羅伯特·卡普蘭，又名羅伯特·塞繆爾·卡普蘭（Robert Samuel Kaplan），1940年出生。羅伯特·卡普蘭是平衡計分卡（Balanced Scorecard，簡稱BSC）創始人之一，也是美國平衡計分卡協會主席。羅伯特·卡普蘭擔任哈佛大學教職長達18年，之前曾執教于卡耐基·梅隆大學管理學研究生院達16年之久，其中1977年-1983年任該研究生院主任，獲麻省理工學院電子工程學士和碩士學位，以及康奈爾大學運營研究博士學位，1994年，獲斯圖加特大學榮譽博士學位。
羅伯特·卡普蘭自己撰寫以及與別人合著的書有12本，論文130多篇，其中有15篇文章是發表在《哈佛商業評論》。1988年美國會計師協會（AAA）授予羅伯特·卡普蘭“杰出會計教育家”獎，1994年英國的注冊管理會計師學院（CIMA）授予羅伯特·卡普蘭“會計師職業杰出貢獻”獎。羅伯特·卡普蘭的代表性的著作《平衡計分卡：把戰略轉化為行動》一書被翻譯成22個國家的語言出版發行。由于羅伯特·卡普蘭在實踐領域的影響，2001年美國會計師協會（AAA）授予羅伯特·卡普蘭“溫爾德曼獎章”，2006年該協會管理會計部授予羅伯特·卡普蘭“終身貢獻獎”。2005年英國《金融時報》把羅伯特·卡普蘭列為“全球最杰出的25位商業思想家”。
個人經歷
羅伯特·卡普蘭出生于紐約，大學和研究所時期就讀于麻省理工學院的電子工程專業，并獲得學士和碩士學位。畢業后，他進入業界工作了兩年，擔任系統設計師和咨詢顧問。隨后，卡普蘭進入康奈爾大學深造，并取得運營研究博士學位。
卡普蘭教授曾在卡耐基·梅隆大學的泰玻商學院（Tepper School of Business）擔任過院長一職，并在卡耐基-梅隆大學管理學研究生院（GSIA）任教16年，期間擔任研究生院主任。他的教學和研究生涯后來轉至哈佛商學院，擔任Marvin Bower教席，至今已超過18年。
人物成就
平衡計分卡也許是卡普蘭一生最偉大的貢獻，它作為一種前沿的、全新的組織績效管理手段和管理思想，在全世界的各行各業得到了廣泛的運用，它代表著一種全面的、可行的公司治理理論的開端。
1992年，在第1/2月號的《哈佛商業評論》上，卡普蘭與戴維·諾頓（David P. Norton）發表了關于平衡計分卡的第一篇文章《平衡計分卡——業績衡量與驅動的新方法》。這是一套企業業績評價體系，它打破了傳統的只注重財務指標的業績管理方法，認為傳統的財務會計模式只能衡量過去發生的事情。
在工業時代，注重財務指標的管理方法還是有效的，但在信息社會里，傳統的業績管理方法并不全面。組織必須通過在客戶、供應商、員工、組織流程、技術和革新等方面的投資，獲得持續發展的動力。基于這種認識，平衡記分卡方法認為，組織應從以下四個角度審視自身業績：客戶、業務流程、學習與成長、財務。
1996年，卡普蘭關于平衡計分卡的第一本專著《平衡計分卡：化戰略為行動》出版，標志著這一理論的成熟。卡普蘭把績效考核的地位上升到組織的戰略層面，使之成為組織戰略的實施工具。平衡計分卡自問世之日起便打動了許多企業管理人員的心弦，就連美國陸軍也在多年前用上了平衡計分卡。平衡計分卡是一個全方位的架構，將企業的策略轉換成一套前后連貫的績效衡量，而且重視四個不同的方面對于戰略執行的影響。它彌補了傳統績效衡量制度只重視財務的不足，平衡了股東及顧客的需求，也平衡了過去結果及未來可能性的衡量。
美國《哈佛商業評論》將平衡計分卡理論評為75年來最具影響力的管理學說。
如果說卡普蘭因為平衡記分卡“一技成名”的話，那他并沒有停下探索的腳步。巨大的成績沒有使卡普蘭失去清醒的頭腦。面對著平衡計分卡面世后的好評如潮，卡普蘭和諾頓仍然在密切注視著平衡計分卡的執行，并不斷完善著他們的理論。2001年，兩位作者出版了新作——《戰略中心型組織：實施平衡計分卡的組織如何在新的競爭環境中立于不敗》。
主要著作
卡普蘭教授先后出版了10本專著并發表120余篇文章，其中10篇發表于《哈佛商業評論》。他的著作涵蓋了成本會計、管理會計與策略地圖等管理領域，對管理學界產生了深遠影響。他的主要著作包括《平衡計分卡：化戰略為行動》《戰略中心型組織：實施平衡計分卡的組織如何在新的競爭環境中立于不敗》《策略地圖》《策略校準：應用平衡計分卡創造組織最佳綜效》和《平衡計分卡戰略實踐》等。
學術理論
羅伯特·卡普蘭論述了戰略地圖的概念，它是以平衡計分卡的四個層面目標（財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標的相互關系而繪制的企業戰略因果關系圖。他還探討了實施平衡計分卡成功企業的共同特質，包括強有力的高層領導、將公司戰略轉化成平衡計分卡與員工溝通、戰略落實到營運單位和支援部門、將戰略變成每個人的日常工作以及將平衡計分卡與企業內部流程、營運計劃及預算整合，形成一個新的管理架構。
外部鏈接
參考資料 >
大師書單｜從平衡計分卡到戰略地圖，隨卡普蘭一起不斷進化.復旦大學管理學院.2024-03-22