馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），又稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。此理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。在馬斯洛看來，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變弱的本能或沖動，稱為低級需要和生理需要；一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要。
馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律。從人的需要出發探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵；指出了人的需要是由低級向高級不斷發展的趨勢，因此，需要層次理論對企業管理者如何有效的調動人的積極性有啟發作用。
理論內容
亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論把需求分為五個方面的類別，同時認為人的需要的這五個層次形成了一個級差體系：生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類。需要層次越低，越不可缺少，因而越重要，這一類需求也叫缺失需要（deficit or deficiency need），一般通過外部條件就可以實現從而獲得滿足感；另一類就是尊重和自我實現有關的高級需求，也叫做生長需要（growth need），這類需求一般在低級需求得到滿足后才會產生，所以往往高需求要比低級需要復雜。人的需要滿足的順序是：首先滿足低級需要，然后再追求更高一級的需要，最后出現的是最高級的自我實現的需要。
第一“層次”
生理需求是指人對食物、水、空氣和住房等方面的需求，這些都構成人類維持自我生活的最基本需求。這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。如果其中有一項得不到滿足，人的生理機能，就不能正常運轉，生命就存在威脅，換言之只有生理需求得到滿足后人才會有下一級的需求產生，這就意味著，生理需求不僅是人最基本的需求，同時是推動人行為的最強的需求。
第二“層次”
安全需求是指人們對人身安全、健康保障、財產保障、社會安全保障和國家安全保障等方面的需要，同時包括對穩定的生活、免遭痛苦或疾病等的威脅以及精神或心理健康等方面的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關心的就是這種需求，人們需要感到穩定、安全、受到保護、有秩序、才能免除恐懼和焦慮，亞伯拉罕·馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
第三“層次”
愛和歸屬感需求分為兩個方面：一是對愛的需求，即人人都需要的包括友愛、關愛和愛情，具體分為同伴之間、同事之間、伴侶之間等的關系融洽度或雙方之間的忠誠度，希望在愛別人的同時得到別人的愛；二是對歸屬感的需求，即人作為一種社會性動物，在社會中都會產生一種對群體歸屬感追求的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產生激勵作用。
第四“層次”
尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。這種需要主要包括滿足自尊心和榮譽感，得到來自他人的尊重、好評、賞識、承認，博得聲譽并擁有一定的社會地位等等。大致分為：一是對自己的尊重，又叫做內部尊重簡稱自尊；二是他人對自己的尊重，又稱為外部尊重。亞伯拉罕·馬斯洛認為，尊重需求得到滿足，能對人帶來積極的影響，如對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值等，反之，則會產生自卑感、虛弱感和無能感。
第五“層次”
自我實現需求的目標是自我實現，或是發揮潛能。達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人。管理者會在設計工作時考慮運用適應復雜情況的策略，會給身懷絕技的人委派特別任務以施展才華。簡言之，人在完成自身喜歡并愿意完成的事情后，會感覺得到最大滿足感。馬斯洛認為，為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。在努力實現自我需求的時候就是在對自己潛在能力的最大開發，這一過程會對自己帶來積極的影響，使自己越來越成為自己所期望成為的樣子。
理論解析
層層遞進
五種需求從總體上都是人獲得滿足感的基本需求，但它們之間的關系像梯子一樣層層遞進，從而構成滿足人不同需求的不同的等級或水平，同時因個體對不同的需求的占比不同，所引起需求對不同人的行為的激勵程度就會有所不同。
高低兩級
五種需求可以分為高低兩級，低級需求直接關系到個體的生存，當這種需求不能得到滿足時，個體的生存會遭到威脅；相對高級需求不是個人生存所必需的，但是滿足高級需求會使人產生更多滿足感。
高低“層次”的轉變
一般情況下，人們的需求都會從最低一級開始，當某一層次的需求相對滿足的情況下，才會向下一個需求層次發展，而為追求更高層級的需求就會是人們從低層級向高層級發展的動力。但同時也有例外情況，這種從低級到高級的次序不是完全固定的。且同一時期，一個人的需求可能不止一種。但每一時期都會有一種需求占主導地位，是對你目前行為起決定作用的。同時，亞伯拉罕·馬斯洛認為需求層次越低，人們對他的需求感越強烈，力量越大，但獲得后得到的滿足感卻相對較小；而隨著需求層次的上升，需求的力量相對較弱的同時獲得的滿足感上升。人與生俱來就有低級需求，低層次需求不會因為高層次需求的發展而消失，高層次的需要發展后，低層次的需要仍然存在，只是在人們所有需求中占比率下降。而高級需求出現的前提條件必須是在低級需求得到基本滿足之后，如自我實現需求需要在人的心理成熟后出現，所以只有人類才會有自我實現的需求。
國家發展的影響
亞伯拉罕·馬斯洛和其他行為心理學家都認為：一個國家的經濟發展、科技發展、文化和人民受教育的水平直接影響著國家多數人的需要層次結構。在發達國家中，人們的需求中高層次需求占比較多，而低層次需求要求較少。在一些不發達國家，這種情況剛好相反。
理論應用
生理需求的應用
當人的溫飽問題需要得到解決時，這個時候他對食物的需求就是最強烈的，會不惜一切手段去得到食物的滿足。同時在管理學中談到：人為了滿足生存需求通過勞動獲取工資，因此而工作，所以領導通過掌握這種方法來激勵下屬。
激勵措施：增加工資、提高福利待遇、改善工作環境，或提供更多工作休息時間。
安全需求的應用
如果一個人缺乏安全感就會感到自己受到身邊事物的威脅，覺得這世界是不公平或危險的。做任何事情時都會感到危險，而變得緊張、不安。一個成人，工作不順利，入不支出養不起家，而變得不安感到自暴自棄，于是每天利用喝酒、吸煙來尋找短暫的安逸感。
激勵措施：強調規章制度、提供完備的法律保障如職業保障、失業保障、養老金保障和醫療保障等，提高福利待遇，保護員工不再擔心失業風險的同時更體會到社會的公平。
愛和歸屬感需求的應用
一個缺少父母關懷的青少年，認為自己在家庭中沒有價值，而變得孤僻，或為顯示自己的價值，而通過無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類，融入他們的社交圈中獲得歸屬感。
激勵措施：提供人們社會交往的機會，開展有組織紀律的社會集體活動，鼓勵和支持人們主動尋找和建立和諧積極的人際交往關系。
尊重需求的應用
當一個人的自尊需求得不到滿足時，容易導致自負心理的產生或被虛榮感吸引如：利用暴力來證明自己的強悍、富豪為了自己名利而賺錢，或是捐款。
激勵措施：不吝嗇口頭和公開的表揚，通過強調工作任務的艱巨性來肯定工作的技巧和能力，頒布榮譽證書等。
自我實現需求的應用
一個人為滿足自我實現需求，去做自己真正感興趣的事，在完成這件事時付出自己最大的努力，覺得自己的生活每天都很充實，深刻的體驗到自己沒有白活在這世界上。對現實更有效的洞察力和更適宜的關系；區分手段與目的、善與惡；富有哲理的、善意的幽默感；對自我、他人和自然的接受，認為價值觀、道德觀勝過金錢、愛人、尊重和社會的偏見。
激勵措施：將工作委派給專門特長的人，發揮出他們的價值，引導人們產生正能量，同時在設計工作和執行計劃時為下級留有余地。
理論影響
積極影響
1、亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律，從人的需要出發探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵；指出了人的需要是由低級向高級不斷發展的，這一點符合需要發展的規律。
2、馬斯洛的需求層次理論指出了人在每一個時期都會產生不同的多種需求，但只會有一種需求占主導地位，而其他需求都屬于從屬地位。這一點在管理工作中體現出了重要價值。
3、馬斯洛需求層次理論已經被教育學、營銷學、社會學等多學科廣泛應用，它的理論基礎是他的人本主義心理學，其提出的內容是心理學與哲學上的智慧升華，其參考價值到如今也是只增不減。
消極影響
1、馬斯洛需求層次理論中把人抽象為“自然人”，其理論基礎是存在主義的人本主義學說，是離開社會條件、離開人的歷史發展以及人的社會實踐來考察人的需要及其結構的，忽視了人的主觀性和社會條件對人需求的影響。
2、亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論帶有一定的機械主義色彩。一是，還有許多的人類需要并沒有包容進去，如經濟的需要、政治的需要（包括社會權力的需要）、文化的需要（包括宗教信仰的需要）、自由的需要、公平的需要等；二是，重疊現象比較嚴重，如尊重的需要、歸屬的需要、愛的需要等這些其中有一部分重疊的；三是，自我實現的需要以及超自我實現的需要所闡述的內容非常含糊。
3、馬斯洛需求層次理論只是將不同需求進行了縱向的劃分，忽視了一個人在同一時期內存在的多種需求，即在一時期一個人的大多數行為是由多個需求決定的，因此在這一方面理論并未明確。
理論評價
心理學家柯林?威爾森在評價馬斯洛需求層次理論時認為，該理論最具有革命意義的一點為：盡管馬斯洛未做過多表明，這些“高級需要”與“低級需要”應同樣地屬于人類本能，并也同樣是人類潛意識動力的一部分，但人性天生就具有自我超越。健康人的欲望在一定程度上滿足之后，很自然地就會去尋找更廣闊的視野，尋找那些更遠而不是更近的東西。
亞伯拉罕·馬斯洛自己也曾評價道：“可以說這個理論在臨床、社會和個人邏輯方面是相當成功的，但在實驗方面還不完善。這個理論很適合大多數人的個人經驗，向他們介紹一種理論結構，并幫助他們在自己生活中有更好的體驗。似乎大部分人都有直接的、個人的、主觀的見解但它仍缺乏實驗的證實與支持。我沒有想出用實驗證實它的好辦法。”
管理學理論研究的眾多學者對馬斯洛需求層次理論存在批判：認為馬斯洛是離開社會條件、離開人的歷史發展以及人的社會實踐來考察人的需要及其結構的。缺乏科學依據，完全是憑借自己的主觀猜想、經驗觀察與模糊判斷而得出的結論，其科學性和嚴謹性值得懷疑。
社會人文學家吉爾特·霍夫斯塔德批評亞伯拉罕·馬斯洛的需求等級排序（自我實現為最高層次的需求)為民族中心論。
參考資料 >
馬斯洛需求層次理論.江蘇理工學院.2023-01-14
馬斯洛需求層次理論之批判.科學網.2023-01-14
長輩們的需求是什么？.微信公眾平臺.2025-07-05
馬斯洛需求層次理論之批判.科學網.2023-01-14