提燈定損,是指提著燈,照著墻,查看出租房被損壞的情況,含有吹毛求疵、故意找茬、雞蛋里挑骨頭等意思,源于“租客退房被索賠萬元事件”。
2023年9月5日,陳某因小孩就學方便與冰溪街道東門村城東安置區居民郭某林簽訂租房合同,并與吳某某合租。陳某因小孩上下樓吵鬧問題與郭某林產生矛盾,表示要退租,但郭某林以家具遭受損壞為由,不予退租金和押金。雙方就賠償事宜產生糾紛,期間房東對出租房進行檢查,并列出10884.95元的賠償單,后經東門村村委會組織雙方協商達成協議,陳某、吳某某分別支付給郭某林2000元作為賠償款并簽署協議書。2024年3月,陳某與郭某林因口角糾紛使矛盾再次升級,陳某在抖音平臺上發布與該事件相關的視頻,引發網友關注和討論,該事件被稱為“提燈定損”。
2024年4月3日,玉山縣委、縣政府成立的聯合調查組發布情況通報,經教育郭某林已退還“賠償金”。郭某林存在拿磚塊砸向陳某的行為構成故意傷害,公安機關依法對其作出行政拘留并處罰款。經核查確認,涉事房屋存在違建情形,相關部門將依法依規進行處置。
詞語來源
2024年3月28日,江西省上饒市一女子發視頻稱,她租住在上饒玉山縣一處自建房,退租時,房東拿著燈一點一點檢查墻壁、床、櫥柜、門框、板凳等,并逐一貼上黃色標記。之后,房東列出一張清單(清單顯示月租金為1200元),詳細列出了油漆、床、實木門、窗簾、蹲坑、廚房門、外墻磚、地磚等需要支付的損傷補償以及由此產生的工資,最后還有一筆2000元的“其他損傷補償費”,合計10884.95元。視頻中陳某稱,事情發生在2023年,自己已經賠償2000元,但是“最近人身安全受到威脅”,發布視頻只希望保障自己與家人的安全。這一事件迅速引來關注,隨即被網友命名為“提燈定損”。
相關事件
江西上饒退房事件
事件經過
2023年9月5日,陳某為小孩就學方便,與冰溪街道東門村城東安置區居民郭某林簽訂了租房合同,并與吳某某合租,9月27日,陳某與吳某某到東門村委會反映,因小孩上下樓吵鬧問題與郭某林引發矛盾,表示要退租,但郭某林以家具遭受損壞為由,不予退租金和押金。村委會介入調解后了解到,租房期間,因小孩玩鬧致使郭某林家墻角、扶梯、柜門等受損,雙方就賠償事宜意見不一產生糾紛,期間郭某林對出租房進行了檢查,并列出10884.95元的賠償單,租戶未認可該賠償單,后村委會組織雙方多次協商,于10月8日達成協議,由陳某、吳某某各支付郭某林2000元賠償款,并當場簽訂協議書,陳某、吳某某當即退租陳某搬至附近租住。
2024年3月,陳某和郭某林再次發生口角糾紛,矛盾不斷升級,陳某開始在抖音平臺上發布與此事相關的視頻,稱“人身安全受到威脅”,希望保障自己與家人的人身安全。視頻顯示,房東拿著一個巨大的探照燈,在房屋內上上下下仔細查看,并貼上許多黃色的標簽。
事件處置
2024年3月29日,江西上饒玉山冰溪街道辦事處發布關于網友反映退租糾紛事件的情況通報。
2024年4月2日,上饒市住建局工作人員表示,針對自建房,住建局會針對危房進行安全隱患排查,但是否涉及違建,需要其他部門來認定。上饒市玉山縣城市管理局工作人員回應稱,已接到相關舉報,已成立工作專班開展核查調查。
2024年4月3日,玉山縣委、縣政府成立的由公安、住建、城管、街道辦等部門組成的聯合調查組發布了有關情況的通報。經調查,2024年3月22日晚,郭某林存在拿磚塊砸向陳某的行為,已違反《中華人民共和國治安管理處罰法》,構成故意傷害,公安機關依法對其作出行政拘留并處罰款。郭某林在出租自建房過程中,與陳某因日常瑣事、物品受損等問題多次發生糾紛,并列出“萬元賠償清單”,存在檢查方式有悖常理、賠償要求不合理等問題。經教育,郭某林已退還“賠償金”。經核查確認,涉事房屋存在違建情形,相關部門將依法依規進行處置,對履職不到位的工作人員將嚴肅追責問責。
2024年4月24日,九派新聞前往玉山縣東門村走訪發現,涉事房屋仍未拆除,白天大門緊閉,五層半的樓房比周圍房屋要高一些。晚上8時許,該房屋三樓和頂樓的房間有燈光。4月25日,九派新聞再次聯系玉山縣政府辦公室,其工作人員回應,相關事情關注玉山之窗公號。
相關爭議
房屋違建
2016年11月,郭某林因城中村拆遷被安置在玉山縣東城安置區,后于2017年8月建成五層半房屋。但經核查確認,涉事房屋確認存在違建情況。2024年4月15日,有記者從玉山縣了解到,該違建房屋已確定將進行拆除,但拆除方式和拆除的具體時間暫未確定。有網友對此算了筆賬,房東郭某林可能因為違建拆除損失約176萬元。根據既往處理,該房罰金或接近10萬元,拆除和清理費用也將接近10萬元;違建面積大約600平方米,單方造價約2600元/平方米,樓房總造價約156萬元。合計176萬。
工程款清算
2024年3月,給郭某林提供建材和防水的老板江振才表示,郭某林存在拖欠費用并索賠的情況。此后又有多名自稱當地裝修行業的人士稱被郭某林拖欠費用。直到4月,玉山縣聯合調查組發布情況通報,表示承接郭某林項目的施工人員相關費用均已結清,防水項目施工人員與郭某林的糾紛也已化解。
網傳謠言
此外,網絡上還流傳出郭某林“兒子遭退婚”、“女兒是村婦女主任”、“女兒被開除”等信息,但上述信息經核實均為謠言。
浙江版“提燈定損”
2024年4月6日,浙江金華東陽市一租客發視頻稱,退租廠房時受到房東各種刁難,不僅要求辦公室、墻壁要還原,還要求地面補漆,顏色還要和以前一樣。該租客稱,他已花費2萬元按照房東提出的要求對辦公室、卷簾門進行還原,對墻壁、照燈等進行了修補,但房東仍不滿意,親自仔細查看地板油漆,還稱會找人來勘測定損,會開個清單出來。此事引發網絡關注,被網友稱為浙江省版“提燈定損”。4月8日,東陽市政府新聞辦工作人員表示,糾紛雙方已經達成和解。之后,東陽市江北街道辦事處也發布了相關通報。雙方和解的方案是房東原先提出的維修廠房窗戶、地板油漆的要求被免除,房東給房客補償5000元電費。
被注冊為企業名
2024年4月15日,佛山市提燈定損貿易商行(個人獨資)成立,出資額10萬人民幣,經營范圍為中國國內貿易代理、互聯網銷售,由譚嘉新個人獨資。
北京版“提燈定損”
2024年4月15日,北京的一位租客劉先生發視頻稱,4月14日和北京晨光祥瑞物業管理有限公司簽訂的房屋租賃合同到期,由于距離工作地點較遠,劉先生和朋友不打算續租,就在他退租時也遇到了“提燈定損”。中介公司工作人員打開手機燈光一處一處細看驗房,最終被中介以床、椅、沙發、壁紙等破損需要修復為由,索要賠償13950元。該租客承認房子里確實有損壞,他提出自己出錢找修補公司進行修復,但該方案被中介公司拒絕。在協商賠償金額的過程中,雙方未能達成和解。4月17日下午,海報新聞記者記者和劉先生一同前往其租住的房屋,發現房屋密碼已經更換,無法進入。4月17日晚,劉先生給負責處理此事的中介張女士打電話溝通,希望自己可以找人修復,并按照家具折舊后的修復費用進行賠償,張女士在電話中表示,不接受劉先生的方案,并稱目前公司已經在走法律程序,準備起訴劉先生和他的朋友。
南京版“提燈定損”
2024年5月8日,南京一男子發視頻稱,租房期滿3年后退房,房東以木地板有兩個小黑點為由拒退押金,雙方爭執不下報警處理,民警出面協調。最終雙方協商達成一致,租客賠償了200元。
湖北版“提燈定損”
2024年6月10日晚,湖北荊州一市民朱女士發視頻稱,租房到期后房東等人以面板刮花等理由不退2000元押金。朱女士表示,她是2023年6月通過中介平臺租房,與房東簽訂一年合同,但房東提前收房并“提燈定損”扣錢。記者聯系房東鄒女士未果,鄒女士表示愿報警處理。朱女士也稱將報警并向相關部門反映。記者聯系了湖北省荊州區市場監督管理局,工作人員建議朱女士撥打12315消費者投訴舉報熱線來維護自己的合法權益。
深圳版“提燈定損”
2024年8月20日,深圳一名網友發布視頻稱自己退房時遭遇“提燈定損”。她表示,租住房子期限是一年,租金是每月9000元。8月20日退房時,房東找來專業的驗房師打著手電筒一點一點地查驗,標注出了七八十處問題,包括吊柜感應燈帶脫落粘接不牢、墻面油漆污染、墻面油漆鼓包、踢腳線松動、插座面板劃痕、干區地面積水等等。她對此表示不認可并報警處理,但房東拒絕調解,除了拒絕退還18000元押金,還要求她進行補償。涉事房屋所屬的社區工作人員表示,已經從物業處獲知此事,因為房東拒絕調解,建議陳女士通過法律途徑解決。8月22日下午,該網友在社交媒體上表示在清水河街道辦顧主任的幫助下,成功地要回了押金。同時表示本來對能夠順利解決此事并不抱有太大希望,已經向法院提起了訴訟。但在遞交訴訟材料后不久,顧主任便通知她房東已經退還了押金。因此,她決定不上訴了,并對清水河街道、清水河派出所的熱心幫忙表示感謝。
廣州版“提燈定損”
2024年12月,重慶市的但女士傾訴她在廣州某培訓機構給孩子辦理退學過程中,遭遇“提燈定損”的煩心事。其表示兒子小陳是名高三學生,此前長期在重慶學習和生活。但由于小陳早年出生在香港特別行政區,因此參加的是港澳臺僑聯考。聯考前,她湊了近8萬元費用,帶著小陳來到廣州參加該培訓機構的聯考培訓。在這期間,其子和學校之間發生了很多不愉快的事。孩子拔一條網線,要收1000塊錢。撕掉廣告墻上的幾張A4紙,要收1000元。孩子用力拉開消防門,結果要賠償8400元。甚至孩子學習期間走過的走廊地磚,也納入“待查”范疇。培訓機構一開始答應退還孩子的部分學費和生活費,但后來反悔說,孩子損毀學校的財物超過剩余可退還金額。12月25日,廣州市廣汕一路的這家培訓機構相關負責人表示,廣告牌確實是有刮痕的。至于拔網線,后續需要技術人員尋找相應IP地址,投入了兩天工作量,人工費是每天500元。消防門一開始列入被損壞的有3扇門,復核后發現是兩扇。至于“走廊地磚”的索賠一事,當時是“待查”,經核查后發現,那是氣候原因帶來的地磚暴裂,與該生無關。12月26日,該培訓機構稱,培訓機構已和孩子家長達成協議。按照協議約定,扣除損毀的部分財物,培訓機構答應一次性退還該生32500元。
法律解讀
法律法規
根據《中華人民共和國民法典》第七百一十條的規定,承租人按照約定的方法或者根據租賃物的性質使用租賃物,致使租賃物受到損耗的,不承擔賠償責任。
律師解讀
北京市京都律師事務所李澤瑞律師認為,退房驗收是房東的權利,但是定損索賠萬元就不一定合理。如果承租人正常使用租賃物,租賃物出現正常損壞,應當由出租人承擔維修費用。本事件中房東與租客有租賃合同關系在先,如果租客確有使用不當的行為,那房東可以根據雙方的合同約定,要求租客予以賠償。租客能否要回四千元錢就要看雙方有沒有違約行為以及當時給錢是否自愿的。根據中華人民共和國民法典第一百四十三條規定,具備下列條件的民事法律行為有效:一是行為人具有相應的民事行為能力;二是意思表示真實;三是不違反法律規定,不違背公序良俗。只要租客當時不是自愿給的,或者有違反上述情形之一的,那么就是屬于無效民事法律行為,租客有權主張返還。租戶認為自身安全受到威脅,發布視頻只希望保障自己與家人的人身安全。對此,李澤瑞律師認為,應當向公安部門進行報案。公安部門會根據情節嚴重程度進行立案處理,情節較輕的會進行拘留或罰款,情節嚴重者應當以尋釁滋事罪追究行為人的刑事責任。
北京中銀律師事務所律師高婷婷表示,房屋作為一種租賃物,在出租過程中是一定會有損耗的。但賠償要考慮經濟性,賠償過程要體現公平性、合理性與過錯的相當性。承租人支付的租金實質上已經包含了房屋自然損耗的對應價值,租客對自然損耗不需要承擔責任。因此在正常的損耗范圍之內,承租人退房時無須另外補償。租賃合同當中雙方可以有自由約定,叫作意思自治,雙方可以對房屋使用、保管、驗收等方式作相關約定。如果沒有約定,判斷損耗要符合一般交易和正常人的判斷習慣。比如,交房和驗收房屋的標準是否統一,當初交付給租客房屋時,有無仔細核查房屋的每一處細節,如若沒有,不能在退租時額外強行要求。
相關評價
這件事之所以在網絡上引發軒然大波,恐怕在于其背后并不只是簡單的房屋租賃糾紛。房東為何如此傲慢自大,為何可以獨自獲利,誰在背后支持他。地方政府需要向公眾給出一個令人信服的解釋。這位房東也是普通人,但他利用自身優勢壓榨其他普通人的行為暴露了一些基層組織管理和思維模式上的荒謬之處。(瀟湘晨報 評)
租客這2000元賠得并非心甘情愿。刺痛網友神經的,不僅是那一紙索賠詳情單,更是房東拿著探照燈驗房的情景。畢竟,租客入住的時候,并沒有拿探照燈驗房,房屋設施的損傷,到底是不是租客陳女士所為,不能憑房東一方說了算。再說,房屋是正常的折舊磨損,還是租客損害,這同樣有必要厘清。想要租客歸還的房屋與入住時一模一樣,那不可能有人做得到。就是說,索賠要有理有據,不能獅子大開口。如果雙方發生糾紛,參與調解的部門要有基本的判斷,以理服人,不能和稀泥,否則一方情緒還在,難免再次發生沖突。(極目新聞 評)
租客不認可,經村委會、房東、派出所多次協商,最終兩名租客一人賠兩千元。租客說遇上了租房刺客,村委會回應不存在訛人,事情解決。可房東一家在拿到錢后,對租客進行辱罵,拿磚頭砸懷孕租客,房東說租客信息他一清二楚,孩子在哪上學,叫什么名字,然后呢,這事就結束了嗎?(零度時評 評)
房屋在使用過程中,老化、損耗都屬正常現象。無論是村委會還是街道,亦或是其他相關部門,在處理這類糾紛時,既要合法,也要合情合理,做到公平公正。房東的利益要保障,租客的權益也不能忽視。如此“提燈定損”,照出的不是房屋損耗,而是房東的不合情理,更有住房租賃市場的亂象。監管部門對此應高度重視,對擾亂市場的行為依法打擊,維護房東和租客的合法權益,推動住房租賃市場健康發展。(看丹觀察 評)
這盞燈為何刺眼?它揭示了房東的貪婪囂張,月租1200元的房子在短短22天內被“查”出近10倍損壞,租客異議竟遭磚塊投擲。基層的露骨偏袒也讓人不安,盡管村委、街道、派出所都曾調解,卻得出“不存在訛詐租客”的結論。這種偏袒助長了房東的氣焰,暴露了基層自治和治理的深刻問題。同時,地方部門的得過且過也讓人質疑,涉事房屋存在違建情形,而當地卻宣傳“違建應拆盡拆”。為何違建能堂而皇之存在數年?全網都在等待后續處理。惡房東和基層袒護并非孤例,人們對不能制止惡的基層環境感到厭懼。比起惡房東受罰,更期待當地以“提燈定損”為契機,加強基層治理,確保有法可依、規范有序,為當地發展提供保障。(環球時報評)
基層管理的"睜眼瞎"比房東更可怕。提燈定損帶來的雪崩效應讓當地的旅游業受到重創,雪崩的時候沒有一片雪花是無辜的,這件事背后最大的病灶未除,就是官方的處理方式和當地的租房亂象,一個房東不能代表一個地區,但是當地的基層組織卻可以反映一個地方的人情,提燈定損最可怕的不是定損的房東,而是后面村委會和派出所的態度。房東能夠如此明目張膽的侵犯租客權益,無疑是仗著村委會的包庇支持和派出所的糊弄處理,另外,涉事房屋還存在著違建情況,村委會視而不見,還助約為虐幫助房東訛詐租房客,基層有權利的人不作為,甚至與不法行為沉一氣。要把長期形成的腐爛頑疾徹徹底底刮出去,反思徹改不再犯,只有足夠的安全感和幸福感,才能挽回游客的心。(主持人麗蕊 評)
參考資料 >
“提燈定損”的惡房東是怎么煉成的.瀟湘晨報.2024-04-02
提燈定損,名垂史冊丨二哥薦聞.頂端新聞.2024-04-03
江西上饒“提燈定損”房東女兒被開除?當地街道辦:沒聽說.上游新聞.2024-04-02
江西上饒房東拿探照燈檢查定損索賠萬元?律師解讀三個焦點問題.央廣網新聞.2024-04-02
江西玉山回應“提燈定損”事件:房東已退還“賠償金” 涉事房屋存在違建情形.央視新聞客戶端.2024-04-03
退租時遭房東拿探照燈檢查、索要上萬賠償?當地通報!.光明網.2024-04-04
上饒房東“提燈定損”事件上熱搜,當地城管局:已成立專班,針對是否違建開展調查.大河報.2024-04-02
“提燈定損”涉事違建房將拆除,網友稱房東或損失176萬.今日頭條.2024-04-16
探訪江西“提燈定損”涉事房屋:尚未拆,夜晚樓上有燈光.央廣網新聞.2024-04-26
玉山縣政府辦:“‘提燈定損’涉事違建房屋確定拆除,目前正研究拆除方式.今日頭條.2024-04-15
玉山退房事件當地建材老板發生.中國網海峽頻道-抖音短視頻.2024-04-01
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又現“提燈定損”?浙江一房東稱要開清單讓租客給地面補漆 官方回應:已和解.今日頭條.2024-04-09
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佛山市提燈定損貿易商行(個人獨資).愛企查.2024-04-18
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南京又現“提燈定損”:以木地板有兩個小黑點為由拒退1000多元押金.海峽網-今日頭條.2024-05-13
女子稱退租時遭房東等5人查房定損,各種理由不退押金,當地回應.百家號.2024-06-11
深圳版“提燈定損”:女子退房時房東打手電標“問題”近百處.紅星新聞-今日頭條.2024-08-21
感謝街道辦顧主任熱心幫我要回押金.今日頭條.2024-08-22
“撕掉幾張紙要賠1000元”,學生退學遇“提燈定損”,連地磚也納入待查.百家號.2024-12-27
閃電銳評丨“提燈定損”照出了什么?.閃電新聞.2024-04-04
退租時遇房東索賠萬元,如何“定損”房東說了算?.央廣網新聞.2024-04-04
極目銳評丨“提燈定損”引關注,就事論事就行,別上升到地域歧視,這有失公允!.楚天都市報.2024-04-02
零度時評:上饒提燈定損房東女兒疑被開除.新浪微博.2024-04-04
提燈定損事件當地應直面訛詐質疑.央廣網-新浪微博.2024-04-04
基層的“睜眼瞎”,比“提燈定損”的房東更刺眼|環球人物評.百家號.2024-04-05
提燈定損事件后續影響還在繼續,當地的旅游業遭到痛擊.抖音短視頻.2024-04-08