楊彥峰，北京聯合大學旅游學院在線旅游研究中心主任，中國旅游研究院副研究員，博士，主要研究領域為在線旅游市場和旅行社行業。
楊彥峰曾擔任攜程集團目的地營銷部門副總經理兼首席分析師。2024年，楊彥峰接受《中國旅游報》專訪，針對2024年哈爾濱市紅火的原因，他認為是長期積累與短期迸發合力的結果，并總結出冰雪資源開發、營銷策略創新、輿情引導機制等關鍵因素。同時，他建議旅游企業在目的地營銷中注重協同和聯動，加強對網絡傳播的關注和研究，以抓住營銷紅利。
人物經歷
楊彥峰曾擔任攜程集團目的地營銷部門副總經理兼首席分析師。2016年12月24日，應蔡紅教授邀請，楊彥峰為首都經濟貿易大學工商管理學院為學生授課。
2024年，楊彥峰接受《中國旅游報》專訪，分析了哈爾濱市火起來的原因。
研究領域
楊彥峰主要研究領域為在線旅游市場和旅行社行業。
主要作品
參考資料
人物觀點
針對2024年哈爾濱紅火的原因，楊彥峰認為，這得益于：1、冰雪資源長期開發，哈爾濱冰雪旅游的基礎工作做得非常好，如冰雪大世界景區成為引爆點；2、前置營銷布局，相關部門在冬季前開展了大量營銷活動；3、輿情管理能力，哈爾濱的輿論引導工作做得很好，能夠放大正面信息并有效處理負面輿情；4、創意互動策略，通過創意解讀如"南方小土豆"等昵稱，增強了宣傳效果這四方面。基于哈爾濱市案例，楊彥峰提出未來目的地營銷應注重強化政企協同，整合資源形成聯動效應；深化網絡研究，加強對網絡傳播的關注和研究，以抓住營銷紅利。
針對旅游市場增長，楊彥峰表示，借助短視頻平臺吸引游客只是第一步，真正具有挑戰性的在于為游客提供優質的文旅產品和配套服務，這樣才能讓流量轉變為長期的知名度、美譽度。“在景區設施、接待方面，為游客尤其是年齡較大的游客群體提供便利，如配備洗手間廁位扶手、消滅一步臺階、增加熱水供應點、設置清晰的指示牌等，越發受到游客的關注。”楊彥峰說，此外，推出多元化、個性化、特色化的主題活動，則成為旅企迎合年輕客群的重要方式。例如，三亞亞特蘭蒂斯舉辦“粉色之夜”、超級暑假、中國人魚公開賽以及與王者榮耀聯名等各類創新活動，推動當地全年平均入住率維持在82%的高位，到訪游客高達608萬人次，創歷史新高。
針對旅游平臺業績呈現回升態勢，楊彥峰指出，2024年以來，在線旅游平臺整體業績呈現回升態勢，然而酒店等平臺內經營者的業績卻不盡人意，經營壓力持續增大，這使得OTA與上下游產業生態的矛盾進一步加劇。
針對京東集團高薪挖人搶灘酒旅市場，2025年6月，楊彥峰認為，京東的用戶覆蓋范圍很大，自然有一部分流量有旅游需求，當其擴展交易規模時，自然會考慮到酒旅板塊。再加上近年來抖音、小紅書等新貴相繼入局，京東也看到了酒旅市場的發展前景，進一步激發了其加碼酒旅的決心。他還表示，京東想要在相對固化且集中的渠道領域撬開缺口，就需要結合本身的優勢，找到新的打法，和現有的玩家優勢進行錯位競爭。同時也提到，“無捆綁”機票切中了OTA市場的痛點，精準察覺了當下消費者對不同平臺的套路、來回比價和大數據殺熟的厭煩。從消費者的信任角度切入市場，是京東集團的優勢所在。
參考資料 >
多家航空公司 叫停與去哪兒網合作.環球網.2025-06-09
哈爾濱不是無緣無故火起來的——訪北京聯合大學旅游學院在線旅游研究中心主任楊彥峰.百家號.2025-06-09
楊彥峰副研究員為我校MTA授課.首都經濟貿易大學工商管理學院.2025-06-09
上市旅游企業挖掘市場增長點.新華網.2025-06-09
押寶入境游和AI，攜程離 “全球第一” 還有多遠？.今日頭條.2025-06-09
請完成下方驗證后繼續操作.百家號.2025-06-09