中美國(guó)際保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“中美國(guó)際”、“公司”），是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的一家全國(guó)性保險(xiǎn)銷售服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為客戶提供人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品及各類財(cái)富與健康管理服務(wù)。中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司和美國(guó)國(guó)際集團(tuán)是中美國(guó)際兩大股東，分別占75.1%和24.9%的股份。
成立背景
2012年12月7日，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司在香港聯(lián)合交易所上市，美國(guó)國(guó)際集團(tuán)成為其最大戰(zhàn)略投資者。基于雙方深厚合作淵源及對(duì)中國(guó)大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)前景的一致看好，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)（PICC）與美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）決定再度攜手，聯(lián)合申請(qǐng)成立一家全國(guó)性保險(xiǎn)銷售服務(wù)公司，并于2013年5月30日簽署合資協(xié)議，以中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)“本土市場(chǎng)”之利，借AIG“全球經(jīng)驗(yàn)”之勢(shì)，中美國(guó)際應(yīng)運(yùn)而生。
2014年3月26日，中美國(guó)際開(kāi)業(yè)慶典在京舉行。中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)人保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)吳焰，中國(guó)人保壽險(xiǎn)總裁李良溫，中國(guó)人保壽險(xiǎn)副總裁、中美國(guó)際董事長(zhǎng)蘭亞?wèn)|，美國(guó)國(guó)際集團(tuán)美亞財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)、中美國(guó)際監(jiān)事John?Carey等股東方代表出席會(huì)議，美駐華使館商務(wù)參贊William?Zarit受邀蒞臨。
公司由中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（PICC?Life）和美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）共同發(fā)起創(chuàng)建，注冊(cè)地在中華人民共和國(guó)深圳市前海地區(qū)，注冊(cè)資本金為1億元人民幣，中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司和美國(guó)國(guó)際集團(tuán)分別占75.1%和24.9%的股份。
股東簡(jiǎn)介
中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（PICC）成立于1949年10月，是與共和國(guó)同齡的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的奠基者，目前已成為綜合實(shí)力雄厚、整體運(yùn)營(yíng)高效、服務(wù)能力領(lǐng)先的一流保險(xiǎn)金融集團(tuán)，2013年以其年?duì)I業(yè)收入407.889億美元晉升至世界500強(qiáng)的第256位，管理總資產(chǎn)超過(guò)1.3萬(wàn)億。其人壽保險(xiǎn)專業(yè)子公司中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（PICC?Life）成立于2005年11月，主要經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。2013年規(guī)模保費(fèi)收入達(dá)869.41億元，新單業(yè)務(wù)收入連續(xù)四年位居行業(yè)第二，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)3600億元，銷售人力超過(guò)17萬(wàn)人，分支機(jī)構(gòu)超過(guò)2000個(gè)，銀行及郵政合作網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)12萬(wàn)個(gè)，是壽險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利速度最快的公司之一。
美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）于1919年創(chuàng)始于中國(guó)上海，是一家領(lǐng)先的國(guó)際保險(xiǎn)組織，業(yè)務(wù)涉及保險(xiǎn)、金融、資產(chǎn)管理及相關(guān)投資等多個(gè)領(lǐng)域，總資產(chǎn)5486億美元，員工數(shù)量6.3萬(wàn)人。通過(guò)最廣泛的全球財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)130個(gè)國(guó)家的商業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人客戶。此外，AIG公司還是美國(guó)人壽保險(xiǎn)和退休服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商，旗下的AIG?American?General是全美最頂尖的人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之一。AIG憑借其先進(jìn)的營(yíng)銷體制和組織管理模式、以及強(qiáng)烈的職業(yè)道德和高水準(zhǔn)的職業(yè)操守聞名業(yè)界。
企業(yè)文化
中美國(guó)際自成立以來(lái)，一直致力于打造一體化綜合金融消費(fèi)新平臺(tái)，攜手客戶追求自信自由品質(zhì)生活。以自信立身、以誠(chéng)信立業(yè)、以互信立德、以堅(jiān)信立功。公司將在為社會(huì)大眾提供全球先進(jìn)的服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)選定制的產(chǎn)品供應(yīng)、幫助客戶與員工追求自信自由品質(zhì)生活的進(jìn)程中打造出自身獨(dú)特的品牌價(jià)值。
企業(yè)愿景
成為綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)的第一品牌聯(lián)想，成為行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員向往的精神家園
企業(yè)價(jià)值觀
中美智匯，信以致遠(yuǎn)（Fulfilling?Your?Life?Aspirations）
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
成為客戶值得信賴的品質(zhì)生活顧問(wèn)，成為中國(guó)最具規(guī)模的綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)提供商與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，與中國(guó)大陸個(gè)險(xiǎn)銷售前十名的保險(xiǎn)公司并駕齊驅(qū)。
五年后，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)將達(dá)到100家，銷售人員在10000名以上，年銷售收入超過(guò)20億元，與中國(guó)大陸個(gè)險(xiǎn)銷售前十名的保險(xiǎn)公司并駕齊驅(qū)，成為消費(fèi)者心目中綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)第一品牌聯(lián)想。
企業(yè)使命
追求自信自由的品質(zhì)生活
產(chǎn)品和服務(wù)
產(chǎn)品
中美國(guó)際只提供員工與銷售人員愿意購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品
中美國(guó)際擬將銷售PICC與美國(guó)國(guó)際集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)的人壽保險(xiǎn)及養(yǎng)老險(xiǎn)產(chǎn)品、中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)有的壽險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品、AIG財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品以及從其他產(chǎn)品方優(yōu)選出的產(chǎn)品，旨在滿足中國(guó)市場(chǎng)需求。
中美國(guó)際秉承中立客觀的立場(chǎng)，利用先進(jìn)的評(píng)估分析手段，以專業(yè)、公平的機(jī)制，為客戶精選市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，專注于向中國(guó)城市大眾富裕階層提供具有國(guó)際水平、值得信賴的壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品及各類財(cái)富與健康管理服務(wù)，成為市場(chǎng)上值得信賴的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)。
中美國(guó)際的目標(biāo)是成為綜合金融產(chǎn)品銷售代理方面的領(lǐng)導(dǎo)者，為目標(biāo)消費(fèi)者提供可選擇的、更具性價(jià)比的產(chǎn)品解決解決方案，以滿足其在身故保險(xiǎn)金，重大疾病及收入保障方面的特定需求。
服務(wù)
為客戶創(chuàng)造與眾不同的服務(wù)體驗(yàn)是中美國(guó)際的立身之本
中美國(guó)際始終堅(jiān)持“客戶體驗(yàn)至上”的品質(zhì)服務(wù)理念，力求將戰(zhàn)略聯(lián)盟單位的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)與公司的特色服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，聯(lián)合股東雙方的本土與全球優(yōu)勢(shì)，致力于為客戶營(yíng)造“供應(yīng)商基準(zhǔn)服務(wù)+中美國(guó)際定制服務(wù)及增值服務(wù)+美國(guó)國(guó)際集團(tuán)國(guó)際化服務(wù)”的全方位優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
為成為值得信賴的品質(zhì)生活顧問(wèn)，中美國(guó)際在設(shè)立之初就成立了中美國(guó)際“品質(zhì)生活專家顧問(wèn)團(tuán)”。首批專家顧問(wèn)涵蓋金融法律、高等教育、健康管理、職業(yè)規(guī)劃、體育美食等領(lǐng)域，他們將在中美國(guó)際的官方網(wǎng)站、新浪微博、微信、客戶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與中美國(guó)際的客戶互動(dòng)，提供專家級(jí)服務(wù)。
業(yè)務(wù)模式
中美國(guó)際的服務(wù)模式致力于讓購(gòu)買更輕松
中美國(guó)際將以公司之和協(xié)助顧問(wèn)打開(kāi)市場(chǎng)渠道，利用大眾傳播渠道快速接觸與服務(wù)客戶。公司將建設(shè)一套將多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起的綜合銷售支持平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)銷售人員、客戶和公司內(nèi)部管理人員的全線對(duì)接，用現(xiàn)代化通訊工具提供即時(shí)支持，真正實(shí)現(xiàn)讓購(gòu)買更輕松。
中美國(guó)際將始終堅(jiān)持以客戶為核心、客戶需求導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，運(yùn)用專業(yè)的財(cái)務(wù)需求分析（Financial?Needs?Analysis)技術(shù)，并根據(jù)客戶的家庭生命周期、財(cái)務(wù)狀況，結(jié)合其財(cái)務(wù)目標(biāo)，為其在家庭保障、醫(yī)療規(guī)劃、子女教育、退休養(yǎng)老等領(lǐng)域定制其專屬財(cái)務(wù)方案，盡力擔(dān)當(dāng)客戶及其家庭的“保險(xiǎn)顧問(wèn)”和“財(cái)務(wù)智囊”的角色。
公司制度
“一級(jí)法人、一級(jí)管理、兩級(jí)支持、全員營(yíng)銷”。中美國(guó)際不斷探索精簡(jiǎn)高效、以人為本的管理模式。弱化傳統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)管理職能，樹(shù)立“至簡(jiǎn)至上”的管理理念，通過(guò)扁平化管理架構(gòu)，實(shí)行人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)處理和銷售支持全國(guó)統(tǒng)一集中管理。在管理上重視人的需要，堅(jiān)持以激勵(lì)為主的原則，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，并應(yīng)用其成果不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的管理模式。
中美國(guó)際也堅(jiān)信只有員工愿意長(zhǎng)久在公司的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，才可能實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)客戶。為此，公司以追求“公平、公正、科學(xué)、長(zhǎng)效”為理念，以嚴(yán)格管控、內(nèi)嵌激勵(lì)為要求創(chuàng)新制度設(shè)計(jì)，致力找尋一整套公開(kāi)、公正、公平的制度體系，圍繞品牌加盟和連鎖經(jīng)營(yíng)的遠(yuǎn)景，為銷售人員設(shè)計(jì)虛擬股權(quán)制度，為員工定制職涯規(guī)劃，為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，并提供多種培訓(xùn)項(xiàng)目及職業(yè)路徑的內(nèi)部轉(zhuǎn)化，伴以扁平高效的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和高水平的薪酬管理制度，讓每一位公司成員都能夠發(fā)揮自己最大價(jià)值、得到滿意的回報(bào)并樂(lè)于永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
參考資料 >
借銷售公司布局一線城市 人保壽險(xiǎn)欲分羹北上廣集團(tuán)客戶-中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng).中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng).2023-12-26
中國(guó)人保與AIG再攜手 搭建綜合金融服務(wù)平臺(tái)_中保網(wǎng).中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)網(wǎng).2023-12-26