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星程酒店
來源:互聯網

星程酒店(Starway Hotel),是華住集團旗下的非標中檔酒店品牌,創立于2008年,是中國國內第一個酒店數量破百的中檔連鎖品牌。

星程酒店最初由攜程集團創立,發展之初,采用加盟管理方式進行擴張。截至2012年,星程酒店有100多家加盟酒店,但最后酒店因加盟發展速度不理想等原因,于2013年將其51%的股權出售給華住酒店集團。2017年,星程攜手法國BETC進行品牌升級,重新定位品牌并進行軟裝設計改革。截至2019年,星程酒店已覆蓋中國130多個城市,門店數量達300多家。2024年4月,星程酒店全面邁入3.0新時代。截至2024年8月中旬,星程酒店已在全國300多個城市開設約700家酒店,其中三線及以下城市門店數占比過半。

2022年7月21日,星程酒店成功入選2021~2022年度影響力中端酒店品牌前十。2023年,星程酒店獲得第十二屆邁點品牌發展大會的中端酒店MBI影響力品牌榮譽。

發展歷程

2008年7月底,攜程集團投資的酒店品牌星程酒店成立,主要定位于非連鎖、低星級酒店。在發展之初,攜程耗費大量人力物力發展星程,并采用加盟管理方式進行擴張,主要以品牌授權和管理培訓的方式輸出管理。2012年,星程酒店突破100家。也是中國國內第一個酒店數量破百的中檔連鎖品牌。但最后酒店因加盟發展速度不理想等原因,于2013年將其51%的股權出售給華住集團

2014年,星程酒店獲得由邁點網頒出的2013中國酒店業“十大影響力中檔酒店品牌”。

2017年,星程攜手法國BETC進行品牌升級,從味覺、視覺、聽覺等六大感官維度提升住宿體驗,并重新定位品牌進行軟裝設計改革。2018年年底,背靠華住的星程,進入快速發展期。2019年,星程酒店推出了本地特色餐食計劃“星程那碗面“,讓旅客入住星程后,從每天的早餐開始,就能享受一頓當地風味的美食,增強屬地化體驗感。

2024年4月,星程酒店全面邁入3.0新時代,以“家外之家”的設計理念對客戶體驗進行全方位煥新。

截至2025年,星程酒店已覆蓋中國160多個城市,門店數量達500多家。

品牌現狀

截至2024年8月中旬,星程酒店已在全國300多個城市開設約700家酒店,其中三線及以下城市門店數占比過半。

品牌特色

本地精選

將酒店屬地獨特的文化風情融入到酒店的設計、服務和美食當中,給旅客不同的體驗。

星程那碗面

星程那碗面根據地域不同,會為旅客呈上當地特色風味面條

星管家

酒店會有本地服務大使,讓旅客不踩坑。

客房特色

定制專屬床具,嚴選親膚棉織床品。親子出行的話會提供專屬兒童洗漱和睡眠用品,同時增加游樂設施,打造親子互動空間。

旗下酒店

參考資料

品牌理念

讓每位旅人都能快速融入城市, 收獲不期而遇的美好。

獲得榮譽

參考資料

相關事件

2024年9月8日,李女士和她的朋友一行三人入住張掖市華住會旗下的星程酒店,在凌晨12點半左右,有人自行刷卡進入房內,這讓她們受到了驚嚇。事后,酒店解釋是保安帶著維修工人來修窗簾,開錯了房間。對于工作人員的解釋,李女士一行人表示不認同,提出要查看走廊監控,但遭到了酒店的拒絕。之后通過出行平臺溝通,李女士一行人最終拿到了事發時的監控視頻,視頻顯示有兩名男性進入房間,與酒店的解釋不符。9月9日晚,李女士一行人在與出行平臺溝通后,達成了酒店官方道歉并“退一賠三”的賠償方案。但李女士一行對酒店地區負責人的道歉態度不滿意,所以與出行平臺達成的賠償方案最終沒有落實。截至9月14日,星程酒店(張掖西站區政府店)的店長王女士稱,她已通過短信、電話等形式聯系李女士并道歉,但客人一直沒有回復。

參考資料 >

星辰酒店.星辰酒店官網.2023-12-18

漢庭季琦:接管攜程旗下星程酒店 發力競搶中檔酒店藍海.每經網.2024-09-14

下沉市場大有可為,星程酒店打造中檔酒店行業標桿項目.騰訊網.2024-09-14

國內中檔連鎖酒店市場成型.鳳凰時尚.2024-09-14

攜程成立自有酒店品牌麗呈 涉足酒店管理領域存挑戰.新京報網.2024-09-14

#星姿態##我們來了....新浪微博.2024-09-14

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