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來源：互聯網

人人樂（Renrenle Commercial Group Co.,Ltd.），前身為深圳市人人樂連鎖商業有限公司，成立于1996年4月。公司主營業務為大賣場、Le Super 高端Ole'精品超市、人人樂百貨、網購生活超市。位于深圳市寶安區石巖街道洲石路北側人人樂物流中心主樓二層。

人人樂致力于大型連鎖購物廣場的投資與發展，集購物、飲食、娛樂、服務、休閑、文化于一體，滿足顧客“一站式”消費。1996年7月1日，人人樂第一家分店南油購物廣場在南山區開業。到了1999年11月12日，人人樂在深圳福田區開設第二家大型超市與百貨的綜合性購物廣場。次年人人樂走出廣東省，西安西關購物廣場開業。2005年1月21日，公司在南山創業路開設了第一家大型百貨商場，正式進軍百貨業。2008年，人人樂憑借超百億的銷售規模擠進了中國連鎖百強第31位，并于2010年初上市。上市首年，人人樂實現營業收入100.41億元，同比增長14.53%。2015年，人人樂投建“人人樂購”電商平臺項目。同年9月25日，人人樂首家跨境購體驗店開業。截至2023年12月31日，公司業務覆蓋廣東、湖南、西安、廣西、福建、成都、重慶、天津等省、市、自治區，開設實體門店91家。公司在2023年實現營業收入28.53億元，同比減少28.15%，歸屬上市公司股東的凈利潤虧損約4.98億元。2024年，人人樂施行“落實公司收縮虧損區域戰線，集中資源發展優勢區域”的發展戰略，出售不良資產回籠資金，甩賣旗下13家公司連帶約40家門店，以及兩家物流中心。而后，因連續4年虧損，公司股票被深圳證券交易所決定終止上市，于2025年7月4日被摘牌。

人人樂曾被評為全國商業優質服務先進單位、誠信企業，廣東省誠信單位、重合同守信用企業，深圳市工商百強企業、商業先進單位、質量信譽保證品牌企業、守法納稅大戶以及消費者喜愛的名牌商場等稱號。

發展歷程

1996年4月，深圳市人人樂連鎖商業有限公司成立。同年7月1日，第一家分店南油購物廣場在南山區開業。到了1999年11月12日，人人樂在深圳福田區開設第二家大型超市與百貨的綜合性購物廣場，名為福田購物廣場。次年4月1日，公司首次走出深圳，惠州購物廣場開業。同年12月24日，人人樂走出廣東省，西安西關購物廣場開業。2001年12月4日，廣東省領導參觀南油購物廣場，并對公司給予肯定和好評。次年，隨著公司業務的不斷擴展，人人樂提出了面向全中國的戰略方針——“立足深圳，扎根廣東，面向全國”。

到了2004年2月16日，經過國家工商局的核準，人人樂連鎖商業（集團）有限公司正式成立。次年1月21日，公司在南山創業路開設了第一家大型百貨商場，正式進軍百貨業。10月，人人樂在蛇口開設了第一家社區超市——米蘭超市。同年，人人樂還成功進駐了重慶、南寧市場。2007年11月，經國家工商局核準，公司更名為人人樂連鎖商業集團股份有限公司，展開上市準備工作。次年10月，公司進入福建市場。

2009年10月19日，公司股票（A股）首發上市申請獲批。2010年1月13日，公司股票在深圳證券交易所中小板掛牌上市。同年，人人樂銷售突破百億。2011年5月，人人樂購網上交易平臺成立。同年，公司加快新店拓展速度，新開門店24家，新增面積44.32萬平方米，營業總收入超過120億。次年4月，人人樂進入江西市場。7月，公司入圍“百個農超對接項目”。同年，人人樂陷入虧損。2013年6月，公司召開“四五”戰略會議，明確加強公司價值觀、公司精神、公司文化建設。次年6月，公司入圍中國最有價值品牌500強。2015年12月24日，第一家Le Super高端超市在成都武侯區大悅路開業。次年，人人樂入選深圳企業100強名單。同年，第一家網購生活超市——三湘海尚店在深圳市南山區前海開業。此后的數年間，人人樂一直處于經營低迷的狀態。

2017年，人人樂新增三家精品店，Le Super天津遠洋未來匯店、人人樂廣西壯族自治區錢隆江南精品超市以及Le Super 咸陽萬達店。同年，人人樂獲得2017年度CCFA行業人才培養優秀協作企業等榮譽。2019年8月1日，人人樂在以“致敬四十年深圳商業再出發”為主題的評選頒獎活動中獲得“深圳十大商業連鎖品牌”稱號。8月29日，人人樂上榜2019廣東企業500強榜單。9月，人人樂入選2018年度中國零售百強名單。同年，人人樂向曲江文投集團的關聯方以3.96億元的價格轉讓人人樂配銷公司100%股權。次年，人人樂再以4.64億元的價格向陜西省民營經濟高質量發展困基金等轉讓人人樂實業100%股權，同時公司還出售永和坊項目股權，回籠資金。2023年6月14日，人人樂入選“2022年中國連鎖TOP100”，排名第88位。

2024年，人人樂施行“落實公司收縮虧損區域戰線，集中資源發展優勢區域”的發展戰略，出售不良資產回籠資金，共甩賣旗下13家公司連帶約40家門店，以及天津市人人樂商品配銷有限公司和西安市人人樂商品配銷有限公司兩家物流中心。上述資產出售完成后，人人樂的門店將進一步收縮，絕大部分門店集中在西安和深圳市兩地。

2025年3月，人人樂公司董事會收到公司董事長侯延奎的書面辭職報告，侯延奎因身體健康原因申請辭去公司第六屆董事會董事及董事長職務、法定代表人職務，同時辭去第六屆董事會戰略委員會委員兼召集人、審計委員會委員、提名委員會委員職務。侯延奎辭去上述職務后，不再在公司及其控股子公司擔任任何職務。而后，因連續4年虧損，公司股票被深圳證券交易所決定終止上市，于2025年7月4日被摘牌。

機構治理

組織機構

股權結構

管理層

對外投資

機構業務

購物廣場

1996年7月1日，第一家人人樂購物廣場在廣東省深圳市南山區開業。截至2024年4月，人人樂已在中國范圍內擁有111家購物廣場。購物廣場有面包、熟食、冷凍食品、肉類、奶制品以及蔬菜水果。

Le Super高端精品超市

Le Super是人人樂集團打造的高端超市品牌，主要經營高檔新鮮的蔬果、高品質肉類、進口健康食品和時尚的生活用品。截止2024年4月，Le Super高端精品超市已開設8家門店。

人人樂百貨

人人樂百貨以“現代都市休閑時尚生活方式的倡導者”為品牌定位，以“真誠服務每一天”的為服務理念，為消費者提供琳瑯滿目的商品。截止2024年4月，人人樂共開設百貨9家。

網購生活超市

社區網購生活超市是人人樂的網購服務體驗店，生鮮、食品占據主導，輔以日常食品。店內有現烤面包、現磨咖啡、新鮮冰淇淋和鮮食等。同時，擴大了生鮮、冷藏日配以及進口商品的占比，增設了休閑區，提供免費WIFI，全球購服務。線下的人人樂網購生活超市，每天都為顧客提供全品類的生鮮商品以及急需的生活用品，準備了超過10萬種以上的商品，還有大量超低價商品促銷，只需瀏覽人人樂園APP，就能完成購買。線上購買商品后，可以選擇到店提貨，也可以選擇送貨到家。

人人樂自有品牌

人人樂已獲得注冊商標的品牌有好唯樂、樂絲、SAN-CLASSIC、齊樂、樂可兔、R&R 和圣適佳七個品牌，價格一般比同類品牌產品便宜20%——40％。人人樂的自有品牌產品，注重特色產品的開發和高質量的保證。

人人樂線上運營

人人樂線上品牌有人人樂到家、人人樂云店。同時，人人樂與全渠道電商平臺多點達成深度戰略合作，并入駐到達達集團、美團三方平臺，打造全渠道、智慧化的新零售服務場景。

泰斯瑪系統

人人樂自主研發的泰斯瑪零售業經營管理軟件系統，為公司主營業務及供應鏈管理提供了綜合解決方案。深圳市泰斯瑪信息技術服務有限公司，是人人樂連鎖商業集團股份有限公司的全資子公司。主營業務為提供零售業信息技術和服務，主打產品為“泰斯瑪TSM零售業管理軟件”，該軟件系統基于相同的單據驅動的模式，任何數據的變動都有清晰的痕跡，方便各類數據信息的監督。另外，泰斯瑪TSM還架設了供應鏈管理系統，通過該系統，供應商可以進行訂單查詢、銷售查詢、結算等操作。

經營狀況

2021年至2023年，人人樂的歸母凈利潤分別為-8.57億元、-5.07億元、-4.98億元，連續三年出現虧損。2023年，公司營業收入28.53億元，同比減少28.15%，歸屬上市公司股東的凈利潤虧損約4.98億元，經審計的扣除非經常性損益前后凈利潤約5.79億元。2024年上半年，人人樂的歸母凈利潤為-2.84億元。近3年半的時間合計虧損超20億元。2024年，人人樂實現營業收入14.3億元，同比下降49.86%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為-0.17億元，上年同期虧損4.98億元；年度經審計的期末凈資產為-4.04億元。公告顯示，截至2024年年末，公司擁有門店32家，全部為直營門店。2024年，公司新開門店1家、關閉45家門店、轉讓15家門店。2025年一季度，人人樂季報顯示，公司實現營業收入1.29億元，同比下降77.81%；歸母凈利潤虧損7961.67萬元，上年同期虧損1.32億元。

上市情況

2010年1月13日，人人樂人民幣普通股股票在深圳證券交易所上市，證券代碼為“002336”。公司人民幣普通股股份總數為400,000,000股，其中首次上網定價公開發行的80,000,000股股票自上市之日起開始上市交易。截至2024年12月17日收盤，人人樂股價報收6.36元，漲2.09%，總市值27.98億元，近2個月來股價漲幅超過110%。而后，因連續4年虧損，公司股票被深圳證券交易所決定終止上市。2025年6月13日公司進入退市整理期，在退市整理期交易十五個交易日，最后交易日期為2025年7月3日，在2025年7月4日被摘牌。

企業文化

公司核心價值觀

員工為本?顧客至上?追求卓越

企業宗旨

對外以顧客為導向，對內以員工為導向

企業目標

成為最優秀的連鎖零售企業

企業理念

員工理念

員工是人人樂最寶貴的財富。

顧客理念

顧客是貴賓，努力為顧客創造價值，努力為顧客節省每一分錢。

文化理念

打敗人人樂的只能是自己。

經營理念

嚴格、規范、高效的管理;精耕細作、優良服務、注重小事的營運。

服務理念

努力為顧客提供整潔的環境、優質的商品、實惠的價格、快捷的服務——始終如一。

企業精神

拼搏

努力做好每一項工作，不斷超越自我，提升自己的能力。

敬業

敬業是做好職業人的首要條件，敬業精神是市場經濟的需求，更是追求成功的企業與個人的需求。

團隊

不斷超越自我，以最嚴格的標準要求自己，只有每一個員工都優秀，人人樂才會最優秀。員工之間不分高低、貴賤，從總裁到一線員工都是親密的同事與伙伴。握緊拳頭才會有力量，團結是人人樂戰勝競爭對手的法寶。

創新

創新是人人樂的生命源泉。工作中的每一個崗位都需要不斷的創新，合理化建議是創新的源泉；大膽設想，大膽構思，在創新中實現自我價值；始終保持創新的激情與進取的銳氣，通過創新追求工作的最佳水平與最高目標。

文化品格

誠信

誠信是對社會、對人的一種誠懇態度。企業對待員工的誠信，體現在真誠相見、有諾必達；員工對于企業的誠信，體現在恪盡職守、忠誠敬業；企業對于社會的誠信，體現在積極、主動地履行社會責任，倡導誠信的商業倫理。

責任

人人樂倡導責任意識，無論對員工，對顧客，對社會，都主動承擔責任，而不推卸責任；積極面對責任，而不逃避責任；認真看待責任，而不游戲責任。同時，倡導員工把企業的事當自己的事，愿意承擔責任，并且有能力承擔責任。

追求

追求，表達了企業不斷追求理想永不停步，不斷追求更高的目標。在任何時候都不能有功成名就的心態，要為企業做強、做大而不斷地努力，這種對于事業成功的終極追求，體現了全體人人樂人遠大的志向與目標。

社會責任

設立愛心基金

2006年12月27日，人人樂愛心基金成立，次年1月正式啟動。愛心基金的籌集由集團所有在職員工每人每月自愿在工資中捐贈，金額1元到5元不等，由集團財務中心管理，?？顚Ｓ谩?007年4月5日，集團愛心基金委員會正式出臺了《愛心基金申請及發放規定》。2015年1月1日，愛心基金委員會對愛心基金的征集及審批標準進行了調整。

關愛環衛工人

2017年5月22日-5月28日期間，人人樂集團總裁辦公室聯合集團人力資源中心開展了關愛環衛工人愛心行動活動。愛心捐款主要用于撫恤、慰問因工傷亡和在職病故的環衛工人或其家屬，資助患重大疾病、遭意外事故造成生活困難的環衛工人，資助改善環衛工人工作和生活條件等。

無償獻血活動

2019年12月13日，人人樂聯合深圳獅子會、深圳市寶安中心血站在人人樂集團總部深圳石巖店舉辦了第10屆“紅色行動”無償獻血活動。

扶貧慰問活動

2020年9月28日，人人樂集團總裁高級助理宋賀民和西安市閻良區統計局局長等人來到西安市閻良區統計局定點精準扶貧的慕鄭村進行中秋、國慶雙節慰問。同時將月餅、大米、面、油等愛心慰問品送至幫扶戶手中，并送上節日祝福。

開展公益活動

2021年5月9日，人人樂連鎖商業集團股份有限公司作為愛心企業支持以“聚善攜手，保衛母親”為主題的大型公益活動。

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