從眾行為（conformity behavior），一譯“相符行為”、“遵守行為”。是指在社會情境影響下，或在群體壓力下，個人改變自己的態(tài)度，放棄自己原先的意見，而產(chǎn)生和大多數(shù)人一致的行為。最早的實驗研究是20世紀(jì)30年代謝里夫的游動錯覺實驗。實驗表明，人們對外界的認(rèn)識和見解是受到別人或眾人的認(rèn)識和見解影響的。50年代，阿希對從眾現(xiàn)象進行了一系列經(jīng)典研究。
名詞解釋
從眾，是人類由于其社會性而存在一個非常普遍的現(xiàn)象：經(jīng)常在一起交流的人由于互相影響，因此他們往往具有類似或者相近的思想。
從眾行為，是指個體在群體的壓力下改變個人意見而與多數(shù)人取得一致認(rèn)識的行為傾向，是社會生活中普遍存在的一種社會心理和行為現(xiàn)象。
從眾現(xiàn)象
社會心理學(xué)已經(jīng)證實，人們具有從眾心理(conformity)，當(dāng)決策者行動時，常常考慮他人的判斷和行為，即使知道其他人是一種從眾行為，完全理性的人也會參與其中并采取類似的行為。如果脫離了大多 數(shù)，會讓人產(chǎn)生不安感，尤其是對自己缺乏自信的時候，這種心理效應(yīng)會更加顯著。（也稱為“同調(diào)行為”）
管理心理學(xué)認(rèn)為，從眾行為的產(chǎn)生受個體對事物的了解程度、情境因素、個體特征多方面因素影響。人們的從眾行為有表面與內(nèi)心兩個層面，表現(xiàn)為表面從眾、內(nèi)心也接受；表面從眾、內(nèi)心卻拒絕；表面不從眾、內(nèi)心卻接受；表面不從眾、內(nèi)心也拒絕四種情況。
比如，在風(fēng)險資產(chǎn)市場上，從眾行為（羊群效應(yīng)）的心理偏差常常出現(xiàn)于各類投資者中，它是投資者心態(tài)模型的重要形式，是“群體壓力”或“社會影響”等情緒下貫徹的非理性行為，投資者的從眾行為對風(fēng)險資產(chǎn)的價格具有重要影響。
影響因素
1、群體因素
（1）群體的一致性
（2）群體的規(guī)模
（3）群體的專長性
2、個體因素
（1）消費者的自信心
（2）消費者的自我介入水平
（3）消費者對群體的忠誠程度
產(chǎn)生依據(jù)
社會心理學(xué)研究認(rèn)為，群體對個體的影響主要是由于“感染”的結(jié)果。個體在受到群體精神感染式的暗示時，就會產(chǎn)生與他人行為相類似的模仿行為。與此同時，各個個體之間又會相互刺激、相互作用，形成循環(huán)反應(yīng)，從而使個體行為與大多數(shù)人的行為趨向一致。上述暗示-模仿-循環(huán)反應(yīng)的過程，就是心理學(xué)研究證實的求同心理過程。正是這種求同心理，構(gòu)成了從眾行為的心理基礎(chǔ)。
具體來說，從眾行為的產(chǎn)生是由于人們尋求社會認(rèn)同感和安全感的結(jié)果。在社會生活中，人們通常有一種共同的心理傾向，即希望自己歸屬于某一較大的群體，被大多數(shù)人所接受，以便得到群體的保護、幫助和支持。此外，對個人行為缺乏信心，認(rèn)為多數(shù)人的意見值得信賴，也是從眾行為產(chǎn)生的另一重要原因。有些消費者由于缺乏自主性和判斷力，在復(fù)雜的消費活動中猶豫不定、無所適從，因而，從眾便成為他們最為便捷、安全的選擇。
實驗研究
（一）實驗原理：人們在社會生活中，由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與團體壓力，常常會產(chǎn)生符合社會要求或團體要求的行為與信念，甚至改變原來的觀點或放棄原有的意見。
（二）實驗材料：18套卡片，每套兩張，其中一張卡上畫有一根標(biāo)準(zhǔn)垂直線段，另一張卡片上畫有三根長短不等的垂直直線，里邊只有一條垂直線與標(biāo)準(zhǔn)等長。
（三）實驗對象：不同職業(yè)的成人都可以選為被試，但每組中只有一個真被試，其他都為假被試。
（四）實驗步驟與方法：1、主試者對被試說：請你們從三條垂直中選出一條于標(biāo)準(zhǔn)垂直線等長的來。2、實驗中按控制的特殊情境實施。（1）每次實驗只有一個真被試參加，讓其余假被試一同參加實驗；（2）主試者每拿出一套卡片，被試逐一回答，但規(guī)定先由幾個假被試回答，真被試總安排在最后第二個回答。（3）18套卡片呈現(xiàn)18次，第1至第6次，假被試都作正確選擇。但第7次開始，假被試都故意作出錯誤選擇。（4）認(rèn)真觀察真被試的選擇是從眾還是獨立。3、實驗結(jié)束后，主試者要個別訪問真被試的態(tài)度，詢問其發(fā)生錯誤的原因。
（五）實驗結(jié)查處理：1、統(tǒng)計與分析真被試在假被試不正確選擇情況下的從眾、順從與獨立的次數(shù)。2、歸納與分析被試從眾的原因。
（六）實驗結(jié)果介紹：心理學(xué)家阿希在1951年開始用此法作實驗，
1965年、1958年又重復(fù)實驗，結(jié)果頗為一致，實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
1、大約有1/4到1/3的真被試保持了獨立性，每次的選擇反應(yīng)無一次從眾行為。
1、約有15/100的真被試平均作了總數(shù)的3/4次的從眾反應(yīng)，即從眾行為。
2、所有真被試平均作了總數(shù)的1/3次的從眾反應(yīng)，即12次中有4次從眾。
究其真被試做了錯誤選擇而產(chǎn)生從眾行為的原因，歸納起來有三種：
1、真被試確實觀察發(fā)生了錯誤，把他人（假被試）的反應(yīng)作為自己的參考點。這是一種知覺的歪曲。
2、真被試雖然意識到與他人不同，但卻認(rèn)為多數(shù)人的看法總是比自己的意見正確些。這是一種判斷的歪曲。
3、真被試明明知道他人的反應(yīng)是錯誤的，但自己卻跟著他作錯誤的反應(yīng)。這是一種行為的歪曲。
實驗者認(rèn)為，第三種情況是順從行為，雖然行動上相符，但其內(nèi)心卻不以為然；第二種情況是從眾行為，被試都相信大伙兒，屬于這種情況的被試人數(shù)最多。
華東師范大學(xué)心理學(xué)系師生于1982年重復(fù)了阿希的實驗，被試是30名師大學(xué)生。實驗結(jié)果與阿希所作實驗結(jié)果相似。
參考資料 >