和頤酒店是如家酒店集團所推出的一個高端產(chǎn)品。
2016年4月3日北京和頤酒店發(fā)生女生被劫持事件，4月7日起已基本進入停業(yè)狀態(tài)。
酒店介紹
和頤酒店的定位是高端商務(wù)客人，企業(yè)白領(lǐng)、中產(chǎn)消費群體，居于較高的文化水準。作為如家酒店的新產(chǎn)品和頤酒店更加注重數(shù)字化的配套，更加注重設(shè)計的參與，從而實現(xiàn)人性化的服務(wù)環(huán)境；環(huán)境本身的舒適度，以及客人的心里、生理感受將最終決定一個客戶的選擇，酒店的環(huán)境語言是對客人最好的交流。
選址設(shè)計
和頤酒店一般會選擇在商務(wù)客人較為方便的位置，客房是酒店的主體，大堂和會議室也是每家和頤酒店的必備條件；預(yù)備在未來的數(shù)年內(nèi)，在國內(nèi)的所有商業(yè)發(fā)達的大中城市開設(shè)。
劫持事件
2016年：
4月3日，和頤酒店發(fā)生女生劫持事件，當(dāng)事人彎彎（網(wǎng)名）入住北京酒仙橋798地區(qū)和頤酒店時，被陌生男子跟蹤后強行拖拽；
4月6日，@平安北京 發(fā)布微博：警方正在徹查，請您繼續(xù)關(guān)注，同時酒店如家酒店集團發(fā)布致歉聲明，誠懇道歉，坦承酒店存在安保管理、顧客服務(wù)不到位的問題，向當(dāng)事者及社會公眾表示誠摯道歉，并表示將作出整改，追查酒店管理人員責(zé)任；
4月8日，如家酒店集團官方微博以“真誠的致歉”為題，再次發(fā)布了致歉信息。在信中，如家酒店集團表示已經(jīng)對北京望京798和頤酒店做出整改。如家酒店集團表示“我們負有不可推卸的責(zé)任……為了不讓這樣的事情再次發(fā)生，我們有責(zé)任更好地保障所有的客人，特別是女性客人的安全。”同時，也已經(jīng)向集團下屬所有酒店提出了具體措施：
1、酒店進行管理意識和服務(wù)意識的強化培訓(xùn)，提高全員對賓客的關(guān)注，確保酒店主動快速的響應(yīng)賓客訴求。
2、酒店進行各個區(qū)域監(jiān)控、電梯梯控、防火門門鎖以及消防通道的專項檢查，確保設(shè)施達標，長效使用。
3、酒店進行安全工作的專項自查、夜查，嚴格執(zhí)行安保巡查制度及加強對進出人員的核查管理。
4、酒店進行酒店各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，確保任何時間段對各類突發(fā)事件當(dāng)班人員快速響應(yīng)，并及時上報。
4月7日，北京警方在許昌市將涉案男子李某某(男，24歲，河南人)抓獲。
4月8日，新浪微博“彎彎_2016”在接近午間表示，“犯罪嫌疑人已抓獲確認，如家酒店集團也已道歉整改，我的訴求就這兩條都已經(jīng)實現(xiàn)了。這幾天過得非常疲憊，事情已經(jīng)影響到我正常生活了，朋友也有建議我去看心理醫(yī)生。從現(xiàn)在起不會再接受任何媒體的采訪或拜訪，希望能還我和我的家人朋友正常、平靜的生活，真的非常感謝大家一直以來關(guān)心和幫助，謝謝你們！”
11月4日，朝陽法院對此案進行宣判，認定李某某犯介紹賣淫罪，判處有期徒刑2年。
參考資料 >