平安家醫，是平安健康旗下王牌醫健服務品牌，公司持續深耕"家庭醫生”“養老管家"兩大核心樞紐建設，致力于打造"省心省時又省錢"的一站式家庭健康管理服務體系。
2024年6月17日，中國平安正式升級家庭醫生服務品牌"平安家醫"，發布11312一站式主動健康管理服務體系，并推出"健康主動管、慢病能管好、疾病管全程"用戶服務承諾。?
核心競爭力
1個專業的家庭醫生團隊：品牌的服務核心在于一個專業專屬的家庭醫生團隊。這個團隊擁有北京大學國際醫院注冊認證和世界家庭醫生組織（WONCA）全程監督培訓認證的家庭醫生團隊；
1個標準路徑：1個由澳大利亞皇家全科醫學會（RACGP）指定認證機構AGPAL認證輔導和中華醫學會全科分會指導的5A標準服務路徑；
3套主動健康管理服務：品牌的健康主動管理、慢病數字化管理、疾病全流程管理，會為用戶提供測評、建檔、健康計劃書、服務安排及隨訪等一系列服務；
12項稀缺醫療資源：用戶將享受到包括健康檢測、用藥服務、陪診、院后護理等12項核心服務，讓用戶健康得到保障，真正實現省心、省時、又省錢。
品牌服務
-專屬醫生1V1；
-診前就醫寶典；
-診中全程陪護；
-診后康復指南；
-7*24小時，秒級響應；
-300+常用藥品享優惠，買貴就賠-合理用藥指導，過期就換。
品牌實力
1.專業醫療團隊
升級后的“平安家醫”醫生團隊，均為副高以上專家來自原三級甲等醫院，平均20年從業經歷。擁有北京大學國際醫院注冊認證和世界家庭醫生組織（WONCA）全程監督培訓認證。
此外，全公司整體的醫療團隊經過多年的能力提升和經驗積累：截至2024年6月末，已建立了覆蓋29個科室的約5萬名內外部醫生團隊，累計簽超2900位專家醫生，同時圍繞8大專科建立23個專病中心，打造專科專病標準化診前、診中、診后解決方案，為用戶提供全病程精細化管理。
2.領先前沿科技
平安健康打造疾病庫、處方治療庫、醫療產品庫、醫療資源庫及個人健康庫五大數據庫，已構筑全球領先的醫療領域知識圖譜。基于此，突破創新構建了"平安醫博通"多模態醫療大模型，打造12個系列的業務模型群。同時，全面升級"平安醫家人"醫生工作臺。科技能力賦能業務LiveApp，為醫療健康管理服務注入新動能，已實現：
1）AI實時提供醫學知識輔助，賦能平安家醫更高效、高質量的提供診療服務；
2）AI整理數據生成用戶健康檔案，賦能健康管理更加個性化和精準，助力慢病管理改善率達90%；
3）AI進行100%全量質檢，在線問診、電子病歷、處方質控等環節實現100%質量控制，確保醫療安全合規，確保醫療服務高標準，持續賦能醫療服務能力及效率提升。
3.完善生態網絡
持續豐富和完善的資源生態。公司已建立領先同業的O2O到線、到店、到家的三到網絡，到線實現7*24小時秒級問診，超300種常用藥品買貴就賠；到店領域合作醫院近4000家，實現全國百強醫院100%覆蓋，合作藥店達23.3萬家，合作體檢機構超2000家。
發展歷程
2024年大年初一至初八期間，“平安家醫”醫療與健康服務人次日均超8.6萬次，累計服務超65萬人次。其中，極速問診服務的30秒接診率達92.9%，累計獲得超8萬次患者真實評價，好評率高達99.2%。
2024年6月，中國平安宣布正式升級家庭醫生服務品牌“平安家醫”，發布“11312”一站式主動健康管理服務體系。家醫會員權益用戶數超1400萬人，年人均使用頻次超4次，較2023年末提升8%，主動服務覆蓋率達100%。
2024年6月17日，推出“健康主動管、慢病能管好、疾病管全程”用戶服務承諾。平安人壽將與“平安家醫”強強聯合，打造平安臻享RUN尊享版，進一步升級“保險＋醫療”健康體系，為客戶提供不同需求的金融服務。
品牌口號
平安家醫，更懂你的專屬醫生。
價值主張
省心、省時、又省錢，一站式家庭健康管理。
參考資料 >
從健康守門人到方案制定者，家庭醫生何時進入每個家庭.封面新聞.2024-10-25
平安健康重磅推出陪伴式醫療健康服務產品——“平安家醫.長者守護版”.新聞晨報.2024-10-25
平安健康升級，京東健康調整，互聯網醫療能否跑通家醫業務?.澎湃新聞.2024-10-25
平安健康發布2023年全年業績：戰略業務強勢增長，虧損加速收窄47.6%.深圳商報讀創網.2024-10-25
平安家醫.商標局.2024-10-25
“平安家醫”官宣品牌升級，構建“三省”一站式家庭健康管理.時代財經.2024-10-25
平安健康推出“平安家醫·長者守護版”.證券日報.2024-10-25
中國平安升級家庭醫生服務品牌“平安家醫”.長沙晚報.2024-10-25