東橫INN（日語：東橫イン）是一家成立于1986年1月的日本商務酒店集團，總部位于東京大田區蒲田。因總部位于東京與橫濱市之間，因此得名“東橫”。該集團以其高效的運營和低成本的特點為特點，目前在日本國內擁有超過250家分店，并在韓國、柬埔寨、菲律賓、德國、法國、蒙古等國家設有分店。此外，東橫INN還計劃在越南和美國紐約長島市區建設酒店。
介紹
東橫INN是日本的商業酒店集團，創辦于1986年1月。其在日本全國許多地方皆有開設的連鎖低價商業酒店，包括東京等大城市。
分店
東橫INN現有超過兩百家分店，其中包括位于大韓民國的四家分店，以及位于中國沈陽的一家分店。
東橫INN沈陽西口店，座落于沈陽市鐵西區興工北街，是由日本株式會社東橫INN經營的中國旗艦店，毗鄰沈陽站，周邊有多家金融機構、大型洗浴娛樂、超市，出行購物較為便利。酒店擁有各種類型的客房，全部房間配有網線，提供免費上網。酒店大堂設有4國語言電腦供客人免費上網。1樓設有商務中心，為客人提供接發傳真等便捷服務。東橫INN沈陽西口店從沈陽站站東口驅車5分鐘，距機場40分鐘，地鐵開通之后，從沈陽站西廣場，徒步至中華路十幾分鐘。另外2011年哈爾濱市至大連市的高鐵開通之后，從車站的新出口至酒店2-3分鐘。
特色
東橫INN在日本全國許多地方開設的分店客房中原則上皆使用相同的設備(照明燈具、桌子等)，優點是能夠讓投宿過的消費者很快習慣其他分店的房間，而設備規格化也同時能降低酒店的成本。
為了降低成本，酒店內除了客房之外幾乎沒有其他的設施，包括餐廳、商店、健身房、接待大廳等皆不存在于酒店中，僅提供自助洗衣店(部份分店除外)。但是酒店所在的位置大多可徒步至便利商店，此外周邊的商業設施也能稍微補足酒店的相關機能。
設備
在大廳設置有可免費撥打至日本全國的電話，以及有連接打印機和互聯網的電腦，可以免費使用及打印。此外，若攜帶筆記型電腦可透過無線局域網(無線LAN)連接互聯網，
許多客房內的床尺寸較大，因此房間的空間就相對的較小。
餐飲
東橫INN會提供簡單的免費早餐，包含三角飯團(部份分店是面包)和咖啡等，部份分店則是提供咖哩飯之類的晚餐。住宿費用除了用現金和信用卡支付之外，也可以用電話卡、禮券、圖書券等方式付款。但也有僅收取信用卡的分店。酒店內有設置自動販賣機，酒精飲料的售價與市面相同，而一般飲料的售價則比市價便宜(罐裝飲料為100日元、500毫升的寶特瓶飲料則為130日元)。與以往飯店內的自動販賣機價格較高的印象不同，也影響了其他部份飯店業者將販賣機的售價調整至一般價格。
預約住宿基本是透過互聯網，利用酒店的網站來進行預約，也能夠減少人力等資源的成本。
過去曾推出名為“4&5CLUB”的會員制度，名稱是來自美國的汽車酒店的住宿費用大多都是每晚40~50美元。會員能夠累積點數，利用點數換取贈品，將來也預定推出會員的折扣。
在經營方面，土地和建筑物的所有者是地權持有人，公司只負責設計、興建和維修，因此能夠專心進行酒店的施工、經營，也避免地價波動等影響資產價值的問題。此外雇用大量的女性飯店經理(支配人)也是其特色之一。
根據日本《每日新聞》在2006年2月2日的報道，東橫INN在2005年3月的住房率達到83.1%，比起全日本都市酒店聯盟(全日本シティホテル連盟)調查的全國平均住房率67.4%要高出許多。
此外，東橫INN和東急飯店株式會社經營的“東急INN”并沒有任何關系。和經營東橫線、東京急行電鐵的東急集團也沒有關系。
違法改造問題
參見日語維基百科條目：東橫イン不法改造問題
2006年1月27日，東橫INN被發現為了符合日本建筑法規的檢查規范(ハートビル法、是為了高齡長者、肢體障礙人士能方便使用特定建筑的法規)，在無障礙環境通過檢查后進行違法改裝，拆除這些無障礙設施。
在草加市、大阪、姬路市、鹿兒島市、長崎市、島根縣等地的東橫INN皆有發現違反日本建筑基本法的改建工程。其中大阪市共有四間東橫INN被發現有進行未經許可的改建工程。當時的社長西田憲正親自指示要在通過檢驗后進行未經許可的改建，并且修改建筑平面圖等資料。西田社長在記者會上表示：
“為了殘疾人士設置的專用客房，一年只有1~2個人住宿過，到最后也是變成倉庫、儲藏室。
再限速60公里的地方也是有人用65公里在超速通過。”
在這樣的發言之后，許多媒體批評西田的經營方式，包括指派超量的工作并輕視女性經理、一人獨大的經營管理(ワンマン経)。但是，也有消費者支持西田社長節省成本、去除不必要花費的做法。
由于西田的發言和違法的改裝酒店，引起“日本身體障害者團體連合會”的抗議。2006年2月2日西田親自拜訪連合會道歉。
根據2006年2月1日日本共同通信社的報道，東橫INN在全日本26個都道府縣、共有80件以上的非法改裝。在同年2月6日，確認共有60件違法酒店、77件違法改造，皆違反日本建筑基本法中的高齡者與身體障礙者的相關保護法令(ハートビル法)。
2006年3月6日，日本國土交通省撤銷了東橫INN關系企業“東橫INN開發公司”擁有的建筑師執照。5月31日，東橫INN株式會社進行組織變更，前社長西田憲正降職為無實際業務權力的“取締議會會長”。
2006年6月23日，東橫INN將所有違法改裝工程恢復。此外，由于和建筑物持有者無法協調，船橋分店在沒有修復的情況下關閉。
違法改造內容
將身體障礙人士專用的客房和停車位改造成一般的客房及倉庫。
拆除電子指示牌和輪椅標志。
違反建筑基準法中規定的容積率，將停車場改建為一般客房和大廳。
意外事件
2008年10月1日于北海道札幌之分店發生臺灣省旅客在房間內曝尸5日事件，使其內部管理遭到臺灣旅客之質疑，而事后業者的處理態度更引起臺灣網友“拒住日本東橫INN”、“給臺灣人一個交代”的消極反應。
參考資料 >