培訓(xùn)規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)員工工作過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力提升員工素質(zhì)，突出人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn)。
定義介紹
培訓(xùn)規(guī)劃是為了公司打造高績效團(tuán)隊(duì)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為員工學(xué)習(xí)和成長而設(shè)定和安排的職能性計(jì)劃。
主要內(nèi)容
確定培訓(xùn)項(xiàng)目
- 明確培訓(xùn)需求的優(yōu)先次序
- 明確培訓(xùn)群體的規(guī)模
- 確定培訓(xùn)群體的培訓(xùn)目標(biāo)
開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容
- 包括培訓(xùn)什么，培訓(xùn)過程中要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)，做什么練習(xí)
培訓(xùn)實(shí)施過程設(shè)計(jì)
- 包括培訓(xùn)進(jìn)度表，選擇教學(xué)方式，將培訓(xùn)環(huán)境盡量保持與工作環(huán)境一致
選擇評(píng)估手段
- 包括如何衡量培訓(xùn)成敗，如何評(píng)估中間效果，如何評(píng)估訓(xùn)者的培訓(xùn)效果，如何考察在工作中的運(yùn)營情況
籌備培訓(xùn)資源
- 需要什么資源人、財(cái)、物、時(shí)間、空間
培訓(xùn)成本的預(yù)算
- 確定培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)來源、經(jīng)費(fèi)的分配與使用、進(jìn)行培訓(xùn)成本—收益計(jì)算、制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低
制定方法
培訓(xùn)需求分析
目的是提高工作者的績效，需要一種機(jī)制來決定員工現(xiàn)有績效是否需要提高，以及在哪方面和何種程度上來提高。在培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中，這種機(jī)制就是需求分析。
工作說明
判斷某一培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括什么，不包括什么，需要一種機(jī)制來說明培訓(xùn)與什么有關(guān)或與什么無關(guān)。在培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，這種機(jī)制就是工作說明。
任務(wù)分析
由于各類工作崗位的任務(wù)內(nèi)容不同，因而對(duì)培訓(xùn)的要求也就不同。有些工作任務(wù)可能要求培訓(xùn)提供專業(yè)知識(shí)方面的支持，有些工作任務(wù)可能要求培訓(xùn)提供解決某種問題的方法。因此要想為某項(xiàng)工作任務(wù)選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方法，就需要采用特定的方式，對(duì)崗位工作任務(wù)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。
分析
學(xué)習(xí)順序非常重要。每項(xiàng)工作中都有很多技能需要學(xué)習(xí)，該如何確定科學(xué)的學(xué)習(xí)此次？在培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，完成此項(xiàng)任務(wù)的機(jī)制就是排序。
陳述目標(biāo)
目標(biāo)是對(duì)培訓(xùn)結(jié)局或由培訓(xùn)帶來的崗位工作結(jié)果的規(guī)定。為了使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，就需要對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說明。
設(shè)計(jì)測驗(yàn)
培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)最終要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。因此，它必須提供可靠的和有效地測評(píng)工具。這些工具必須能精確地顯示，受訓(xùn)者在經(jīng)過培訓(xùn)后有多少進(jìn)步。因而，在陳述目標(biāo)后，設(shè)計(jì)者要設(shè)計(jì)測驗(yàn)。
制定培訓(xùn)策略
制定培訓(xùn)策略就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，來選擇、制定相應(yīng)的措施。
設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。
實(shí)驗(yàn)
按照上述步驟設(shè)計(jì)的培訓(xùn)規(guī)劃，從理論上講可能盡善盡美。但是，它是否考慮了不該考慮的因素，它是否能在實(shí)踐中起到預(yù)期的作用，需要將培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行試驗(yàn)，然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)之進(jìn)行改善。
實(shí)施方法
第一、重視培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的年度培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，同時(shí)讓人抓不著重心或感受不到與企業(yè)績效的關(guān)連性；而一個(gè)差勁的年度培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃。
第二、落實(shí)相關(guān)部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓(xùn)規(guī)劃的重要前提。培訓(xùn)規(guī)劃的制定和實(shí)施，關(guān)鍵是落實(shí)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)單位。要建立責(zé)任制，明確分工。負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃工作的人一定要有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和工作熱情，要有能力讓董事長批準(zhǔn)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算，要善于協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部門和其他職能部門的關(guān)系，以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施。
負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的人應(yīng)該具備以下基本要素
- 了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化
- 對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)公司和培訓(xùn)講師
- 掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況
- 掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理
- 掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段
- 要善于營造培訓(xùn)的良好氛圍
年度規(guī)劃
第一，從系統(tǒng)地分析培訓(xùn)需求入手
這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求。系統(tǒng)、全面、到位的培訓(xùn)需求分析是制定年度培訓(xùn)規(guī)劃首先要做的步驟。
第二，建立培訓(xùn)課程目錄，制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。許多企業(yè)做的培訓(xùn)完全沒有積累培訓(xùn)課程，也沒有規(guī)劃企業(yè)到底需要哪些培訓(xùn)課程來滿足培訓(xùn)需求。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善，并根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
第三，推行培訓(xùn)案例征集制度，提高培訓(xùn)的有效性，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力
第四，制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，公司要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
第五，推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。美國三名培訓(xùn)師奧里維羅（Olivero）、本(Ben)和科普曼（Kopelman）的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，培訓(xùn)可以提高工作效率為22.4%，而培訓(xùn)加教練提高工作效率為88.0%。這表明，教練是提高培訓(xùn)效果的非常有效的手段。在公司內(nèi)部建立一支教練隊(duì)伍，或者就把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支教練隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加教練的方式，能極大的提高培訓(xùn)效果。內(nèi)部教練在提高專業(yè)技能上尤其有效，如銷售技能的培訓(xùn)、各專業(yè)模塊的培訓(xùn)等。
重點(diǎn)提示
如今，正是企業(yè)人力資源制訂年度培訓(xùn)規(guī)劃最關(guān)鍵時(shí)候，但筆者發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃是做得漂亮，卻不實(shí)用；做得熱鬧，卻不實(shí)際；規(guī)劃年年做，年年差不多。人才的培訓(xùn)教育是企業(yè)提升人才素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效最重要的手段。人才競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心競爭力之爭，一個(gè)企業(yè)重視對(duì)員工的培訓(xùn)，就必須要重視員工的培訓(xùn)規(guī)劃。
所謂企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃，是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向，年度經(jīng)營的重心和員工素質(zhì)、組織素養(yǎng)之不足等問題，透過系統(tǒng)性，科學(xué)性，有效性，可執(zhí)行性的培訓(xùn)方案展開，以此確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)主題，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)方式等一系列工作，確保培訓(xùn)規(guī)劃高效實(shí)施。因此，要把企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃做好，是考量企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、主管或人力資源經(jīng)理是否專業(yè)的標(biāo)志？要做好規(guī)劃，除了要熟悉企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化，了解公司素質(zhì)，員工素質(zhì)外，做好以下五個(gè)關(guān)鍵，才能確保規(guī)劃有的放矢：
關(guān)鍵一：充分理解和把握企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營重點(diǎn)，以明確年度培訓(xùn)的重點(diǎn)和目標(biāo)；
企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃之所以存在年年做，年年差不多情形，是因?yàn)?a href="/hebeideji/7274785879477682215.html">人力資源部門在做規(guī)劃時(shí)對(duì)企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營管理重心不熟悉了解所致。同時(shí)，企業(yè)老總在審批年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，也沒有仔細(xì)觀察、理解和分析就一筆揮過，在實(shí)施的時(shí)候卻又不批準(zhǔn)不履行培訓(xùn)計(jì)劃，造成規(guī)劃流產(chǎn)。因此，做企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的負(fù)責(zé)人要花一周或更長時(shí)間同企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人、營銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)充分互動(dòng)溝通，掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心，經(jīng)營重點(diǎn)和管理對(duì)策，以此來滿足組織、部門和員工在重要工作計(jì)劃上所需要的核心理念、核心能力和核行為與企業(yè)目標(biāo)要求相一致，最終找到年度培訓(xùn)的總目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、每一個(gè)培訓(xùn)主題的相關(guān)目標(biāo)，從而選擇有針對(duì)性、合理性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
關(guān)鍵二：充分掌握組織和員工在經(jīng)營管理上所存在的不足和問題，以明確年度培訓(xùn)需求；
培訓(xùn)的主題形成來源于組織和員工的培訓(xùn)需求，而培訓(xùn)需求的產(chǎn)生一般遵循木桶原理：即缺什么補(bǔ)什么。因此培訓(xùn)規(guī)劃在擬定前，培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人要通過各種工具如：績效分析法、面談法、觀察法、崗位要因分析法等工具來分析組織和員工的培訓(xùn)需求，同時(shí)企業(yè)的整體培訓(xùn)需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)年度工作計(jì)劃、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來統(tǒng)一尋找，要召開部門和企業(yè)中高層碰頭會(huì)議來討論、分析總結(jié)、提煉形成培訓(xùn)需求。所以，培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)規(guī)劃最重要的一環(huán)，讓各部門的管理人員透過規(guī)劃可以認(rèn)識(shí)到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力，或者提升管理績效的問題。
關(guān)鍵三：充分考慮和聽取企業(yè)各層次員工的意見和建議，以明確年度培訓(xùn)的內(nèi)容、要點(diǎn)；
企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃制訂，人力資源部門不能閉門造車，要發(fā)動(dòng)全體員工的力量，聽取不同層次人員的意見，并要讓各部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)充分參與進(jìn)來，明確各層次領(lǐng)導(dǎo)在制訂年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)的工作重點(diǎn)，高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)并提出建設(shè)性意見；部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和實(shí)施和擬定本部門培訓(xùn)規(guī)劃方案；人力資源培訓(xùn)專員和主管負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)需求的分析匯總、培訓(xùn)主題的確認(rèn)等工作；，而人力資源最高負(fù)責(zé)人要對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的有效性、可操作性、針對(duì)性、系統(tǒng)性進(jìn)行把關(guān)。只有群策群力，集思廣益，培訓(xùn)的內(nèi)容和要點(diǎn)才能明確，才能清晰，才能高效。
關(guān)鍵四：充分篩選和分析企業(yè)培訓(xùn)需求，以形成切實(shí)可行的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃；
培訓(xùn)需求分析完成后，培訓(xùn)主題的明確和提煉是重點(diǎn)。通過需求的明確來實(shí)施培訓(xùn)，制訂課程開發(fā)計(jì)劃。因此，最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓(xùn)課程，技術(shù)類培訓(xùn)課程，管理類培訓(xùn)課程，領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)課程、崗位晉升類培訓(xùn)課程和特色類培訓(xùn)課程等不同門類、不同層級(jí)的教學(xué)計(jì)劃，建立起完整的課程目錄表，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程的管理，來保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄計(jì)劃表，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求討論，達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定計(jì)劃的可行性，從而使開發(fā)計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)、有層次、有方向、有重點(diǎn)，培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
關(guān)鍵五：充分深化和推行企業(yè)的培訓(xùn)管理和內(nèi)訓(xùn)體系，以全面提升培訓(xùn)效果；
年度培訓(xùn)規(guī)劃不只是培訓(xùn)課程的羅列，而是培訓(xùn)管理的深入和培訓(xùn)體系的規(guī)范。因此，培訓(xùn)規(guī)劃要與企業(yè)的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)聯(lián)系起來。并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì)、好學(xué)、樂為人師的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支高效之師、能力之師、專業(yè)之師。針對(duì)年度一些重要的課程與技能培訓(xùn)，針對(duì)一些核心員工的培訓(xùn)，人力資源部可以采取“分步培訓(xùn)—分步練習(xí)—集中評(píng)估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式，以極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，決不是簡單的培訓(xùn)計(jì)劃的羅列或抄襲，它考量的是培訓(xùn)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)和負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力、分析能力、規(guī)劃能力、會(huì)議總結(jié)和提煉能力。年度培訓(xùn)規(guī)劃一定要選擇1至3個(gè)年度經(jīng)營工作重點(diǎn)和管理方向，以作為突破口。也是企業(yè)在進(jìn)行新年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所需采用的策略，從而提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意、最實(shí)用的培訓(xùn)服務(wù)給企業(yè)員工，通過具體的培訓(xùn)規(guī)劃制訂真正為企業(yè)經(jīng)營能力提升和員工素質(zhì)水準(zhǔn)的提升作出切實(shí)保障。
參考資料 >
培訓(xùn)規(guī)劃.人事星球.2024-11-20
自學(xué)考試發(fā)展與教育心理學(xué)試題.原創(chuàng)力文檔.2024-11-20
企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃.瑞文網(wǎng).2024-11-20