí)，便于來(lái)賓尋找。
3、建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁。
4、24小時(shí)值班制，解決參會(huì)來(lái)賓各類疑難問(wèn)題。
5、開(kāi)通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。
6、安排必要的辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品，方便來(lái)賓使用。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、根據(jù)客戶提供來(lái)賓市名單，準(zhǔn)確了解來(lái)賓會(huì)務(wù)信息。
3、根據(jù)臨行更改信息，及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、準(zhǔn)確安排接機(jī)、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會(huì)工作。
交通服務(wù)
1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間，準(zhǔn)確接送來(lái)賓。
2、根據(jù)來(lái)賓數(shù)量，合理安排車輛。
3、車輛張貼明顯標(biāo)識(shí)，便于來(lái)賓尋找。
4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙，提供貼心服務(wù)。
5、安排值班車輛，處理應(yīng)急事件。
6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施，設(shè)施包括：音樂(lè)及DVD光盤、垃圾袋等。
住房
1、重要來(lái)賓房間提前查房，設(shè)施包括：衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。
2、服務(wù)包括：歡迎卡、會(huì)議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。
3、協(xié)助酒店辦理來(lái)賓入住登記及退房手續(xù)。
4、每日根據(jù)日程安排，確定標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，通知酒店總機(jī)叫早。
餐飲
1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn)。
2、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況，確保按時(shí)開(kāi)餐。
醫(yī)療保障
1、配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。
2、提前購(gòu)買常備藥品，種類包括：感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、乙醇、碘酒、氧氣袋等。
3、基本設(shè)備包括：體溫表、聽(tīng)診器、手電筒、棉簽等。
參考資料 >