2025年2月24日凌晨，17歲男子唐某及17歲男子吳某等人在海底撈上海市某分店包間內用餐時，分別站上餐臺向火鍋內小便。3月6日，該案在網絡上曝光并引發(fā)熱議。
2025年3月6日，海底撈官微發(fā)文回應稱，已向多地公安機關報案。同年3月8日，上海市公安局黃浦分局通報稱，已依法對涉案男子唐某、吳某作出行政拘留處罰。截至3月8日，海底撈涉案門店已將門店鍋具、餐具（含筷子）全部進行更換，環(huán)境衛(wèi)生按照搬家式清潔消毒。3月14日，四川省某餐飲公司、上海某餐飲公司至上海市黃浦區(qū)人民法院起訴，9月12日，上海市黃浦區(qū)人民法院作出一審宣判，法院判決唐某及其父母，吳某及其父母在保護未成年人隱私的情況下，在指定報刊上向原告賠禮道歉，賠償原告餐具損耗費和清洗消毒費13萬元，經營損失和商譽損失200萬元及維權開支7萬元，共計220萬元。截至10月9日，該判決已生效。2026年1月8日，法院刊登唐某及其父母道歉聲明。1月12日，《人民法院報》刊登了吳某及其父母的道歉聲明。
案件經過
2025年2月24日凌晨，17歲男子唐某及17歲男子吳某等人進入海底撈上海市某分店包間內用餐，唐某、吳某兩人醉酒后分別站上餐臺向火鍋內小便，吳某還將拍攝的視頻發(fā)布在網上。同年3月6日，涉案在網絡上曝光并引發(fā)熱議，網傳視頻顯示，一名穿著黑褲的男子，在某海底撈門店的包間內，站在圓桌上往桌中央的四宮格火鍋內排尿。案發(fā)后，海底撈發(fā)文稱已向多地公安機關報案。
案件處置
2025年3月6日，海底撈官微發(fā)文回應稱，就此視頻片段，已向多地公安機關報案。3月8日，上海市公安局黃浦分局通報稱，已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。截至3月8日，海底撈涉案門店已將門店鍋具、餐具（含筷子）全部進行更換，環(huán)境衛(wèi)生按照搬家式清潔消毒，后續(xù)也會提升包間服務方式。
2025年3月14日，四川省某餐飲公司、上海市某餐飲公司至上海市黃浦區(qū)人民法院起訴。9月12日，上海市黃浦區(qū)人民法院對原告四川某餐飲管理集團有限公司（以下簡稱四川某餐飲公司）、上海某餐飲管理有限公司（以下簡稱上海某餐飲公司）與被告唐某、吳某及唐某父母、吳某父母名譽權糾紛、財產損害賠償糾紛案作出一審宣判。法院判決唐某及其父母，吳某及其父母在保護未成年人隱私的情況下，分別在指定報刊上向四川某餐飲公司、上海某餐飲公司賠禮道歉；唐某父母、吳某父母賠償上海市某餐飲公司餐具損耗費和清洗消毒費13萬元，賠償四川省某餐飲公司、上海某餐飲公司經營損失和商譽損失200萬元及維權開支7萬元，共計220萬元（唐某、吳某有個人財產的，從本人財產中支付賠償費用，不足部分由唐某父母、吳某父母賠償）。截至10月9日，該判決已生效。2026年1月8日，法院刊登唐某及其父母道歉聲明。1月12日，《人民法院報》刊登了吳某及其父母的道歉聲明。
各方回應
海底撈
2025年3月8日，海底撈官方發(fā)文稱，公司強烈譴責此類毫無公德心且違法的行為，針對惡意傳播者，公司保留追究其法律責任的權利。鑒于涉案者為未成年人，公司呼吁避免對其個人及家庭進行不當傳播或攻擊。海底撈始終將食品安全與顧客體驗置于首位。3月12日，海底撈再度發(fā)表聲明。聲明中，海底撈稱針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，會全額退還當日餐費，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償。在該聲明發(fā)布后，有許多網友發(fā)布自己在相關時段于涉案門店消費的訂單截圖，其中不少網友表示自己已經收到了退款，不過還沒有收到10倍補償。部分網友表示填報了補償表單，十倍補償款需要等候7個工作日左右。
海底撈上海外灘店
2025年3月15日下午3時許，針對此次“鍋底小便”案對門店客流量造成的影響。海底撈上海外灘店工作人員稱回應表示影響太大了，以前這個點店外面還是在排隊的，現(xiàn)在只有‘忠實客戶’才會過來吃了。店里搬家式消毒，店都快‘拆’了”。9月13日，海底撈上海外灘店的工作人員證實法院已對該案作出判決，判令被告賠償220萬元和公開賠禮道歉，但尚不掌握是否會提起上訴的相關信息。
律師
浙江豐國律師事務所主任陳松濤表示，此不雅行為可能觸犯《治安處罰法》第26條，屬于尋釁滋事行為，可以處5日以上10日以下行政拘留。陳松濤強調，如果該不雅行為是出于擺拍，并沒有實際排尿行為，就要看當事人是不是故意傳播該視頻。如果進行擺拍，再將視頻進行傳播，屬于擾亂公共秩序，也構成尋釁滋事行為。此外，如果視頻的傳播量達到一定程度，屬于情節(jié)嚴重的，將處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。
河南澤槿律師事務所主任付建表示，涉案兩名17歲男子需承擔民事賠償責任，賠償四川新派餐飲管理有限公司更換餐具、桌椅報廢、停業(yè)損失等費用，還有因視頻傳播對海底撈造成的負面影響，賠償金額可能高達百萬，此外還需向海底撈賠禮道歉。海底撈向4109單顧客免單并10倍賠償，屬海底撈因兩位男子的不當行為造成的直接損失，有權向對方追償，但十倍的賠償行為對方可能不會承擔。本案中，海底撈無過錯，其主動賠償目的可能是為了挽回企業(yè)形象。因兩人未滿18周歲，若無法證明其以勞動收入為主要生活來源，賠償責任將由監(jiān)護人承擔。
顧客
2025年3月12日晚，已有網友在社交平臺發(fā)布收到海底撈退還餐費的消息。3月13日，河南省網友張女士告訴記者，已收到餐費，填寫了相關信息，還未收到十倍賠償。張女士稱，事情已經發(fā)生了，沒有辦法了，退款加十倍賠償對消費者來說多少是個心理安慰。
2·24男子向四川新派餐飲管理有限公司火鍋內小便案件發(fā)生后，2025年3月13日，消費者陸先生稱，2月27日，他在海底撈外灘店消費992元，是通過閑魚黃牛8.7折代訂，也就是說由黃牛直接完成結賬，再由陸先生將費用轉給黃牛。陸先生知悉海底撈將十倍補償2月24日至3月8日在海底撈外灘店消費的4109單顧客，而他正是其中之一，但因為是由閑魚的代訂黃牛在其美團賬號上結賬，補償款很可能打到黃牛的賬戶上。在協(xié)商過程中，黃牛向陸先生提出要20%的抽成，而陸先生認為可以給一些辛苦費，或者最多給對方補償款的10%，雙方因此未達成統(tǒng)一。3月13日，陸先生前往海底撈外灘店尋求解決方案，海底撈查詢后發(fā)現(xiàn)，由于黃牛通過三方平臺下單，所以打款順序比較靠后，這單尚未賠付，海底撈便將其攔截，不會支付到黃牛賬號。13日晚七點半，陸先生表示他已與海底撈外灘店簽署協(xié)議，并提供了他個人的銀行賬戶，海底撈承諾將把10倍補償款打到他的賬戶上，打款時間為3-4天。
2025年3月14日，消費者之一的江女士表示，自己此前沒有關注到相關新聞，是丈夫看到跟她說的，結果發(fā)現(xiàn)去就餐的時間剛好在區(qū)間內。“事情發(fā)生在我們身上，有點驚訝，可是吃都吃了。”希望可以給兩名小便男子化驗一下，“不要有傳染病就好”。對海底撈的處理措施，江女士稱自己比較滿意，“退款是意料之中，10倍賠償是意料之外，頭一回遇見。以為會給個隨餐抵用券。”并表示自己已收到用餐費用的退款400多塊，10倍賠償還沒收到，已經提交了訂單憑證、銀行卡信息等材料，審核通過后7個工作日內會打款。
2025年3月，海底撈“小便門”當事人陳晨(化名)作為請客者收到了海底撈賠償?shù)?600元，當日同吃的朋友明確表示希望平分這筆錢，陳晨無法確認是否要分，于是在網上發(fā)帖求助。3月18日，陳晨稱，當天同吃的有四位朋友，他原計劃是想分給他們每人1000元。但帖子發(fā)出后，許多網友建議他不要分錢，所以他決定不分這筆錢了。對此，律師認為，收到補償?shù)念櫩蜎]有把錢分給同吃朋友的義務，請客者有權自主決定如何處置這筆補償費用。
事件評價
孩子是父母的一面鏡子，其言行舉止往往映照著家教的成色。父母在日常生活中是否遵守社會公德、是否尊重他人權益、是否恪守行為規(guī)范，都會在潛移默化中成為孩子模仿的樣板。若父母自身言行失范，卻要求孩子循規(guī)蹈矩，無異于緣木求魚。每個父母都應當意識到，自己的舉手投足都在為孩子書寫著人生的第一本教科書。值得深思的是，在這起事件中，涉事者選擇用短視頻方式記錄并傳播自己的不雅行為，折射出部分年輕群體為博取關注而不惜踐踏底線的不良心態(tài)。這提醒我們，在互聯(lián)網時代，家庭教育更需要注意培養(yǎng)孩子樹立正確的價值觀和行為判斷力。這起事件應當成為一記警鐘，喚醒每個家庭對教育責任的重新審視。唯有讓規(guī)則意識、責任意識和公德意識在青少年心中生根發(fā)芽，才能避免類似荒唐鬧劇再次上演，讓“熊孩子”不再成為令人談之色變的擔憂。（半月談評）
參考資料 >
網傳有人向海底撈火鍋內小便，警方通報：2名17歲男子被行拘.百家號.2025-03-08
“一男子往火鍋里小便”?海底撈回應:已向多地公安機關報案!.騰訊網.2025-03-07
“一男子往海底撈火鍋里小便”？海底撈：已向多地公安機關報案！.今日頭條.2025-03-07
警方通報有人往火鍋內小便，海底撈法務部：強烈譴責毫無公德心且違法的行為.環(huán)球網-今日頭條.2025-03-08
海底撈“小便門”相關糾紛案一審宣判：涉案者父母賠償220萬元.人民日報-今日頭條.2025-09-12
【#海底撈小便事件新進展#】#海底撈小便事件220萬判決已生效#.新浪微博.2025-10-09
海底撈“小便門”當事人登報道歉，其父母回應:作為監(jiān)護人，我們深表歉意.九派新聞-騰訊網.2026-01-08
海底撈小便當事人吳某登報道歉.騰訊網.2026-01-12
男子疑似在海底撈包間內往火鍋里排尿 企業(yè)方稱已報案處理 .百家號.2025-03-07
海底撈再回應男子向火鍋內小便.新浪微博.2025-09-12
海底撈就男子向火鍋小便事件發(fā)文:對4109單顧客退還餐費并額外提供10倍現(xiàn)金賠償.百家號.2025-03-12
“收到退款才知道新聞”，海底撈小便事件獲退款顧客反應不一，十倍補償款需等約7日.百家號.2025-03-13
【#海底撈小便事件門店客流銳減#】.新浪微博.2025-09-12
兩未成年人在海底撈火鍋小便被索賠2000多萬，法院判賠220萬元，海底撈回應.百家號.2025-09-13
海底撈“鍋底小便”事件獲退款顧客發(fā)聲：很惡心！兩名17歲男子或賠償百萬.光明網.2025-03-13
閑魚代訂海底撈遭遇“小便門”，10倍補償全進黃牛賬戶？顧客直找門店攔截錢款.今日頭條.2025-03-14
請完成下方驗證后繼續(xù)操作.百家號.2025-03-14
近日，海底撈“小便門”當事人陳晨(化名)作為請客者收到了海底撈賠償?shù)?600元，.百家號.2025-09-12
“海底撈小便門案”，再次警示家庭教育之重.半月談.2025-09-15
#半月談評海底撈小便門案 #海底撈小便門案再次警示家教之重.抖音短視頻.2025-09-15