湯姆·彼得斯（Tom Peters），全名托馬斯·J·彼得斯（Thomas J. Peters），1942年11月7日出生于美國馬里蘭州巴爾的摩，是一位著名的作家和商業管理實踐家。他因與羅伯特·H·沃特曼合著的《追求卓越》而聞名。彼得斯被譽為“商界教皇”，是頂級商業布道師。《財富》雜志將他評為“管理領袖中的領袖”，并與拉爾夫·愛默森、亨利·梭羅和惠特曼相提并論。他的著作對全球商業界產生了深遠的影響，其中《追求卓越》被稱為“美國工商管理圣經”，在美國銷售超過600萬冊，并在福布斯雜志評選的20本最具影響力的商業圖書中排名第一。
人物經歷
彼得斯獲得了康奈爾大學土木工程學士，后來又在斯坦福大學拿到了工商管理學碩士和組織行為學博士學位。
1974年，從斯坦福大學畢業，進入本杰明·麥肯錫工作。1977年，被分配去從事后來為人們所熟知的“卓越公司”計劃的工作。
1982年，出版《追求卓越》（In Search of Excellence）一書，總結了卓越企業成功的8條法則，被評為“20世紀最頂級三本商業書籍”之一。?1984年，開始建立“討厭鬼營地”(Skunk Camp)，意指與公司內主體結構組織大相徑庭的創新小組，在商界產生了強烈的反響。同年，出版《渴望卓越》(A Passion For Excellence)一書，此書的關注重點在于專業性的個人領導的魅力。1987年，出版《亂中取勝》(Thriving on Chaos)一書，書中包含了不少于45條讓經理們遵循的主要規則，它為彼得斯未來的職業生涯規劃了藍圖，也為彼得斯日后打算鼓勵美國公司變革的事業奠定了基礎。
1992年，出版《解放管理》(Liberation Management)一書，在此書中，彼得斯鼓勵、要求公司放棄等級階層，接受靈活的、自由流動的組織結構，以此形成龐大而高效率的公司網絡結構。1994年，出版《“哇!”的追求》(The Pursuit of Wow!)一書，此書被稱為“當今亂世中每個人的指南針”。1997年，出版《創新圈》(The Circle of Innovation:You can’t shrink Your Way to Greatness)一書。2003年，出版《重新想象》（Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age）一書。
人物評價
《財富》雜志聲稱“我們生活在一個湯姆·彼得斯的時代”。這位管理大師每次出書幾乎都會在歐美工商業界引發一場強烈的“地震”。他的文筆刻薄犀利，而觀點常常語驚四座。20多年來，他的書不斷被全球諸多大學作為MBA必讀教材。《商業周刊》則這樣評價這位管理奇才：“無論你對湯姆·彼得斯的言論喜歡還是嫌惡，他都稱得上是繼彼得·德魯克（內地有譯德魯克）之后最優秀和最具有影響力的管理學天才。”
"彼得斯屬于極具創造性的管理學大師，自稱“反叛王子”的他極力主張創新。他認為：成功的企業各具特色，但其成功經驗卻都淺顯平常，沒有什么“新式武器”。他主張面向市場、面向顧客。企業的所有活動都要圍著市場和顧客轉，熱愛顧客，滿足顧客越來越特色化的特定需求，對顧客偏好的變化迅速做出反應，一切以顧客的感覺為上。客戶服務質量將成為企業競爭的關鍵，客戶服務做得越好，就越有可能在激烈的競爭中占據上風。彼得斯的思想正深深地影響著中國的企業界，并有勢成為中國企業生產銷售遵循的主導思想。"
"彼得斯的理論和著作一直深深影響著歐美乃至全球商業界，他的書被世界諸多大學作為MBA的必讀教材。其代表作《追求卓越》被稱為“美國工商管理圣經”，是第一本銷量超過百萬的管理類書籍，在福布斯雜志新近評出的20本最具影響力的商業圖書中排名第一。隨后其又推出《亂中取勝》《渴望卓越》《管理的革命》等經典之作，在商業領域引起了一輪又一輪的巨大反響。在其新著《重新想象》一書中，彼得斯以他獨特的方式和視角鮮明地闡述了當今商業的新策略，為21世紀的商界領導者開出了創新的藥方。"
參考資料 >