服務外包是中國普通高等學校的一個專科專業，屬于經濟貿易類，修業年限為三年。
本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和外語應用、互聯網技 術、大數據分析、商務談判、項目管理、人事管理等知識，具備國際服務外包接包、項目管理等能力，能夠在金融類企業；包含銀行卡業務、項目管理、信息安全管理的技術技能人才。
培養標準
培養目標
本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和外語應用、互聯網技 術、大數據分析、商務談判、項目管理、人力資源管理等知識，具備國際服務外包接包、項目管理等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事國際服務外包接包業務、國際服務外包項目運營與管理、國際服務外包項目人力資源管理服務等工作的高素質技術技能人才。
知識要求
需要掌握思想政治理論、科學技術基礎知識和中華優秀傳統文化等基本素質；熟悉法律法規、環境保護、安全消防等相關知識、以及計算機、經濟數學、管理學等基礎知識；并需了解國際服務貿易、營銷與商務談判、項目管理等專業知識。同時，還需熟悉國際貿易慣例、法律和公約等知識，并了解如何尋找與評估創業機會、創業融資渠道和創業計劃書撰寫等相關知識。此外，需要熟悉人文藝術、歷史及心理健康等方面的基礎知識，并了解服務外包發包、接包國別環境和發展新趨勢等相關信息。
課程體系
服務外包專業的課程體系包括公共基礎課程和專業課程，其中公共基礎課程包含思想政治理論、中華優秀傳統文化、體育、軍事理論與軍訓、大學生職業發展與就業指導、心理健康教育等列人公共基礎必修課;并將黨史國史、勞動教育、創新創業教育、大學語文、信息技術、高等數學、公共外語、健康教育、美育、職業素養等列入必修課或選修課；專業基礎課程括經濟學基礎、國際服務貿易、國際服務外包論、國際市場營銷等。
課程設置
參考資料
實踐教學
實踐性教學環節主要包括實驗、實訓、實習、畢業設計、社會實踐等。各校可根據情況,在校內進行下列專業必修實訓,包括國際服務外包數據化營銷實訓、項目管理實訓、人事管理實訓等。各校可在服務外包企業進行認知實習、頂崗實習、跟崗實習等多種形式實習。應嚴格執行《職業學校學生實習管理規定》。
師資隊伍
高校專任教師的相關要求與條件。其中，學生數與本專業專任教師數比例不得超過25:1；雙師素質教師占專業教師比例一般不低于60%,專任教師隊伍應考慮職稱、年齡形成合理的梯隊結構，并且應該具有高校教師資格和扎實的本專業相關理論功底和實踐能力等基本素質；并且還需具有較強的信息化教學能力，能開展課程教學改革和科學研究；每5年累計不少于6個月的工作時間用于進修學習、專業技術培訓和職業發展方向規劃等方面。此外，專業帶頭人還應具有副高及以上職稱，能夠較好地把握國內外服務外包行業、專業發展，組織開展教科研工作等能力，并在本區域或本領域具有一定的專業影響力。同時，所有專任教師還應具備理想信念、道德情操、扎實學識和仁愛之心等素質。
教學條件
教室需要配備黑(白)板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，并有互聯網接入或Wi-Fi環境，并且需要采取網絡安全防護措施。教學樓也應裝有應急照明和一個符合緊急疏散要求的逃生通道。互聯網與大數據分析實訓室應該配備服務器、投影設備、白板、計算機，支持互聯網應用技術、大數據分析及應用、大數據項目實踐等課程的教學與實訓。跨境電子商務實訓室應配備服務器、投影設備、白板、計算機，并安裝相關的軟件，如P圖、Office等，同時還應安裝跨境電子商務綜合實訓平臺系統，以支持跨境B2C、3平臺營銷推廣、客戶服務等課程的仿真教學與實訓。校外實訓基地和學生實習基地都需要具有穩定的基地和能夠提供相應的實訓或實習崗位，同時需要滿足相關規章制度的要求，并提供相應數量的指導教師以對學生進行正確的指導和管理，同時要有安全、保險等保障保證實習生的工作、學習、生活等各方面的需求。最后，學校還需要支持信息化教學，包括提供數字化教學資源庫、文獻資料、常見問題解答等資源，并鼓勵教師開發和利用信息化教育教學平臺，創新教學方法，引導學生利用信息化條件進行自主學習，提高教學效果等。
發展方向
就業方向
畢業生可從事金融類企業；包含銀行卡業務、項目管理、信息安全管理、金融IT服務外包、保險業務等工作。
開設院校
參考資料
參考資料 >
高等職業教育專科擬招生專業設置備案結果數據檢索.全國職業院校專業設置管理與公共信息服務平臺.2023-05-17
經濟貿易類.教育部網站.2023-05-17
專業介紹.中國在線教育.2023-05-17