共享充電寶是由企業經營的短時租賃充電寶服務,允許用戶在需要時租借充電寶,并在使用完畢后歸還。共享充電寶是在“共享”風口上出現的細分行業,類似于共享汽車、共享單車,是共享經濟的分支。
2014年8月,來電科技成立,10月研發出首臺共享充電設備;2016年隨著共享經濟概念的流行,充電寶也加入了“共享大軍”。大量資本涌入,共享充電企業如雨后春筍般涌現,不少知名企業也紛紛入局,包括騰訊控股、阿里巴巴集團、美團等。2017年12月13日,共享充電寶入選國家語言資源監測與研究中心發布的“2017年度中國媒體十大新詞語”。2020年12月,中華人民共和國公安部網安局官方微信發布了一則重要提醒:共享充電寶可能被植入木馬程序,一旦插入手機,可能會盜取你的個人信息。2021年4月,研究機構數據顯示,2020年全國在線共享充電寶設備量已超過440萬,用戶規模超過2億人。從2017年開始,相繼有中國共享充電寶品牌進軍國際市場。但當時中國共享充電寶市場飽和度尚且較低,進軍國際市場噱頭勝于業務拓展。直到2019年以后,中國人熟悉的“借充電寶”式移動充電方式才慢慢進入歐美市場。
2023年全國人大代表魯曼提出要加強對共享充電寶亂象的監管。2024年3月,共享充電寶逐年漲價、歸還難、惡意扣費、歸還后仍在扣費、隱性收費等問題引發熱議,成為大家談論的兩會熱點。同年5月,廣東一女子因歸還充電寶時跑了50多公里都沒有找到一個有空余的機器而怒砸充電寶事件引發關注。同月寧夏市場監管部門提醒:謹防共享充電寶成“刺客”。
發展沿革
初始發展
2014年8月,來電科技成立,10月研發出首臺共享充電設備;來電科技在深圳投入了100臺設備進行用戶測試,并進行技術完善和升級。2016年下半年開始,杭州的一些商場、BRT公交站臺、火車站等人流密集的場所,已經出現了這些隨時借隨時還的智能充電寶租賃終端的身影。隨著2016年共享單車火遍中國,資本快速跟進,共享經濟的概念隨之也成為街頭巷尾的熱詞,充電寶加入“共享大軍”。共享充電成為繼共享單車之后的又一個被資本追捧的熱門領域。隨著大量資本涌入,共享充電企業開始如雨后春筍般涌現,不少知名企業也紛紛入局,包括騰訊控股、阿里巴巴集團、美團等。2017年上半年資本在共享充電寶行業跑馬圈地,最瘋狂的時候,40天有12億資本入局。2017年7月27日,智能共享充電公司怪獸充電宣布獲得高瓴資本、清流資本、藍弛創投、順為資本等機構億元人民幣A輪融資。2017年10月11日,樂電官方微信宣布停運充電寶項目,回收所有共享設備,成為行業首家宣布退出的企業。2017年12月13日,共享充電寶入選國家語言資源監測與研究中心發布的“2017年度中國媒體十大新詞語”。2021年4月1日,怪獸充電在納斯達克股票交易所掛牌上市,成為“共享充電第一股”。
價格變化
在用戶規模急速增長后,共享充電寶行業選擇了提價。2019年,共享充電寶行業進行了兩次大規模調價,第一次是2019年4月份、5月份,將普遍的1元一小時變為2元一小時,到了9月份、10月份,將普遍的2元一小時提高到3元一小時。2022年8月,共享充電寶邁入四元時代。
國際發展
在共享充電寶進入之前,一些歐洲國家的地鐵、機場等公共場所會提供“鎖起來”式的移動充電盒子(ChargeBox)。這種充電盒子,有點像常見的儲物柜,帶鎖和鑰匙,柜門里是幾條充電線。用戶需要把自己的手機鎖進進行充電。從2017年開始,相繼有中國共享充電寶品牌進軍國際市場。但當時中國共享充電寶市場飽和度尚且較低,出海更多是造勢,噱頭勝于業務拓展。直到2019年以后,中國人熟悉的“借充電寶”式移動充電方式才慢慢進入歐美市場。
應用場景
市面上的共享充電寶從使用場景來分,大致可以分為三大類:移動模式下的移動共享、固定場景下的移動共享、固定場景下的固定共享。
使用流程
用戶使用移動設備掃描設備屏幕上的二維碼交付押金,即可租借一個充電寶,充電寶成功歸還后,押金可隨時提現并退回賬戶。共享充電寶的借取流程大致可以分為四步:掃碼——注冊——付款——借出,一般情況下整個流程花費不到3分鐘。充電寶使用完畢,歸還方式則類似于共享單車,用戶可以在公眾號、小程序或APP平臺上根據充電寶的GPS定位,就近歸還。部分企業還提供信用免押金服務,如2016年10月來電科技與“芝麻信用”正式達成戰略合作,成為全國第一個芝麻信用免押金租借的服務項目。此外,一些公共場所桌面上固定的充電寶,一般不需要交付押金,掃碼付費后就可以直接充電。
消費人群
2023-2028年中國共享充電寶行業市場深度研究及發展前景投資可行性分析報告指出,在2022年中國共享充電寶消費者學歷比例中,58.2%消費者會選擇大學本科,28.1%消費者會選擇大學專科,8.8%消費者會選擇高中或職高,4%消費者會選擇研究生或以上,0.9%消費者會選擇初中及以下。
市場現狀
在所有使用場景中,餐飲場景的滲透率最高,截至2019年底,餐飲場景的滲透率約占50%,其次是休閑娛樂,包括購物場所、影院、KTV、酒吧、網吧等,約占30%,最后是其他類,如醫院、酒店、交通樞紐等場所。隨著平臺資本實力和營運能力的增強,開始從對單一門店的滲透過渡到對大型商業綜合體、連鎖餐飲以及高鐵酒店的布局開拓。
據移動互聯網大數據監測平臺Trustdata發布的《2019年中國共享充電行業發展分析簡報》,2019年共享充電寶市場全年的用戶規模已經達到1.5億人次。其中,深圳街電科技有限公司、小電、怪獸充電、深圳來電科技有限公司4家頭部企業的市場份額占比分別為28.6%、27%、25.1%和15.6%。2020年全國在線共享充電寶設備量已超過440萬。2017年-2020年三年間,共享充電寶的總用戶規模呈上升趨勢,從2017年的0.8億人增長到2020年的2.9億人,但增長速度卻在明顯放緩,年增長率從104.9%降到56.3%,再降到15.6%,用戶總規模有見頂之勢。
到2020年,共享充電寶中國市場覆蓋率已經很高,特別是一二線城市覆蓋率已逐漸接近飽和,而海外市場依舊很有潛力,有業內人士預估共享充電寶海外市場估值將超400億元。截至2021年3月,共享充電寶行業形成“三電一獸”+美團的市場格局。
共享充電寶品牌
備注:中國市場內共享充電寶只列舉了《品牌網-2024共享充電寶十大品牌排行榜》的上榜品牌。
相關政策
參考資料
存在問題
安全風險問題
2020年12月6日,中華人民共和國公安部網安局官方微信發布了一則重要提醒:三類共享充電寶可能被植入木馬程序,一旦插入手機,可能就會盜取用戶的個人信息。一是商場里的可租賃移動電源,二是火車站里叫賣的滿電充電寶,三是掃碼免費送的充電寶。不要隨意領取和購買來歷不明的移動電源,如有需要,請選擇正規產品。連接移動電源時,如彈出是否“信任”提示,請保持警惕。
收費不規范問題
價格連年上漲。共享充電寶以低廉的價格進入市場,當消費者養成使用習慣后,共享充電寶卻屢屢漲價。從最初的每小時1元,半小時免費的親民價格,到現在平均每小時需花費3至4元,而24小時封頂價也從20元漲至30元。
收費方式和標準不統一。市面上共享充電寶不同品牌的免費使用時段各不相同,從1分鐘到5分鐘不等。也有部分共享充電寶未設置免費使用時段,即便使用1分鐘,也要花1小時的錢。
存在由于設備原因充不進去電也扣費問題。2024年,消費者黃先生反映,在一家餐飲店就餐時,他掃碼租賃充電寶,但手機一直充不進去電卻扣費3元。消費者陳女士在一飲品店旁掃碼租賃充電寶,對手機充完電后,掃碼但未顯示扣費,陳女士便將充電寶歸還,數日后系統顯示扣取99元。
充電效率問題
部分共享充電寶不支持快充,充電效率較低。杭州市消保委2023年的檢測數據顯示,調查的共享充電寶60分鐘平均可以給手機充39%的電;非共享充電寶60分鐘平均可以給手機充66%的電。顯然,非共享充電寶的充電效率高于共享充電寶。
歸還難問題
部分共享充電寶存在容易租、歸還難問題。2024年5月27日,廣東一女子發布視頻吐槽:借了一個“來電”的充電寶,歸還時跑了50多公里,都沒有找到一個有空余的機器。一怒之下,砸了充電寶。此事引發關注。
相關事件
專利糾紛
隨著大量資本的涌入,共享充電領域陷入激烈競爭,專利更是競爭的焦點。
2016年7月22日,來電科技以侵犯其3件實用新型專利權為由將深圳市云充吧科技有限公司告上法庭,該案被稱為“共享充電第一案”。同年10月,深圳市中級人民法院一審判決來電科技勝訴,要求云充吧立即停止制造、使用、銷售、許諾銷售等侵犯來電科技專利權的行為,并賠償來電科技人民幣60萬元,云充吧不服判決并隨即向廣東省高級人民法院提起上訴,二審維持原判。
2017年5月,來電科技又以專利侵權為由,將深圳街電科技有限公司和湖南海翼電子商務股份公司訴至法院。2018年5月25日,北京知識產權法院一審判決被告街電于判決生效之日起立即停止侵權行為,停止制造涉案產品;并于判決生效之日起三十日內停止使用涉案Anker設計12口產品。同時,賠償原告經濟損失共計200萬元。
2019年5月,就深圳街電科技有限公司起訴深圳來電科技有限公司不正當競爭一案,法院判定來電公司立即停止不正當競爭侵權行為,并判令其公開賠禮道歉,賠償侵權損失人民幣500萬元。
“王思聰”爭議事件
2017年5月4日,聚美優品宣布以總額3億元現金投資移動電源租賃企業深圳街電科技有限公司,且陳歐親自出任董事長。次日凌晨5點,王思聰發朋友圈稱“共享充電寶要是能成我吃翔,立帖為證”。王思聰的言論一出,剛投資了共享單車創業項目的陳歐發微博回應稱,“謝謝思聰監督,不是每個項目都能做成,本來創業成功就是一件小概率事件,街電做不成可以做公益,但希望不要因為你的情緒不讓這個項目入駐萬達”。
用戶熱議
2021年04月12日,前半小時免費、1元/小時、3元/小時、5元/小時、10元/小時,共享充電寶的使用費自2017年以來,蹭蹭蹭往上漲,引發外界熱議。
2023年,長江日報記者探訪發現,有共享充電寶剛拿起1分鐘就按1小時收費,多家品牌共享充電寶回應。
2023年全國人大代表魯曼提出要加強對共享充電寶亂象的監管。
2024年3月,共享充電寶逐年漲價、歸還難、惡意扣費、歸還后仍在扣費、隱性收費等問題引發熱議,成為大家談論的兩會熱點。
2024年5月27日,廣東一女子發布視頻吐槽:借了一個“來電”的充電寶,歸還時跑了50多公里,都沒有找到一個有空余的機器。一怒之下,砸了充電寶。此事引發關注。
央視起底“0元”帶走充電寶
2024年7月,有商家在網絡上售賣“將共享充電寶據為己有”教程。商家稱可以多次實施此行為,然后再將私占的共享充電寶售出“回本”。共享充電寶平臺客服表示,客戶提出訴求后,平臺會優先幫助用戶解決問題,因此會先選擇信任客戶。專業人士表示,共享充電寶作為普通充電寶使用,需要對電路板內置通信協議進行破解,破解后的共享充電寶存自燃等安全隱患,且網售教程及售賣破解共享充電寶均涉嫌違法。
共享充電寶好借不好還
2024年11月,京津冀三地消協組織對美團、怪獸、小電、深圳街電科技有限公司、搜電、來電6個品牌共享充電寶展開體驗調查,發現部分品牌充電寶存在的問題頻頻被消費者吐槽。首先是收費問題,59.27%的受訪者認為共享充電寶收費不合理,部分共享充電寶的收費規則規定,超出1秒鐘仍按一個計時單位收費。還有一類頻頻被吐槽的問題是租借和歸還網點少、機柜無空位、導航歸還地點不詳細、歸還成功后仍計費。
2025年5月8日,中國消費者協會發布的《2025年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析》報告顯示,共享充電寶歸還難和計費異常引發消費者不滿。因設備故障、系統無法識別歸還操作,或附近歸還點設備滿載,導致歸還共享充電寶失敗,消費者被迫承擔未歸還責任。一些消費者反映在歸還充電寶后,系統未能及時終止訂單,導致持續計費。
社會評價
“共享充電寶”確實便捷了我們的生活。但目前市面上一些看似“免費”的充電寶,其實不僅可能存在質量安全隱患,還可能被不法分子植入木馬程序,導致手機里的文本信息和照片、視頻等隱私數據泄露。對此,監管部門要加大檢查力度,打擊違法行為,不能讓其繼續招搖過市。同時,無論提供“共享充電寶”的企業,還是提供“共享充電寶”的場所,都應注重產品的安全性。——經濟日報
乘著共享經濟的東風,共享充電寶行業快速發展,在滿足消費者應急需求、提供普惠性公共服務等方面發揮積極作用。但是,“價格刺客”、歸還難、充電慢、“偷”信息等“敗好感”的行為,讓共享充電寶成了“嫌棄包”。——中國市場監管報
謹防共享充電寶成“刺客”。——寧夏市場監管部門
充電寶“刺客”緣何丟了“共享”初心。——蘭州晚報
參考資料 >
2021年中國共享充電寶行業市場前景及投資研究報告.網易.2024-05-30
來電科技:做共享經濟的“弄潮兒”.中國知識產權資訊網.2024-05-30
充電寶加入“共享大軍” .搜狐網.2024-05-30
漢語盤點:2017十大新詞語發布.中華人民共和國教育部.2024-05-30
小心!充電寶被植入木馬,可能盜取你的隱私.中國科技網.2024-05-30
消費者“割肉”的感覺為啥越來越強?——三問共享充電寶漲價.光明網.2024-05-30
搜電充電寶全球化布局,國際共享充電市場到底有多大?.百家號.2024-05-30
我在歐洲做共享充電寶,一小時收費25元.百家號.2024-05-30
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價格刺客“ “好借難還“……共享充電寶能否改變計費機制?|兩會熱點大家談.百家號.2024-05-30
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寧夏市場監管部門提醒:謹防共享充電寶成“刺客”.百家號.2024-05-30
共享充電寶是什么怎么收費?共享充電寶功能使用優缺點介紹.閩南網.2024-05-30
共享充電寶首現出局者 樂電宣布回收所有共享設備.中央人民廣播電臺.2017-10-13
樂電宣布倒閉,共享充電寶提前進入洗牌階段 .搜狐網.2024-05-30
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首家共享充電寶企業倒閉 生意“斷了電”?.人民網.2024-05-30
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共享充電寶提價后悶聲發財:一臺設備回本僅需半個月?.百家號.2024-05-30
共享充電寶邁入四元時代,市民:價格能夠接受,畢竟是應急使用.今日頭條——九派新聞.2022-08-22
共享充電寶是什么?共享充電寶平臺匯總.3DM手游.2024-05-30
芝麻信用.來電科技官網.2024-05-30
2024年共享充電寶行業政策分析:共享充電寶法規規范行業健康發展.中國報告大廳.2024-05-30
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品牌網-2024共享充電寶十大品牌排行榜.中國品牌網.2024-05-30
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請完成下方驗證后繼續操作.百家號.2025-05-09
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調查|共享充電寶為何成了“嫌棄包”?.澎湃新聞.2024-05-30
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