廣州盛華信息有限公司前身為天龍秘書傳呼臺（為當時全國第一家秘書服務臺），創(chuàng)建于2000年，是專業(yè)從事客戶關系管理（CRM）和服務外包（BPO）的大型服務供應商。
企業(yè)簡介
公司作為中國客戶關系管理（CRM）外包服務業(yè)之先驅，以資料倉庫、數(shù)據(jù)挖掘為手段，以Call Center為門戶，結合其它多媒體統(tǒng)一通信服務平臺，整合社會資源數(shù)據(jù)庫，在充分分析客戶特征及行為的基礎上，提供全方位、個性化的客戶管理服務。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務中心解決方案的供應商，為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長期、優(yōu)質的呼叫中心業(yè)務服務。在中國的市場中具有舉足輕重的影響力，公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都區(qū)設立了4個運營中心。
公司業(yè)務
公司具備眾多專業(yè)競爭優(yōu)勢，為中國CRM外包服務之翹楚。公司擁有超過十年的數(shù)據(jù)分析、客戶關系管理、市場營銷、秘書服務等個性化、技術化、專業(yè)化的管理經(jīng)驗，經(jīng)公司專業(yè)培訓打造的服務團隊，將致力于為客戶提供更具國際水平的個性化客戶關系管理及增值服務。
現(xiàn)公司主營業(yè)務是為電信企業(yè)提供如電話營銷、市場調研、中英文秘書服務、移動通信客戶服務、信息咨詢等呼叫中心外包服務。長期合作的大型公司如：中國聯(lián)通、香港和記電訊國際有限公司、香港和記環(huán)球電訊、香港PCCW、香港電訊數(shù)碼、攜程集團、加拿大TIMES TELCOM、中國平安等。公司未來將以電信行業(yè)為支撐點，利用規(guī)模效應以及自主擁有的研發(fā)優(yōu)勢，覆蓋多個行業(yè)。
參考資料 >