青島市琴島通卡股份有限公司是青島市人民政府主導、采取市場化運作，于2009年10月28日成立的公司。經市政府授權，負責青島市行政區劃范圍內“琴島通”卡的制作、發行、充值、繳費、清算的特許經營權，應用范圍涵蓋城市公共交通、公用事業繳費、智能化停車場收費、校園服務及旅游餐飲娛樂等領域的刷卡應用。
琴島通卡項目建設是一項涵蓋科技創新、支付體系創新、公共服務創新的便民利民工程。自2010年3月31日正式發卡以來，琴島通卡公司在技術、服務、管理等方面不斷優化升級，琴島通卡支付系統各項功能日趨完善，應用領域逐步擴展。
目前，琴島通卡系統已覆蓋青島市內所有公交車、部分出租車、膠州灣隧道、輪渡、新華書店、中石化加油站以及便利連鎖店、餐飲娛樂等應用領域。實現了與日照市的互聯互通，充分體現了琴島通卡“一卡多用、一卡通用”的特點。
通過到移動運營商營業廳辦理RFID-SIM卡，即可用手機查詢余額，打公交卡。
類型
標準卡
屬于不記名卡，不可掛失；工本費12元。
琴島通ETC儲值卡
ETC（Electronic Toll Collection）車道，即電子收費車道，又稱為不停車收費車道。車輛在通行ETC車道時，通過安裝在車輛前紀念卡擋風玻璃上的車載電子標簽并插入IC卡，利用電子標簽與 ETC 車道的微波天線進行微波通訊，達到無需停車就能支付路橋通行費的目的。不停車收費是目前世界上最先進的路橋收費方式。
異形卡
紀念卡、生肖卡、情侶卡、手機鏈卡、E充卡等
商務卡
該卡既具有實名制、可掛失的后臺賬戶部分，又有琴島通普通卡的電子錢包，并且實現在一張卡上后臺賬戶資金向電子錢包進行圈存的功能。
手機琴島通
通過到移動運營商營業廳辦理RFID-SIM卡，即可用手機查詢余額，打公交卡。
銀行聯名卡
太平洋琴島通”聯名卡是磁條和非接觸IC芯片合二為一的復合應用卡，磁條部分為帶中國銀聯標識的太平洋借記卡，屬交通銀行所有。
服務營業廳
購卡、充值地點
另：青島市所有24小時便利店可以充值琴島通卡。
退資地點
退資須前往琴島通卡敦化路客服網點辦理，可讀卡且卡內余額小于等于50元的，當場可以全額退還，大于50元的不予辦理退資。
手機琴島通
一、手機琴島通支付卡業務
手機琴島通支付卡是青島市琴島通卡股份有限公司與通訊運營商合作面向手機用戶推出的基于RFID技術的小額電子錢包支付業務。手機琴島通在提供原有手機通信服務的同時還支持琴島通刷卡消費支付，已實現在我市12區市公交車、膠州灣隧道、24小時便利店、新華書店等眾多領域刷卡消費支付。
二、如何辦理手機琴島通支付卡？
只要是正常狀態的手機用戶，就可以憑本人身份證前往指定營業廳現場開卡、充值，不換機不換號。
聯通：
首期開通的辦理“沃通卡”的聯通營業廳包括（后期青島市各大聯通營業廳和各區（市）分公司營業廳將全部開放受理）：
山東路營業廳地址：山東路13號
香港中路營業廳地址：香港中路162號
臺東營業廳地址：延安三路28號乙
杭州路營業廳地址：杭州路57號
移動：
三、辦理手機琴島通支付卡如何收費？
聯通：
1、手機琴島通支付卡為Java雙界面卡，收取開卡工本費60元；新入網聯通3G用戶，或老用戶分月10個月預存100元話費，每月返還10元，均可享受免60元工本費優惠。
2、手機琴島通支付業務月功能費為3元。
3、用戶補卡需要繳納60元補卡工本費。
移動：
移動琴島通手機支付卡是琴島通卡股份有限公司與中國移動通信集團青島分公司合作推出的RFID-SIM卡
青島移動手機用戶預存200元話費，120元分12個月消費，每月返還10元，80元自由消費，即可免費獲得一張移動琴島通卡
使用指南
一、安裝技巧
天線禁止在同一點左右折疊，以防止天線折斷；
天線卡刷卡感應區域不能折疊；
天線盡量錯開電池，以盡量少的折疊次數完成天線安裝；
天線連接線盡量藏在電池下方，在電池上方只留剛好足夠的長度以減少后蓋拆裝時對天線的磨損；
天線部份請放在電池上方與后蓋之間，不要壓在電池下面。
二、刷卡方法
公交車載刷卡機上刷卡
刷卡時將手機背面天線位置貼近公交車刷卡機，如聽到“滴”一聲（綠燈點亮），表明刷卡成功。
注意：刷卡時請將卡片天線靠近公交POS機刷卡區，并停留1-2秒。
POS機消費
將手機放入POS機刷卡區，POS機會自動顯示卡內余額，然后進行正常消費。如果刷卡失敗，請調整手機位置重新刷卡，不會重復扣款。刷卡成功后，建議保存好消費小票。
三、注意事項
手機琴島通業務對手機終端有一定的要求，手機后蓋不能為金屬材質，電池和后蓋不能為一體。手機琴島通支付卡業務需要使用青島聯通提供的雙界面SIM卡。手機安裝雙界面SIM卡時需要將天線感應線圈朝外，安裝后避免頻繁拆裝電池，不要隨意扭折連接線與線圈，盡量減少折疊次數，不要拉扯天線，不要自行取下黏貼在線圈上的屏蔽材料。
四、手機琴島通功能
手機琴島通支付卡內的琴島通卡功能所涉及的各類問題執行琴島通卡的章程和購買使用須知的相關規定。
卡內菜單
進入手機功能表，在“SIM卡應用”菜單中點開“琴島通”，即可使用手機琴島通支付卡手機錢包的余額查詢、充值、交易查詢3項功能。
一、余額查詢
點擊余額查詢可以查看手機琴島通卡電子錢包的余額
二、充值
初次使用充值功能的用戶會提示先開通，點擊“是”方可開通充值業務將琴島通后臺賬戶的金額充值至琴島通電子錢包，電子錢包里的金額可以消費。
三、交易查新
點擊交易查詢可以查詢手機琴島通卡內存儲的近十筆交易明細。包括消費和充值交易。
常見問題
1.天線可以拿下來使用嗎？
答：不可以。天線是“刷卡”過程中用到的重要部件，去掉就無法刷卡。同時需要注意，天線須放置在電池和后蓋之間，切勿壓在電池下面。
2.突然不能刷卡了怎么辦？
答：刷卡失敗的可能性有：
手機琴島通支付卡的雙界面SIM卡片沒有安裝好；
卡片已經損壞；
手機天線損壞；
余額不足；
用戶如遇此類問題，請持手機前往聯合客服中心進行檢修、換卡或充值。
3.辦理了手機琴島通支付業務的手機，只要有話費余額就可以刷公交嗎?
答：您的通信賬戶只能用于通信服務，另一個琴島通卡手機錢包賬戶用于交通、餐飲、超市等小額消費。兩個賬戶分開單獨計費，互不影響。
4.手機沒電時能刷卡使用嗎？
答：可以，手機在關機狀態下仍然可以正常刷卡。
5.手機打電話時能刷卡嗎？
答：可以。手機在通話中仍能正常刷卡。其實不止在通話中，手機在任何功能狀態下均可以刷卡消費、充值、查詢等，但是部分手機的刷卡響應時間可能變長。
6.所有的移動聯通手機號碼都可以辦理手機琴島通支付業務嗎？
答：聯通新入網用戶可以在指定營業廳辦理琴島通手機支付業務，老用戶可以憑個人有效證件原件到指定營業廳升級為手機琴島通用戶。
7. 手機琴島通支付卡有交易密碼嗎？
答：乘坐公交車、小額消費時無需密碼但后臺賬戶對電子錢包進行充值時需要充值密碼。
8.如何給琴島通后臺賬戶充值。
答：持卡人持本人身份證到琴島通所有客服網點可以為后臺賬戶充值。
9.在琴島通客服網點充值的時候只能為后臺賬戶充值么？
答：不是的，用戶可以自行選擇將錢充值到手機琴島通卡的電子錢包賬戶或是后臺賬戶。
10.琴島通的手機支付卡是否可以掛失？
答：手機琴島通支付卡分為兩個部分，后臺賬戶部分為實名制，可掛失。電子錢包部分為非實名制，不具備掛失功能。
ETC儲值卡
琴島通卡是青島市人民政府指定的膠州灣海底隧道收費唯一專用的非現金繳費卡，是琴島通卡在城市公交、城市出租、小額支付等應用領域之外的又一拓展領域。發行的琴島通卡既可用于通行膠州灣海底隧道MTC車道刷卡繳納通行費（無優惠，特種卡除外），又可插入OBU通行ETC車道實現不停車收費（特種卡及異形卡除外）。
琴島通ETC儲值卡為記名卡，是膠州灣海底隧道收費專用非現金繳費卡之一，與OBU綁定使用。用戶將資金充入卡內的后臺賬戶，通行膠州灣海底隧道ETC車道時，消費金額直接從卡內后臺賬戶中扣除，通行MTC車道時，需從OBU中撥出琴島通ETC儲值卡，交由收費員刷卡繳納通行費。當后臺賬戶金額不足時，需以現金方式繳納通行費。
琴島通儲值卡的特點：
申請方便即買即用
自動繳費快速通行
網點眾多充值方便
網絡服務貴賓享受
批量用戶上門服務
參考資料 >
青島市琴島通卡股份有限公司.愛企查.2023-12-18