香港流動通訊有限公司("CSL")不單是一間流動電話公司,而且積極改變香港電訊業的面貌,透過領先世界的科技,提供創新的話音及數據服務。成立于1983年,CSL是香港特別行政區首間流動通訊網絡商,亦是香港最大流動通訊網絡商,領導著全球競爭最激烈的電訊市場。CSL是全港最先采用清晰市場分眾策略的流動通訊商,透過領先科技為客戶帶來切合所需的流動通訊服務。作為流動通訊市場的翹楚,CSL通過不同的品牌:1O1O、One2Free及新世界傳動網,為不同客戶提供創新及貼心的服務。于2010年,CSL啟用了全球首個LTE/DC-HSPA+網絡,這個新一代的流動寬帶網絡大幅提升網絡容量和速度。2009年3月,CSGO超級聯賽推出屢獲國際獎項的NextG網絡。NextG是世界級All-IPHSPA+商用流動寬帶網絡,不但提供下載速度高達21Mbps,而且全港覆蓋最廣。CSL亦為本地及海外客戶提供全面預繳式儲值卡服務。CSL是香港特別行政區主要的漫游服務網絡商,伙拍超過530個漫游服務網絡商,提供國際多媒體連接服務,覆蓋全球。
CSL是大洋洲的主要電訊及信息公司Telstra Corporation Limited之附屬公司。
品牌介紹
1O1O于1993年推出,為CSL旗下的卓越品牌,其優越的網絡及客戶服務不僅成為商務客戶的首選,更為同業中的典范。1O1O本著不斷尋求進步的服務態度,分別于中環、銅鑼灣、灣仔區、尖沙咀、旺角、荃灣及沙田區設立1O1OCentre,為亞太區流動通訊服務樹立新典范。1O1O已成功推出多項創新服務,包括通用分組無線通訊服務(GPRS)、3G視像分享服務、「3G隨身TV」及1O1OClubBest?積分獎賞計劃等。
為方便公私兩忙的尊貴客戶,1O1O特別推出1O1O流動電郵及一系列多元化的多媒體服務,包括新聞、財經、賽馬、足球、音樂及娛樂等信息,讓客戶可分秒緊貼第一手消息并靈活掌握工作時間。
此外,1O1O致力為客戶提供高質素及可靠的流動通訊服務,并分別于超過150個海外地區提供3G數據漫游服務,覆蓋全面及廣泛,讓1O1O客戶可無分地域界限,隨時隨地與外界保持緊密聯系。
1O1O多年來屢獲殊榮:在「HKMA/電視廣播杰出市場策劃獎」中,1O1O分別于1993及2002年榮獲「杰出市場策略」銅獎及「優異電視推廣策略獎」;于2003年起六年內五次榮獲《資本雜志》舉辦的「資本杰出行政品牌」選為「資本杰出流動電話網絡供應商品牌」;于2007年及2008年獲得《經濟一周》舉辦的「中小企最佳營商伙伴」選為「最佳流動通訊網絡」;于2002年獲「香港超級品牌榮譽獎」;并于亞洲電視(ATV)與香港廣告客戶協會(HKAA)合辦的「十大電視廣告」頒獎典禮中多次獲獎。在客戶服務方面,1O1OCentre憑借極具創意及友善的待客態度脫穎而出,于2007年榮獲《東周刊》頒發流動通訊組別之「香港特別行政區服務大獎」;于2002年榮獲香港零售管理協會頒發「香港服務業獎優質顧客服務獎」,并于2004年獲該協會舉辦的「神秘顧客計劃」選為「組別最佳服務零售商」。這些獎項進一步肯定1O1O服務勝人一籌,穩占本港流動通訊市場的領導地位。
此外,1O1O憑著優質的網絡、專業人才及對科技的認知,分別于2001及2004年推出1O1OSolutions?及BlackBerry流動電郵方案,積極為企業客戶提供高成效之企業服務,助客戶透過流動通訊服務,隨時隨地與商業伙伴或客戶保持緊密聯系,以及更有效率地管理業務。
潮流品牌
One2Free于1996年推出,是CSL旗下首個以凸顯年輕及活力形象的潮流品牌。為配合品牌屢創先河的特質,由2008年年中,One2Free打造全新品牌,藉此將令人驚喜的產品及服務提升至更高層次,透過推出一系列個人化的服務方案。過去十年,One2Free與尊貴的客戶共同成長,時刻聆聽您的需要,從而提供切合您所需的服務。不少客戶使用我們的服務已超過十年,其工作與個人生活亦與時并進。我們深信,最重要是持續了解客戶的的生活所需,并提供息息相關的方案,以滿足他們所需。One2Free將會為「家居辦工室」(SOHO)提供具成本效益的方案。品牌演變的其中一環,是煥然一新的標志及令人喜出望外的One2Free專門店嶄新形象。我們位于怡和街(銅鑼灣)的旗艦店將聯同另外四間專門店于2008年4月18日展出全新面貌。我們的精品式服務將會貫徹個人化的模式,并由受過專業培訓的員工,親切友善地了解每位客戶的需要。我們承諾為顧客帶來輕松自在的流動通訊服務,包括全新的購物體驗,務求令您的流動通訊生活更簡約及更富樂趣。One2Free為CSL全資擁有,CSL擁有全港最多流動通訊服務用戶,其高質素的網絡及增值服務更是業界首屈一指。CSL于2006年與新世界傳動網合并,新世界傳動網的客戶可升級至One2Free的3G網絡,便可享用One2Free的服務,及所有One2Free專門店的顧客服務。所有One2Free的客戶亦可免費享用全港最大流動通訊網絡群之網內SMS服務,包括1O1O及新世界傳動網。
新世界傳動網
新世界傳動網于1997年成立,并于2006年4月成為CSL旗下流動通訊品牌之一,為香港流動通訊有限公司用戶提供一系列優質及物超所值的GSM流動通訊服務,包括話音、增值服務及儲值咭等,以切合客戶的通訊所需。新世界傳動網不斷透過先進科技,專注為客戶提供創新及貼心的流動通訊服務。
2008年10月,香港移動通訊有限公司(“CSL”)與電訊數碼移動有限公司("電訊數碼")成立合營公司「新世界傳動網有限公司」。新世界傳動網有限公司將繼承「新世界傳動網」品牌的優良傳統,提供一系列以客為本及物超所值的優質GSM流動通訊服務。
服務理念
CSL的服務理念-讓科技提升及滿足客戶的需要,令生活變得更簡單、更美好;使客戶隨心所欲創造自己理想的生活方式。簡約的世界往往蘊含無限智慧及啟示,使生活更加豐盛。對于一些認為科技深奧難明的人,這個理念彷如一個遙不可及的夢想。但事實上,CSL正在實踐這個夢想,使客戶每一日都夢想成真。CSL成立之初,主要為客戶提供優質的流動通訊服務。時至今日,CSL已為通訊概念帶來革命性的改變,我們提供的服務突破時間和地域界限,為求讓客戶可以享受理想的簡約生活。作為流動通訊的先驅,我們自然高瞻遠矚,實踐今日致勝的方程式-CSL-「CreateaSimpleLife」。以專業人材、豐富業內知識及無遠弗屆的影響力作強大后盾,提供全面的多媒體通訊服務。CSL與時并進,今日更帶領客戶步進互動服務及娛樂信息的通訊新紀元;為滿足客戶的需要,我們創制嶄新的產品及服務,客戶只需透過流動通訊工具,即可隨時隨地與外界聯系無間。深信CSL為客戶帶來配合生活時尚的通訊服務,確保2014年與未來,時刻都可盡享人生。
公司管理
歐康年行政總裁葛達文企業策略總裁
尹爾德財務總裁及公司秘書
高穎賢法律及規管事務總監
麥禮信市務總裁
鄧遠行科技總裁
韓俊思網絡及國際業務總裁
梁淑儀大眾客戶市場總裁
李業 企業市場總裁
史彼德業務運作及信息總裁
曾文浩客戶關系管理總監
陳麗蘭人力資源總裁
企業事務
2010年11月CSL推出全球首個商用LTE/DC-HSPA+網絡2009年
9月CSL發表于本港推出900Mhz頻譜之UMTS及建造4G/LTE網絡的計劃詳情
3月CSGO超級聯賽于本港推出全球最快的流動頻網絡NextG?
2月CSL于寬帶無線接達服務頻譜拍賣中勝出
2008年
8月One2Free展示全新的商標
7月CSL將國內的兩所熱線中心遷回香港特別行政區,并于屯門區開設客戶關系管理中心
2月CSL成為全港首家流動通訊網絡商推出XangaMobile
2006年
4月正式成立CSLNewWorldMobilityLimited合營公司,其股東包括澳電訊公司公司TelstraCorporationLimited(實益持有76.4%股份)及新世界移動控股有限公司(實益持有23.6%股份)。
2月推出全港首創「3G隨身TV」
2005年
11月推出亞洲首項3G視像分享服務
2004年
12月CSL推出第三代流動通訊服務及Wi-Fi無線寬帶上網服務
5月CSL為首家流動網絡商榮獲香港特別行政區「Q口麥」優質服務計劃認證
2003年
9月CSL開創亞洲先河,推出區內首個商用EDGE網絡
6月CSL慶祝公司成立二十周年及數碼港新總部正式開幕
2002年
6月
Telstra向電訊盈科購入其持有的余下股權,全資擁有CSL
CSL伙Sonera全球率先推出跨網商用多媒體訊息服務﹝MMS﹞
4月CSL全亞洲率先推出嶄新流動多媒體短訊服務(MMS)
2001年
10月CSL成功獲取香港第三代流動通訊服務牌照
8月CSL與澳門電訊(CTM)攜手合作,正式將旗下的One2Free流動通訊服務擴展至澳門
2月
Telstra與電訊盈科之合營公司正式成立。而CSL為流動通訊公司(RegionalWirelessCompany)在香港特別行政區拓展其流動通訊業務
CSGO超級聯賽推出全新公司企業形象
獲得榮譽
2020福布斯全球企業2000強榜第610位。
參考資料 >
2020福布斯 全球企業2000強榜.福布斯.2020-05-21