上海巴士國際旅游有限公司(簡稱“巴士國旅”)成立于2005年4月,由上海巴士公交(集團)有限公司(簡稱“巴士集團”)投資設立,注冊資金為2000萬元人民幣。該公司擁有約180名員工。
企業簡介
上海巴士國際旅游有限公司(以下簡稱“巴士國旅”)由上海巴士公交(集團)有限公司(以下簡稱“巴士集團”)于2005年4月投資設立,注冊資金2000萬元人民幣。目前員工人數180人。
巴士國旅的前身是2001年成立的上海巴士集團旅行社有限公司(以下簡稱“巴士集旅”),巴士集旅由一家一般規模的旅行社發展到04、05連續兩年進入國家旅游局發布的全國百強國內旅行社排行榜,06年在上海市旅游服務質量游客滿意度測評中,名列上海幾百家國內社的第13名。
在巴士集旅基礎上成立的巴士國旅,經過幾年的建設,在經營管理、產品開發、人力資源擁有、網點鋪設、客戶關系等方面均具備了一定的優勢,接待量、營業額、從業人員數量等各項指標顯示,巴士國旅已成為服務門類齊全、達到中等規模的綜合性旅游企業,并且,依托巴士集團的強大實力和品牌優勢,通過參股、內部合作等方式,已形成了以巴士國旅為主體的、能提供多元化多層次服務的巴士旅游板塊。產品線涉及到國內旅游、入境旅游、出境旅游、商務服務、會展獎勵旅游、汽車服務、黃浦江游覽、航空票務服務等方面。2010年更被世博會選為在園區內提供旅游服務的旅行社,成為僅有的三家特別旅游服務商之一。
2010年,巴士國旅獲得了“2010年第二屆上海市市場誠信經營先進單位”的稱號,另外,在共青團上海市委員會下屬機構舉辦的4500殘疾人“圓夢-接力看世博”活動中巴士國旅還獲得了“優秀合作伙伴”獎。
業務格局
國內旅游
巴士國旅與各地具備一定規模、信譽良好的旅行社、景點、航空公司等建有良好的合作關系,除了向散客市場提供各類國內旅游產品外,還擅長為單位團體量身定制各類團體包團產品,巴士國旅曾為多家外資公司、國內企事業單位提供過各類旅游服務并由此產生了一批固定客戶。
入境旅游
主要接待來自東南亞和歐美的游客,巴士國旅是菲律賓客源市場在中國大陸的最大接待商,06年起,在保持原來東南亞市場的強勢以外,更加大了對歐美市場的開發,06年起至今,每年均完成超過一萬多人次的中高端美國客人的接待。巴士國旅在入境旅游方面取得的成績,曾得到上海市旅游局的表揚并獲得“上海市入境旅游市場推廣計劃”的專項補貼。
出境旅游
幾乎所有的出境旅游產品均有涉足,包括常規線路、自由行、郵輪產品、包機線路以及境外的展覽會議商務等方面的服務,目的地強項有歐洲、澳大利亞、新西蘭、日本等地,巴士國旅往這些目的地國家輸送的客量在上海地區名列前茅。
巴士國旅已獲得了數十個國家駐上海領事機構的簽證代送許可,主要有以下國家的領事機構:法國、德國、奧地利、匈牙利、挪威、芬蘭、瑞士、瑞典、意大利、西班牙、荷蘭、希臘、土耳其、大溪地、日本、韓國、新加坡、澳大利亞、巴西、阿根廷、埃及、南非等國。
巴士國旅還榮獲了意大利歌詩達郵輪公司頒發的多項大獎:06年夏季航線卓越貢獻獎,07年度在中國大陸銷售額第三名,08年度全國銷售精英獎,09年度更獲得全國銷售冠軍的殊榮。2010年的郵輪產品銷售業績亦不俗。
商務服務
各類商務公務活動具有日程安排要求嚴密、服務提供要求精細、變化概率較高和涉及面較廣等特點,巴士國旅會針對這些特點,根據客戶的不同需求,在境外專業機構的聯絡、出訪計劃的制定、預案的準備等所有細節問題的落實等各個方面精心操作,為客戶提供細致專業的服務。
會展服務
巴士國旅在為各類中大型公司提供員工獎勵旅游、會務展覽等項服務方面具有豐富的經驗,巴士國旅能充分考慮客戶的需求,注重各類活動的所有細節,精心策劃,為客戶提供滿意的服務。巴士國旅曾成功承辦了IBM、德國安聯保險集團、美的集團等十數家大型企業的大區年會等活動。
營銷網絡
巴士國旅設有先進的網絡銷售系統,并在本市各區設有十多個營業部,這些營業部均在先進的旅行社電子管理系統統轄下。巴士國旅可通過網絡和實體店向社會公眾提供優良的服務。
郵輪旅游
巴士國旅設有以公司營銷部為核心的銷售平臺,在本市各區設有近十個營業部,這些營業部均在先進的旅行社電子管理系統統轄下。近期,巴士國旅擬在此基礎上建立網絡銷售系統,為消費者提供更加完善的服務。
汽車服務
深圳巴士集團股份有限公司對巴士國旅的發展給與了強有力的支持,專門指定了36輛高檔大客車供巴士國旅使用,其中30輛為宇通客車牌豪華大客車,47座,前中部雙開門,價值每輛70余萬元人民幣;另有數輛金龍等客車。幾乎全部為高檔客車,在運營過程中受到了中外賓客的好評。
浦江縣游覽
巴士國旅投資50%股份的上海巴士旅游船務有限公司,以經營黃浦江水上旅游為主。目前,由擁有3層甲板、300~450座位、多個包廂、全套多媒體視音頻設備、現代氣派的“永誠財產保險股份有限公司號”、“金燦燦號”、“中國人壽號”豪華游覽船和載客數為150人的雙體游覽船“巴士5號”共四條游船為廣大游客提供游覽服務。特別值得一提的是,“中國人壽號”和“金燦燦號”豪華游覽船均為首批被上海世博會事務協調局征用的事博會專用船。
航空票務
巴士國旅已取得中國民用航空運輸銷售代理業務的一類、二類客運資格。巴士國旅設有航空票務服務部,能為社會各界提供團體、散客、包機等各類航空票務服務。
巴士國旅及巴士旅游板塊經營資質齊全,產品門類多樣,從業人員經驗豐富,依托巴士集團的大力扶持和資源優勢,有足夠的能力向社會各界提供全方位、多角度的旅游產品。
參考資料 >